Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Маркетинг туризма

УПРАВЛЕНИЕ эффективность рекламы в туристическом бизнесе

12.1. Основные принципы рекламы в туристическом бизнесе.

12.2. Анализ проблемы и выбор метода решения задачи на этапах разработки рекламной кампании.

12.3. Разработка рекламной кампании продвижения туристического продукта.

12.4. Исследование эффективности рекламы.

12.5. Закономерности расчета эффективности рекламы в туристическом бизнесе.

12.6. Критериальное уравнение эффективности рекламы туристической компании.

12.7. Изменение эффективности доходов и расходов предприятия в зависимости от изменения параметров рекламо- носителя.

12.8. Розрахунокрейтингових расходов при проведении рекламной кампании в туристическом бизнесе.

Основные принципы рекламы в туристическом бизнесе

Основные принципы рекламы - правдивость, достоверность, этичность. Недопустимой по своему характеру является реклама:

- Недостоверная, которая содержит данные, не соответствующие действительности;

- Ложная, с помощью которой рекламодатель сознательно вводит в заблуждение потребителя рекламы;

- Неэтичное, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию какого-либо физического или юридического лица, государственную символику, объекты культуры, истории и т.

Туристические компании не могут обойтись без рекламы, как самой компании, так и ее товаров и услуг, поэтому разрабатывают ряд рекламных мероприятий в поддержку разработанного тура, содержащие рекламу в газетах, на радио и в Интернете.

В современном мире глобальной компьютеризации просто необходимо использовать современные технологические ресурсы. Одним из таких ресурсов является всемирная сеть Интернет - самый легкий способ получения информации из любой точки земного шара. Сейчас ни одна туристическая фирма не может обойтись без Интернета. Погода, цены, описание отелей, условия договоров, документы, необходимые для получения визы - все это можно найти на сайтах различных туристических компаний. С помощью таких компаний, как ITMS (Internet Travel Mail Service), CLUB TS (Club Tour Server), туристическая фирма может рассылать образцы туристических программ на сайты других компаний и выступать как туроператор. На своих сайтах туристическая компания имеет возможность размещать ту информацию, которая может понадобиться туристу, то есть информацию о самой фирме, туры, которые она предлагает, услуги, предлагает фирма подобное.

Нужно отметить, что многие туристические фирмы выпускают буклеты, связанные с их собственными проектами, для большего привлечения туристов к этим услугам. Все буклеты отпечатаны на красивом качественной бумаге, показывающие уважение к клиентам.

Охарактеризуем рекламную деятельность одной из ведущих туристических компаний г.. Киева - ТК "Сага". Так, практически все рекламные буклеты этой компании содержат информацию на двух языках: русском и английском. Кроме рекламных буклетов, информации о себе во всемирно известной системе Интернет, туристическая фирма "Сага" размещает рекламу на телевидении и в печатных изданиях. Наибольшее предпочтение в рекламировании своих услуг компания отдает таким журналам, как "Mandry", "Вояж", "Едем в отпуск", "Международный туризм", "Телегид" и газета "Aviso". Так, для рекламы тура "Ханой - Дананг

Хойан - Ханой "компания предпочла газете" Aviso ". Рекламное обращение, размещенное в этой газете, было простым, коротким, что привлекает внимание читателей. Благодаря своей оперативности, повторяемости, широте охвата рынка пресса является одним из самых эффективных средств распространения рекламы, поэтому ТК "Сага" чаще пользуется услугами прессы для рекламирования своих услуг.

Телевидение имеет широкие возможности целенаправленно воздействовать и вызвать желаемую ответную реакцию зрителей. Телевидение охватывает широкий круг зрительской аудитории. Важным фактором в рекламе является фирменный стиль компании

набор цветовых, графических, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство туристического продукта (услуг), всей исходной от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Элементами фирменного стиля компании являются: товарный знак, фирменный шрифтовой надпись (логотип), фирменный блок, фирменный лозунг (слоган), фирменные цвета.

Туристическая фирма "Сага", например, разработала свой собственный фирменный стиль, который дает возможность потребителю быстро и безошибочно найти продукт фирмы. Также для стимулирования продажи тура "Ханой -Дананг - Хойан - Ханой" ТК "Сага" применяет систему скидок. Руководство компании мотивирует рациональность применяемой системы скидок тем, что каждый постоянный клиент повторно купить путевку у этой фирмы и иметь 10-процентную скидку. К тому же предполагается, что каждый десятый клиент является для фирмы постоянным (на планируемый год). Тогда очевидно, что на каждую путевку скидка составляет 1%.

Расчет рекламной кампании:

Радио:

- Выходы в течение 1 месяца = 890 долл. США;

- Скидка по прайс-листу - 10% - 90 долл. США;

- Стоимость проката со скидкой = 800 долл. США;

- Стоимость производства 30-секундного художественно-игрового ролика - 120 долл. США.

Итого затрат на размещение рекламы на радио = 920 долл. США.

Газета:

- Размещение в газете площадью 144 кв. см = 108 долл. США;

- Реклама в 4 номерах подряд в течение 1 месяца - 432 долл. США;

- С учетом единовременной оплаты скидка б% = 21,6 долл. США.

Итого затрат на размещение рекламы в газете - 410,4 долл. США.

Интернет:

- 14 рекламных рассылок с помощью Интернета - 24 долл. США.

Итого затраты на рекламную кампанию составят 1354,4 долл. США.

Выбрав средства рекламы, с помощью которых проводится реклама туристического продукта, и расчет затрат на рекламу, построим график проведения рекламной кампании (табл. 12.1).

Итак, с проанализированного выше видно, что туристическая компания "Сага" активно продвигает свои услуги с помощью различных видов рекламы.

Для выяснения эффективных видов рекламы, компания опрашивает клиентов, посетивших фирму, и сопоставляет данные по затратам на рекламу с данными за выручкой от реализации тура по рекламоносителями.

Графики проведения рекламной кампании ТК Сага


 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее