Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Теория организации

Сравнительный анализ принципов действия динамических и статических организаций

Рассмотренные в пособии законы организации определяют динамику ее развития. Система динамично развивается, находится в состоянии устойчивого равновесия. Это не означает, что она находится в некотором застывшем или неподвижном состоянии. Динамическая организация, стремясь к устойчивости, продолжает совершенствоваться и развиваться.

Развитие организации в пределах выбранной стратегии происходит под влиянием системы управления, а также принятых норм и правил поведения. Интересы управленческого аппарата и функциональных подразделений противоречивы. Противоречие заключается в том, что система управления в лице администрации заинтересована в унификации поведения подчиненных ей людей и групп. Чем выше уровень унификации, тем легче осуществлять управление, предсказать результат управленческого воздействия, обеспечить устойчивую и стабильную работу всей системы.

Идеалом для управленческой влияния хорошо отремонтирована машина. Чтобы приблизить каждого отдельно взятого работника организации к этому идеалу, ему определена определенная роль в организации, строго регламентируется должностными инструкциями и функциональными обязанностями. Этому также способствуют трудовая дисциплина, нормы поведения и традиции, установленные в коллективе. Организация обладает денежными и техническими ресурсами, распоряжение которыми регламентируется системой служебных отношений. Результатом деятельности этой сложной системы взаимоотношений является достижение организацией устойчивости.

Вообще любая организационная система заинтересована в переходе к стабильному, устойчивому состоянию. Люди в большинстве своем требуют постоянства норм и связей, поскольку это снижает риск их профессиональной деятельности, создает уверенность в завтрашнем дне, что определяется постоянной работой, доходом и, в конце концов, уровнем социального комфорта. Система управления организацией также стремится к определенной устойчивости в обустройстве и надежном функционировании подчиненного ей объекта управления, имея при этом возможность эффективного контроля над ним.

Переход к устойчивому режиму работы объективно имеющейся целью развития любой организации. Достижение этой цели равнозначно приобретению новых ресурсов, снижению текучести кадров, уменьшению количества реорганизаций, снижению конфликтности.

Элементы статики присущи любой организации, например, финансовые показатели деятельности за фиксированный период времени, структура, распределение властных полномочий, должностные обязанности, штатное расписание и т. Сюда также относятся постоянный ассортимент выпускаемой продукции, устойчивые партнерские связи и другие показатели.

Проблема заключается в том, что организация, достигнув определенной устойчивости, может со временем превратиться в консервативную систему. В этом случае она теряет способность адаптироваться к изменяющимся условиям среды, а следовательно, и реализовывать в своей среде технологические и управленческие инновации. Перейдя вполне в статическое состояние, организация приобретает инерционности, которую трудно преодолеть, и входит в состояние организационной стагнации.

Стагнация применяется, в определенных случаях, для обозначения организационных систем, работающих длительное время в сопоставимой неизменности основных показателей свое деятельности, которая может рассматриваться не как положительное явление, а как отсутствие прогресса и ослабление реактивной способности. В условиях неустойчивой экономики и активных процессов формирования рыночных отношений стагнация может привести к гибели организации.

Таким образом, существует противоречие социальной организации: с одной стороны, ее целью является достижение стабильного режима деятельности, с другой - необратимыми есть нововведения, которые необходимы организации для выживания и успешного развития, определяющие ее динамичность.

Таким образом, основным недостатком организаций статического типа является их низкие рефлексивные качества. Под рефлексом понимают достаточно устойчивую реакцию организации на конкретные изменения во внешнем (а иногда и во внутреннем) среде. Иными словами, рефлекс - это реакция системы на раздражитель.

Низкие рефлексивные качества проявляются в неспособности организации адаптироваться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды. Организации статического типа стремятся ограничить и минимизировать возможные изменения в их состоянии. Изменения проводятся только в случае крайней необходимости.

В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену большинства организаций статического типа пришли организации, действующие по принципу систем, которые динамично развиваются. Для них характерна быстрая приспособляемость к любым изменениям во внешней и внутренней среде. С этой целью система управления деловой организацией осуществляет систематический анализ внешней среды и постоянно контролирует свое внутреннее состояние.

Деятельность организации может изменяться под влиянием многих, иногда совершенно неожиданных обстоятельствах. Можно выделить пять основных признаков грядущих изменений:

• политические или демографические изменения;

• быстрый рост сферы, к которой принадлежит организация;

• несоответствие деятельности организации объективным потребностям;

• изменение технологий работы;

• изменения в восприятии или изменение моды.

Следует отметить, что основная задача системы управления деловой организацией динамического типа заключается не столько в реагировании на изменения, произошедшие во внешней среде, сколько в попытке предусматривать грядущие изменения и заблаговременно подготовиться к ним. В ожидании перемен разрабатываются многочисленные альтернативы возможного поведения организации и из них выбирается наиболее эффективный вариант.

В реальной действительности процесс перехода статической организации к режиму стагнации и потеря системой управления реактивных способностей могут происходить незаметно. Объективное оценивание адаптивных способностей деловой организации может осуществляться в процессе исследования ее рефлексивных возможностей. Описание реакции на внешние и внутренние воздействия должна содержать сведения об изменении, состоявшейся о перестройке организации и отражать характеристику деятельности системы менеджмента в переходный период, а также информацию о возможных последствиях.

Важнейшей задачей анализа рефлексии является оценка времени, в течение которого система достигает устойчивого состояния. Динамические организации достаточно легко осуществляют перестройку системы и быстро настраиваются на новый режим работы.

Для статических организаций характерно отсутствие реакции вообще или запаздывания реакции системы на изменения, произошедшие. Для отдельных типов деловых организаций одним из показателей, характеризующих способность организации к адаптации в случае изменения действий со стороны внешней среды, является их размер. Как правило, при увеличении количества персонала снижается способность организации к быстрой перестройке, то есть повышается инерционность организации.

Некоторую информацию о реактивных способности организации можно получить в процессе наблюдения за ее действиями в прошлом. Однако для организации этого недостаточно, поскольку важно не только оценивать события, произошедшие ранее, но и уметь предвидеть будущее и выбрать наиболее эффективный способ развития. Этой цели можно достичь с помощью активного моделирования различных поведенческих вариантов. Для оценки возможного поведения организации при изменениях во внешней и внутренней среде проводятся полевые и кабинетные эксперименты.

В процессе изучения статических и динамических свойств организационных систем используются кроме рефлексивного и другие виды анализа систем управления: структурный, информационный, параметрический, факторный. Эти виды анализа охарактеризованы в табл. 4.1.

Таблица 4.1. Виды анализа системы управления организацией

Виды анализа

Объекты исследования

Структурной

Различные варианты структур, сформированные на основе подсистем и элементов системы управления с учетом связей и отношений между ними

Рефлексивный

Модели систем управления, позволяющие выявить процессы изменения состояния системы со временем на основе принятых алгоритмов управления

Информационный

Информационные потоки и массивы данных, которые формируются в процессе управления, методы и средства приема, передачи, обработки, хранения и представления информации, способы ввода и вывода данных

Параметрический

Частичные и обобщенные показатели, характеризующие действие системы управления в сфере хозяйственно-экономической и организационной деятельности

Факторный

Факторы внешней и внутренней среды, сгруппированы и ранжированы по степени важности с использованием экспертных оценок

Подчеркнем, что переход к работе в динамическом режиме - необходимое условие обеспечения жизнедеятельности организации. Можно выделить ряд объективных признаков организации, действующей по динамическим принципом:

• целевая установка, отвечает объективным потребностям общества;

• гибкая организационная структура;

• работа системы управления по принципу определения альтернативных решений и выбора наиболее эффективного варианта управления с точки зрения достижения поставленных целей.

Выделяют необходимые свойства, которые должны учитываться органами управления организаций динамично развивающихся: лидерство, поступательное развитие организации, ориентация на потребителя, использование новых технологий, наличие децентрализованной структуры управления организацией. Охарактеризуем перечисленные свойства.

Лидерство. Традиционная концепция лидерства включает формализованную деятельность руководителя, в обязанности которого входят: формулировка задачи, обеспечение подчиненных необходимыми ресурсами для решения задачи, стимулирования для достижения положительных результатов и наказание за недостаточную производительность. При этом действия подчиненных должны быть направлены на выполнение предписаний формального лидера. Этот тип лидерства дает хороший результат при функционировании организации в стабильных условиях, а в случае, когда условия работы нестабильны, этого недостаточно. Для большего привлечения подчиненных сотрудников к процессу формирования и достижения общей цели лидеру необходимо добиваться общего ее видение. Лидер должен четко представлять цель, на достижение которой он направляет подчиненную ему организацию, сделать ее понятной каждому сотруднику и дать возможность проявить инициативу другим. Таким образом он развивает у членов организации чувство причастности к общему делу.

Развитие организаций Традиционная концепция планирования динамики развития деловой организации базируется на распределении задач и определении сроков их выполнения. Сроки рассчитываются исходя из возможностей организационной системы. Для организации, целью которой является выживание в условиях глобального рынка, планирование развития должна базироваться на общем видении цели и осуществляться в двух направлениях как "сверху-вниз", так и "снизу - вверх".

Ориентация на потребителя. Наиболее важным аспектом взаимодействия организации, динамично развивается, с внешней средой является качество производимого продукта или уровень обслуживания клиентов. Как деятельность организации в целом, так и процесс маркетинга должны ориентироваться на постоянно меняющиеся запросы потребителя.

Новые технологии. Развитие рыночных отношений, насыщение рынка товарами и конкуренции заставляют организации, руководствуются динамическими принципами, стремиться к совершенствованию и постоянному улучшению всех этапов технологического процесса и процедур ведения деятельности. Новые рыночные технологии должны быть интегрированы во все процессы, включая управление организацией.

Структура управления организацией. Традиционная концепция управления предполагает наличие централизованной структуры и определенной иерархии управления организацией, предусматривает вертикальное распределение властных полномочий и подчинения исполнителей лицам, занимающим высокую должность. Результатами такой формы управления является бюрократизация процессов, замедленное принятия решений, неэффективны коммуникационные связи, особенно в направлении "снизу - вверх". Инновации, предложенные ниже уровнями иерархии (подчиненными), в большинстве случаев игнорируются. Использование гибких децентрализованных структур управления органического типа увеличивает скорость и направленность принятия решений и соответственно скорость реакции на изменения во внешней среде. Происходит улучшение вертикальных и горизонтальных коммуникаций. При этом инновации предлагаются как руководством, так и подчиненными.

В современных условиях настройки организационной системы управления на динамический режим работы является гарантией его благополучия и успеха.

Организация как система процессов

В любой организации одновременно происходит большое количество процессов, которые отличаются как по своему назначению, так и по основным характеристикам.

Обобщив все процессы, которые осуществляются в организации, можно выделить две группы:

• процессы, имеющие материально-вещественный характер;

• информационные процессы.

По иным подходом к классификации процессов в организации в качестве критерия используется роль процесса в создании новых ценностей. В соответствии с этим все процессы, происходящие в организации, делятся на три группы:

• первичные (основные). Они включают все виды работ, непосредственно связанных с производством продукции или оказанием услуг, и обеспечивают жизнедеятельность организации;

• вторичные (вспомогательные). их задача - обеспечение бесперебойного эффективного протекания и поддержки основных процессов в организации;

• управленческие. Включают деятельность по определению целей и направлений течении двух первых групп процессов. Они формируют условия и используют факторы для достижения целей организации. В органах государственной власти и органах местного самоуправления управленческие процессы являются основными процессами организации.

Рассмотрение организации как системы процессов соответствует двойному подхода к определению ее сущности, дает возможность обеспечить формирование эффективной системы управления ее развитием.

Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определение статического и динамического состояний организации.

2. Назовите принципы статического состояния организации.

3. Охарактеризуйте принципы динамического состояния организации.

4. Чем характеризуется статический режим работы организации? В каких случаях организации можно рассматривать как статическую?

5. Что происходит в период стагнации?

6. Что такое динамическая организация?

7. Чем определяется динамика развития организации?

8. Как связаны между собой понятия устойчивости организации и ее динамики?

9. Назовите и охарактеризуйте противоречия социальной организации.

10. Охарактеризуйте организацию как систему процессов.

11. Какие процессы в организации имеют информационный характер?

12. Приведите примеры вспомогательных процессов в организации.

13. Могут ли управленческие процессы в организации быть основными?

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее