Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Этика делового общения

ИСКУССТВО ПРАВИЛЬНО МЫСЛИТЬ И ГОВОРИТЬ

5.1. Умение говорить.

5.2. Техника речи.

5.3. Роль вопрос в общении.

5.4. Средства общения, споры.

5.5. Четко писать - четко мыслить.

Умение говорить

От умения говорить нередко зависит успех, авторитет, карьера. Для того, чтобы научиться хорошо, содержательно говорить, необходимо обогащать свои знания и опыт, совершенствовать профессиональное образование, всесторонне развиваться. Умение говорить всегда развивается одновременно с расширением культурного и профессионального мировоззрения.

Сущность красноречия заключается в умении и способностях правильно и умело говорить по содержанию и искусно по форме. Время подготовки к выступлению следует избегать:

• многих однородных или нетипичных примеров и фактов;

• не утомлять аудиторию чрезмерным количеством цитат, цифр, дат и т.

Современная риторика охватывает следующие вопросы:

• психология в сфере отношений между людьми;

• подготовка к выступлению;

• построение и произнесения речи;

• стиль и изложение речи;

• культура, техника речи;

• личность оратора;

• знание аудитории.

О чем бы ни шла речь, надо уметь говорить, сделать все необходимое, чтобы другая сторона вас поняла. Для того, чтобы сообщение было воспринято правильно, необходимо:

хорошо знать тематику встречи;

спланировать свое сообщение;

НЕ пренебрегать фактами;

пытаться привлечь к себе внимание;

следить за своей речью;

говорить для достижения цели.

Для адекватного восприятия вас партнерами или аудиторией слушателей:

• акцентируйте важные слова и обладайте им важны;

• меняйте голос - он должен то снижаться, то подниму * ся. Внезапное повышение или понижение тона голоса выделяет слово или предложение на общем фоне;

• меняйте темп речи - ЦС предоставляет ему выразительности;

• делайте паузу до и после важных слов.

Вопросы и Задания для самоконтроля

Задание 1. Ответьте на вопросы.

1. Почему от умения говорить часто зависит успех карьеры?

2. В чем заключается сущность красноречия?

3. Чего следует избегать при подготовке выступления?

4. Что влияет на правильное восприятие сообщения?

5. На что нужно обратить внимание, чтобы вас правильно воспринимали партнеры?

Задание 2. Объясните, имеет ли значение умение при устройстве на работу? Почему?

Техника речи

Дикция - четкое произношение звуков, слогов словам, согласно фонетических норм языка. Хорошая дикция проявляется в том, чтобы каждое слово было слышно, чтобы оно чисто и четко звучало. Нельзя "глотать" отдельные слова или звуки, окончания фраз - это мешает понять смысл сказанного.

Большое значение имеет интонационное богатство языка: тональное окраску, оттенки эмоций.

Удачное произнесения речи обусловлено также и темпом. Оптимальный темп устной речи составляет около 120 слов в минуту. Но в течение всей речи нежелательно хранить один и тот же тон: изменение темпа речи выступающего (оратора) усиливает внимание слушателей.

Запомним, что даже хорошо написанный текст не всегда хорошо "ложится" на звучание. Когда озвучить текст, окажется, что отдельные слова излишни, другие - однообразными. Следовательно, нужно работать над звуковым оформлением текста. "Работа над интонацией, писал К. Станиславский, - заключается не в том, чтобы что-то придумывать и вытеснять из себя. Она происходит сама собой, если существует то, что она должен показать, есть мнение о внутренней сущности".

Следует придерживаться пауз. Паузы, по мнению К. Станиславского, сходятся излагаемого на составные части. Необходимо найти нужные паузы и ударения в тексте. Тогда текст зазвучит по-особенному.

Нужно соблюдать логических пауз, которые имеют "два взаимопротивоположные назначения: сочетать слова в группы (речевые такты), а группы - отделять друг от друга. Между двумя логическими паузами надо произносить текст и" выплевывать "его частями".

Особое значение придавал К. Станиславский психологической паузе, которая "дает жизнь мысли, фразе и такта, пытаясь передать подтекст. Если без логической паузы речь бездумная, то без психологической она лишена жизни ... Психологическая пауза говорит без слов. Она заменяет их взглядами, мимикой, излучением, намеками, едва уловимыми движениями и многими другими сознательными и подсознательными средствами общения ".

Чтобы выработать навыки красиво говорить (озвучивать текст), необходимо:

• внимательно относиться к звучанию языка;

• владеть модуляцией голоса (модуляцией - лат. Modulatio - размерность, гармоничность, ритм - называют изменение тональности, силы, ритма, звучности голоса). Модуляцию называют музыкой речи;

• отрабатывать технику дыхания и технику произношения.

"Прежде чем говорить, - - писал К. Станиславский, - следует определить порядок в словах монолога и правильно соединить их в группы, речевые такты. Только после этого можно будет разобрать, какое слово к которому относится и понять, из каких частей состоит фраза или целый мнение "1.

• установить речевые такты и читать по ним (это заставит анализировать фразы и вникать в их сущность)

• стараться избегать однотонности речей, выступления и тому подобное.

Важную роль играют и паузы, которые заменяют знаки препинания в письменной работе.

Современный выступление строится по законам устной речи. Устная речь - это совокупность трех знаковых систем: звуковой, интонационной, кинетической (мимика и жесты).

Правильность речи выступающего - это соответствие его речи нормам грамматики, произношения, синтаксиса.

Речь - это один из видов деятельности человека, его поведения. Ведь в наших словах, интонациях выражено не только видение отдельных вещей и явлений, но и отношение к людям.

Оратор должен привлечь и удержать внимание слушателей в течение длительного времени. Сосредоточить внимание, заставить слушать важно во вступительной части речи и удерживать внимание нужно на протяжении всего выступления. Здесь важны навыки слушания, восприятия, то есть умение сосредоточить, выделить главное в речи, обобщить, сделать выводы.

В процессе выступления оратор опирается на память слушателей, которая работает, когда введена в активный творческий процесс самостоятельного осмысления речи.

Четкая логика речи мобилизует мышление и способствует лучшему запоминания.

Один из законов убеждения говорит: "Дорога к разуму слушателя лежит через его сердце". Поэтому влияние на эмоциональные аспекты являются важным элементом мастерства оратора.

Логическая структура речи разворачивается уже в рабочем плане устного выступления и достигается мобилизацией всего арсенала логики: законами и методами логического мышления, логикой доказательств, логическими требованиями к дискуссии.

Вопросы и Задания для стоконтролю

Задача 1. Допишите предложения.

1. Дикция - это ....

2. Интонационное богатство языка - это ....

3. Пауза - это ....

4. Модуляцией голоса называют ....

5. Нужно соблюдать логических ....

Задание 2. Ответьте на вопросы.

1. Оптимальный темп устной речи?

2. Какое значение имеет интонационную окраску языка? Приведите примеры.

3. Какое значение имеют паузы?

4. Что называется логической паузой?

5. Как можно выработать навыки правильной речи?

Задача 3. Законспектируйте труд И. Томана "Искусство говорить". На какие аспекты речи обращает внимание автор?

Задание 4. Прочитайте текст. Почему служащий должен овладевать искусством говорить? Какое значение имеет культура речи в деловом общении?

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее