Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Культурология arrow Музееведение

Наглядность как элемент проведения экскурсии

Наглядность - это один из принципов познания и чувственного восприятия действительности. Этот принцип основывается на показе конкретных предметов и явлений и их непосредственного отражения в сознании людей. Средства наглядности в экскурсионной практике принято разделять на два основных вида:

предметные (настоящие, натурные) - это все те реальные объекты, являющиеся основой показа и служат предметом экскурсионного анализа;

изобразительные средства - это дополнительный иллюстративный материал по соответствующей теме, включен в "портфель экскурсовода".

Наглядность предполагает несколько видов восприятия, каждый из них ориентируется на один из органов чувств человека (зрение, обоняние, осязание, вкус). В основном во время экскурсий наглядность рассчитана на зрительный вид восприятия. Другие виды восприятия используются редко (скажем, обоняние и вкус - во время экскурсии-дегустации винными подвалами закарпатской агрофирмы "Леанка"). Наибольшая наглядность достигается в вечерних экскурсиях, таких, как "Ночной Ялта", "Львов зажигает огни", где активно участвуют все органы чувств экскурсантов. Здесь в сферу наглядности привлечены звуки и шорохи, СВЕТОЦВЕТОВОЙ гамма, чувственный эффект иллюминации и игра полутеней, эмоциональное восприятие вечерней прохлады и безлюдной величия выстроенных в улице зданий и тому подобное.

Важную роль во время экскурсии играют изобразительные средства наглядности - вспомогательные наглядные пособия из "портфеля экскурсовода". Требования методики их использования (демонстрации) состоит в том, чтобы эти илюстативни материалы не перегружали экскурсию, а не отвлекало от созерцания настоящих объектов, а лишь дополняли показ.

Существуют определенные условия, повышающие эффективность проведения экскурсий в музеях.

Во-первых, от создателей экскурсии и экскурсоводов зависит то, что именно запомнит человек после прохождения экскурсии. Именно на это нужно направить действия разработчиков экскурсионного текста и методических приемов демонстрации тех или иных экспонатов. Перед музейным работником ставится задача помочь посетителю понять, запомнить и сохранить в своей памяти то, что является главным в экскурсии. Поэтому определенные части экскурсии подкрепляются соответствующими методическими приемами.

Во-вторых, эффективность конкретной экскурсии зависит от того, какая часть экскурсии может быть ее участниками представлена через зрительное восприятие. Иными словами, словесный материал надо построить и предоставить таким образом, чтобы он превратился в зрительные и уявно- "зрительные" впечатление. Успех дела обеспечивает не только глубокий смысл (например., Детализированная до избыточности искусствоведческая информация), но и образный язык и методические приемы, позволяющие донести экскурсионный материал к участникам экскурсии через зрительное созерцание и эмоциональное воспроизведение зрительного образа того или иного экспоната.

В-третьих, методика экскурсионного показа музейных стендов и отдельных экспонатов не должна ограничивать показ этих объектов их зрительным восприятием. Методика стоит ориентировать и на активное участие в восприятии других органов чувств экскурсантов. По примеру экскурсий на природе в музеях основанием для использования этих методических приемов могут стать осязание и слух. Необходимо расширять палитру экспонатов (или их отображений), к которым посетители могут потрогать, подержать в руках, покрутить перед глазами и внимательно присмотреться, также необходимо расширять использование в музейных экспозициях звуковой наглядности, например, такие звуки, как звучание музыкального инструмента, пение птиц или крики зверей, звучание казацкой думы или народной песни, шум исторической битвы и тому подобное.

Эффективность любой экскурсии зависит от технологии ее проведения, в частности таких ее этапов, как знакомство экскурсовода с группой, правильное расположение группы у объекта, выход экскурсантов из автобуса (другого транспортного средства) и возвращение назад, использование экскурсоводом микрофона, соблюдение времени, отведенного на экскурсию в целом и раскрытие отдельных подтем, ответы на вопросы экскурсантов и тому подобное.

Технологическая фаза № 1 - Подготовка экскурсовода к экскурсии.

Под подготовкой к проведению экскурсии имеем в виду работу экскурсовода перед очередной экскурсией. Экскурсовод должен учитывать состав группы, эмоционально настроиться на контакт с этой аудиторией, восстановить в памяти содержание темы, методические приемы показа и рассказа, упорядочить наглядные материалы в "портфеле", уточнить временные рамки и место своей встречи с группой.

К тому же дифференцированный подход к обслуживанию различных групп - это установка, согласно которой программа обслуживания, тематика экскурсии и др. должны быть ориентированы на определенный сегмент рынка, категорию потребителя.

Экскурсоводу необходимо учитывать цель, интересы, мотивацию, установки и преференции экскурсантов. При этом важным фактором в качественном обслуживании является целостность. Например, если экскурсия подается в рамках фольклорного тура Гуцульщине, то необходимо основное внимание акцентировать на национальных особенностях региона, типовых образцах одежды, изделиях декоративно-прикладного искусства и т. Не лишним будет и соответствующий музыкальное сопровождение экскурсии, например, прослушивание фрагментов аутентичной музыки (тройственных музык), танцевальных и обрядовых мелодий и народных песен, характерных для этого региона, и тому подобное.

Суть и принципы дифференцированного подхода к построению экскурсии основываются, прежде всего, на национальных, социально-демографических и социально-профессиональных характеристиках аудитории. Для успешного проведения экскурсии необходимо учитывать пол, образование, возраст, национальность, профессиональную деятельность экскурсантов. Очень часто решающую роль для успешного проведения экскурсии играет учета таких социально-психологических факторов, как интересы, национальные и религиозные традиции и убеждения, привычки экскурсантов.

Формирование различных групп экскурсантов не менее важным фактором для успешного экскурсионного обслуживания. К сожалению, в полной мере использовать его музейным экскурсоводам не удается, поскольку они, как правило, работают с уже заранее сформированными группами. Целесообразным является формирование возрастных групп при одновременном проведении двух или трех экскурсий: по возможности их можно переформировать по возрастному критерию, по крайней мере предложить создание детской группы, с которой отдельно будет проведено специальное экскурсию. Преимущества такого подхода очевидны: взрослые смогут полностью сосредоточиться на восприятии экскурсионного материала, в то время как детям также не придется скучать.

Разносторонним также должен быть изложение экскурсионного материала для местного населения, гостей из других регионов страны и для иностранных туристов. Экскурсии для индивидуальных участников необходимо проводить, уделяя гораздо больше внимания самым экскурсантам: например, спрашивать об их приоритеты в получении той или иной информации и тому подобное.

При наличии такой возможности, с целью лучшей подготовки группы к усвоению новой темы, экскурсоводу целесообразно проводить предварительную беседу о предстоящей экскурсию. Главная цель такого предварительного информирования - заинтересовать туриста и мотивировать его затратить часть своего свободного времени не в релакс-досуга, а именно на предложенную на завтра познавательную экскурсию.

Технологическая фаза № 2 - Знакомство экскурсовода с экскурсантами и его место во время проведения экскурсы.

Экскурсовод, войдя в автобус (другое транспортное средство), знакомится с группой и налаживает с ней ласково-эмоциональный контакт. Он здоровается с присутствующими, называет свою фамилию, имя, отчество, экскурсионную / туристическую фирму, знакомит туристов с водителем автобуса, то есть делает вступление в экскурсии.

Важно, чтобы с самого начала экскурсовод подчинил свои действия определенным установленным правилам общения с группой. Он не сразу вступает в разговор. Возникает пауза, которая длится десять-двадцать секунд. Происходит первое знакомство; от него во многом зависят дальнейшие контакты экскурсовода с группой. Экскурсанты постепенно замолкают, удобнее устраиваются на своих местах, их внимание сосредоточено на экскурсоводу. Туристам интересно, на что способен экскурсовод, что им расскажет; экскурсовод думает о том, как заинтересовать людей, как привлечь их внимание к теме.

Вступительное слово экскурсовода ориентирует аудиторию на внимательное отношение к объекту и рассказы, дает представление об экскурсии как целостный процесс, где последовательно - звено за звеном - раскрываться конкретная тема. Вступительное слово экскурсовода должно содержать элементы юмора, остроты и интригующую информацию о том, что вскоре будет ждать экскурсантов.

Каждая тема имеет свое вступление. Если состав группы разнообразен (например, местное население и приезжие туристы, взрослые и дети), в одной и той же экскурсии будут разные вступления. Особое внимание экскурсовод обращает на подготовку к вступлению, поскольку это дает конкретную установку экскурсантам, позволяет установить с ними контакт.

Экскурсовод в салоне автобуса занимает такое место, откуда ему хорошо видны те объекты, о которых пойдет речь во время экскурсии. При этом в этом поле зрения должны находиться все туристы. Как правило, это специально отведенное переднее сиденье рядом с водителем (кресло для второго водителя - сзади за рабочим креслом водителя автобуса). Стоять экскурсоводу при движении автобуса (так же, как и экскурсантам) не рекомендуется, учитывая правила безопасности.

Во время движения экскурсионной группы в автобусе до пункта назначения, если этот путь занимает несколько часов, экскурсовод обычно подает слушателям вдоль путевую экскурсионную информацию, то есть, по сути, ведет обзорную экскурсию.

Вдоль дорожная экскурсионная информация - это рассказ публицистического характера с вкраплениями научных фактов, художественных цитат и лирических отступлений об исторических событиях, происходивших в этой местности, о интересные местного края, о выдающихся деятелей, связанных с этой местностью, достойны внимания объекты за окном, об истории населенных пунктов, памятники природы, истории и культуры, расположенные на пути следования автобуса, экскурсионного катера или иного средства передвижения. Если экскурсия проводится для иностранных туристов, во время движения автобуса экскурсовод обязан проинформировать слушателей о правилах поведения и особенности их взаимоотношений с местным населением, о существующих рисках, о том, чего не стоит делать, и тому подобное.

Надлежащим образом подготовлена, проведена и усвоена вдоль дорожная информация существенно дополняет экскурсии, расширяя представление участников путешествия о крае, в котором они находятся.

На пешеходной экскурсии место экскурсовода - в центре группы, несколько человек идут впереди, несколько рядом, остальные - позади. Подойдя к объекту показа, экскурсовод должен разместиться вполоборота к нему. Проведение показа объектов требует, чтобы они были перед глазами экскурсовода, ведь он анализирует их на основе своих зрительных впечатлений. Это особенно важно в загородных экскурсиях, когда экскурсовод во время передвижения автобуса, сидя на своем месте спиной к экскурсантам, смотрит в переднее стекло автобуса и рассказывает о том, что уже видят или скоро увидят туристы.

Необходимо с самого начала так организовать экскурсию, чтобы до конца сохранить у ее участников хорошее настроение, что способствует повышению эффективности восприятия ими материала.

Технологическая фаза № 3 - Выход экскурсантов из автобуса и возвращение их в автобус. Особенности проведения экскурсии во время движения автобуса.

До выхода из транспортного средства (чаще всего это автобус) экскурсантов необходимо подготовить (предупредить) заранее. В тех случаях, если это не делается, значительная часть группы остается сидеть в автобусе, не выходя для осмотра достопримечательностей на места их расположения. Итак, экскурсанты теряют возможность более широкого знакомства с объектом. Количество остановок с выходом группы рекомендуется назвать во введении, объяснив значение таких выходов из салона, необходимо заинтересовать экскурсантов экзотичностью, необычностью объекта.

На остановках, где предусмотрен выход экскурсионной группы, экскурсовод выходит первым, показывая пример группе и определяя направление ее движения к объекту. В тех случаях, когда в экскурсиях необходимы другие остановки, например санитарные или для приобретения сувениров, экскурсовод сообщает точное время (до минут) отправления автобуса. Необходимо требовать от экскурсантов соблюдения регламента проведения экскурсии, влияет на график движения автобуса на маршруте. Если время стоянки в загородной экскурсии по каким-то причинам сокращается или увеличивается, экскурсовод сообщает об этом всем экскурсантам.

Рассказ во время движения автобуса ведется экскурсоводом через микрофон. Если оборудование плохо работает или микрофон отсутствует вообще, шум от движения транспортного средства ограничивать слышимость рассказа. Ее услышат только те экскурсанты, сидящих близко к экскурсовода. Поэтому наличие и исправность оборудования необходимо проверять перед началом экскурсии. Если же микрофон испортился в пути, экскурсовод ведет рассказ о следующих объектах в салоне автобуса во время остановок (там, где это возможно), а во время движения сообщает только названия объектов или местности. При отсутствии микрофона можно предоставлять каждому экскурсанту распечатанную на листе бумаги информацию об объектах осмотра до начала движения автобуса, а во время движения сообщать только названия объектов или местности. Места остановок транспортного средства для предоставления информации необходимо предварительно согласовать с водителем.

К слову, во время посадки группы в автобус экскурсовод стоит справа от входа в автобус и перечисляет экскурсантов, заходящих в салон. Делает это незаметно. Убедившись в том, что собрались все участники экскурсии, он входит в автобус последним и подает условный знак водителю о начале движения.

Необходимо избегать перечисления экскурсантов уже в автобусе. Это вносит некоторую нервозность, иногда вызывая комические ситуации и нарушая тем самым ход экскурсии.

Технологическая фаза №4 - Передвижение экскурсантов и организация их восприятия экскурсионных объектов.

Передвижение экскурсантов от автобуса к объекту, от объекта к автобусу или между объектами осуществляется группой. Во время передвижения группы ее возглавляет экскурсовод. Место экскурсовода - в центре группы, несколько человек идут впереди, несколько рядом, остальные - позади. Важно, чтобы группа не растягивалась: расстояние между ее первыми членами и теми, кто идет последним, не превышала 5-7 метров. Экскурсовод должен добиваться, чтобы при передвижении группы на маршруте не нарушалась ее целостность. В противном случае все услышат рассказ экскурсовода, его пояснения и логические переходы. Опытные экскурсоводы умело руководят передвижением группы на маршруте.

Темп движения группы зависит от состава группы (дети, молодежь, пожилые люди), от рельефа местности, качества дорог и троп и тому подобное. В пешеходной экскурсии темп передвижения экскурсантов медленный, неторопливый, так как объекты показа расположены друг к другу.

Сложнее установить необходимый темп передвижения групп во время экскурсии транспортом. Выйдя из автобуса, экскурсовод не сразу начинает движение, особенно если объект расположен на расстоянии. Это необходимо для того, чтобы все экскурсанты успели выйти из автобуса. Затем экскурсовод, не торопясь, но и не слишком медленно, во главе группы направляется к цели. Подойдя к объекту, он начинает свой рассказ не сразу, а после того, как соберется вся группа.

При разработке экскурсии, как правило, определяется несколько вариантов размещения группы для осмотра экскурсионного объекта. Делается это на тот случай, когда место, определенное методической разработкой, занято другой группой или когда солнечные лучи светят в глаза, мешая осматривать объекты. Бывают и другие причины, мешающие использовать рекомендованное место, например толпы туристов. В жаркое время используются возможности для расположения группы в тени. На случай дождя предусматривается вариант размещения экскурсантов под крышей, под кроной деревьев. В отдельных случаях технология требует, чтобы для осмотра объекта было выбрано несколько точек: дальняя, если объект показывается вместе с окружающей средой, и ближняя, если анализируются отдельные детали.

При одновременном расположении у одного объекта нескольких групп между ними должна сохраняться такое расстояние, чтобы один экскурсовод своим рассказом не мешал другому, чтобы одна группа не заслоняла другой объект наблюдения. Особенно определенные трудности возникают при размещении групп в камеральном помещении, например при осмотре музейной экспозиции.

Экскурсовод показывает своей группе объекты и сопровождает показ анализом и пояснениями. Это справки пояснительной характера, толкование памятников, событий, произведений, рассуждения или критические замечания по поводу тех или иных характеристик достопримечательности, интерпретация исторических событий или художественных явлений со ссылкой на различные версии и отличные суждения авторитетных лиц (историков, искусствоведов).

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее