Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент предприятия

Теория мотивации Херцберга

Этот подход базируется на данных исследований по выяснению того, что люди думают о своей работе (что делает их счастливыми или несчастными, удовлетворенными или нет). Было установлено, что факторы, которые вызывают удовольствие от работы, более разнообразны, чем те, что вызывают недовольство. С точки зрения Херцберга, противоположностью удовлетворенности от работы является удовлетворенность "неработы", а противоположностью неудовлетворенности работой - неудовлетворенность "неработы". Факторы, влияющие на устранение неудовлетворенности, Херцберг назвал гигиеническими, а факторы, влияющие на удовлетворенность - мотиваторами. Фактическая работа, которую выполняет работник, и окружающие его условия - заработная плата, контроль - могут рассматриваться как совокупность мотиваторов и гигиенических факторов. Самое главное - не смешивать их друг с другом.

Херцберг разграничил и классифицировал гигиенические и мотивировочные факторы. Гигиеническим он отнес политику компании, безопасность, статус, производственные отношения, заработную плату, условия труда, надзор, поведение администрации; а к мотивировочных факторов - психологическое роста (самореализацию за Масловым), прогресс, ответственность, работу саму по себе, признание, успех.

С точки зрения гигиенических факторов и мотиваторов, потребности человека делятся на две группы:

- Потребности животного характера: стремление избежать боли, голода и т.п., побуждающих зарабатывать деньги;

- Духовные потребности, присущие только человеку и обеспечивают психологическое роста.

По Херцберг, реализация этих двух групп факторов выгодна и для работника, и для нанимателя. Гигиенические факторы улучшают исполнение, а мотивировочные необходимые для достижения реальных успехов [43].

Теории "икс" и "игрек" Макгрегора

Подход Макгрегора базируется на двух теориях. В теории «икс» человек рассматривается как бесконечно ленивое существо, лишенное желаний, пригодное работать только в крайнем случае, не пытается и не готово нести ответственность. Согласно этой теории мотивация и контроль должны осуществляться извне.

Теория "игрек" наоборот, предполагает, что труд является естественным состоянием человека, способным давать удовольствие. Тем самым считается, что внешний контроль (в виде политики "кнута и пряника") является не единственным средством заставить человека работать. Эта теория также утверждает, что человек может осуществлять самоконтроль и самоуправление, если она принимает те цели, к которым стремится организация, и если ее высшие индивидуальные потребности могут быть удовлетворены в процессе их достижения. Люди могут научиться брать на себя ответственность за решения, которые способствуют достижению целей организации, а не просто подчиняются действующим в ней правилам поведения.

Значение подхода Макгрегора для менеджеров заключается в том, что он позволяет принимать верные решения относительно времени и места использования нужной комбинации из элементов теории «икс» (например, страх, принуждение, присоромлення, выговор при необходимости и т.д.) и элементов теории "игрек" (удовлетворение от работы, передача ответственности, стимулирование самоуправления и т.п.) для мотивации работников [41].

Таблица 3.5. Сопоставление разногласий в теориях "икс" и "игрек"

Теория "икс"

Теория "игрек"

1. Статическая стратегия управления

2. Дальнейшее совершенствование человека невозможно

3. Единоличный полный контроль

4. Активность работника в организации ограничена в силу самой природы человека

5. Неэффективная работа организации обусловлена природой людей, которыми необходимо управлять

1. Динамическая стратегия управления

2. Дальнейшее совершенствование человека возможно

3. Определяется наличие у человека потребностей в селективной адаптации

4. Активность работника в организации ограничена способностью менеджеров к руководству

5. Неэффективная работа организации обусловлена плохим руководством

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее