Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Психология труда

Трудовой пост и его структура

Трудовой пост - это ограничено вследствие разделения труда и зафиксировано в обществе приложения сил человека, стремящегося создать что-то ценное для общества - материальные вещи, информацию, полезные действия, функциональные полезные эффекты, эстетические впечатления, общественные настроения, благоустроенные социальные процессы. Трудовой пост - одна из форм существования профессии.

Термин "профессия" происходит от однокоренных слов латинского и французского языков с последующим переводом: говорить публично, объявлять, заявлять. В специальной литературе термин "профессия" имеет четыре различных значения:

а) приложения сил человека или отрасль, в которой человек выполняет свои функции как субъект труда;

б) общность людей, занятых соответствующими трудовыми функциями;

в) подготовленность (знания, умения, навыки, квалификация), присущая человеку, благодаря которой она способна выполнять соответствующие трудовые функции;

г) деятельность, работа профессионала, то есть сам процесс реализации трудовых и профессионально выполняемых функций.

Профессия как социально фиксированная область возможного выполнения соответствующих трудовых функций существует в форме многих трудовых постов, которые распределены в обществе. Трудовой пост - это не то, что можно определить конкретно некоторое социально зафиксировано многомерное, многозначное системное образование, основными составляющими которого являются:

а) заданные цели, представления о результатах труда;

б) заданный предмет (исходный материал - не обязательно вещь, но и ситуация неопределенности, любая система, например, биологическая, техническая или неживая природа, социальная, знаковая, художественно-эстетическая)

в) системы средств труда (в зависимости от предмета, они существенно различны, начиная с игрушечных весов, с помощью которых воспитатель детского сада, выполняя свои трудовые функции, играет с детьми в "магазин", и заканчивая современными автоматизированными системами управления производством);

г) система профессиональных служебных обязанностей (заданных трудовых функций); г) система прав;

д) производственная среда, предметные и социальные условия труда [3].

В перечисленных пунктах рассмотрен не части, а подсистемы трудового поста. Его элементарные части могут входить в различные подсистемы. Отдельные конкретные средства и предметы труда одновременно являются и элементами среды, впитывают в себя функции работника (средства, предусмотренные на рабочем месте - ПК, ЭВМ или полиграф, определяют наряду с должностными инструкциями соответствующие трудовые функции). Рабочее место как элемент среды содержит соответственно организованы средства, условия, предметы труда.

Предмет, средства, орудия, условия труда как компоненты трудового поста

Объективные и субъективные основные детерминанты изображено на рис. 3.1:

Объективные и субъективные основные детерминанты

Система регуляторов человеческого поведения своеобразная и чрезвычайно сложной психологической структурой. Важнейшая задача психологии труда как науки - изучать факты и закономерности психологической регуляции функционирования и формирования человека как субъекта труда, создание информационных условий для практики формирования системы соответствующих психических регуляторов.

Основные их группы следующие:

1. Образ объекта (предмета труда, внешних средств, условий и выявления трудовой деятельности):

а) чувственный (сенсорный, перцептивный)

б) репрезентативный конкретный (памяти, представления);

в) репрезентативный абстрактный (понятие, схемы, системы понятий, усвоенные системы, память, усвоенные алгоритмы действий).

2. Образ субъекта:

а) актуальной "Я - образ" (знание своего функционального состояния в определенный момент в системе человеческих отношений, своих возможностей и ограничений);

б) обобщенный образ ("Я - концепция" - яв прошлом, я сейчас, я в будущем, я среди других, как представитель профессионального сообщества, как организм, как индивидуальность, как член общества).

3. Образ субъективно-объективных и субъективно-субъективных отношений:

а) потребности, состояния, обусловленные потребностями;

б) эмоции, чувства, эмоциональные отношения;

в) характер как присущая человеку система устойчивых отношений;

г) направленность личности, мировоззрение.

Все названные регуляторы относятся к категории "субъективный образ" [2; 3, б; 6; 7].

Характеристику основных компонентов профессиональной среды дает Е. А. Климов [3, с. 17]. Проверить; превращая - обработать, упорядочить, организовать, повлиять, обслужить; для поисковых - изобрести, придумать, найти новый результат, вроде, вариант.

Орудиями труда Б. А. Климов предлагает считать не только инструменты обработки, но и любые средства, которые усиливают способности человека как объекта труда. К орудиям труда он относит измерительные инструменты, приборы, автоматы, аппараты и "функциональные средства организма". Это предметы и средства труда, физическое, химическое, биологическое, социально-психологическое и эстетическое среду. По его определению, предмет труда - это система свойств и взаимоотношений вещей, явлений, процессов, которыми человек, который работает на ответственном трудовом посту, должен мысленно или практически оперировать (распознавать, учитывать, упорядочивать, преобразовывать, сохранять или находить их). Эти взаимосвязи могут принадлежать пяти основным типам предметов труда, которые определяют, по классификации Б. А. Климова, тип профессии: биологические специальности (предмет труда - природа, живые организмы), технологические (технические системы, материалы, энергия), социономических (люди, группы, коллективы), сигномични (знаковые системы), артономични (художественные образы или их элементы).

Второй классификационным признаком профессий и специальностей, по Климовым, цель труда, "результат которой требует или ожидает от человека общество". Цель работы - определить профессиональные задачи. Для специальностей эта задача распознать, различить, определить, оценить, разобраться (выразительные средства поведения, речи, правила решения теоретических и практических задач). Программой для анализа физической среды может быть "эргономичная контрольная карта", которую принял II Конгресс по эргономике в 1964 г.. [9]. В ней сформулированы вопросы микроклимата, шума и других вредных факторов, характера организации труда, рабочего места, физического и психического нагрузки (освещенность, чтения, размещенные приборов, особенности органов управления, требования к слуха, осязания и т.п.).

Расчленение социальной среды должно определяться целевой установкой исследования, считает А. Ядов "Если задача изучения трудовой деятельности заключается в определении условий, которые стабилизируют сегодняшнее состояние процесса, то можно попытаться выделить функциональные и дисфункциональные связи процесса труда. Одни ведут к стабилизации, поддержания равновесия в системе, другие - разрушающие, которые выводят из равновесия "[3]. Это замечание может принадлежать к задачам изучения взаимосвязей внутри других компонентов подсистемы "профсередовище".

Для психолога изучения профессиональной среды имеет значение не сама среда, а его требования, оно ставит в психики человека. От степени взаимосоответствия, динамического равновесия этих подсистем зависит результат функционирования системы, целью которой является получение того или иного нужного обществу продукта соответствующего качества и в течение соответствующего времени (для человека, субъекта труда, система является требованием профессиональной успешности).

Детально разработал методику системного анализа профессиональной деятельности В. Д. Шадриков [14; 15, 16]. Он использовал методологию системного подхода и допускал анализ деятельности на нескольких уровнях.

Уровень личностно-мотивационного анализа допускает изучение системы потребностей личности, с одной стороны, и возможностей их удовлетворения, которые заложены в особенностях профессии, - с другой. Взаемовидповиднисть этих двух аспектов определяет уровень мотивации трудового поведения.

На уровне компонентно-целевого анализа оказывается цель и значение каждого действия, каждой операции в общей структуре трудовой деятельности. Системный подход требует, чтобы на уровне компонентного анализа деятельности рассматривали не только внешнюю (деловую) сторону, но и внутреннюю, которая связана с реализацией психических свойств работника и психических процессов, участвующих в выполнении действий. Изучают предмет и орудия труда, обусловленности действий их свойствами.

На уровне структурно-функционального анализа изучают принципы организации и механизма взаимодействия отдельных действий в целостной структуре деятельности, проявляют связи между отдельными подструктурами деятельности (действиями), их значимость и весомость структурных компонентов деятельности.

В процессе информационного анализа деятельности проявляют те признаки, ориентируясь на которые работник выполняет трудовые действия. Характеризует эти признаки, исходя из прагматической значимости и динамики выявления, определяют способы получения работником информации, необходимой для деятельности, изучают организацию информационного потока во времени и тому подобное.

Психофизиологический уровень анализа деятельности означает, по В. М. Шадриков, изучение физиологических систем, опосредующих деятельность. Важное значение имеет анализ активационных и информационно-энергетических процессов.

Уровень информационно-психологического анализа изучает субъекта деятельности, личность работника.

В результате сочетания всех перечисленных уровней описания деятельности, она выступает как многоуровневое полиструктурной образования. Системный анализ рассматривает любое явление в развитии. По профессиональной деятельности - изучает процесс овладения деятельностью, становления профессионального мастерства.

В дальнейшем разработка методов системного анализа деятельности требует конкретизации приемов выявления существенных связей структур, изучающих и их динамику. С помощью корреляционного метода строят матрицу связей, которую можно изобразить графически в виде структуры профессионально-важных свойств работника.

Выявление взаимосвязей имеет большое значение для решения многих практических задач. Свойствам, которые имеют большое количество связей, при рационализации процесса профессиональной подготовки естественно уделяется большее внимание. Развитие свойств работника положительно влияет на другие функции. Свойства, между которыми есть отрицательная корреляция, не должны объединяться в едином процессе тренировки.

Учет структуры профессионально значимых свойств при разработке системы профессионального отбора позволяет повысить достоверность прогноза и сделать эту процедуру более экономичной.

Таким образом, изучение профессиональной деятельности может происходить в двух направлениях. Первый - описательный. С его помощью составляют профессиограммы, описывающие основные характеристики профессиональной среды, и требования, что эта профессия к психологу-человека. Второе направление дает углубленный психологический анализ взаимосвязей внутри компонентов системы "человек - труд - профсередовище".

Рабочая среда работника - это совокупность физических, химических, биологических, социально-психологических и эстетических факторов внешней среды, которые действуют на человека (Человек-оператор ГОСТ 21035-75). Элементы факторов рабочей среды перечислены на рис. 3.2. Классификация физических и химических факторов изображена на рис. 3.3 [10].

Основные требования, учитывая факторы рабочей среды:

а) факторы рабочей среды, комплексно воздействуют на человека, не должны вредить его здоровью в течение профессиональной деятельности;

б) факторы рабочей среды не должны снижать надежность и качество деятельности работника (его работоспособности) при их действия в течение рабочего дня.

Выполняя эти требования, в определенных случаях надо использовать специальные средства защиты работающих.

Максимальное значение факторов рабочей среды, при которых выполняют эти требования, называют предельно допустимыми уровнями или концентрациями. Значения предельно допустимых концентраций и предельно допустимых уровней приведены в нормативно-руководящих документах и стандартах системы безопасности труда (ГОСТ-12.0.003-74 - ГОСТ 12.1.012-78).

Классификация физических факторов рабочей среды

Учитывая и нормирующие факторы рабочей среды, различают четыре уровня их воздействия на человека (ГОСТ 21035-75).

Комфортную рабочую среду обеспечивает оптимальную динамику работоспособности работника, хорошее самочувствие и сохранение здоровья.

Дискомфортное рабочую среду в течение определенного времени обеспечивает работоспособность и сохранение здоровья, но влечет субъективное ощущение и функциональные изменения, которые не выходят за пределы нормы.

Экстремальное рабочую среду приводит к снижению работоспособности работника и предопределяет функциональные изменения, которые выходят за пределы нормы, но не вызывают патологические нарушения.

Надекстремальне рабочую среду приводит к возникновению в организме человека патологических изменений или работник не может выполнять работу.

Способы защиты работника от неблагоприятных факторов рабочей среды могут быть активными и пассивными. Способы активной защиты связанные с выявлением факторов источники неблагоприятного фактора и влияния на него. Если нельзя использовать активную защиту, то применяют пассивный. В этом случае источник неблагоприятных факторов остается, но проводят мероприятия, направленные на предупреждение влияния этих факторов на человека. При пассивной защите изолируют источник от среды, где находится работник, или устраняют неблагоприятный фактор с зоны, откуда он может влиять на человека. Пассивная защита может быть общим (коллективным) или индивидуальным. В первом случае защищают все помещения (рабочий участок), в котором находится работник или группа работников (например, кондиционирования или вентилирования воздуха в помещении). Во втором случае используют средства индивидуальной защиты, изолирующие: специальная одежда, обувь, защитные приспособления на рабочем месте, индивидуальное обдува или вентиляцию и др.

Большое значение для профилактики неблагоприятного воздействия факторов рабочей среды на здоровье, функциональное состояние и работоспособность человека имеет обеспечение реализации действующих норм и требований. Решать эту задачу нужно в процессе проектирования системы "человек - труд - профессиональная среда».

Этап проектирования решает задачу обеспечения значений факторов, которые требует рабочую среду.

Разрабатывая техническое задание (ТЗ), анализируют и вводят требования заказчика к рабочей среды.

На этапе технического предложения определяют вероятный состав факторов рабочей среды, прогнозируют возможные влияния ее факторов на человека и необходимость применения средств защиты; определяют необходимое количество рабочих помещений и состав технических средств жизнеобеспечения.

На этапе эскизного проектирования уточняют вероятный состав факторов рабочей среды, которые отражают специфику объекта, который проектируется, и выделяют ведущие из них, разрабатывают требования к системам жизнеобеспечения, которые реализуют нормы и требования к рабочей среды.

При техническом проектировании уточняют реальные уровни факторов рабочей среды и режимов труда и отдыха, учитывая фактическое влияние, уточняют и согласовывают с санитарным надзором перечень неметаллических материалов, используемых при строительстве объекта, проектируют средства коллективной и индивидуальной защиты от воздействий неблагоприятных факторов рабочей среды; разрабатывают требования по профессиональному отбору режимов труда и отдыха, тренировки работников с учетом специфики действия факторов рабочей среды.

Комплексная оценка факторов рабочей среды осуществляется на основании медико-филологической классификации тяжести работ. Тяжелые работы - это совокупность действия всех факторов рабочей среды (см. Рис. 3.2 и 3.3) на здоровье человека и его работоспособность. Тяжелые работы имеют шесть категорий.

К первой категории относятся работы, выполняемые в оптимальных условиях рабочей среды при благоприятном физическом, умственном и нервном эмоциональной нагрузке.

Ко второй категории относятся работы, выполняемые в условиях, которые соответствуют предельно допустимым уровням и концентрациям производственных факторов по действующим санитарным правилам, нормам и инженерно-психологическими требованиями.

Третья категория охватывает работы, при которых вследствие не совсем благоприятных условий труда у людей возникают реакции, характерные для критического состояния организма (ухудшение некоторых показателей психофизиологического состояния до конца работы, функциональных показателей в момент трудовых усилий и др.).

К четвертой категории относятся работы, при которых неблагоприятные условия труда приводят к реакциям, которые характерны для перед патологического состояния. Работоспособность поддерживают за счет перенапряжения механизмов, которые компенсируют нарушение функций организма.

Пятая категория охватывает работы, при которых в результате действия неблагоприятных условий труда у работников в конце рабочего периода формируются реакции, характерные для патологически функционального состояния организма.

К шестой категории относятся работы, при которых подобные реакции возникают сразу же после начала трудового периода (смены, недели).

Связь рассматриваемых категорий тяжелых работ с уровнями факторов рабочей среды по ГОСТу 21035-75 определяют так: первые две категории соответствуют комфортном рабочем среде, третья категория - достаточно дискомфортном, четвертая и пятая - экстремальном рабочей среде, шестая - надекстремальному.

Для определения категории тяжелых работ каждый из факторов рабочей среды, которые реально влияют на человека на рабочем месте, оценивают по шестибалльной системе (табл. 3.2):

Таблица 8.2. Критерии оценки факторов рабочей среды в баллах

Критерии оценки факторов рабочей среды в баллах

Примечание

1. Определяя баллы физического динамического и статического нагрузки для женщин и лиц в возрасте старше 50 лет, в счет 70% приведенных величин. Внешняя механическая работа не учитывает затрат энергии на основной обмен веществ организма человека.

2. Монотонность получает одну общую балльную оценку с учетом характеристик, ее определяют.

Определяют интегральную балльную оценку тяжелой работы по формуле:

Формула (3.3) верна, если каждые п учтенных факторов действуют в течение рабочего дня. Если любой из факторов действует эпизодически, то его фактическую оценку определяют по формуле:

Категорию тяжелой работы определяют так:

Категория тяжелой работы И П НЕТ IV V VI
Интегральная балльная оценка До 18 19-33 84-46 46-63 53-59 59-60

Пример. Рассмотрим порядок определения категории тяжелых работ. На рабочем месте работника выделено четыре фактора условий труда, имеют оценки соответственно 3, 4, 5 и 6 баллов. Продолжительность действия выявленных факторов приведены в табл. 3.3:

Таблица 3.8. Данные для расчета интегральной оценки тяжелых работ

Факторы рабочей среды Бал фактора Продолжительность действия фактора, мин. Удельный вес действия фактора в течение рабочей смены tр = 480 мин. Оценка удельного

тяжести фактора рабочей среды
XI 3 420 0,8 2,4
Х2 4 315 0,6 2,4
ХЗ 5 210 0,4 2,0
Х4 6 210 0,4 2,4

Используя данные последней колонки табл. 3.3 по формуле (3.3):

Итак, это рабочее место имеет третью категорию тяжелой работы.

Если рабочее место имеет оценку 3 и более баллов, то это свидетельствует о том, что под их воздействием формируется экстремальное или надекстремальне рабочую среду, поэтому для интегральной оценки в расчет принимаются только эти биологически значимые факторы рабочей среды. Факторы оценки 1 или 2 в расчет не принимают, поскольку они соответствуют привычной жизнедеятельности человека и не принимают участия в формировании экстремальных условий труда.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее