Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент предприятия

Теория подкрепления

Теория подкрепления базируется на принципе, по которому можно изменить поведение работника путем подкрепления его желательных проявлений и игнорирования нежелательных. Пионером в разработке этой теории был Б.Скиннер. Его исследования (1953 г..) О влиянии положительного подкрепления, получило широкий резонанс в литературе по психологии, но к началу 70-х годов на практике использовалось сравнительно мало. В тот период было разработано и использовано во многих организациях метод, который назывался "регулирования поведения" и базировался на использовании денег как стимула. Наиболее последовательно деньги как стимул использовал Ф.Тейлор (1911г.). Он был пионером в области проектирования, разработки и внедрения научных систем стимулирования. Такие системы стимулирования как сдельная и поштучная оплаты, получили широкое распространение в развитых странах в 30-40-е годы. Но в 50-х годах эти системы стимулирования утратили былую популярность и на смену им пришли системы группового поощрения, подобные систем Скенлона и Раккера. В конце 60-х и в начале 70-х годов начали появляться программы и примеры методов регулирования поведения, а во второй половине 70-х годов, в частности в СЕЛА, появилась система группового стимулирования и распределения прибыли второго поколения под названием " Импрошейр ".

Специалисты считают, что, если руководство планирует использовать деньги как стимул, оно должно: 1) подбирать на работу подходящих людей; 2) выплачивать им достаточно значительные премии (от 30 до 100%, как предлагал Тейлор), а также 3) создать соответствующий социально-психологический климат. Это означает, что необходимо следить за тем, чтобы одновременно были довольны не менее некоторые из высших потребностей работника (по Масловым).

В бывшем Советском Союзе, в том числе в Украине, в 70-80-х годах возникли коллективные (бригадные) формы распределения заработной платы на основе использования коэффициентов трудового участия (КТУ), коэффициентов трудового вклада (КТВ) и т.д., а также получила некоторое распространение нетарифная система оплаты труда.

Системы стимулирования производительного труда базируются на принципах теории мотивации. Наиболее важным элементом стимулирования является определение результативности системы (организации). Процесс оценки результативности позволяет связать ее с продукцией, поощрением и стимулами. Указанный процесс, крайне важный с точки зрения мотивации работников, определяет логику, на что организация ожидает и что она склонна вознаграждать. Иначе говоря, необходимо последовательно вознаграждать за те вещи, на которые организация ожидает и желает получить.

Виды вознаграждений включают три основные группы: 1) экономические, 2) престижные, 3) удовлетворенность работой их можно разделить на внешние вознаграждения, возникающие извне, и внутренние вознаграждения, связанные с самим индивидом. Наиболее распространенные методы подкрепления приведены в табл. 3.6.

Далее рассмотрим более подробно системы Скенлона, Раккера, "Импрошейр", распределение заработной платы в условиях подряда, распределение заработка между членами бригады с учетом КТВ, стимулирующую функцию, а также особенности денежного стимулирования труда в Японии.

Таблица 3.6. Методы стимулирования результативности

Индивидуальные

Групповые

Экономические (прямые)

Сдельная оплата Почасовая оплата Премии за рационализацию Выплаты за отсутствие невыходов Плата за обучение

Распределение прибыли

Скэнлон

Раккер

С помощью КТУ, КТВ

Экономические (косвенные)

Льготное питание Доплата за стаж Премии

Дополнительные выплаты Групповые премии

Негроидов

Заработанные отгулы Гибкие рабочие графики Обогащение труда Оценка результативности Служебное продвижение Обучение

Программы повышения качества трудовой жизни Бригады производительности Кружки качества Бездефектная работа Охрана труда Информация от потребителей

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее