Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Теория организации

СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ КАК ФАКТОР ОБЕСПЕЧЕНИЯ ее ЭФФЕКТИВНОСТИ

Понятие структуры организации и принципы ее построения

Организация как система может быть представлена в виде совокупности определенным образом взаимосвязанных подсистем (элементов), образующих единое целое. Состав, расположение и характер отношений между ними определяют структуру организации.

Организации создают структуры, чтобы обеспечивать координацию и контроль деятельности своих подразделений и работников. Структуры организаций отличаются сложностью (т.е. степенью разделения деятельности на различные функции), формализацией (т.е. степенью использования заранее установленных правил и процедур), соотношением централизации и децентрализации (т.е. уровнями, на которых принимаются управленческие решения).

В рамках структуры организации происходят различные процессы (управления, производства), между участниками которых распределяются соответствующие задачи и функции, а следовательно, и ответственность за их выполнение. 3 этих позиций структуру организации можно рассматривать как форму разделения различных видов деятельности между ее компонентами и координации деятельности этих компонентов, направленной на достижение целей организации. Одна и та же структура не может подходить для всех типов организаций, но каждая организация обладает той или иной структурой, приспособлена к достижению конкретной цели.

Структура позволяет работникам осознать свое место в организации и одновременно обеспечивает координацию функций, которые они выполняют. Основными характеристиками структуры организации является разделение на отделы, подотчетность в соответствии с нормой управления и подчиненность, отображаемых на организационной схеме.

Организационная схема (органиграмма) показывает, как устроена организация. Графически такую схему можно представить путем изображения горизонтальных и вертикальных линий и блоков (рис. 7.1). Блоки определяют виды деятельности людей, линии указывают на связь между ними. Количество горизонтальных блоков указывает, сколько уровней имеет организация.

Эффективная организационная структура должна отвечать таким принципам: экономичности (расходы на содержание организационной структуры должна быть минимальными) оптимальности (обеспечение рационального связи между уровнями и звеньями управления); оперативности (связи в организации не должны быть барьером при передаче информации); надежности (информация, которая проходит через определенные уровни и звенья управления должна быть четкой, правильной и достоверной).

Формальная и неформальная организационная структура

Организационная схема отражает запланированы, формальные связи, необходимые для работы организации, то есть ее формальную структуру. Термин "формальный" означает, что организационная структура специально разрабатывается менеджерами для достижения стратегической цели.

Пример организационной схемы (органиграммы)

Рис. 7.1. Пример организационной схемы (органиграммы)

Можно сказать, что формальная структура - это официальный план выполнения задач, приводящих к достижению цели организации. Формальная структура включает устойчивую систему формальных прав и обязанностей, должностные инструкции, положения об организации, процедуры выполнения работ. Иными словами, формальная структура организации характеризует те стандарты поведения в организации, медленно изменяются и сравнительно устойчивыми. Именно наличие формальной структуры в организации делает поведение человека в ней в определенной степени отличной от его поведения в других условиях.

Однако выполнение работ часто требует незапланированных, нестандартных действий и решений и использует неформальные связи членов организации. Эти незапланированные связи и виды деятельности, ускоряющие работу организации, определяются неформальной структурой организации.

Неформальная структура - это организационные характеристики и отношения, которые не являются составной формальной структуры организации, но влияют на ее успехи в достижении цели. Неформальная структура организации может возникать спонтанно или быть результатом определенной политики ее членов. Для неформальной структуры не характерна иерархия власти, поскольку связи в ней - общественные. Такая структура не опирается на формальные правила, она управляется свободно с помощью общественных норм. Коммуникационная схема, характерная для неформальной организации, получила название "виноградная гроздь" (рис. 7.2). Такая аналогия используется потому, что каналы неформальных связей прокладывают свой путь вверх, вниз и через формальную структуру организации.

Неформальные группы, объединяя людей разных подразделений, часто появляются внутри формальных организаций. Это естественный процесс, возникает тогда, когда штатный развитие коммуникаций отстает от развития технологий, профессионализма персонала в организации. Отношения между членами такой группы формируются на основе личных симпатий. Члены группы связаны общностью взглядов, склонностей и интересов.

Неформальные группы есть в каждой организации. Они неизменно "вырастают" из дружеских отношений и отношений, не определяются организационной схеме. Для организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали. Неформальные организации

Пример неформальной структуры организации

Рис. 7.2. Пример неформальной структуры организации

одновременно могут быть похожими и непохожими на формальные организации, поэтому можно выделить признаки, присущие неформальным организациям.

Социальный контроль. Неформальные организации осуществляют социальный контроль за своими членами. Речь идет об установлении и укрепление норм - групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения. Естественно, тех, кто нарушает эти нормы, ждет отчуждения. Менеджеру следует знать, что социальный контроль, осуществляемый неформальной организацией, может оказать положительное влияние на достижение цели формальной организации.

Сопротивление изменениям. В неформальных организациях всегда наблюдается тенденция к сопротивлению изменениям. Частично это объясняется тем, что перемены могут нести угрозу дальнейшей деятельности неформальной организации.

Неформальные лидеры. Неформальные организации также имеют своих лидеров. их отличие от формальных заключается в том, что лидер формальной организации имеет поддержку в виде делегированных ему официальных полномочий и действует в отведенной ему конкретной функциональной области. Опора неформального лидера - признание его группой. Сфера влияния неформального лидера может выходить за административные рамки формальной организации. Неформальный лидер выполняет две первостепенные функции: помогает группе в достижении ее цели, поддерживает и укрепляет ее деятельность.

Влияние неформальных отношений можно контролировать, но для этого, менеджер должен иметь четкое представление о том, как и почему работает неформальная организация. Когда у менеджера возникает базовая мотивация функционирования неформальной группы, тогда он может разработать соответствующую стратегию поведения. Наличие неформальных групп в организации - вполне нормальное явление. Такие группы чаще всего укрепляют трудовой коллектив, и поэтому формальный руководитель организации должен их поддерживать.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее