Рекомендации по воспитанию у персонала чувство гордости за организацию

Руководителю необходимо:

- Демонстрировать персонала личную гордость за организацию;

- Не жалея времени, бывать на рабочих местах сотрудников;

- Создавать вдохновляющий образ организации по выработанной для нее шкале нравственных ценностей и принципов;

- Соотносить свое поведение с нравственными ценностями и принципами организации;

- Обязательно отмечать успехи команд, приветствуя их с каждым успешным решением задачи;

- Поощрять лидеров команд различными видами поощрения, чтобы они могли гордиться своими достижениями;

- Нанимать в команду только компетентных работников;

- Организовать соревнования между командами;

- Добиваться того, чтобы продукция и услуги организации были лучшими в своей сфере деятельности;

- Настраивать персонал не просто на работу, а на движение вперед;

- Общаться с членами семей и близкими сотрудников;

- Финансировать семейные праздники в организации;

- Организовать спортивную подготовку сотрудников и финансировать спортивные мероприятия;

- Всегда показывать сотрудникам, что их работа очень важна для организации;

- Беречь сотрудников;

- Разработать привлекательный, яркий и эффективный логотип организации;

- Привлекать работников к участию в общественной жизни;

- Периодически освещать успехи организации в местной прессе [62];

- Постоянно уделять внимание обустройству помещения и рабочих мест в организации;

- Всегда показывать сотрудникам, что вам дорог имидж организации.

Цель и ограничения организации

Цель - это генеральный план действий, в котором описывается будущее состояние или процесс как объект достижения. По месту в системе ориентиров, определяющих перспективу развития организации, цель может быть структурирована, как показано на рис. 1.2.

Цель в системе ориентиров, определяющих перспективу развития организации

Процесс выработки и изменения цели организации осуществляется под влиянием многих факторов (увеличение масштабов организации, изменение внешних условий ее функционирования, развитие техники и технологии, изменение общественного сознания, смена руководства (менеджеров) организации и т.п.).

На организацию как на субъект предпринимательской деятельности непосредственно влияют в определении целей организации такие контрагенты (рис. 1.3):

- Клиенты организации (потребители или рынок);

- Собственники (инвесторы, вложившие средства в организацию);

- Работники организации;

- Руководители организации (менеджеры).

Степень направленности каждой из этих групп на определение цели варьируется от организации к организации и может со временем меняться. Есть организации, которые ориентируются в своей деятельности прежде всего на потребителей, и наоборот, организации, для которых приоритетными являются интересы сотрудников и руководителей. Достижение оптимального баланса между выражением интересов всех ключевых групп и целью организации является одним из важнейших условий ее развития. Удовлетворение интересов одной из групп за счет игнорирования интересов другой, как правило, приводит организацию к отрицательным результатам.

В деятельности организации руководствуются целым набором задач, которые различаются как по содержанию, так и по временной перспективой. Вместе с тем можно выделить широко распространены задачи.

Крнтрагенты, которые оказывают влияние на цель организации

1. Хозяйственные задачи:

- Получение максимального дохода - целевая установка, ориентированная на достижение притока средств в определенные временные периоды. Стремление к получению дохода является главной целевой установкой для организации. В акционерных обществах для их членов доходом являются дивиденды;

- Стремление к имущественному благосостояния - целевая установка, ориентированная на получение определенного имущественного состояния (продажа, производство, передача) до определенного срока;

- Увеличение оборота - целевая установка, ориентированная на максимизации прибыли с оборота и уменьшение периода оборачиваемости;

- Снижение расходов - целевая установка, ориентированная на достижение минимальных затрат.

Последние две задачи наиболее полно характеризуют следующие величины:

- Производительность - отношение количества продукции в количестве использованных ресурсов;

- Рентабельность инвестиций - отношение дохода к инвестициям.

2. Общие задачи:

- Общественное задача - принцип поведения, ориентированный на решение общественных задач путем любой деятельности;

- Коллективное задача - принцип поведения, ориентированный на сбалансированность предпринимательских задач работников.

3. Рабочее задача - целевая установка, ориентированная на решение рабочих задач (получение продукции, оказания услуг).

Ограничение - это целевые установки, ориентированные на определенные категории, характеризующие философию и этические основы организации.

Основные виды ограничений:

- Ликвидность (продукции, услуг) - условие выживания организации;

- Сохранение организации - сохранение имеющегося в распоряжении имущества и трудовых ресурсов;

- Независимость - деятельность, связанная с реализацией решений без влияния каких-либо стороны.

Сохранение авторитета означает отказ от принятия мер, которые могут нанести ущерб авторитету организации.

Выбор цели на высшем уровне организации, как правило, проходит следующие этапы:

- Поиск цели;

- Анализ;

- Испытание на реализуемость;

- Отбор цели;

- Расширение операций для ее осуществления;

- Процесс осуществления;

- Внесение корректив.

Проведенные автором исследования показывают, что уровень знаний задач организации среди руководителей среднего звена составляет 30-40, а среди персонала - 5-10%.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >