Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Психология труда

Преобразовательные методы в психологии труда

Проблема преобразующих или конструктивных методов психологии труда требует специального обстоятельного изложения, обсуждения, логического и морального обоснования. Важнейший вопрос этой темы сведено к тому, что применение конструктивных методов тесно связано с идеей "манипулирование" людьми, их сознанием. Не всегда легко сказать, где заканчивается морально и юридически необходимый метод социального воздействия на психику человека и начинается правонарушения - посягательство на его личность, свободу, конституционные права. Преступления, как свидетельствует история, основанные на применении конструктивных психически психологических методов управления сознанием человека: дезинформация, попадание человека в сложное положение и использования преступных действий для выхода из нее.

Своеобразие психологических методов управления сознанием, психической активностью людей в труде всегда сводится к построению, реконструкции, коррекции психических регуляторов поведения и деятельности или к целесообразного их использования. Влияние на внешние и внутренние факторы, которые существенно сказываются на выполнении человеком производственных задач.

Внешние детерминанты - это форма управления, технология производства, внерабочее воздействия, внешние условия труда, организация труда, социальная оснащенность рабочего места. Внутренние факторы так называемой внутренней детерминированности поведения человека трудно поддаются анализу. Среди них можно выделить следующие:

1) основные признаки темперамента, которые оказываются в реакциях человека на события, окружающая среда и окружение;

2) основные черты характера, которые формируют моральный облик человека, его отношение к окружающему, выполняемой работы, различных событий жизни и самому себе;

3) мировоззрение, отражает систему взглядов на основные вопросы жизни и социального бытия;

4) квалифицированный уровень, который определяет способности, знания, умения, опыт, навыки;

5) мотивационные обнаружения, которые отражаются в общем настроении и направленности поведения человека в его общей ориентации;

6) жизненные планы, перспективы человека и усилия для их достижения;

7) черты, во общении с другими людьми, - доверчивость или настороженность, открытость или замкнутость, общительность или нелюдимость;

8) отношения или особенности, как, например, преувеличение чувство одиночества, чрезмерная доверчивость, болезненное заботы о своем здоровье, неуравновешенность, другие психические нарушения.

Внутренние факторы, от которых зависит уровень выполнения работником производственных задач, носят субъективный характер. В основном они отражают психическое, точнее нервно-психическое и социальный потенциал, то есть психические возможности человека. Термин "возможности человека" характеризует совокупность постоянных и меняющихся (в зависимости от ситуации) факторов, определяющих уровень направленности и ход деятельности человека, то есть характеризует особенности этого индивида во взаимодействии с действительностью в процессе производства.

Возможности человека можно дифференцировать. Критерием результаты анализа трудовой деятельности человека с учетом факторов, влияющих на нее. Итак, возможности могут быть:

1) профессиональные, обусловленные субъективными факторами и в определенной степени определяют содержание деятельности: знания, умения, способности, опыт, навыки;

2) производительные - субъективные обнаружения, влияющие на процесс деятельности: выносливость, способность, жизненный темп, личный режим;

3) личные - субъективные обнаружения, которые отражают индивидуальность или особенности поведения работника: качества личности, моральный облик, зрелость;

4) общественные - отражают субъективные выявления социального взаимодействия индивида в трудовом процессе: положение, межличностные воздействия, систему ценностей;

5) мотивационные субъективные факторы, которые характеризуют отношение и подход работника к работе и ее цели - потребности, интересы, идеалы, направления.

Усилия специалистов, направленные на рационализацию, преобразования объективных обстоятельств труда - ее речевых средств предметного и социальной среды, направленные на психику, сознание, поведение, деятельность людей, работающих: новые средства и условия труда предъявляют новые качественные требования к психике человека несколько неожиданные. Например, исследователи заметили, что оператор-диспетчер время от времени должен вставать, чтобы подойти к удаленным от его стула кнопок пульта, измерили и подсчитали его маршрут, "оптимизировали" рабочее место - приблизили кнопки, сделали мягкое кресло и др. В результате получили: из-за ограниченности двигательной активности оператор стал быстрее чем раньше чувствовать состояние сонливости, скуки, чтобы ее преодолеть вынужден был вставать и ходить.

В общем совокупность преобразующих или конструктивных методов психологии труда можно представить следующим образом.

Методы использования и формирования субъективных факторов труда:

а) методы профессионального самоопределения, самообучения, самовоспитания, поиска индивидуального стиля деятельности, путей адаптации в рабочей обстановке и в трудовом коллективе;

б) методы профконсультации, профобразования, психологического образования работников с целью обеспечения саморегуляции субъекта, трудового обучения, воспитания, профессионального обучения и воспитания, профессионального отбора, психологического тренировки, начиная от повышения уровня сенсорной чувствительности в специальных упражнениях и заканчивая формированием отношений личности, ума , характера, самосознания в специальных видах деятельности, например, в деловых играх, а также методы коррекции функциональных состояний: психологическая разгрузка, методы коррекции индивидуального стиля деятельности.

Методы использования, формирования и проектирования объективных факторов труда:

а) методы рационализаторской и изобретательской работы профессионалов, которая направлена на улучшение средств и условий труда;

б) методы разработки психологически обоснованных рекомендаций к технических проектов средств и условий труда - инженерно-психологическое, эргономичное проектирование;

в) методы разработки рекомендаций по оптимизации деловых и личных отношений в трудовом коллективе.

Реализуя любой из преобразующих методов, возникает задача реализации психологического управления активностью людей. Например, во время профотбора важно, чтобы человек внутренне приняла отрицательный для нее результат отбора и правильно реориентувалася на любую другую деятельность. Профконсультуючы, очень важно, чтобы тот, кто выбирает профессию, в нужных случаях изменил свои предыдущие личные профессиональные планы, намерения. Внедряя новые технические средства, надо дойти до того, чтобы работник стремился их овладеть, овладел или выбрал новый трудовой пост, для дальнейшей работы сменил предвзятое отношение к новой необычной техники и тому подобное.

Мы иллюстративно рассмотрим вопрос о методах психологического воздействия на человека или группу людей. Социальный заказ переводится в систему профессиональных категорий психолога, языка психологии. Процедура такого переформулирование задачи может быть такой.

Назвать, определить конкретный объект психологического воздействия с учетом условий его среды. Или это отдельный человек, член какого-то коллектива или, возможно, группа людей, неорганизованная или организованная, больше или меньше сплоченная и др.

Составить, насколько есть возможность, минимальную картину психологических регуляторов активности этого человека (группы): находится человек в пределах медицинской нормы физического и психического здоровья; признает общепринятые требования здравого смысла, ценности, нормы, идеалы, профессиональные ценности; которые ее деловые и моральные качества. Знание об этом можно получить, .зробившы экскурс в историю личности человека, его биографию (историю возникновения и функционирования группы).

Определить и выделить три ситуации:

а) конкретную жизненную трудовую, в которой на этот период времени существует работник как объект предусмотренной действия. Обозначим эту ситуацию "стечение обстоятельств" (С)

б) конечную, к которой должен войти работник в результате воздействия на него, - "результативная ситуация" (PC)

в) общую социально-производственную, положительный вклад в которую может внести активность соответствующего работника, ожидается в результате психологического воздействия - "производственная ситуация" (ВС).

В связи с ситуацией "стечение обстоятельств" выделить картину состояния потребностей работника, отметить факты его недовольство со стечения обстоятельств.

Показать работнику, довести до его сознания (описать словами или сообщить невербальными средствами реальные обстоятельства, изображения). То есть, явление несоответствия производственной ситуации некоторым идеалам, которые признает работник, нормам, здравому смыслу и показать, что улучшение дела требует его ответных действий, поступков, активности, именно он может принять участие в улучшении дел.

Описать, показать достаточно привлекательные стороны перспективной ситуации, ее большую привлекательность по сравнению с ситуацией "стечение обстоятельств".

Показать реальные достижения соответствующих целей, раскрыть или предложить средства для реализации перспективы введения человека в результативную ситуацию.

Если надо, то договориться о согласии человека уступить ради привлекательной перспективы некоторыми второстепенными ценностями - привычками, некоторой свободой и др.

Более или менее официально, формально (документально или в виде словесного договора, информирование коллектива) зафиксировать факт введения человека в новую результативную ситуацию, которая связана с достаточно привлекательными для нее перспективами [9].

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее