Основы менеджмента ПЕРСОНАЛА

Функции управления

Управление - это процесс или форма деятельности, которая предусматривает руководство определенной группой людей или ориентацию ее на достижение целей организации.

Философия управления базируется на принципе - действие определяется количественными результатами, предусматривающий оценки работников по результатам, а не методами их достижения.

Организации в своей деятельности могут использовать:

- Административные принципы,

- Неформальные взаимосвязи и взаимодействие групп.

Основоположниками административных принципов были А.Файоль и JI. Гулик.

Французский промышленник А. Файоль определил следующие принципы административного управления:

- Разделение труда;

- Авторитет;

- Дисциплина;

- Единство руководства;

- Единство управления;

- Подчинение личных интересов общему благу;

- Вознаграждение;

- Централизация;

- Иерархия;

- Порядок;

- Справедливость;

- Стабильность персонала;

- Инициатива;

- Соблюдение этических норм.

Эти принципы обеспечивают создание схемы структурирования и управления организацией. Взяв их за основу, А. Гулик разработал такие функции руководителя:

1) планирование - разработка в общих чертах того, что следует сделать, а также пути достижения намеченного (цель организации);

2) организация - установление формальной структуры власти, с помощью которой структурные подразделения упорядочиваются, определяются и координируются для достижения определенной цели;

3) управление - непрерывное принятия решений и воплощения их в конкретных и общих приказах и указаниях;

4) укомплектование - комплекс функций по применений и подготовки кадров, а также создание безопасных условий труда;

5) координация - охват всех важных обязанностей, касающихся взаимосвязей различных сфер деятельности организации;

6) отчетная работа - информирование тех, перед кем руководитель обязан отчитываться о состоянии дел, взаимное информирование в отношениях с персоналом;

7) составление бюджета - деятельность, связанная с финансовым планированием, бухгалтерским учетом и контролем.

Функции руководителя в соответствии с принципами неформальных взаимосвязей и взаимодействия групп, разработанные Ч. Барнардом, такие:

1) поддержание организационных связей;

2) обеспечение осуществления индивидуумами основных видов деятельности;

3) формулировка назначения и цели.

По современным теориям выделяют такие функции управления.

1. Планирование:

- Самопроверка - определение нынешнего состояния организации;

- Обследование среды;

- Определение цели;

- Прогнозирование возможных ситуаций;

- Согласование государственных действий и потребностей в ресурсах;

- Оценка предложенных действий;

- Просмотр и корректировка плана в зависимости от результатов контроля и изменения обстоятельств;

- Общение в процессе планирования.

2. Организация:

- Отождествление и характеристика выполняемых работ;

- Распределение работы в соответствии с обязанностями;

- Распределение обязанностей в соответствии с должностей;

- Определение должностных требований;

- Группировка должностей в структуре управления;

- Распределение необходимых работ, определение отчетности и полномочий;

- Просмотр и корректировки структуры организации в зависимости от результатов контроля и изменения обстоятельств.

3. Комплектование кадрами:

определение потребности в человеческих ресурсах;

- Поиск и отбор кандидатов;

- Подготовка и обучение персонала;

- Просмотр и корректировка количества и качества человеческих ресурсов в зависимости от результатов контроля и изменения обстоятельств;

- Общение в процессе комплектования кадров.

4. Мотивация:

- Общение с подчиненными и разъяснения им цели;

- Определение норм деятельности;

- Подготовка подчиненных в соответствии с уровнем исполнительских стандартов;

- Справедливое поощрение и наказание работников;

- Создание благоприятного мотивационной среды;

- Просмотр и корректировки методов мотивации в зависимости от результатов контроля и изменения обстоятельств.

5. Управление финансами.

6. Контроль:

- Установление норм;

- Контроль результатов и сравнение их с нормами;

- Корректировка отклонений;

- Просмотр и корректировка результатов контроля в зависимости от изменения обстоятельств;

- Общение в процессе контроля [46].

"Управлять - это значит:

а) предвидеть - изучать будущее и намечать программу действий;

б) организовывать - строить двойной организм предприятия: материальный и социальный;

в) распоряжаться - приводить в действие персонал предприятия;

г) согласовывать - связывать и объединять, сочетать все действия и усилия;

д) контролировать - наблюдать, чтобы все происходило в соответствии с установленными правилами и распоряжений "(Анри Файоль).

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >