Наблюдательность и невербальное общение учителя

Любое действие учителя основывается на результатах наблюдения или неосознанного восприятия. Педагогическая наблюдательность - это профессионально необходимое качество личности учителя, которая проявляется в умении подмечать существенное на основе малозаметных признаков. Наблюдательность базируется на процессе восприятия. Однако наблюдение - это не просто восприятие, а сознательное, целенаправленное, планомерное избирательное восприятие определенного процесса или объекта.

Значительное влияние на результаты наблюдения, характер решений и действий, принимаемых производит апперцепция, то есть зависимость характера и направленности восприятия от индивидуального опыта человека, его профессии, интересов, отношений, знаний и, особенно, установок. Художник обращает внимание на линии и цвета, модельер - на одежду, учитель - на поведение, язык, знания, мышления учащихся. Личное отношение к собеседнику также влияет на результат восприятия. Установка на положительное в человеке позволяет замечать больше добрых поступков и чувств у других людей и наоборот.

Восприятие пространства зависит как от индивидуально-психических особенностей человека, так и от окружения, в котором она росла. Каждый человек имеет большую или меньшую "зону безопасности", то есть части окружающего пространства, которую она воспринимает как свое продолжение и в котором чувствует себя спокойно, безопасно, комфортно; и каждый, кто пересекает незримую черту, которая окружает эту зону, уже вызывает внимание и положительные или отрицательные эмоции, а иногда и агрессивность.

Особенности восприятия человеком пространства следует учитывать, располагая мебель в классе, размещая учеников за партами, выбирая дистанцию при общении, открывая дверь кабинета или приближаясь к кому-либо. Так, размещение учащихся полукругом способствует большей активности во время проведения бесед, дискуссий. Возможность посадить всех учеников в первом ряду, расположив столы буквой "П", повышает успеваемость в ответах, мышлении, потому что каждый не имеет возможности спрятаться за "чужую спину" и, находясь постоянно, в буквальном смысле слова, в поле зрения учителя, работает активнее и достигает больших результатов.

Восприятие времени - это также субъективный процесс. Оно зависит от интенсивности деятельности, ожиданий человека, его психофизического состояния, цели. Наблюдая за внешними реакциями человека (направление ступней ног, "сползание" на край стула, поглядывание на часы, выражение скуки на лице, торопливость, продолжительность общения, опоздание), можно принять правильное решение об организации или изменении интенсивности или вида деятельности и тем самым повлиять на результативность и эмоциональное отношение к ней.

Большинство школьников устают от занятий из-за интеллектуальную и творческую незагруженность, от непонимания смысла своей учебной деятельности.

Самый главный параметр наблюдений учителя - это восприятие людей. Впечатление о человеке определяют следующие элементы:

I. Статистическая экспрессия (внешний вид):

физиономика (типичное выражение лица, фигура, осанка)

артефакты (одежда, прическа, украшения, макияж, запахи).

II. Динамическая экспрессия:

1) кинесика (коммуникативно значимые движения):

а) мимика (движения мышц лица, взгляд)

б) пантомимика (жесты, позы, походка, действия).

2) таксика (прикосновения, пожатия, похлопывания, поглаживания).

III. Проксемика (организация межличностного пространства):

дистанция между собеседниками;

размещение собеседников относительно друг друга.

IV. Звуковая экспрессия:

просодика (тембр, темп, высота, громкость голоса, акцент, ударения)

экстралингвистика (смех, плач, паузы, покашливание, зевота и др.).

Роль невербальных параметров во время общения значительно больше, чем вербальных. Особенно важно первое восприятие. Оно начинает складываться еще до ее начала - на основе внешнего вида, через осанку, взгляд, улыбку, выражение лица, цвет, стиль, длину, целесообразность одежды и другие артефакты.

Просодика и экстралингвистика дают много информации о характере и психическое состояние говорящего. Очень высокие и громкие звуки, быстрый темп речи утомляют, отвлекают от сути, раздражают слушателя. Благотворно влияют, успокаивают низкие бархатные тембры, неспешный темп, негромкий голос, отсутствие специфических акцентов, звуков, слов. Много информации о человеке, его личностное отношение к теме несут интонация, использование пауз, ударений, смеха, изменение громкости, крики.

Наиболее древними, достоверными, искренними и наименее осознанными параметрами общения, следовательно, и наблюдения, есть мимика и пантомимика. По силе воздействия они не уступают, а часто и преобладают слово, но требуют меньше энергетических затрат, и часто более тактичны и эффективны.

Важнейшим мимическим средством общения является взгляд. Лучше всего запоминается информация, которую произнесено, глядя в глаза, поэтому учителю полезно смотреть ученикам в глаза, говоря любую важную позитивную информацию, а не только делая замечания. Если показывать ученикам наглядное пособие и рассказывать о нем, они усвоят 9% информации; если рассказывать о том, что отражено в руководстве - 20-ЗО%; если использовать указку, конкретно обозначить детали изображения и описывать их, а затем поднять указку на уровень глаз, то и ученик поднимет взгляд на учителя и примет максимум информации.

Знание пантомимических поз способствует развитию наблюдательности учителя, кроме того, их можно использовать как средство воздействия на учащихся. Наиболее часто встречаются:

"закрытая поза ** - скрещенные на груди руки, что означает замкнутость, интровертность человека, потребность сэкономить энергию, отсутствие желания общаться в этот момент, хотя человек может и не осознавать этого. Такая поза учителя может способствовать успокоению учащихся и мешать беседе или дискуссии;

враждебность - скрещенные руки, зажаты кулаки;

• "двойная закрытая поза" - скрещенные руки и ноги - представляет двойную защиту, тревожность человека, неосознанную или скрытую, замкнутость;

• незаинтересованность - подпора головы руками, взгляды по сторонам, постукивание пальцами, взгляды на часы, сползание на край стула;

• настоящая внимание - взгляд на собеседника, голова наклонена немного на бок, нормальное моргания век;

• повышение интереса - более широко открытые глаза, наклон тела вперед;

• критическая настроенность - отклонение тела назад, покачивание головой, прищур глаз переплетенные пальцы, взгляд исподлобья;

• симуляция внимания - голова, тело и взгляд прямые, глаза не моргают;

неуверенность, тревожность, волнение - сгорбленность, частое моргание, прикосновения к лицу, волосы, пуговиц, часов, вращение любого предмета в руках;

напряженность - потирание рук, лица, покачивание, покусывание губ, отвержение волос;

желание общаться, открытость - ладони открыты, возвращены вверх;

потребность в успокоении, защите, поддержке, безопасности - карандаш, палец во рту.

Одной из самых больших ошибок в трактовке языка тела является рассмотрение одного жеста или позы изолированно от других. Каждый жест, как и слово, могут иметь разный смысл в зависимости от контекста.

Важное значение в процессе невербального общения также имеют дистанция и расположение собеседников.

Дистанция от 0,6 до 1 м способствует неофициальном, доверительного общения, больше им - деловому. Человеку, который находится выше собеседника, легче управлять ситуацией, приказывать, отказывать. Приближение к собеседнику нарушает его "зону безопасности", привлекает внимание, а возможно, и вызывает тревогу. Иногда достаточно подойти к ученику, использовать мимику, вместо того, чтобы делать замечания издалека и повышать громкость голоса.

Существенной составляющей психономичнои техники является наблюдение за неконтролируемыми невербальными проявлениями, в частности по репрезентативной системой человека. Хотя человек и получает информацию из различных сенсорных каналов, один из них преобладает. На его основе собирается и обрабатывается большая часть информации из окружающей среды. В зависимости от доминирования одного из сенсорных каналов выделяют такие репрезентативные системы:

• визуальную (в процессе восприятия преобладает зрительная информация);

• аудиальную (у человека доминируют слуховые впечатления)

• кинестичну (человек ориентируется в основном на телесные ощущения).

Кроме того, различают основную и ведущую репрезентативную систему. Основная - это система, на которую человек опирается чаще всего. Ведущая - та, которая преобладает в конкретный момент восприятия.

Для определения ведущей репрезентативной системы надо наблюдать за движениями зрачков человека:

• визуальная - зрачки направлены вверх или не сфокусированы,

• аудиальная - зрачки направлены горизонтально или вниз слева,

• кинестична - зрачки направлены вниз направо.

Репрезентативная система влияет на процессы вербального кодирования (т.е. словесного определения) опыта человека, проявляющееся в типовых словах и выражениях, которые она принимает. Визуалист употребляют такие выражения: "ясно видеть", "с точки зрения", "не вижу причин", "перспектива", "закрывать глаза", "очевидно" и т. Аудиалисты высказываются так: "прислушаться к мнению", "гармонично", "резко", "крик души" и др.

Для кинестикив типичные слова: "я чувствую", "груз ответственности", "нечувствителен", "ускользнуть", "удобно" и т. Д.

Учет ведущей и основной репрезентативной системы использования словаря собеседника позволяет быстро найти общий язык и договориться.

Визуалист лучше учатся, когда используют схемы, таблицы, самостоятельно читают материал, выполняют письменную работу по пунктам. Аудиалисты хорошо запоминают прослушан материал. Кинестикам нужны активные методы обучения, в которых они могут принимать непосредственное участие, экспериментировать, демонстрировать, играть, делать что-то собственными руками. Если кинестикы не могут потратить свою энергию на пользу делу, то начинают отвлекаться от урока, нарушать дисциплину, на них хорошо влияют ласковое прикосновение, похлопывание по плечу.

Аудитория учителя (в отличие от актера, политика) наблюдает за ним каждый день, годами и знает его типичные жесты, интонации, манеры. Поэтому учителю недостаточно иногда использовать отдельные внешние актерские приемы воздействия на публику, ему необходима собственная индивидуальная техника, которая позволит владеть собой даже в состоянии усталости, стрессовых ситуациях и незаметно влиять на учащихся.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >