Функции организационной культуры

Организационная культура выполняет различные функции, которые она характеризует наиболее полно. Все функции условно можно подразделить на две группы: те, которые определяются внутренним состоянием формального механизма организации; те, которые определяются необходимостью адаптации организации к своему внешней среды.

К первой группе функций относятся. Охранительная функция. Культура является своеобразным барьером для проникновения нежелательных тенденций и отрицательных ценностей, характерных для внешней среды, то есть она нейтрализует действие негативных внешних факторов. Культура охватывает специфическую систему ценностей, особый климат и способы взаимодействия участников организации и тем самым создает неповторимый облик организации, что позволяет отличать ее от других организаций, от внешней среды в целом. Особенно актуальна эта функция культуры для современных украинских экономических организаций, что обусловливает необходимость особого внимания руководителей организаций к проблемам формирования организационной культуры. Она способна ограничить пространство неопределенности и изменить баланс сил в пользу стабильности и устойчивости.

Интегрирующая функция. Привив определенную систему ценностей, организационная культура создает ощущение идентичности у индивидов и групп - ее участников. Это дает возможность каждому субъекту внутренне организационной жизни: лучше осознать цели; получить наиболее благоприятное впечатление об организации, в которой он работает; почувствовать себя частью единой системы и определить свою ответственность перед ней.

Регулирующая функция. Организационная культура включает неформальные, неписаные правила. Они указывают на то, как люди должны вести себя в процессе работы. Эти правила определяют привычные способы действий в организации: последовательность осуществления работ, характер рабочих контактов, формы обмена информацией. Таким образом, задаются однозначность и упорядоченность основных форм деятельности.

Интегрирующая и регулирующие функции способствуют росту производительности труда в организации, поскольку: ощущение идентичности и восприятия ценностей организации позволяют повысить целенаправленность и настойчивость участников организации в выполнении своих задач; наличие неформальных правил, упорядочивающих организационную деятельность и действий, устраняющих несогласованность, создает экономию времени в каждой ситуации.

Функция замещения. Сильная организационная культура, способная к эффективному замещения формальных, официальных механизмов, позволяет организации не прибегать к чрезмерному усложнению формальной структуры и увеличения потока официальной информации и распоряжений. Таким образом, происходит экономия на издержках управления в организации. Поскольку культура, в отличие от формального механизма, является феноменом самовоспроизводящейся - самовоспроизводящихся язык культуры, культурные коммуникации, привычные формы поведения в рамках культурной среды, то многие элементы культуры для своего воспроизводства не требуют специальных усилий и затрат.

Адаптивная функция. Наличие организационной культуры облегчает взаимное приспособление работников к организации и организации к работнику. Адаптация осуществляется с помощью совокупности мероприятий, называемых социализацией. В свою очередь возможен противоположный процесс - индивидуализация, когда организация осуществляет свою деятельность так, чтобы максимально использовать личный потенциал и возможности индивида для решения собственных задач.

Образовательная и развивающая функция. Культура всегда связана с образовательным, воспитательным эффектом. Руководители в организациях должны заботиться о подготовке и образование своих работников. Результатом таких усилий является прирост знаний и навыков работников, которых организация может использовать для достижения своей цели. Таким образом, организация расширяет количество и качество экономических ресурсов, находящихся в распоряжении.

Функция управления качеством. Поскольку культура, наконец, воплощается в результатах хозяйственной деятельности - экономических благах, то организационная культура, продуцируя внимательнее и серьезнее отношение к работе, способствует повышению качества товаров и услуг, предлагаемых экономической организацией. Иными словами, качество работы и рабочей среды переходит в качество.

Ориентирующая функция направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.

Мотивационная функция создает необходимые стимулы для эффективной работы и достижения целей организации.

Функция формирования имиджа организации, то есть ее образа в глазах тех, кто его окружает. Этот образ является результатом непроизвольного синтеза людьми отдельных элементов культуры организации в какое-то неуловимое целое, осуществляет огромное влияние как на эмоциональное, так и на рациональное отношение к ней.

Культура пронизывает процесс управления от начала до конца, играет важную роль в организации общения, обусловливая логику мышления, восприятие и интерпретацию (предоставление индивидуального содержания наблюдением и установления связи между ними) вербальной и особенно невербальной информации.

Ко второй группе функций организационной культуры относятся.

Функция ориентации на потребителя. Учет целей, запросов, интересов потребителей, отражено в элементах культуры, способствует установлению прочных и непротиворечивых отношений организации со своими покупателями и клиентами. Многие современные организаций позиционируют заботу о потребителях как наиболее значимую ценность.

Функция регулирования партнерских отношений. Организационная культура вырабатывает правила взаимоотношений с партнерами, предполагает моральную ответственность перед ними. В этом смысле организационная культура развивает и дополняет нормы и правила поведения, выработанные в рамках рыночной экономической культуры.

Функция приспособления экономической организации к нуждам общества. Действие этой функции создает наиболее благоприятные внешние условия для деятельности организации. ее эффект заключался в устранении барьеров, препятствий, нейтрализации действий, связанных с нарушением или игнорированием организацией правил общественной игры. То есть выгода организации заключается в устранении экономических минусов - убытки.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >