Техника воздействия

Воспитательная работа заключается не только в эффективном общении, но и в осуществлении гуманизирующего влияния на школьников. В широком смысле слова любое действие учителя влияет на учащихся. Но, кроме того, есть специальные действия - приемы, которые позволяют целенаправленно воздействовать на сознание и подсознание партнеров по общению, разрешать конфликты и тому подобное. Приемы воздействия - это составляющие методов воспитания, только в совокупности позволяют достигать его цели, следует уметь целесообразно выбирать тон. Стиль общения и приемы воздействия (особенно в стрессовых ситуациях) называют педагогическим тактом.

Педагогический такт базируется на уважении к личности ученика, учете его индивидуальных свойств, качеств и психического состояния, выборе наиболее эффективных для каждой ситуации приемов воздействия.

Показателями педагогического такта является уравновешенность поведения учителя, выдержка; оптимистическое отношение к возможностям ученика, ненавязчивый контроль; умение выслушать, проявить заинтересованность, снять напряжение в классе, выявить радость по поводу успехов ученика или огорчение в связи с неудачей, наметить перспективы, игнорировать демонстративные негативные проявления в поведении учеников. В разных ситуациях целесообразными будут разные приемы, но при падениях условий недопустимы грубые замечания по поводу внешности ученика, его ума и способностей.

Наиболее ярко педагогический такт проявляется в умении решать конфликты. Конфликт - это противоречие, а не ссора. Не способствуют решению противоречия словесная агрессия (оскорбления, угрозы), избегание контактов, полная уступка, разрыв отношений, так как напряжение, дистресс увеличиваются, а проблема не исчезает и причина не осознается, отношения ухудшаются.

Положительное решение конфликта возможно с помощью таких приемов:

1. Урегулирование собственного эмоционального состояния, концентрация на проблеме, а не на участниках.

2. Осознание собственных мотивов, побуждающих к действию.

3. "Пассивное слушание".

4. "Активное слушание".

5. Перефразирование.

6. "Я-сообщения».

7. Анализ проблемы (разделение ее на под проблемы, части).

8. Объективация проблемы (рассмотрение по пунктам - от простых к сложным).

9. Оценка каждой позиции, решение с точки зрения целесообразности.

10. Детализация, выбор тактики, путей реализации решений.

11. Рефлексия своего поведения, решений, получение уроков.

Первым этапом решения конфликтов всегда быть саморегуляция эмоций. Не следует решать "сгоряча", необходимо успокоиться, "посмотреть на себя со стороны", осознать свои истинные потребности и мотивы, "мысленные игры" в этом конфликте (Зачем мне это нужно? Почему я этого хочу? Грозит это моему здоровью или взглядам ?). Затем следует осмыслить цель, мотивы, потребности оппонента, его психические особенности (темперамент, уровень интеллекта и т.д.).

"Пассивное слушание" используют тогда, когда собеседник желает высказаться и очень эмоциональным. Иногда достаточно выслушать человека, и проблема исчезает. Следует не перебивать собеседника, а обязательно показать, что вы его внимательно слушаете и понимаете. В процессе высказывания энергия оппонента уменьшается и можно переходить к следующим приемам.

"Активное слушание" применяют, когда собеседник не может самостоятельно сформулировать проблему. Задача состоит в том, чтобы спокойно, доброжелательно помочь ему выразить чувства, сформулировать причины их возникновения. Гипотезы имеют чередоваться с паузами, принятием возражений, дополнений или подтверждений от собеседника; звучать как сочувствие. Нужны понимание, а не высмеивание, угрозы, приказы, выспрашивания, обвинения, советы. Словесную формулировку проблемы позволяет перейти к ее решению.

Если собеседник высказывается грубо, следует корректно перефразировать его слова, описать его эмоции, а потом отвечать.

"Я-сообщения». Большинство конфликтов переходят в скандал из-за того, что начинаются взаимные обвинения имеют место требования невозможного, торопливые обобщения ("ты всегда ...», «никогда ...», «все вы такие»). Суть "Я-сообщения" заключается в том, чтобы рассказать о своих чувствах, состояние здоровья, трудности, не обвиняя партнера. Это дает возможность не накапливать отрицательные эмоции, информирует собеседника о том, что он не увидел, дает ему шанс "сохранить лицо" и самостоятельно принять решение. Например, неправильно говорить: "Твоя музыка очень громкая и ужасная, выключи магнитофон"; правильно: "Я устал и у меня болит голова от громких звуков".

После этого можно переходить к рассмотрению проблемы, противоречия по частям, начиная от простейшей. Это позволяет приобрести опыт согласия, сотрудничества. Затем следует оценить каждый вариант решения, выбрать лучшие, оптимальные для этой ситуации варианты и разработать детальный план их выполнения (Кто? Когда? Как?). Наконец, полезно оценить свое поведение в ходе разрешения конфликта (что было эффективно, а что нужно усовершенствовать).

Кроме приемов решения конфликтов является приемы педагогического воздействия, которые создают положительные качества и тормозят негативное поведение. К создающих положительные качества, относятся следующие: убеждение, моральную поддержку и укрепление веры в собственные силы, привлечение к интересной деятельности, организацию успеха в обучении; доверие, авансирование положительных качеств; проявление доброты и внимания, просьбы и т.

Приемы влияют более эффективно, когда они неожиданны. Выбор приемов зависит от ситуации и индивидуальных особенностей учащихся. На интровертов лучше влияют такие тормозящие приемы: намек, ласковый упрек, кажущаяся равнодушие, проявление огорчения; на экстравертов - возбуждение тревоги о будущем наказание, ирония, кажущаяся недоверие, искреннее возмущение.

Никто не любит, чтобы его явно воспитывали. А.С. Макаренко писал: "Почему в технических вузах мы изучаем сопротивление материалов, а в педагогических не изучают сопротивление личности, когда ее начинают воспитывать?" 1 В воспитании длинные проповеди не имеют смысла. Действия педагога важнее его слова, потому что невербальный язык влияет эффективнее. Чтобы обращаться к подсознательному, которое управляет поведением, следует говорить на языке подсознательного.

Если мы хотим усовершенствовать человека, тем меньше всего следует пытаться изменить ее. Для незаметного внушения, легкого гипноза, психопрограммирования есть приемы психономичного воздействия на подсознание. В работе учителя целесообразно использовать такие приемы.

"Разрыв стереотипа". Для прерывания нежелательной поведения необходимо резко сделать что-то необычное, неожиданное, что вызывает разрыв условного рефлекса - появление ориентировочного рефлекса - легкий транс - привлекает внимание. Тогда человек легко поддается внушению. Например, внезапно поднять руки над головой, изменить начат жест, громкость голоса, встать на стул, сыграть на музыкальном инструменте и т.

"Выбор без выбора" - иллюзия самостоятельного выбора стимулирует деятельность ("Напишем контрольную работу в начале или в середине урока, ты выполнишь один или с товарищем? Перед тем как отвечать, можешь подумать. Решим задачу выполним тест?"). Происходит внушения полезной активности.

"Встроенная команда11. Некоторые части предложения мало осознаются, воспринимаются буквально (частица" не "не имеет значения для подсознания), не вызывают сопротивления, и поэтому действуют как команды, приказы; особенно если их выделить интонационно, но замаскировать в конце предложения. Например: "Я думаю, что ты хороший. Считают, что учиться легко. Интересно, как ты решишь задачу? Полезно быть ответственным. Скажи, что изменится? "

"Приеднання11 - незаметное отражение поведения, собеседника, синхронизация ритмов дыхания, движений, имитация жестов, поз, нюансов языка, использование одной репрезентативной системы. Через некоторое время - изменение пантомимики; если партнер неосознанно повторил ее, то" присоединение "произошло, критичность уменьшилась, внушения будет эффективным.

"Вединня11 - описание той реакции, которую вы хотите вызвать (как и большинство приемов, используется после" присоединения "). Например:" Вы сидите и смотрите, и слушаете, и понимаете меня, и хорошо запоминаете то, что я скажу " .

К психономичних приемов воздействия также принадлежат "якорь", "инкорпорация", "переходы", "трюизмы", "вопрос-ярлыки" и другие.

Косвенным приемом воздействия или разрешения конфликта может быть использование юмора. Дружественный, доброжелательный шутку, своевременный остроумный афоризм вызывают улыбку, расслабляют, снимают напряжение, создают положительную эмоциональную атмосферу в классе, дают возможность сэкономить время, энергию, вызывают уважение к личности учителя.

Таким образом, использование различных психономичних и педагогических приемов воздействия и общения, на основе наблюдений, оперативно принятых решений, саморегуляции становится техникой учителя, которая позволяет ему работать оптимально, сохраняя психическое здоровье всех участников педагогического процесса.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >