Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Обзор решений моделирования бизнес-процессов управления ИT сервисами

Обзор решений моделирования бизнес-процессов управления ИT сервисами



Введение Обзор решений моделирования бизнес-процессов управления ИT сервисами Роль концепции управления ИT-услугами в понимании бизнес стратегии Сравнительный анализ существующих подходов к управлению IT-услугами Анализ существующих методик, стандартов и подходов к управлению ИT-процессов Библиотека ITIL MOF Стандарт CobiT Стандарт ISO 20000 Управление ИТ-проектами на основе PMBoK Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2 Capability Maturity Model Integration (CMMI) eSourcing Capability Model for Service Providers (eSCM-SP) SixSigmaR ISO 15504 или SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) ISO/ IEC 19770-1 ISO 38500 Анализ методов моделирования диаграмм бизнес-процессов Применение SADT (IDEF0) Применение IDEF3 Применение DFD Применение ARIS Выбор и обоснование метода(ов) моделирования ИТ-процессов Исследование процессов управления ИT-сервисами и услугами Процесс управления мощностями Процесс управления уровнем услуг Процесс управления непрерывностью и доступностью услуг Процесс управления обеспечением информационной безопасности Процесс управления бюджетированием и учетом затрат Процесс управления изменениями Процесс управления инцидентами Процесс управлениями проблемами Процесс управления отчетностью по услугам Процесс управления релизами Процесс управления конфигурациями Процесс управления подрядчиками Процесс управления отношениями с потребителями Моделирование бизнес процессов Моделирование процесса управление мощностями Моделирование процессов управление уровнем услуг Моделирование процесса управления непрерывностью и доступностью услуг Моделирование процессов обеспечения информационной безопасности Моделирование процесса бюджетирования и учета затрат Моделирование процесса управления изменениями Моделирование процесса управления инцидентами Моделирование процесса управления проблемами Моделирование процессов по подготовке отчетности по услугам Моделирование процессов управления релизами Моделирование процесса управления конфигурациями Моделирование процесса управления подрядчиками Моделирование процесса управление отношениями с клиентами Создание единой инфраструктуры ИТ-предприятияЗаключениеСписок литературы
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее