Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Повышение квалификации персонала гостиницы как фактор совершенствования качества гостиничного обслуживания

Повышение квалификации персонала гостиницы как фактор совершенствования качества гостиничного обслуживания



Введение Теоретические аспекты качества гостиничного обслуживания и взаимосвязь с уровнем квалификации персонала Роль и значение качества гостиничного обслуживания в современной гостинице Место службы приема и размещения в гостинице Уровень квалификации сотрудников гостиницы, формы её повышения и влияние на качество обслуживания Характеристика персонала службы приема и размещения в гостинице "Дон Плаза" Общая характеристика и организационная структура гостиницы Состав службы приема и размещения, функциональные обязанности Требования к сотрудникам службы приема и размещения Рекомендации по повышению квалификации сотрудников службы приема и размещения в целях совершенствования качества обслуживания в гостинице "Дон Плаза" Проведение тренинга по совершенствованию навыков телефонных переговоров Повышение квалификации сотрудников службы приема и размещения в части знания иностранного языкаЗаключениеСписок использованных источников
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее