9.3. Социальный конфликт: понятие, функции, виды и типы

История человеческой цивилизации насыщена различными конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты, десятки стран и народов, другие - большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытались решать противоречия и мечтали о бесконфликтное общество. Возникновение государства можно рассматривать как стремление создать универсальный механизм для предупреждения и разрешения конфликтов. В древнейших законах хеттского царя Хаммурапи содержатся десятки способов разрешения конфликтных ситуаций. По легенде, царь Соломон прославился своей мудростью и умением избегать и разрешать конфликты.

На протяжении веков лучшие ученые, мыслители создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а иногда пытались воплотить их в жизнь. Однако, все эти попытки заканчивались неудачно и порождали еще более жестокие конфликты.

Сегодня конфликты - повседневная реальность. Они охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социальных взаимоотношений.

Социальный конфликт (от лат. Conflictus - столкновение) - крайний случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различных социальных общностей, обусловленном противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития.

Как социальное явление конфликт был впервые рассмотрен А. Смитом, который считал его основой деления общества на классы и экономической борьбы между ними. Учредителями собственно социологической теории конфликта считают К. Маркса, М. Вебера и Г. Зиммеля.

Сам термин "социальный конфликт" впервые ввел в научный оборот немецкий социолог Г. Зиммель, который считал конфликт универсальным явлением, а бесконфликтное общество недееспособным. То есть он говорил, что конфликт может стать средством развития общества.

Внимание конфликта уделяли и представители структурного функционализма. В частности, Т. Парсонс трактовал конфликт как социальную аномалию, фактор, дезорганизует и дестабилизирует жизнь. По его мнению, главная задача общества состоит в предупреждении конфликтов.

Американский социолог Л. Козер в работе «Функции социального конфликта" обосновал идею позитивной функции социального конфликта. Он считал его своеобразным клапаном, с помощью которого общество приспосабливается к новым условиям жизни. Все социальные конфликты он разделил на положительные, то есть те, которые ведут к развитию социальной системы, и негативные, угрожающие существованию социальной системы. Л. Козеру также принадлежит распространенное в мировой социологии трактовка конфликта как борьбы за ценности и претензии на определенный статус, власть и ресурсы.

Немецкий социолог Р. Дарендорф рассматривал конфликт вездесущим, поскольку каждое общество опирается на принуждение одних его элементов другими. Конфликты вызывают неравенство социальных позиций и различие интересов людей.

Американский социолог К.-Э. Боулдинга в своей работе «Конфликт и защита: общая теория" утверждал, что конфликт является неотъемлемым элементом общественной жизни, определенным видом социального взаимодействия, а современные общества способны изучать и регулировать его.

Можно выделить следующие атрибуты конфликта:

1 - столкновение (борьба, несовместимость, расхождение) - момент противостояния несовместимых, противоречивых позиций, интересов, тенденций;

2 - наличие полярных начал (левое и правое, добро и зло), что означает одновременно и взаимосвязанность и взаемопротилежнисть;

3 - наличие субъектов как носителей полярных позиций в схватке;

4 - активность субъектов направлена на преодоление противоречия;

5 - субъекты не помогают друг другу, а препятствуют или блокируют реализацию интересов друг друга.

Итак, социальный конфликт включает ряд основных составляющих: участников (субъектов) конфликта, причины конфликта, объект и предмет, определенную конфликтную ситуацию.

Субъектами конфликта могут быть отдельные индивиды, различные социальные группы, классы, нации, государства.

Объектом конфликта всегда дефицитный ресурс. Это, например, одно директорское кресло, на которое претендуют несколько кандидатов.

Предметом конфликта является объективно существующая или воображаемая проблема, которая выступает причиной спора между субъектами. Собственно говоря, это и есть противоречие, ради решения которой и начинается борьба.

Причины конфликта могут быть как объективными и субъективными: наличие социального неравенства, разнонаправленность идеологических основ, социально-психологические и морально-этические причины.

Значимость конфликта для общества лучше всего раскрывается через функции, которые он выполняет в обществе. Среди основных можно назвать сигнальную, информационную, дифференцируя и динамическую функции. Как видим, из самого названия, сигнальная функция "сигнализирует" о определенное состояние общества. Если есть конфликт, значит есть определенная проблема, требующая немедленного решения.

Близкой по своей сути к сигнальной является информационная функция. Информационная функция значительно шире простую констатацию неблагополучия. Конфликт всегда вызван определенными объективными причинами. Изучение этих причин помогает лучше узнать суть социальных процессов в обществе. Поскольку конфликт всегда является крайним обострением социальных противоречий, его детальное изучение помогает более четко выяснить потребности, интересы, стремления, причины недовольства противоположных сторон.

Основная задача дифференцируя функции - в структуризации общества или социальных групп. Каждый конфликт способствует четкому разграничению враждующих сторон. Социальная общность распадается на две четко очерченные группы, которые вовлекают в свою орбиту и тех, кто хотел бы остаться в стороне.

Динамическая функция социального конфликта впервые была детально разработана в марксизме. Конфликт - двигатель общественного прогресса.

Процесс развития социального конфликта содержит несколько стадий: 1 - предконфликтная ситуация. На этой стадии формируются предпосылки для конфликта. Это рост напряжения между потенциальными субъектами конфликта, вызванной определенными противоречиями. Однако противоречия не всегда перерастают в конфликт.

Только те противоречия, которые осознаются потенциальными субъектами конфликта как несовместимые, ведут к обострению социальной напряженности. Причины возникновения социальной напряженности могут быть различными (реальное подавление интересов, потребностей и ценностей людей; неверная или искаженная информация об определенных фактах, событиях). Перед конфликтную стадию можно условно разделить на три фазы развития, для которых характерны следующие особенности во взаимодействии сторон:

• возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта; рост недоверия и социальной напряженности, предъявление претензий, уменьшение контактов и накопление обид;

• стремление показать правомерность своих требований и обвинений противника в нежелании решить спорные вопросы "справедливыми" методами;

• разрушение структур взаимодействия; переход от взаимных обвинений к угрозам, рост агрессивности.

Таким образом конфликтная ситуация постепенно трансформируется в открытый конфликт. Но сама по себе она может существовать долго и не перерастать в конфликт. Для того, чтобы конфликт стал реальным, необходим инцидент.

2 - инцидент - формальный повод для начала конфликта. Например, убийство в г.. Сараево наследника австро-венгерского престола Франца Фердинанда группой боснийских террористов 28 августа 1914 стало формальной причиной для начала Первой Мировой войны. Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцирован субъектами конфликта. Иногда конфликт может заканчиваться именно на этой стадии. Это бывает тогда, когда конфликтанты решают свои недоразумения.

3 - эскалация. Проявляется в том, что конфликт реализуется в отдельных актах - действиях и противодействиях конфликтующих сторон.

4 - кульминация. Это крайняя точка эскалации, когда напряжение выражается во взрывном акте.

5 - завершение конфликта происходит с помощью насилия, примирения, разрыва. Способы завершения конфликта направлены в основном на изменение самой конфликтной ситуации, либо путем воздействия на участников, либо путем изменения характеристики объекта конфликта, или другими способами. Это, в частности, могут быть такие: устранение объекта конфликта; замена одного объекта другим; устранение одной стороны участников конфликта; изменение позиций одной из сторон; недопущение непосредственной или опосредованной взаимодействия участников. 6 - послеконфликтная ситуация.

Существуют различные классификации социальных конфликтов:

• По формам проявления выделяют социально-экономические, этнические, межнациональные, политические, идеологические, религиозные, семейные, военные, юридические, бытовые.

• По принципу целесообразности-нецелесообразности - неизбежны, необходимы, вынуждены, функционально непринужденные.

• По принципу динамики - стихийные, запланированные, спровоцированные, инициативные, кратковременные, длительные, затяжные, управляемые, неуправляемые, те, спонтанно прекращаются, прекращаются под действием средств, найденных противоборствующими сторонами; решаются за вмешательство внешних сил.

• По составу конфликтующих сторон - внутриличностные, межличностные и групповые, межгрупповые, конфликты в организациях.

• По масштабу выделяют микро-, макро-, мегаконфликты.

• По остроте проявления - мирные и вооруженные, явные и скрытые.

• По особенностям протекания - простые (бойкот, саботаж, преследования, вербальная и физическая агрессия) и сложные (общественный протест, бунт, социальная революция, война).

При всем разнообразии критериев классификации социальных конфликтов каждый из них играет важную роль в изучении причин, значение, последствий конфликтов для функционирования и развития общества.

Конфликтологи рассматривают такие способы решения конфликтов: компромисс, сотрудничество, доминирование, приспособления, согласие, бегство. При этом они предлагают соблюдать правила бесконфликтного поведения. Суть их в следующем:

• стремиться адекватно оценить собственное поведение в конфликтной ситуации, избегать предвзятости в оценке действий оппонентов;

• попытаться оценить ситуацию с позиций противоположной стороны, понять точку зрения оппонента;

• избегать обвинений в адрес оппонента, что может спровоцировать включение психологических механизмов защиты и поток обвинений в свой адрес,

• контролировать свои эмоции и призвать противоположную сторону действовать аналогично;

• побудить своего оппонента к открытому обсуждению спорных вопросов, совместного решения конфликтной ситуации;

• проверять объективность информации, связанной с предметом конфликта, действиями оппонентов и своими собственными.

Психологи считают, что избежать конфликта можно и путем ухода взаимодействия с так называемыми конфликтными людьми, при этом выделяют различные их типы. Вот некоторые из них:

1) агрессивны - затрагивают других и раздражаются сами, если их не слушают;

2) ябиды - всегда на что-то жалуются, но сами ни чего не делают для решения проблемы;

3) молчуны - никто не знает о том, что они думают на самом деле;

4) покорны - со всеми соглашаются и обещают поддержку, но слова не соблюдают;

5) вечные пессимисты - всегда во всем видят неудачи, считают, что ничего не получится;

6) всезнайки - умнее всех;

7) нерешительные - затягивают с принятием решения, потому что боятся ошибиться;

8) максималисты - хотят что-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости;

9) невинные лгуны - вводят других в заблуждение.

Таким образом, социальные конфликты возникают во всех сферах общественной жизни, вызывают значительное влияние на их функционирование и развитие. Поэтому закономерно возникает вопрос: все-таки, конфликт - это хорошо или плохо? Какова его социальная функция - положительная или отрицательная?

Часть социологов считает, что положительная, другая часть - отрицательная.

Если попробовать оценить социальный конфликт объективно и беспристрастно, то можно сказать, что он никогда не бывает исключительно положительным или исключительно негативным. Конфликт является положительным моментом социального развития, когда он способствует общественному прогрессу. Однако каждый конфликт всегда приводит к материальным и моральных затрат.


 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >