Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Маркетинг туризма

Тесты к модулю 2

1. "Образ" услуги формируется у потенциального клиента {гарантия качества услуги) - это:

а) продукт;

б) цена;

в) способ доведения туристского продукта до потребителя;

г) продвижение продукта.

2. Степень доверия потенциального потребителя к "образа" услуги (обращение клиента именно в эту компанию) комплекса внешнего маркетинга туристической компании - это:

а) продукт;

б) цена;

в) способ доведения туристского продукта до потребителя;

г) продвижение продукта.

3. Совокупность возможных способов доведения до потребителя положительной информации о "образ" услуги комплекса внешнего маркетинга туристической компании - это:

а) продукт;

б) цена;

в) способ доведения туристского продукта до потребителя;

г) продвижение продукта.

4. Маркетинг организаций сферы услуг, который предполагает, что восприятие потребителем качества услуг в значительной степени зависит от качества взаимодействия покупателя и продавца - это:

а) двусторонний маркетинг;

б) внутренний маркетинг;

в) "4Р";

г) "7Р".

5. Недостатком в стратегии конкурентного развития (по М. Портеру) - лидерства в минимизации затрат являются:

а) снижение стоимости услуг;

б) установление тесных контактов с потребителями;

в) прибыль даже при наличии сильной конкурентной борьбы;

г) достоверность еще большего удешевления услуг конкурентами.

6. Недостатком в стратегии конкурентного развития (по М. Портеру) - дифференциации услуг являются:

а) снижение чувствительности потребителя к цене;

б) высокие входные барьеры на рынок благодаря лояльности потребителей;

в) возможность обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ;

г) формирование положительного имиджа туристической фирмы - новатора;

д) значений ценовой разрыв по сравнению с лидером в расходах.

7. Недостатком в стратегии конкурентного развития (по М. Портеру) - фокусировка рыночного сегмента являются:

а) возможность реализации в рамках данного стратегического направления стратегии снижения издержек или дифференциации;

б) комплексное обслуживание потребителей;

в) необходимость в обслуживании большого сегмента для возмещения расходов.

8. Стратегия проникновения на туристический рынок предполагает установление:

а) невысоких цен на туристические пакеты;

б) среднерыночных цен на туристические пакеты;

в) цен на туристические пакеты на уровне, адекватном ценности туристического пакета.

9. Стратегия поддержки присутствия на туристическом рынке предусматривает установление:

а) невысоких цен на туристические пакеты;

б) среднерыночных цен на туристические пакеты;

в) цен на туристические пакеты на уровне, адекватном ценности туристического пакета.

10. Стратегия развития на туристическом рынке предусматривает установление:

а) невысоких цен на туристические пакеты;

б) среднерыночных цен на туристические пакеты;

в) цен на туристические пакеты на уровне, адекватном ценности туристического пакета.

11. Важный стратегическое направление, которое закрепляет позиции туристической фирмы за счет установления высоких входных барьеров на рынок, - это:

а) дифференциация туристических услуг;

б) поддержка присутствия (позиционирования) на туристическом рынке;

в) развитие и прогнозирования стратегической направленности на туристическом рынке.

12. Одним из основополагающих факторов развития туризма являются:

а) комплексное изучение рынка;

б) проведение маркетинговых исследований;

в) комплексное изучение рынка и проведения маркетинговых исследований;

г) инновационность в разработке рекламных туров и их продвижении.

13. Для стратегической бизнес-единицы, когда старый рынок не насыщен и есть возможность увеличить его объем, туристическая компания открывает "целевой люк", ищет новые пути развития на старом рынке, применяет стратегию:

а) глубокого проникновения на рынок;

б) развития рынка и расширение границ;

в) стратегию диверсификации или активной экспансии.

14. Когда туристическая фирма выходит со старыми услугами на новые рынки, применяют стратегию:

а) глубокого проникновения на рынок;

б) развития рынка и расширение границ;

в) стратегию диверсификации или активной экспансии.

15. Во время внедрения новых услуг для новых рынков применяют стратегию:

а) глубокого проникновения на рынок;

б) развития рынка и расширение границ;

в) стратегию диверсификации или активной экспансии.

16. Наполнение номенклатуры услугами, которые с техническими или маркетинговыми позиции похожи на имеющиеся продукты компании - это:

а) горизонтальная диверсификация;

б) вертикальная диверсификация;

в) конгломератная диверсификация.

17. Наполнение номенклатуры услугами, которые не связаны непосредственно со старым ассортиментом, но могут заинтересовать клиентов туристической компании, - это:

а) горизонтальная диверсификация;

б) вертикальная диверсификация;

в) конгломератная диверсификация.

18. Пополнение ассортимента услугами, которые не относятся к примененных туристической компанией технологий, ее услуг, в настоящее время предоставляются, или имеющихся целевых рынков, - это:

а) горизонтальная диверсификация;

б) вертикальная диверсификация;

в) конгломератная диверсификация.

19. Во время открытия организации в стране с высоким уровнем конкурентоспособности или повышении конкурентоспособности своей страны, развития международного сотрудничества и интеграции применяют такой внешний фактор конкурентоспособности, как:

а) национальная система стандартизации и сертификации;

б) уровень конкурентоспособности страны;

в) уровень конкурентоспособности региона;

г) открытость общества и рынков;

д) научный уровень управления экономикой страны, области, региона и т.

20. Для развития международного сотрудничества и интеграции, международной свободной конкуренции применяют такой внешний фактор конкурентоспособности, как:

а) национальная система стандартизации и сертификации;

б) уровень конкурентоспособности страны;

в) уровень конкурентоспособности региона;

г) открытость общества и рынков;

д) научный уровень управления экономикой страны, области, региона и т.

21. Во время активизации работы в сфере международного туризма, усиление контроля соблюдения международных стандартов и соглашений, правового обеспечения гармонизации с международной системой применяют такой внешний фактор конкурентоспособности способности:

а) национальная система стандартизации и сертификации;

б) уровень конкурентоспособности страны;

в) уровень конкурентоспособности региона;

г) открытость общества и рынков;

д) научный уровень управления экономикой страны, области, региона и т.

22. При разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности региона или выхода из него в другой, более конкурентоспособный, применяют такой внешний фактор конкурентоспособности:

а) национальная система стандартизации и сертификации;

б) уровень конкурентоспособности страны;

в) уровень конкурентоспособности региона;

г) открытость общества и рынков;

д) научный уровень управления экономикой страны, области, региона и т.

23. При применении экономических законов функционирования рыночных отношений, законов организации в статистике, подходов к управлению различными объектами, методов управления на всех уровнях иерархии применяют такой внешний фактор конкурентоспособности:

а) национальная система стандартизации и сертификации;

б) уровень конкурентоспособности страны;

в) уровень конкурентоспособности региона;

г) открытость общества и рынков;

д) научный уровень управления экономикой страны, области, региона и т.

24. При создании единых национальных информационных центров по отраслям народного хозяйства, соответствующие новейшим требованиям науки и техники, применяют такой внешний фактор конкурентоспособности:

а) национальная система стандартизации и сертификации;

б) уровень конкурентоспособности страны;

в) уровень конкурентоспособности региона;

г) открытость общества и рынков;

д) научный уровень управления экономикой страны, области, региона и т.

25. Для сохранения окружающей природной среды, повышения качества среды применяют такой внешний фактор конкурентоспособности:

а) национальная система стандартизации и сертификации;

б) уровень конкурентоспособности страны;

в) уровень конкурентоспособности региона;

г) открытость общества и рынков;

д) научный уровень управления экономикой страны, области, региона и т.

26. Для осуществления проектирования организации на основе принципов рационализации структур и процессов, используя методы моделирования, применяют такой внешний фактор конкурентоспособности:

а) национальная система стандартизации и сертификации;

б) уровень конкурентоспособности страны;

в) уровень конкурентоспособности региона;

г) открытость общества и рынков;

д) научный уровень управления экономикой страны, области, региона и т.

27. Отдача объекта, интегральный показатель, который рассчитывается на основании отдельных объективных показателей качества объекта, удовлетворяющих ту или иную конкретную потребность, - это:

а) положительный эффект;

б) совокупные расходы в течение жизненного цикла;

в) постоянные расходы.

28. Расходы, которые обязательно нужно сделать, чтобы получить от объекта соответствующий полезный эффект, - это:

а) положительный эффект;

б) совокупные расходы в течение жизненного цикла;

в) постоянные расходы.

28. Функциональная конкуренция в туризме:

а) является конкуренцией между организованными и неорганизованными формами проведения досуга;

б) оказывается в конкуренции между туристическими продуктами, предназначенными для удовлетворения определенной цели;

в) является конкуренцией между туристическими фирмами, которые реализуют на рынке сходный по свойствам товар или услугу;

г) является следствием роста количества туристических предприятий, которые к тому же имеют схожие возможности и недостаточно дифференцированный туристический продукт, что затрудняет потребительское поведение.

30. Видовая конкуренция:

а) является конкуренцией между организованными и неорганизованными формами проведения досуга;

б) оказывается в конкуренции между туристическими продуктами, предназначенными для удовлетворения определенной цели;

в) является конкуренцией между туристическими фирмами, которые реализуют на рынке сходный по свойствам товар или услугу;

г) является следствием роста количества туристических предприятий, которые к тому же имеют схожие возможности и недостаточно дифференцированный туристический продукт, что затрудняет потребительское поведение.

31. Наглядная конкуренция в туризме:

а) является конкуренцией между организованными и неорганизованными формами проведения досуга;

б) оказывается в конкуренции между туристическими продуктами, предназначенными для удовлетворения определенной цели;

в) является конкуренцией между туристическими фирмами, которые реализуют на рынке сходный по свойствам товар или услугу;

г) является следствием роста количества туристических предприятий, которые к тому же имеют схожие возможности и недостаточно дифференцированный туристический продукт, что затрудняет, потребительское поведение.

32. Усиленная конкуренция на туристическом рынке:

а) является конкуренцией между организованными и неорганизованными формами проведения досуга;

б) оказывается в конкуренции между туристическими продуктами, предназначенными для удовлетворения определенной цели;

в) является конкуренцией между туристическими фирмами, которые реализуют на рынке сходный по свойствам товар или услугу;

г) является следствием роста количества туристических предприятий, которые к тому же имеют схожие возможности и недостаточно дифференцированный туристический продукт, что затрудняет потребительское поведение.

33. При оценке внутренней среды туристической деятельности страны-партнера применяют такой этап маркетингового исследования:

а) общая характеристика состояния внутреннего рынка выбранной для анализа страны (экономические, социальные, политико правовые, экологические аспекты);

б) степень интегрированности рынка этой страны в мировую экономику;

в) туристско-рекреационные ресурсы;

г) сфера гостеприимства;

д) территориальная организация рынка предложения страны-партнера.

34. При оценке внешней среды туристической деятельности страны-партнера применяют такой этап маркетингового исследования:

а) общая характеристика состояния внутреннего рынка выбранной для анализа страны (экономические, социальные, политико правовые, экологические аспекты);

б) степень интегрированности рынка этой страны в мировую экономику;

в) туристско-рекреационные ресурсы;

г) сфера гостеприимства;

д) территориальная организация рынка предложения страны-партнера.

35. При оценке туристической привлекательности страны-партнера по наличию абсолютных преимуществ на мировом, макро- региональном и субрегиональном рынках применяют такой этап маркетингового исследования:

а) общая характеристика состояния внутреннего рынка выбранной для анализа страны (экономические, социальные, политико правовые, экологические аспекты);

б) степень интегрированности рынка этой страны в мировую экономику;

в) туристско-рекреационные ресурсы;

г) сфера гостеприимства;

д) территориальная организация рынка предложения страны-партнера.

36. При оценке состояния и уровня развития индустрии туризма страны применяют такой этап маркетингового исследования:

а) общая характеристика состояния внутреннего рынка выбранной для анализа страны (экономические, социальные, политико правовые, экологические аспекты);

б) степень интегрированности рынка этой страны в мировую экономику;

в) туристско-рекреационные ресурсы;

г) сфера гостеприимства;


д) территориальная организация рынка предложения страны-партнера.

37. При определении территорий приоритетного развития туризма и их специализации на видовых и территориальных рынках страны применяют такой этап маркетингового исследования:

а) общая характеристика состояния внутреннего рынка выбранной для анализа страны (экономические, социальные, политико правовые, экологические аспекты);

б) степень интегрированности рынка этой страны в мировую экономику;

в) туристско-рекреационные ресурсы;

г) сфера гостеприимства;

выводы

д) территориальная организация рынка предложения страны-партнера.


 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее