Анализ проблемы и выбор метода решения задачи на этапах разработки рекламной кампании

Известно, что реклама является одним из способов увеличения объема продаж товаров и услуг путем передачи информации о товарах и услугах потенциальным покупателям. Изменение объема продаж товаров и услуг является результатом взаимодействия различных процессов, которыми сопровождается торговая сделка между продавцами и покупателями. Поэтому для выяснения механизма такого взаимодействия рассмотрим эти основные процессы.

Торговая сделка между продавцом и покупателем товаров и услуг сопровождается тремя основными процессами:

- Переносом информации о товарах и услугах от продавцов к потенциальным покупателям;

- Перемещением товаров и услуг от продавца к покупателю

- Перемещением финансовых средств от покупателей к продавцам товаров и услуг.

Особенность упомянутых выше процессов заключается в том, что все они взаимосвязаны и влияют друг на друга. В частности, от количества и качества информации о товарах и услугах зависят как скорость продажи, так и их стоимость. С другой стороны, стоимость товаров и услуг существенно влияет как на скорость продажи, так и на скорость передачи информации об этом товаре (услуге).

Следует отметить, что, если процесс передачи товаров или услуг от продавца к покупателю без соответствующего перемещения финансовых средств противоречит определению торговой операции, то процесс передачи товаров или услуг без предварительной передачи, необходимой для покупателя информации (назначение, цена, качество и т.п.), также не реально. Итак, процесса осуществления купли-продажи товаров или услуг всегда предшествует процесс передачи покупателю определенной информации о товаре или услуге.

Необходимость перемещения товаров или услуг на рынок в условиях жесткой конкуренции стимулирует работу компаний, о

Пону товары и оказывающих услуги, искать и применять новые и более эффективные способы передачи информации. В частности, традиционные методы передачи рекламной информации дополнились применением телевидения, Интернета и т. Соответственно возросли затраты на передачу этой информации. Увеличение расходов вызвало необходимость в анализе их эффективности и оптимизации.

Разработка рекламной кампании продвижения туристического продукта

Основным "двигателем" услуг, является реклама - форма непрерывной связи между туристическим продуктом и потребителем. Для рекламы используются средства массовой информации (пресса, радио) и особенно печатный материал, такой как каталоги, брошюры, афиши.

Цель разработанной рекламы - привлечь внимание, вызвать интерес, передать информацию потребителю и заставить действовать его определенным образом (связаться с тур агентом, запросить дальнейшую информацию).

Черты рекламы характеризуются спецификой ее товара (туристических услуг):

- Туристическая реклама несет большую ответственность за истинность и точность предлагаемых с ее помощью сообщений;

- Услуги, которые в отличие от традиционных товаров не имеют постоянного качества, вкуса, приоритетного развития потребует таких функций рекламы, как информирование и пропаганда;

- Специфика туристических услуг допускает необходимость использования зрительных элементов (фотоматериалы, картины).

Для проведения успешной рекламной кампании работники отдела маркетинга туристических компаний дифференцируют рынок потребителей.

Выделяют три категории партнеров и группы населения потенциальных потребителей рекламы, которые:

1) испытывают необходимость в предмете рекламы, ищут информацию, то есть в этой группе уже сформирована положительная установка на предмет рекламы из различных источников;

2) находятся в состоянии безразличия или неопределенности относительно предмета рекламы;

3) испытывают потребует в рекламе, но по некоторым причинам негативно относятся к ее предмету.

Интересы туристической компании заключаются в том, чтобы превратить эти 3 категории потребителей из потенциальных в реальные. В первом случае необходимо просто проинформировать (поддерживающая реклама), во втором - сформировать мнение (стимулирующая реклама), в третьем - повлиять больше, чтобы сломать имеющийся стереотип (конверсионная реклама). В любом случае реклама должна активизировать потребителя, вызвать у него ответную реакцию, побудить его к действиям.