Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Теория организации

Формализация.

Формализация характеризует набор средств, используемых организацией для ограничения свободы выбора работников в процессе их деятельности. Формализация поведения - это способ стандартизации процесса труда и регламентации деятельности человека, приводит к вертикальной дифференциации труда и предусматривает отделение процесса выполнения от процесса замысла трудовой деятельности с помощью разного рода спецификаций, например технологических карт. Кроме того, формализация поведения обусловливает и горизонтальное распределение труда, то есть выделение наиболее простых видов деятельности, повторяющихся и разработку правил и процедур их выполнения. Формализация осуществляется в трех формах:

• формализация, связанная с содержанием труда. На конкретном рабочем месте предполагает определение последовательности этапов работ и их продолжительности. Примером являются должностные инструкции;

• формализация, связанная с процессом труда. Наблюдается в организациях, использующих наборы методов и процедур в виде инструкций, которые указывают конкретному работнику порядок выполнения той или иной задачи;

• формализация поведения в организации с помощью регламентирующих правил и процедур, определяющих поведение во всех возможных ситуациях. Например, служащие должны быть на работе в костюме и галстуке, эскиз детали выполняется на листе белой бумаги формата А4. В таких регламентирующих документах учитываются все типы возможного поведения в организации.

Формализация характеризует определенную степень стандартизации и достигается следующими способами:

• с помощью отбора работников с целью определения степени соответствия кандидата характера и квалификации работы, на которую он претендует;

• использование набора правил и процедур, которые указывают служащим, что они должны делать и как выполнять порученное им задание;

• обучение и социализация, то есть совокупность профессиональных знаний и требований, предъявляемых к определенному рабочему месту. Если они определены, то организация может либо включить их в качестве критериев найма на работу и осуществлять отбор кандидатов в соответствии с этими критериями, или создавать программы по обучению и социализации работников для того, чтобы они соответствовали этим критериям.

Организации, использующие технику формализации для прогнозирования и контроля своего поведения, относятся к классу брокколи. Бюрократическая структура предполагает, что поведение организации и ее компонент можно вызвать, то есть она стандартизирована. Органическая структура основана на слабом или умеренном использовании техники формализации. Характерными чертами такой структуры являются: неформальные отношения; подгонка и переформулирование индивидуальных задач в процессе взаимодействия членов организации; отмена понятия ответственности как органического набора прав и обязанностей (никто не "переадресует" вверх или вниз возникающие, ссылаясь на чьи обязанности) решения принимаются в тех подразделениях, где для этого есть соответствующие знания и опыт, и именно эти подразделения (структурные блоки) становятся центрами власти, контроля и коммуникаций. Органические структуры противоположные бюрократическим. При этом, если в бюрократической структуре основной акцент сделан на стандартизации, то в органической - на взаимном согласовании. Однако в этом случае органическая структура рассматривается только как структура, характеризующаяся незначительной степенью формализации.

Централизация организационной структуры. В небольшой организации все решения могут приниматься ее руководителем. Однако с увеличением размеров организации, и повышением сложности работ может возникнуть ситуация, когда руководитель будет перегружен принятием решений, что обусловит необходимость делегирования полномочий (децентрализация). Децентрализация указывает, что власть широко распределена по всей организации, тогда как централизация означает, что власть держится на верхней ступени организации.

Централизация - это концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией. Децентрализация - это передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а следовательно, передача характерных этой ответственности прав на нижние уровни управления организацией. Степень централизации децентрализации в организации или ее подразделениях может измеряться с помощью таких переменных: количество решений, принимаемых на каждом уровне управления; возможность решения для организаций в целом; степень контроля за выполнением принятого решения.

Абсолютная централизация или децентрализация существует в организации довольно редко. Факторы, влияющие на принятие решения о децентрализации, можно разделить на внешние и внутренние. К внешним факторам относятся окружения организации, показатели ее положение на рынке, конкурентная ситуация, а также разбросанность потребителей и поставщиков, степень однородности производства. Чем более разбросаны покупатели или поставщики фирмы, тем сильнее потребность в децентрализации. Внутренние факторы включают такие характеристики организации и ее культуры, как размер, стремление к единообразию политики, философия менеджмента. Когда организация становится больше, потребность в децентрализации растет. Если высший управленческий персонал поставит своей целью стандартизировать политику во всей организации, то в ней, вероятно, будет наблюдаться тенденция к централизации власти. Кроме того, во многих организациях есть тенденции или культура централизации (или децентрализация), и философия менеджеров отражает эту культуру.

Централизация имеет несколько преимуществ: она облегчает вертикальную координацию (поскольку решение "спускаются" сверху вниз), позволяет использовать богатый опыт и лучшее понимание целей организации, обеспечивает сильное руководство, поскольку способствует концентрации власти на вершине организационной структуры. Вместе с тем, централизованное принятие решений занимает больше времени, чем децентрализованное. При делегировании полномочий подчиненным решения будут приниматься быстрее. Подчиненные не только не теряют времени на общение с руководством, но и осуществляют меньше шагов для успешного принятия решений. Кроме того, децентрализация обеспечивает больше стимулов работникам низовых звеньев и является одним из способов подготовки подчиненных к выдвижению на руководящие должности.

В последнее время наметилась тенденция к децентрализации власти, поскольку децентрализация способствует повышению эффективности, позволяя ускорить принятие решений, уволить руководителей высшего звена от мелких обязанностей и легче приспособиться к окружению, что меняется. Однако эта тенденция не означает, что все организации должны быть децентрализованными. Для каждой организации характерен свой уровень иерархии, на котором принимаются решения. Задача менеджеров в том, чтобы решить, точка на "непрерывной линии" от централизации к децентрализации подходит для их организации.

Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определение понятию "структура организации? И охарактеризуйте принципы ее построения.

2. Из каких элементов состоит организационная схема?

3. Что такое формальная и неформальная организационная структура? Приведите примеры неформальных организационных структур,

4. Назовите элементы структуры и связи в организации. Какова роль стратегического центра в организации?

5. Охарактеризуйте концепции организационных структур. Чем отличаются классическая и современные концепции организационных структур?

6. Дайте характеристику концепции построения структуры организации, которая базируется на теории дифференциации и интеграции Лоуренса - Лорша.

7. Назовите подходы к формированию организационной структуры.

8. Охарактеризуйте простую структурную форму организации.

9. Что такое механистическая бюрократия? Назовите ее основные черты. Чем она отличается от профессиональной бюрократии?

10. Назовите особенности адхократичного дизайна.

11. Какие новые подходы к построению организации?

12. Дайте характеристику проектной структуры организации.

13. Что такое сетевая структура организации? Чем отличается от нее виртуальная организация?

14. Назовите характеристики организационной структуры. 16. Что такое сложность организационной структуры?

16. Назовите преимущества и недостатки централизованного и децентрализованного типов организационной структуры.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее