Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент персонала

Философия и этика организации

"Консерватизм любой организации прямо пропорционален ее совершенства" (Г. Плеханов).

На стабильность организации влияет степень реализации ее основных принципов.

Принципы организации определены в ее уставе. К ним относятся следующие положения.

1. Долгосрочные целевые установки, связанные с:

- Организацией;

- Работниками;

- Сферой окружения организации (развитие и функционирование организации, обеспечения рыночных инициатив, решение социальных вопросов).

2. Принципы, связанные с продукцией и рынком:

- Виды продукции и услуг;

- Обозначение возможных рынков сбыта;

- Механизм доставки продукции на рынки сбыта.

3. Принципы, связанные с управлением:

- Разработка целей организации;

- Планирование деятельности;

- Отработка механизма принятия решений;

- Выбор стилей управления персоналом;

- Мотивация;

- Управление конфликтами;

- Введение системы контроля и оценки достижений.

4. Принципы, связанные с работниками:

- Основные требования к различным категориям работников;

- Использование принципов мотивации работников;

- Развитие профессиональных качеств;

- Объективная система оценки.

5. Принцип воздействия внешних связей (с клиентами, поставщиками ресурсов, государством, обществом):

- Качество;

- Соразмерность дивидендов;

- Продолжительность связей;

- защита окружающей среды;

- Сосуществование с государственными институтами;

- Выполнение гражданских обязанностей.

При формировании главных принципов организации необходимо удовлетворить две противоречивые требования: с одной стороны, они должны быть завуалированы для защиты от конкурентов на рынке, а с другой - формулировка принципов должно быть достаточно четким для того, чтобы адресат смог в них легко сориентироваться. Кроме того, формулировка главных принципов организации должно быть всеобъемлющим и, распространяясь на все возможные сферы персональных отношений, оставаться достаточно узким и четким, чтобы отличаться и быть запоминающимся (рис. 1.1).

Принципы организации

В философии организации конкретизируются главные ценности, которые должны быть для работников ориентирами в их деятельности. Философия организации описывает:

- Внешний вид (кто мы?);

- Цель (чего мы хотим?);

- Сферу деятельности (что мы делаем?).

Основная философия организации играет гораздо большую роль в ее достижениях, чем технологические и экономические ресурсы, организационная структура и соблюдение сроков.

В связи с этим интересен опыт японской компании "Мацусита дэнки". Еще в 1930-х годах (в фирме насчитывалось 1600 человек) основатель фирмы Мацусита в вопросах менеджмента обратил внимание на человеческий фактор.

Благодаря его идеям в японской системе управления сложилась строго иерархическая триада: человек - финансы - технология.

Мацусита внедрил в своей фирме специфическую философию воспитания духовных ценностей работников, которая распространилась по всей стране. Во многом это объясняется тем, что по содержанию такая философия глубоко национальной и тесно связана с традиционными религиозными и идеологическими системами. Как известно, японская национальная религия насыщенная националистическим духом. В ней заложено идеи, побуждающие японцев к осознанию своей причастности к общенациональным интересам. Исторически японцу с детства вкладывали мысль, что он обязан прежде всего заботиться о "наполнении национальной сосуды". Поэтому он привык рассматривать государственные направления как собственные.

Мацусита умело использовал это мировоззрение и в разработанной им воспитательной системе сделал акцент на пропаганде прямой связи между процветанием фирмы, процветанием каждого работника и японской нации в целом.

Принцип этой идеи появлялись в гимне фирмы, который теперь каждый день в 8 часов утра поют около 200 000 сотрудников:

Объединим наши силы и разум, Сделаем все во имя процветания производства. Пусть наши товары текут к народам всего мира. Пусть текут они беспрерывно и вечно, как вода из бесконечного фонтана. Расти, индустрия, растет, растет! Пусть живет гармония и честность! Пусть живет "Мацусита дэнки"!

Общая система подготовки работников в этой компании состоит из профессионального обучения и усвоения кодекса фирмы. Усваивая кодекс поведения фирмы, новонайняти работники посещают специальные занятия, на которых их убеждают: "Если ты совершил ошибку случайно, фирма простит тебе. Если ты отошел от морального кодекса фирмы, тебе нет прощения".

Этот кодекс имеет такой текст:

"Наши принципы.

Осознание своей ответственности в деле прогресса и приумножения благосостояния нашего общества. Посвящение себя дальнейшему развитию мировой цивилизации. Наше кредо.

Прогресс цивилизации это не абстракция. Все мы совместными усилиями вносим в него свою лепту. Каждый из нас обязан постоянно помнить об этом. Безграничная преданность фирме - ключ к успеху. Наши духовные ценности.

1) Служение нации путем совершенствования производства.

2) Честность.

3) Гармония и сотрудничество.

4) Борьба за качество.

5) Достоинство и подчинения.

6) Идентификация с фирмой.

7) Благодарность фирме ".

Кодекс поведения назначен прежде всего для психологической закалки работника. Мацусита считал, что менеджеры всех звеньев обязаны не только понять его содержание для самих себя, но и внедрить его идеи в сознание подчиненных. Работник, искренне воспринял эти идеи, способен на максимальную самоотдачу и проявление целенаправленной инициативы.

Отличительной особенностью японского менеджмента является то, что японские управленцы обращают главное внимание на формирование нужного настроя у работников. Японские фирмы стремятся создать для работников специфическую атмосферу, в которой они чувствовали бы себя защищенными и опекаемыми, а также способными реализовать свои жизненные намерения.

Эти подходы и заложены в формирование основной философии фирмы.

Философия организации неотделимо связана с представлениями о моральных ценностях (этика организации). Для индивидуумов и их сообществ нравственная ценность является характеристической концепцией желаний, на которые влияют действия, средства и цель, что в их распоряжении. Этика организации дает ответ на главный вопрос: как работники должны делать? Она базируется на основных принципах поведения работников организации и указывает на степень реализации общепринятых законов и общественных норм.

Этика хозяйственной организации (предприятия) охватывает нормы, с целью самоутверждения организации как юридического лица должны иметь силу закона для всех ее сотрудников с целью ограничения влияния принципа получения прибыли, порождает конфликты при управлении конкретными сферами ее деятельности.

Вместе с тем в практической деятельности управления организацией этические и моральные нормы учитываются не всегда.

Этическими ценностями организации в отношениях с рыночными партнерами могут быть: принцип доверия в совместной работе, отказ от обмана в области формирования политики цен, внимание к независимости потребителей, защита окружающей среды и тому подобное.

Этическими ценностями организации в отношении работников могут быть: внимание к индивидуальным особенностям личности работников, создание благоприятной среды для свободного раскрытия индивидуальности, гарантия прав работников, отсутствие дискриминации, создание сфер ответственности и тому подобное.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее