Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Этика делового общения

Профессиональная этика. Нормы профессиональных деловых отношений.

Самая высокая общественная и личностная ценность морали заключается в ее загальнолюдяности.

Моральный уровень человека не может определяться ее профессии, так же как национальным происхождением или другими факторами. Мораль является существенным фактором жизнедеятельности общества, но даже апеллируя к этим человеческим качествам она обращается прежде всего к каждой отдельной личности.

Существуют отдельные виды человеческой деятельности, которые ставят особенно высокие и сверхвысокие моральные требования к лицам, профессионально этой деятельностью занимаются.

В этих профессиях на основе общих принципов морали производятся своеобразные кодексы чести, профессионального поведения, которые наряду с загальноморальнимы правилам впитывают и весь, иногда драматический, опыт данного вида человеческой деятельности.

В профессиональной этике формируется система конкретных моральных норм с сопутствующими им практическими правилами, "обслуживают" ту или иную область человеческой деятельности.

Ведь от культуры говорения, слушания, от культуры поведения, речи зависят результаты профессиональной деятельности. Широко применяемым является сегодня срок профессиональная культура (культура определенной профессии). Специалист должен не только выявлять свои нравственные качества, но и влиять через них на других. Особенно это касается профессий судей, учителей, врачей и тому подобное.

Нормы, принципы, понятия - общечеловеческие нравственные ценности, конкретизирует в определенных профессиях профессиональная мораль. А ее особенности изучает профессиональная этика.

Итак, профессиональная этика - это такие нравственные обязанности, в которых отражается отношение представителя определенной профессии к объекту труда, к коллегам, к партнерам, к членам общества. Это осознание своей моральной ответственности и готовности выполнять свой профессиональный долг.

Профессиональная этика включает и понятие профессионального долга, профессиональной ответственности, профессиональной совести. А эти понятия пересекаются с другими (близкими): профессиональная честь, профессиональное достоинство, профессиональная справедливость, профессиональный такт.

Ученые подчеркивают, что профессиональная этика регулирует отношения руководителя и подчиненного, специалиста и клиента, бизнесменов с иностранцами и тому подобное.

В каждой из этих областей главным объектом деятельности является человек, вправе надеяться и надеется на отношение к себе не как к объекту внешнего воздействия, а именно как к человеку, то есть рассчитывает на уважение, сострадание, понимание. Уже давно сформирован кодекс чести врача, юриста, педагога, который регулирует их профессиональное поведение.

В наше время социальные структурные изменения обусловили возникновение нового слоя - предпринимателей малого бизнеса, а также формирование нового типа управленца-менеджера.

Развитие научно-технического прогресса, в частности его информационная волна, требует другого типа управления и ставит сверхвысокие требования к руководителю. Современный тип управленца - менеджер-организатор. Он может сделать квалифицированное заключение только на основании коллегиального, всестороннего обсуждения и изучения определенной ситуации, взвешенности оценок, анализа сути дела. Более того, он может моделировать сложную ситуацию и с помощью компьютера своеобразно ее "проигрывать", достигая оптимального решения той или иной задачи.

Руководитель должен обладать даром предвидения, высокими организаторскими способностями, быть компетентным, иметь крепкое здоровье, высокоразвитый интеллект и уровень культуры.

Менеджер должен уметь устанавливать контакт с другими на основе уважения, взаимопонимания, вежливости, тактичности; придерживаться своего слова, быть пунктуальным, корректным и ответственным за свои решения и поступки, которые должны быть адекватными ситуации.

Стивен Р. Кови считает, что смыслом жизни человека, его центром могут быть:

Работа. Не только основной, но и дополнительное время тратится на работу.

Друзья. Они появляются на основе сотрудничества. Только на работе можно себя самореализовать. Идеи и принципы, которые исповедует человек, является условием более эффективной работы и приспосабливаются к ее условий.

Деньги. Удовольствие поглощают финансы. Друг или друзья выбираются в зависимости от их экономического состояния. Враги - это экономические конкуренты. Самооценка зависит от размера капитала. Хорошими принципами будут те, что позволяют делать деньги и управлять ими.

Семья. Высшим удовольствием является совместная деятельность, связанная с семьей. Друзья - это друзья семьи. Реализация собственного "я" наиболее раскрывается в семье, в семейных отношениях. Исповедуются правила и принципы, которые поддерживают силу и единство семьи.

Такими центрами человеческой жизни могут быть жена или муж, удовольствие, реализация своего "я", друг или друзья, враг или враги, владения собственностью.

При этом внутренняя безопасность зависит от того, как относится к человеку супруг, как его семья воспринимается другими. Она определяется уровнем доходов или базируется на репутации (в зависимости от того, что является центром жизни). Но никто не застрахован от того, что по определенным причинам семья может не сложиться, работа может быть потеряна наступит финансовое фиаско. Результат - сильная жизненная кризис, из которого далеко не каждому удается выйти достойно.

И только тогда, когда центром жизни человека есть правильные принципы, основанные на основе христианской этики, все жизненные радости, удовольствия и проблемы она воспринимает по-другому, мудро.

Удовольствие получает от практически любой осознанной деятельности. Отдых важная часть сбалансированного жизни. Друзья - это партнеры во взаимозависимом жизни, с которыми делятся, кого поддерживают и на кого опираются. "Врагов" нет, а есть люди с другими позициями, которые необходимо понять. Самореализация - это оценка себя и других людей как уникальных, талантливых, творческих, которые могут много достичь, работая вместе или независимо. Принципы - это естественные законы, которые нельзя нарушить безнаказанно. их соблюдение сохраняет целостность личности и приводит к истинному развития и счастья.

Правильные принципы - это точный, надежный и сильный измеритель для самосовершенствования. Это ядро внутренней безопасности. Это компас, который направляет, куда идти, и показывает, как туда добраться. Это дает возможность подняться над ситуациями, эмоциями, обстоятельствами и видеть картину в целом. Вы становитесь уверенной в себе, знающим, активным человеком, независимо от отношения, поведения и действий других людей. Ваш текущее финансовое состояние и другие современные обстоятельства не являются определяющими для ваших решений и действий.

Соблюдение или несоблюдение моральных норм и принципов формируют соответствующий авторитет руководителя, менеджера. Только на основе моральных принципов авторитет личности руководителя будет крепким и долговечным, или наоборот - непрочным и переменным.

Вопросы и Задания для самоконтроля

Задание 1. Ответьте на вопросы.

1. Чем определяется нравственность человека?

2. Что называется профессиональной этикой?

3. Какие требования выдвигает современность к руководителю?

4. можно отнести к смыслу жизни человека?

5. Какое значение для авторитета руководителя имеет соблюдение им моральных норм и принципов?

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее