Философия и этика организации

"Консерватизм любой организации прямо пропорционален ее совершенства" (Г. Плеханов).

На стабильность организации влияет степень реализации ее основных принципов.

Принципы организации определены в ее уставе. К ним относятся следующие положения.

1. Долгосрочные целевые установки, связанные с:

- Организацией;

- Работниками;

- Сферой окружения организации (развитие и функционирование организации, обеспечения рыночных инициатив, решение социальных вопросов).

2. Принципы, связанные с продукцией и рынком:

- Виды продукции и услуг;

- Обозначение возможных рынков сбыта;

- Механизм доставки продукции на рынки сбыта.

3. Принципы, связанные с управлением:

- Разработка целей организации;

- Планирование деятельности;

- Отработка механизма принятия решений;

- Выбор стилей управления персоналом;

- Мотивация;

- Управление конфликтами;

- Введение системы контроля и оценки достижений.

4. Принципы, связанные с работниками:

- Основные требования к различным категориям работников;

- Использование принципов мотивации работников;

- Развитие профессиональных качеств;

- Объективная система оценки.

5. Принцип воздействия внешних связей (с клиентами, поставщиками ресурсов, государством, обществом):

- Качество;

- Соразмерность дивидендов;

- Продолжительность связей;

- защита окружающей среды;

- Сосуществование с государственными институтами;

- Выполнение гражданских обязанностей.

При формировании главных принципов организации необходимо удовлетворить две противоречивые требования: с одной стороны, они должны быть завуалированы для защиты от конкурентов на рынке, а с другой - формулировка принципов должно быть достаточно четким для того, чтобы адресат смог в них легко сориентироваться. Кроме того, формулировка главных принципов организации должно быть всеобъемлющим и, распространяясь на все возможные сферы персональных отношений, оставаться достаточно узким и четким, чтобы отличаться и быть запоминающимся (рис. 1.1).

Принципы организации

В философии организации конкретизируются главные ценности, которые должны быть для работников ориентирами в их деятельности. Философия организации описывает:

- Внешний вид (кто мы?);

- Цель (чего мы хотим?);

- Сферу деятельности (что мы делаем?).

Основная философия организации играет гораздо большую роль в ее достижениях, чем технологические и экономические ресурсы, организационная структура и соблюдение сроков.

В связи с этим интересен опыт японской компании "Мацусита дэнки". Еще в 1930-х годах (в фирме насчитывалось 1600 человек) основатель фирмы Мацусита в вопросах менеджмента обратил внимание на человеческий фактор.

Благодаря его идеям в японской системе управления сложилась строго иерархическая триада: человек - финансы - технология.

Мацусита внедрил в своей фирме специфическую философию воспитания духовных ценностей работников, которая распространилась по всей стране. Во многом это объясняется тем, что по содержанию такая философия глубоко национальной и тесно связана с традиционными религиозными и идеологическими системами. Как известно, японская национальная религия насыщенная националистическим духом. В ней заложено идеи, побуждающие японцев к осознанию своей причастности к общенациональным интересам. Исторически японцу с детства вкладывали мысль, что он обязан прежде всего заботиться о "наполнении национальной сосуды". Поэтому он привык рассматривать государственные направления как собственные.

Мацусита умело использовал это мировоззрение и в разработанной им воспитательной системе сделал акцент на пропаганде прямой связи между процветанием фирмы, процветанием каждого работника и японской нации в целом.

Принцип этой идеи появлялись в гимне фирмы, который теперь каждый день в 8 часов утра поют около 200 000 сотрудников:

Объединим наши силы и разум, Сделаем все во имя процветания производства. Пусть наши товары текут к народам всего мира. Пусть текут они беспрерывно и вечно, как вода из бесконечного фонтана. Расти, индустрия, растет, растет! Пусть живет гармония и честность! Пусть живет "Мацусита дэнки"!

Общая система подготовки работников в этой компании состоит из профессионального обучения и усвоения кодекса фирмы. Усваивая кодекс поведения фирмы, новонайняти работники посещают специальные занятия, на которых их убеждают: "Если ты совершил ошибку случайно, фирма простит тебе. Если ты отошел от морального кодекса фирмы, тебе нет прощения".

Этот кодекс имеет такой текст:

"Наши принципы.

Осознание своей ответственности в деле прогресса и приумножения благосостояния нашего общества. Посвящение себя дальнейшему развитию мировой цивилизации. Наше кредо.

Прогресс цивилизации это не абстракция. Все мы совместными усилиями вносим в него свою лепту. Каждый из нас обязан постоянно помнить об этом. Безграничная преданность фирме - ключ к успеху. Наши духовные ценности.

1) Служение нации путем совершенствования производства.

2) Честность.

3) Гармония и сотрудничество.

4) Борьба за качество.

5) Достоинство и подчинения.

6) Идентификация с фирмой.

7) Благодарность фирме ".

Кодекс поведения назначен прежде всего для психологической закалки работника. Мацусита считал, что менеджеры всех звеньев обязаны не только понять его содержание для самих себя, но и внедрить его идеи в сознание подчиненных. Работник, искренне воспринял эти идеи, способен на максимальную самоотдачу и проявление целенаправленной инициативы.

Отличительной особенностью японского менеджмента является то, что японские управленцы обращают главное внимание на формирование нужного настроя у работников. Японские фирмы стремятся создать для работников специфическую атмосферу, в которой они чувствовали бы себя защищенными и опекаемыми, а также способными реализовать свои жизненные намерения.

Эти подходы и заложены в формирование основной философии фирмы.

Философия организации неотделимо связана с представлениями о моральных ценностях (этика организации). Для индивидуумов и их сообществ нравственная ценность является характеристической концепцией желаний, на которые влияют действия, средства и цель, что в их распоряжении. Этика организации дает ответ на главный вопрос: как работники должны делать? Она базируется на основных принципах поведения работников организации и указывает на степень реализации общепринятых законов и общественных норм.

Этика хозяйственной организации (предприятия) охватывает нормы, с целью самоутверждения организации как юридического лица должны иметь силу закона для всех ее сотрудников с целью ограничения влияния принципа получения прибыли, порождает конфликты при управлении конкретными сферами ее деятельности.

Вместе с тем в практической деятельности управления организацией этические и моральные нормы учитываются не всегда.

Этическими ценностями организации в отношениях с рыночными партнерами могут быть: принцип доверия в совместной работе, отказ от обмана в области формирования политики цен, внимание к независимости потребителей, защита окружающей среды и тому подобное.

Этическими ценностями организации в отношении работников могут быть: внимание к индивидуальным особенностям личности работников, создание благоприятной среды для свободного раскрытия индивидуальности, гарантия прав работников, отсутствие дискриминации, создание сфер ответственности и тому подобное.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >