Нормативная методология принятия решений

Технология системного управления может быть бессистемной и системной (управление, направленное только на преодоление трудностей). Признаками бессистемного управления является непредвиденное возникновения аварийных и конфликтных ситуаций, различных проблем, поиск путей преодоления трудностей, для решения которых предприятие тратит значительные средства, в дальнейшем может привести к банкротству.

Главными признаками системного управления является предсказуемость ситуаций, событий, проблем, осложнений, решение их с как можно меньшими затратами. Это, так сказать, очевидные прописные истины, на которые опирается системный подход. Он или есть (тогда сбалансированная превентивная деятельность управленческого персонала обеспечивает подсчитанное эффективность), или его нет (тогда имеем то, шо имеем). Напивсистемний подход применять невыгодно, потому что эффект не оправдывает затрат.

Технология системного управления состоит из двух уровней: процессного и функционального. Ведущим управленческим является процесс подготовки, принятия и реализации решений. Он обеспечивается, в свою очередь, учетной, аналитическим и информационным процессами, которые могут быть ручными, полуавтоматизированный и автоматизированными с использованием вычислительной техники, программного обеспечения. Сам процесс принятия решений бывает формализованным, полуформализованное и неформал изован им с использованием опыта (интуиции) управленческого персонала. Характерным для системного управления является полуформализованное процесс, когда аналитическая подготовка решений формализуется, а принятие их осуществляется с использованием опыта (интуиции) управленческого персонала. Формализация позволяет достичь большей объективности и системности при принятии решений, выбрать более альтернативных вариантов, то есть сделать более эффективным весь процесс
управления, сократить его продолжительность.

Схему типичного процесса принятия стратегических решений на основе системного подхода с учетом окружающей среды, в том числе природного, приведены на рис. 2.6. Следует подчеркнуть, что перечисленные этапы принятия решений выполняются не последовательно, а совмещены или параллельно. С первых шагов подготовки и принятия решения важно определиться с информационными технологиями, поддерживать процесс.

Технология системного управления, как и любая другая, может быть смоделирована в части аналитической подготовки решений, анализа и контроля за их реализацией. Модели принятия решений существенно облегчают внедрение методических положений системного подхода к принятию решений.

Типичный процесс принятия стратегических решений

Рис. 2.6

Типичный процесс принятия стратегических решений


Адекватность технологических моделей управления (рис. 2.7) следует оценивать не менее с двух позиций:

· За соответствием свойствам и возможностям методов построения моделей и экспериментирования с ними

· За соответствием требованиям управленческой задачи, которое решается.

Формирование модели управления и оценка ее адекватности

Рис. 2.7

Формирование модели управления и оценка ее адекватности

Теория "внешних эффектов" утверждает, что реальный результат деятельности не может быть определен без учета влияния производственных процессов на окружающую среду. Чтобы получить точные результаты, надо системно учитывать также экологические (внешние) издержки. Предприятие, получает значительную прибыль, не может быть высокорентабельным, если не учитывать расходы, связанные с нанесением вреда окружающей среде.

Стандартная модель экологического управления

Методология принятия решений наиболее эффективно реализуется с применением базовой стандартной модели экологического управления (рис. 2.8), которая представлена в международном стандарте ISO 14004. Практически это отражение "диалектической спирали" постоянного управленческого совершенствования. Модель системы экологического управления дает общее представление об организации процесса управления, состоит из следующих этапов.
Этап 1. Обязательства и политика

Организация определяет свою экологическую политику и гарантирует выполнение принятых обязательств по ее реализации.
Этап 2. Планирование

Организация составляет план осуществления своей экологической политики.
Этап 3. Внедрение и функционирование

Для эффективного внедрения системы экологического управления организация создает возможности и средства обеспечения, необходимые для осуществления своей экологической политики, целей и задач.

Этап 4. Измерение И оценивания

Организация осуществляет необходимые измерения, мониторинг и оценку своих экологических характеристик.

Этап 5. Анализ и совершенствование

Организация проводит анализ и постоянно совершенствует свою систему управления окружающей средой для улучшения общих экологических характеристик.

Стандартная модель системы экологического управления

Рис. 2.8

Стандартная модель системы экологического управления

Более совершенный уровень процесса экологического управления достигается с помощью постоянного мониторинга и периодического анализа эффективности функционирования с учетом изменений внутренних и внешних факторов. Каждый работник организации должен осознавать свою ответственность за улучшение экологических характеристик.

Рассмотрим этапы внедрения системы экологического управления в соответствии со стандартной моделью.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >