Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Психология труда

Метод опроса.

Принцип этого метода - получить от опрашиваемых ответы в письменной форме на предложенный вопросник (формуляр). Применяя этот метод исследователь не контактирует с опрашиваемыми. С помощью вопросника можно собрать за короткий срок данные от большого количества людей. Хотя возникают вопросы о критериях отбора опрашиваемых: случайный или по критерию (рабочий до 25 лет, мужчина, женщина, образование и др.). Умение организовать исследования и провести сбор вопросников влияет на достоверность результатов. Используют различные формы вопросов, которые можно разбить на три группы.

Взаимосвязаны узкоограниченный вопрос ("блокированы"), из которых тот, кто опрашивает, выбирает только альтернативные ("да", "нет", "согласен - не согласен" и т.п.).

Произвольные вопросы, на которые нужно дать развернутый ответ. Например, "Назовите основные недостатки организации", "Почему, по вашему мнению, освобождаются работники по организации?». Или дополнить незаконченное предложение словами.

Комбинированные вопрос, в которых сочетаются вопрос упомянутых выше групп.

Используя этот метод, придерживаются следующих принципов:

а) проинструктировать опрошенных (чтобы они знали и понимали суть проблемы);

б) вопросы формулировать не только понятно, но и так, чтобы они помогали опрашиваемому составить отчет-ответ и в любом случае ответить на вопросы;

в) ставить вопрос так, чтобы они ориентировали на вопрос, анализ которых будет полезным в решении задачи, исследующие [3; б; 9; 13; 22].

Метод беседы. Интервью.

Это методы, с помощью которых получают информацию на основе ответов собеседника на вопросы, которые ставит психолог при контактировании. Беседа основывается на личном общении, что устраняет некоторые негативные моменты, которые возникают, когда используют вопросник. Метод беседы нужен для изучения профессий, некоторых функциональных состояний людей, которые формируются в трудовой деятельности, анализируя личные профессиональные планы (в системе профконсультации), оценивая рабочие места (в системе эргономичной оптимизации). Этот метод применяют в сочетании с другими методами. Беседа, которую проводит профессионал-психолог, есть целенаправленной, плановой с точной формулировкой.

Основные требования к беседе как метода:

а) нежесткая, гибкая программа, которая помогал оперативно общаться в зависимости от суждений субъекта исследования, его реакций, психологических состояний;

б) специальный социальный доверительный контакт психолога с субъектом исследования;

в) беседа не должна превращаться в устную анкету, вопросы надо задавать естественно, учитывая контекст общения;

г) не ставить вопросов в внушая, Суггестивные форме;

г) ставить вопрос в косвенной форме, провоцируя субъекта на свободные рассуждения (например, "Если бы вы ...?», «Как вы думаете ..?», «Что вы считаете нужным сказать о вашей профессии школьникам?" и т.д. )

д) система вопросов должна допускать взаимопроверку, соответствующие взае-мопояснення;

е) ход беседы надо фиксировать, документировать (если можно, то записывать на магнитофон; протокольно - речь субъекта должна фиксироваться дословно, без малейшего редактирования - "фотографически")

е) не обязательно беседа должна произойти за один раз. Она может состоять из обмена репликами, разорванными во времени и пространстве.

Недостаток метода беседы по сравнению с вопросником - растянутость, достаточно медленное накопление данных при исследовании массового характера. Поэтому на практике чаще применяют вопросник, потому что он экономит время.

Следует помнить, что при индивидуальных беседах, когда у психолога просят совета по тому или иному вопросу, делать запись во время разговора не рекомендуется. Лучше записать ход беседы после ее окончания. Хотя в этом случае можно потерять точность сведений. Запись фактов при интимной беседе может вызвать у субъекта исследования негативную реакцию и нежелание давать правдивые ответы.

Именно этим обусловлена сложность метода беседы для психолога, который должен досконально проанализировать ответы, отбросить недостоверное и несущественное и сосредоточить внимание на фактах, которые в этом случае дают нужную информацию.

Как документальные и вещественные источники аналитического исследования могут быть - личное дело, аттестации, документы (доклады, аттестаты, свидетельства о принадлежности к той или иной общности, дело и другие), знаки отличия, почетные грамоты, библиотечный абонент (свидетельство читательских интересов, их направленность ), групповые современные фотографии, медицинская карта ("история болезни"), переписка, личная библиотека, предметы рукоделия и т.

Поскольку анамнестических исследование включает систему бесед, то с требованиями входят все методы беседы, которые охарактеризованы. Специфические требования к методу анамнеза такие:

а) кроме программы каждой беседы, должна быть общая программа исследования в целом и специальная программа сбора сведений по документальным и вещественными источниками (собирают не источники, а подчеркнуты по ознакомлению с ними сведения)

б) существенными являются требования к систематичности, разносторонности и исчерпаемости сведений, которые собираются;

в) факты биографии субъекта исследования должны соотноситься с обстоятельствами, которые являются его условиями жизни (они могут существенно отличаться от тех, которые на момент сбора материала).

Метод анамнеза имеет достаточно специфическое отношение к малоисследованной в украинской науке проблемы ретроспективного анализа ситуаций выбора профессии, изучение путей формирования мастерства, типологии профессиональной судьбы (карьеры), а также преодоление последствий тяжелых психических конфликтов, и решения вопроса профессиональной переориентации (изменение профессионального учебного заведения или профессионального пути в связи с недовольством выбора или медицинскими ограничениями) [18].

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее