Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Теория организации

Д. Макгрегор и теория Х-У.

Дуглас Макгрегор (1906-1964) - один из самых известных теоретиков, внес значительный вклад в разработку теории организации на втором этапе. Его работы посвящены вопросам практического управления (руководства). Наиболее значимой работой является книга "Человеческая сторона предпринимательства" (1960). Наблюдая за отношениями руководства и персонала, Макгрегор пришел к выводу, что руководитель строит свое поведение по отношению к подчиненным соответствии со своими личными представлений о работниках и их способности. Проведенные исследования позволили Д. Макгрегору охарактеризовать систему руководства с двух противоположных позиций, каждую из которых может занять руководитель по отношению к своим подчиненным. В упрощенном варианте этой системы обозначены позиции возникают по разные стороны континуума. Одна из крайних позиций, отражающий традиционный взгляд на управление и контроль, названа теорией X, а другая - теорией В.

Согласно теории X руководитель зачастую выражает свое отношение к подчиненным следующим образом:

• каждому человеку от природы свойственно нежелание работать, поэтому она старается избегать затрат труда, при любой удобной возможности;

• поскольку люди не желают работать, целесообразно принуждать, контролировать, управлять ими или угрожать наказанием, если они не делают достаточных усилий для достижения поставленной организацией цели;

• честолюбие присуще очень немногим; такие люди стараются избегать прямой ответственности и предпочитают быть известны;

• прежде всего люди желают личного спокойствия и нуждаются в защите.

Теория В рассматривает противоположную ситуацию, при которой субординация выглядит как партнерство и становление коллектива проходит в идеальной среде. Она включает следующие положения:

• расходы физических и духовных сил на работе такие же естественные, как и при игре или отдыхе, и в нормальных условиях человек не отказывается от выполнения тех или иных обязанностей;

• угроза наказания или внешний контроль не являются единственными средствами, стимулирующими достижения поставленной организацией цели. Люди наделены способностями к самоуправлению и самоконтролю при достижении целей, к которым они привержены;

• слежения целям является функцией вознаграждения, то есть привлечение к деятельности организации предусматривает, что награда за деятельность будет соответствовать тому, задачи, стоявшие перед коллективом, выполнены;

• изобретательность и творческое начало очень распространены среди населения, но в условиях высокоразвитых технологий, они часто остаются незамеченными.

Согласно взглядам Д. Макгрегора теория X - это управление и контроль с помощью прямого применения власти. В этом случае человек выступает как объект властного воздействия. Теория В наоборот, основана на принципе интеграции или создание условий, при которых члены организации могут достичь желаемых целей, направляя свою энергию в нужное русло.

Значимость сформулированных Д. МакГрегором предположений заставила менеджеров и авторов в области теории организации внимательно рассматривать относительные преимущества различных стилей руководства организацией. Вскоре главным в исследованиях лидерства стал вопрос: что значит управлять можно лучше?

А. Чандлер, Дж. Томсон, П. Лоуренс, Дж. Лорш и исследования влияния внешней среды на организацию.

Значительный вклад в развитие теории организации на третьем этапе был сделан Альфредом Чандлером. Результаты его исследований получили отражение в книге "Стратегия и структура" (1962). А. Чандлер установил, что с изменением стратегии компании соответствующим образом меняется и ее организационная структура. Необходимость стратегических изменений диктуется требованиями внешней среды. Изменение условий функционирования организации приводит к изменению стратегии, а это оказывает прямое влияние на организационную схему. Так, А. Чандлер показал, что увеличение объема выпускаемой продукции, ориентируется на поточное производство и приводит необходим переход от функциональной организационной формы структурной схемы на основе подразделений.

Теоретическое обоснование взаимосвязи окружающей среды и структуры организации выполнил Дж. Томсон в книге "Организации в действии", показав различие между закрытыми и открытыми организациями. По мнению Томсона, закрытая организация стремится к определенности и ориентирована на внутренние факторы, связанные с достижением ее целей. Открытая организация признает взаимозависимость организационной структуры и ее окружения, пытается достичь стабилизации в своих отношениях с требованиями внешней среды. Дж. Томсон заявлял, что организации тесно связаны со своим окружением: они приобретают ресурсов в обмен на выпускаемую продукцию, их технологии основаны на реалиях окружающего мира.

Вслед за А. Чандлером и Дж. Томсоном в 1967 г.. Исследование влияния внешней среды на организацию провели преподаватели Гарвардской школы бизнеса Пол Лоуренс и Джей Лорш. Результатом этого сотрудничества стала книга "Организация и ее окружение". Лоуренс и Лорш рассматривали организационные структуры и системы управления, сравнивая компании, имеющие лучшие результаты в динамическом бизнесе (производство специальных пластиков), с лучшими компаниями в стабильной, мало переменной отрасли (производство контейнеров). Они установили, что лучшие фирмы в бизнесе, для которого характерна стабильность, используют функциональную схему организации и простые системы контроля. Лидеры в динамическом производстве наоборот имеют более децентрализованную форму организации и сложные системы управления, чем их конкуренты. Путем социометрического обследования П. Лоуренс и Дж. Лорш обнаружили тесную корреляционную зависимость внутренних параметров организации и характеристик внешней среды.

Полученные результаты и выводы послужили основой для формирования концепции организации как открытой системы. Теоретики выдвинули и обосновали положение о том, что между организацией и средой не только существуют отношения адаптации, но и внешние характеристики среды, с одной стороны, и внутренние структурные и поведенческие характеристики - с другой, неразрывно связаны объективными закономерностями и взаимозависимостями ( среда, конечно, не является единственной детерминантой организации, кроме того, важное значение имеют независимые переменные целей, технология, размеры, нововведения и др.). К началу 70-х годов XX в. этот подход, названный П. Лоренсом и Дж. Лорше организационной теорией "случайностей", оформился как одно из направлений этой науки.

Р. Сайерт, Дж. Марч, Г. Саймон и модель "помойки".

Современная концепция развития взглядов на организацию делает упор на неформальность, индивидуальную предприимчивость и эволюцию. Наиболее известными теоретиками этого этапа является Ричард Сайерт, Джеймс Марч, Гэлбертом Саймон.

Р. Сайерт и Дж. Марч пытались построить теорию фирмы, действующей в условиях постоянного "квазивиришення" конфликтов между подразделениями в организации, составляют, по Дж. Марчем, "политические коалиции". Однако источниками конфликтов они считали естественный для любой организации распределение ответственности за достижение различных целей и "ограниченную рациональность" менеджеров в их стремлении справиться с проблемами управления. Любая организация, по Сайерт-Марчем, имеет достаточно сильные социальные механизмы для решения конфликтов (компромиссное согласование целей и задач, образования резервов на случай непредвиденных осложнений, переключение внимания с рассмотрения одних проблем на другие и т. Д.). Развивая такие идеи, как компенсация (достижение скорее удовлетворительных, чем максимальных результатов в принятии решений), ограниченная рациональность и последовательный поиск. Р. Сайерт, Г. Саймон и Дж. Марч способствовали утверждению взгляда на то, что менеджеры вовсе не являются устройствами для рационального решения проблем или исчисляемыми машинами. Лица, принимающие решения, не работают в условиях совершенного знания, отсюда возникает неопределенность относительно нормального положения дел.

В дальнейшем Дж. Марч и Г. Саймон выдвинули концепцию организации как "помойки", выразив свое отношение к конфликту целей и интересов, неопределенности проблем иррациональности решений, которые имеют место в внутриорганизационных отношениях.

Модель "помойки" применяется к особому типу организационной структуры, известного как организована анархия. В качестве примеров "свалок" можно назвать университеты, мозговые центры, исследовательские организации и, возможно, некоторые организации в системе здравоохранения. В организациях подобного рода преимущества не имеют четких определений и во многих случаях непоследовательны. Технологии здесь нечеткие, участие негибкая, с массой примеров периодической замены работников по принципу "ушел - пришел", а также непрерывного изменения персонала в результате текучести кадров. Преимущества или цели определяются скорее в действии, а не так, что менеджер начинает с постановки заранее выбранной цели и преследует ее достижения. Таким образом, модель "помойки" можно рассматривать как одну из моделей нерационального принятия решений, с которыми приходится иметь дело менеджерам.

Каждый новое направление теоретических обобщений приходил на смену предыдущему в виде дополнительного вклада в эволюцию теории организации по новому витку научно-технического и социально-экономического развития общества.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее