Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Теория организации

Общие законы организации.

Общие законы организации действуют во всех материальных системах. К основным из них относятся:

• закон синергии;

• закон самосохранения;

• закон развития;

• закон соответствия разнообразия управляющей системы, разнообразия управляемого объекта;

• объективный закон приоритета целого над частью;

• общий закон учета системы потребностей.

В любой организации есть помещение, технологическое оборудование, персонал, материалы, комплектующие изделия. Эти ресурсы составляют потенциал организации, ее способность к деятельности. Каждый ресурс организации имеет количественные и качественные характеристики: объем, масса, продуктивность. Совокупность ключевых характеристик определяет потенциал конкретного ресурса организации. В реальной деятельности организации важно потенциал совокупности ресурсов. Используемые ресурсы существенно усиливают или ослабляют потенциал друг друга. Общий потенциал организации будет значительно меньше, или значительно больше суммы потенциалов, составляющих деятельность ресурсов, - эффект синергии. Различные сочетания используемых в организации ресурсов могут создать разный уровень возможного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого. Эффект синергии аналогичный резонанса, то есть к резкому росту или снижению производительности. Таким образом, синергию могут вызвать как определенно положительные, так и выразительно негативные последствия. Положительная синергия реализуется за счет совпадения набора ресурсов и оптимального сочетания их характеристик. Отрицательная синергия получается в результате абсолютно непрофессионального подхода к порученному деятельности. Руководителей организаций в первую очередь интересует эффект синергии. Механизмом его действия является объективный закон теории организации - закон синергии.

Закон синергии гласит: любая система (техническая, биологическая или социальная) имеет такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше от простой суммы потенциалов ресурсов, в нее входят (технологий, персонала, компьютеров), или существенно меньше.

Особенно важны социальные системы в виде компаний, фирм, обществ или объединений. Задача руководителя состоит в том, чтобы найти такой набор, при котором ресурсы оптимально взаимодействовали бы между собой, создавая эффект положительной синергии. На практике эффект положительной и отрицательной синергии встречается нечасто. Это объясняется очень редким сочетанием высокого управленческого профессионализма руководителя и длительного периода успехов. Однако знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску оптимального набора ресурсов.

Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от руководителя, подчиненных и внешней среды.

А. Богданов аргументирует важность и значимость тектологичного закона синергии: "Полный расцвет ее выражать сознательное господство людей как над природой внешней, так и над природой социальной. Поскольку любую задачу практики и теории сводится к тектологичного вопрос: как целесообразно организовать определенную совокупность реальных или идеальных элементов ".

Признаками достижения положительной синергии в организации являются:

• приподнятое настроение в коллективе;

• усиление интереса работников к профессиональному росту;

• активное приобретение акций своей организации;

• усиление лояльности к руководству организации;

• рост количества предложений по совершенствованию технологии и структуры управления;

• благотворительная деятельность организации;

• устойчивость организации к внутренним и внешним воздействиям.

Сейчас отсутствуют прямые методы оценки синергетического эффекта. Однако для успешной реализации закона синергии необходимо использовать методы организации и самоорганизации, управления и самоуправления. Среди них: вопросы-ответы; конференция идей или "мозговая атака"; метод эвристического прогнозирования.

Наиболее простой способ оценки эффекта синергии заключается в оценке показателей деятельности организации, анализируется по сравнению с работой другой аналогичной организации. В табл. 2.2. перечислены основных показателей, позволяющих сделать вывод о действиях системы управления по использованию синергетического эффекта на основе метода сравнительных оценок.

Таблица 2.2. Основные показатели эффекта синергии

Личные и групповые

Для организации в целом

Увеличение производительности труда

Высокий уровень показателей экономической деятельности

Внесение предложений по улучшению условий организации труда

Быстрая и адекватная реакция на изменения во внешней среде

Повышение уровня профессиональной подготовки

Использование прибыли с целью расширения собственного бизнеса

Усиление исполнительской дисциплины

Устойчивые показатели развития организации

Освоение смежных профессий

Совершенствование структуры

Рост заработной платы

Освоение новых рынков сбыта

Личные и групповые

Для организации в целом

Переход к групповым формам оплаты труда и гибкая система поощрений трудовой деятельности

Использование современных технологий коммуникации и управления

Приобретение акций организации

Повышенный спрос на продукцию

Сознательное отношение к труду

Высокое качество товаров и услуг

Лояльность к руководству

Создание положительного имиджа

Отсутствие конфликтов

Благоприятный моральный климат

Участие в коллективных мероприятиях |

Инновационная деятельность

Практическая реализация метода сравнительных оценок предусматривает накопление статистических данных о деятельности однотипных организаций за большой промежуток времени и построение на основе этих данных эталонной модели. В дальнейшем при оценке эффективности системы управления организацией по использованию синергетического эффекта проводится сравнение показателей с параметрами модели. Большинство показателей, приведенных в табл. 2.2, предусматривает оценку только на качественном уровне, а их количественная величина может быть определена методом экспертных оценок. Для нахождения оценок по показателям личного характера целесообразно применять процедуры тестирования социально-психологического состояния человека.

Каждый руководитель должен правильно оценивать общее положение в организации и складывающуюся ситуацию, чтобы принять решение о ее дальнейшей судьбе. Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.

Формулировка закона самосохранения каждая система (биологическая или социальная) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Этот закон имеет особое значение для социальных систем (компаний, фирм, обществ, объединений). Он может быть представлен в виде такого соотношения:

Левая часть формулы называется "потенциал созидания" (с), правая - "потенциал разрушения" (Р). Сумма творческих ресурсов организации всегда стремится быть больше суммы разрушительных ресурсов. Формулу можно представить следующим образом: С> Р. Если это соотношение долгое время не выполняется, то организация прекращает свое существование добровольно или принудительно.

Текущее состояние организации зависит от внутренних и внешних факторов. К внутренним относятся принципы деятельности организации, уровень квалификации персонала, использование ресурсов и технологий, степень сочетания функций и структуры управления. К внешним - экономическая и политическая ситуация, покупательная способность населения, уровень культуры, состояние развития науки и технологий. Если руководитель организации профессионально формировать внутренние факторы ее деятельности и усиливать устойчивость к внешним воздействиям, то он может существенно повысить творческий потенциал организации.

Для реализации закона самосохранения большое значение имеет (по мнению одного из ведущих теоретиков в области менеджмента М. Портера) соблюдение трех стратегий поведения фирмы на рынке:

1) достижение лидерства в минимизации издержек производства, в результате чего фирма может за счет более низких цен на аналогичную продукцию завоевать большую долю рынка. Фирмы, которые используют такой тип стратеги, должны достичь высокой организации производства и снабжения, высокого уровня профессионализма сотрудников и внедрять передовые технологии;

2) специализация в производстве продукции. В этом случае организация (фирма) должен осуществлять курс на особо специализированное производство и достичь лидерства в избранном виде продукции. Фирмы, отдают предпочтение этому типу стратегии, должны иметь развитую структуру НИИ, а также маркетологов и дизайнеров высокого класса;

3) концентрация усилий фирмы в выбранном рыночном сегменте. В этом случае фирма может объединить две первые стратегии - снижение затрат и высокую специализацию в производстве продукта. Однако для реализации стратегии третьего типа фирма должна строить свою деятельность прежде всего на анализе потребностей клиентов определенного сегмента рынка, то есть конкретных клиентов.

Развитие - это необратимое и направленное изменение материи. Цикл развития вносит элементы новизны к очередному витку создания технических устройств, зарождения жизни, создания научной теории. Есть две формы развития: эволюционная - непрерывные, постепенные количественные и качественные изменения; революционная - скачкообразные изменения. Развитие бывает прогрессивным и регрессивным. Прогрессивный - это переход от низшего к высшему, от простого к сложному. Регрессивный - это обратное движение, переход от высшего к низшему, деградация. Прогресс и регресс тесно связаны между собой и составляют диалектическое единство. Прогресс и регресс - это составные части процесса достижения гармонии. Без прогресса нет регресса, а без регресса нет прогресса. Прогресс и регресс сопровождают развитие любой организации.

Развитие организаций обусловлено изменением следующих факторов: спроса и предложения на рынке; внешней среды; внутренней среды; экологии.

Формулировка закона развития, каждая система (биологическая или социальная) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Математическая интерпретация этого закона выглядит так:

Величина Rmax является величиной субъективной и зависит от представлений руководителей об устойчивости организации. Она выражается в запасах и резервах организации.

В литературе по теоретическим проблемам кибернетики обнаружена закономерная зависимость между уровнем разнообразия объекта и уровнем разнообразия субъекта управления. Относительно социальных организаций разнообразие управляющей системы, всегда меньше разнообразия объекта управления с точки зрения информационной "емкости". Система, управляющая беднее реальный объект, который она призвана упорядочивать. Есть необходимый минимум разнообразия органа управления о своего объекта.

Формулировка закона соответствия разнообразия управляющей системы, разнообразия управляемого объекта: разнообразие (неопределенность) в поведении управляемого объекта может быть уменьшена за счет соответствующего увеличения разнообразия органа (органов) управления.

Неоднородность социальных систем, которые отличаются по масштабам, сложности, уровнями их открытости, приводит альтернативность путей их развития и функционирования. Подобный процесс некоторые ученые рассматривают как закон, оказывается на всех этапах эволюции природы и общества.

По мнению академика Н. Моисеева, в социальном развитии происходит непрерывный жесткий отбор более совершенных организационных структур, характеризующихся лучшей способностью к адаптации. При этом было бы ошибочно недооценивать влияние сознательного, организующего начала на выбор альтернативных путей развития как отдельных социумов, так и организаций.

Для того, чтобы социальная система стабильно функционировала, она должна иметь единую цель, ведущий субъект управления, направляет ее развитие как целостного образования. При отсутствии или несоблюдение любого из этих параметров социальная система (организация) не в состоянии сохранять свою целостность. Сначала она чувствует разбалансированность, дезинтеграцию, хаотическую взаимодействие между ее компонентами, а впоследствии распадается. В процессе взаимодействия компонентов системы необходимо соблюдать объективного закона приоритета целого за частью. Это требование обусловлено самой природой целого, его возникновением и развитием. Целое (система) и части (компоненты) составляют единство, они не существуют друг без друга. В то же время их влияние на функционирование социальной системы неодинаков. Во взаимодействии целого и частей доминирует целое, которое активно влияет на части (компоненты). Части подчинены целому, движутся, развиваются в его пределах и согласуются с ним, реализуя свои функции. Отношения между целым и частью - это отношения равноправных партнеров, равно заинтересованных в стабилизации и сохранении организации как системы.

В организационных социальных системах действует общий закон учета потребностей системы - индивидуальных, групповых, общих организационных и общественных. Действиями людей всегда движут потребности и интересы, ведущими из которых являются экономические и социальные, что обусловлено их природой и ролью в социально-экономической структуре мотивов жизнедеятельности человека.

Американский исследователь А. Маслоу все потребности разделил на две группы: первичные и вторичные. Первичные потребности в свою очередь он подразделил на физиологические, потребность в безопасности и защищенности. Вторичные потребности, по А. Маслоу, включают социальные потребности, потребности в самоуважении, уважении со стороны окружающих, самовыражении, реализации потенциальных возможностей и росте как личности.

Поскольку с развитием человека как личности расширяются его потенциальные возможности, то потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому и процесс мотивации поведения отдельной личности и социальной группы с помощью потребности бесконечен. Для того, чтобы следующий, более высокий уровень потребностей начал влиять на поведение людей, необязательно полностью удовлетворять потребность более низкого уровня.

Организация является самостоятельным субъектом рынка, объективно порождает в коллективе свои экономические, социальные и другие нужды и интересы. Отдельные группы, организации, исходя из функциональных видов деятельности, решают различные задачи с разной степенью сложности, трудоемкости и интенсивности. Все это создает неодинаковые потребности и интересы в различных групп трудового коллектива. Поэтому система интересов и потребностей должен составлять основу механизма управления. Таким образом, только управление, учитывающий многообразие совокупности индивидуальных, групповых и организационных интересов, будет эффективным.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее