Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Психология труда

Критерии и методы оценки адаптации рабочих кадров

Исследователи [6] выделяют три критерия оценки психической адаптации в условиях соответствующей профессиональной деятельности. Успешность деятельности (выполнение трудовых заданий, повышение квалификации, необходимое взаимодействие с членами рабочей группы и другими лицами, которые влияют на профессиональную эффективность) способность избегать ситуаций, создающих угрозу для трудового процесса и эффективно устранять угрозу, возникшую (недопущение травм, аварий, чрезвычайных событий) осуществление деятельности без значимых нарушений физического и психического здоровья. Комплексный подход к оценке психической адаптации с учетом этих критериев сопоставляет в дифференцированных по этим критериям группами особенностей психодиагно-соприкасающихся показателей, физиологических параметров, характеристик, которые непосредственно обеспечивают выполнение профессиональных операций.

Зависимость между особенностями психической адаптации и успешностью деятельности исследовали в различных профессиональных группах и ситуациях, где ставится высокие требования к адаптивных механизмов в связи с характером профессии или конкретными условиями деятельности [4]. Хотя особенности адаптации различают в различных профессиональных группах, некоторые закономерности универсальны.

К универсальным закономерностей принадлежат значение для профессиональной деятельности трех комплексов психодиагностических характеристик, существенные для эффективности психической адаптации: определяют уровень эмоционального напряжения и устойчивость к стрессу; особенности микросоциальной взаимодействия и степени адекватности межличностных отношений; энергетический потенциал и способность к логическому структурирования ситуации.

Исследования психической адаптации учитывает комплексный подход и одновременное рассмотрение всех ее аспектов, поскольку существенные для их сферы реализации находятся во взаимной зависимости (рис. 12.1):

Организация психической адаптации и характеристика методов исследования

Рис. 12.1. Организация психической адаптации и характеристика методов исследования (комплексный подход)

Изучая параметры, характеризующие собственно психическую адаптацию, надо оценить как физиологические показатели, отражающие функционирование интегративных церебральных систем и вегетативно-гуморального регулирования, так и особенности микросоциальной взаимодействия. Чтобы решить многие задачи (в частности, в профессиональной сфере), надо эту совокупность характеристик дополнить показателями, которые помогут судить о сенсомоторные функции, существенные для адаптационного процесса.

Хотя процесс психической адаптации происходит постоянно и в любой среде, значение таких исследований особенно важно в случаях, когда рост напряженности адаптационного процесса касается больших контингентов (например, при освоении новых регионов или при некоторых

видах деятельности, которые характеризуются особыми условиями). Выявление группы повышенного риска в отношении нарушений психической адаптации и периодов наиболее вероятным реализации такого риска может помогать своевременному проведению мероприятий, которые предупреждают эти нарушения. Значимость для адаптивного процесса особенностей микросоциальной среды и социально-психологических факторов увеличивает реальность проведения таких мероприятий, поскольку эти факторы (в отличие от климатогеографических условий) подвергаются целенаправленному регулированию, а их негативное воздействие можно нейтрализовать комплексуя воздействиями. Рациональная организация таких воздействий повышает эффективность не только социально-психологической, но и собственно психологической адаптации, снижая фрустрационную напряженность и уменьшая вероятность интрапсихичних конфликтов.

Если есть трудности психической адаптации и не компенсируются, то они будут выражаться в снижении адекватности функционирования психической сферы, в ухудшении межличностного взаимодействия в уменьшении эффективности деятельности, в более или менее четких физиологических сдвигах. В выраженных случаях нарушения психической адаптации проявляются как клинически очерченные расстройства психического (а в связи с изменениями психофизиологических соотношений и соматического) здоровья, характер, который существенно определяется преимущественным ухудшением того или иного аспекта психической адаптации.

Согласно адаптационного подхода, предельные психопатологические явления, которые являются неврозами, то есть функциональных расстройств, которые сопровождаются ощущением болезни, которые в основном определяются в основном интра- психическими конфликтами, могут быть связаны с нарушением психической адаптацией. Если такие явления выражаются тенденцией к возникновению в соответствующих условиях неадекватного поведения в сфере межличностных отношений, которые зависят от особенностей особенности, от ее неадекватного формирования, и приводят к нарушению взаимодействия между индивидуумом и окружением (психопатологические реакции или состояния), то ухудшение собственно психологической адаптации тесно связано со снижением эффективности социально-психологической адаптации. Когда неадекватность психической адаптации проявляется в изменении психофизиологических соотношений (т.е. касается преимущественно психофизиологической адаптации) и в нарушениях соматического здоровья, то речь идет о психосоматические расстройства.

Тесная связь отдельных аспектов психической адаптации проявляется в том, что каждый из перечисленных типов нарушений психической адаптации, касаясь преимущественно одного из этих аспектов, автоматически влияет и на другие. Это определяет известную условность границ между типами нарушений, которые рассматривают, и наличие переходных вариантов.

Существенным является тот факт, что, с точки зрения адаптационного подхода, граница между напряженностью адаптационного процесса, снижением его эффективности, очерченными нарушениями здоровья (то есть между явлениями, которые расценивают как нормальные реакции личности, акцентом на личностные черты или нормальные вегетативные реакции, усиливаются во время адаптационного напряжения) и предельными психологическими или психосоматическими расстройствами дает не четкую линию, более или менее широкую полосу с довольно большим количеством переходных вариантов. Возможность выявления таких зон неустойчивой адаптации увеличивает практическое значение широких исследований психической адаптации (особенно в условиях повышения адаптационного напряжения), которое позволяет своевременно не только выявить чрезмерную напряженность адаптационного процесса, но и провести адекватные коррекционные мероприятия [6].

Значение напряженности адаптационного процесса может изменять зона неустойчивого адаптации - смещается, а ее размеры - меняться в зависимости от соотношения индивидуальных особенностей и требований среды, от експектации окружения, от динамики ситуации, которые влияют на уровень требований, которые ставят работнику, и на степень ограничений, накладывает среду на его поведение. Очевидно, что без исследований психической и психофизиологической адаптации будет неполным любой рассмотрение проблемы экологического соответствия (в отношении работников, популяции). Анализ описанных аспектов адаптационного процесса является неотъемлемой частью изучения экологии человека.

Социальная обусловленность, которая присуща биологическом и психологическом уровням адаптации, особенно полно проявляется на завершающем и определяющем уровне производственной адаптации - социальном.

Сравнивая социально-психологическую адаптацию с другими ее видами, надо учитывать заложенные историей развития человеческого общения своеобразие, сложность и нетипичные этого вида адаптации. На нее накладывают отпечаток не только мораль и традиции разных классов, народов, наций, но и регионов, отраслей и первичных коллективов. Не стоит автоматически распространять взгляды, которые сложились о взаимодействии людей на производстве, сформированные под влиянием экономических и политических закономерностей коллективного труда, на анализ психологических явлений.

Термин "приспособление", который имеет характер пассивности, наименее пригоден для определения социально-психологической адаптации. Личность, которая пришла в коллектив, во-первых, уже введена в социально-психологическую сферу, которая окружает ее и отражена в мироощущении личности. Итак, в этом случае приспособления равносильно решению переделать себя, что очень проблематично и сложно. Во-вторых, необходимость соблюдать между-личностных связей и отношений, норм и традиций определяет для себя сам новичок. Он может выбрать и вариант адаптации к коллективу через внесение изменений в отношения и связи [5].

Как видим, процесс освоения личностью внутриколлективных связей и отношений не всегда односторонний. Социально-психологическая адаптация - это процесс взаимного обмена информацией о социально-психологические характеристики между коллективом и индивидом, а также определение на этой основе контактов и взаимоотношений, которые позволяют эффективно совместно работать и неформально общаться.

Показатели социально-психологической адаптации - уровень удовлетворенности характером работы, взаимоотношений с коллегами и администрацией, уровень обеспечения своих жизненных планов, оценке коллектива, удовлетворенность положением в группе.

На основании изложенного многие авторы [2; 4, 5, 6; 8] выделяют этапы процесса вхождения новичка в рабочий коллектив предприятия.

Первый этап. Нового работника информируют работники отдела кадров о будущей работе и коллектив. Подробные сведения по вопросам, которые его интересуют, он может получить от начальника цеха, отдела или другого полномочного работника полномочного представителя, осматривая будущее рабочее место. Нового работника формально принимают в коллектив, мастер представляет его бригаде, он начинает работать с инструктором. На этом уровне работник не должен задерживаться, и формальное знакомство переходит в нормальные отношения уже со второго дня работы. Посредником в этих вопросах должен быть мастер, инструктор обучения, бригадир.

Второй этап. Увеличивается круг знакомых, их выбирают по интересам, поэтому так хорошо налаживаются нормальные отношения. Каждый приход на работу воспринимают положительно, поскольку приятный коллектив (в основном), но в конфликтных ситуациях новичок себя еще не проявил, поэтому он "хороший" для коллектива (ничем плохим не отличается).

Третий этап. Новичок хорошо зарекомендовал себя в коллективе, конфликтных ситуациях чувствует общее настроение, настроен доброжелательно по коллектива.

Положительная позиция работника, с точки зрения бригады, в нескольких конфликтных ситуациях привела к тому, что его стали уважать в коллективе, он завоевал авторитет.

Четвертый этап. Работник участвует в общественной жизни организации, изобретательстве и рационализации: у него возникает соответствующее творческое напряжение в работе, которое помогает делать карьеру.

Процесс адаптации считают завершенным только в том случае, если производственные успехи работника сопровождаются дружескими отношениями в коллективе. Критерием оценки такой адаптации является чувство удовлетворенности своей работой. В этом случае различные производственные неприятности не будут влиять на ритмичность работы, что является гарантией стабилизации кадров.

Знание профессиональных и социально-психологических факторов адаптации на каждом из этапов позволяет влиять на ход адаптации.

Для определения эффективности воздействия тех или иных мероприятий, направленных на закрепление новичка в коллективе, надо найти оптимальную продолжительность каждого этапа адаптации. Практически сравнивая достигнутые за определенный период результаты, можно определить действенность работы, которую проводят.

Например, В. Д. Шадрихов выделяет следующие критерии классификации социально-психологической адаптации по периодам [8], которые приведены в табл. 12.1:

Таблица 12.1. Критерии классификации периодов социально-психологической адаптации

Этапы

Содержание этапов

Значимость сроков

Производственная адаптация
профессиональная социально психологическая
1. Вы стали работать самостоятельно. Овладели специальность в соответствии с производственными требованиями и стали выполнять нормы на 100%. Вы зачислены в коллектив. Познакомились с коллективом. Увеличиваете круг знакомств в организации Минимальное

Среднее

Максимальное
32 дня 25 дней
2. Почувствовали уверенность в работе и выполняете норму выработки на 106-110%. Каждый приход на работу Вы воспринимаете положительно. Конфликтов с коллегами и руководством пока не было Минимальное

Среднее

Максимальное
3,7 месяца

5 месяцев

2 года
5 месяцев

5,6 месяцев

Не достиг
3. Начали совершенствоваться в работе по специальности, выполняете норму на 115-120%.

Хорошо чувствуете настроение коллектива, изменения, бригады. Выступаете на собрании. Отстаиваете свои предложения и свое мнение
Минимальное

Среднее

Максимальное
2 года

2,7 года

3,3 года
Не достиг

2,9 года

3 года
4. Почувствовали, что можете передать свой производственный опыт новичкам и другим коллегам. К вашим мыслей начали прислушиваться. Выполняете много общественных поручень. Работаете не хуже своих коллег Минимальное

Среднее

Максимальное

4,6 года

5 лет
2 года

3,6 года

6 лет

Психофизиологическая адаптация в системе регулирования существенных физиологических параметров, роль психофизиологических соотношений для функционирования физиологических систем, формирование комплексных психофизиологических характеристик обуславливают ценность исследования психофизиологической адаптации для оценки физиологического регулирования и для размышления о адаптационное значение тех или иных физиологических сдвигов.

Таким образом, проблема психической адаптации является очень важной областью исследований, которая находится на стыке разных отраслей знания (физиологии, психологии, медицины и экологии) и приобретает в современных условиях все большее значение. Поэтому адаптивную концепцию можно рассматривать как один из перспективных подходов к комплексному изучению человека.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее