Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Этика делового общения

Речевой этикет украинской науки

От чего он зависит? Как формировался? Речевой этикет существовал и существует в современной украинской науке. Он является результатом значительных культурно-стилистических процессов, которые произошли в области украинского научного стиля. Эти процессы особенно заметны за последнее столетие. Наука развивалась под лозунгом интегрирования, профессиональное вещание науки тяготело к унификации и стандартизации, то есть на средствах выражения речевого этикета существенно сказались известные социальные, то есть внеязыковые факторы. Это и привело, по мнению ученых, то, что национальное в речевом этикете украинской науки нивелировалось, растворилось (табл. 5).

Речевой этикет имеет большое значение в коммуникации ученых, их поведение и язык зависит от того, с кем они общаются: ученый и его коллеги общаются в собственно научном подстили, а ученый и его ученики - в научно-учебном подстиле т.

Ученый, общаясь с коллегами, использует одни языковые формулы (приветствий, прощаний, представлений, обращений и т.д.), а во время общения со студентами - другие. Итак, средства выражения речевого этикета зависят от того, с кем общается ученый, и у них определенные дифференциальные признаки (так меняется разновидность научного стиля).

Структура речевого этикета в научном стиле зависит от формы общения. Так, находясь на научном симпозиуме, ученый должен использовать совершенно иную форму обращения к коллегам-ученых, чем ту, которую он использует при академической лекции. Конечно, ученый может менять языковые формулы. Эти изменения будут зависеть от культуры, изысканности речи, вкусов, традиций ученого, условий и цели общения. Почти неизменными остались:

■ этикетные выражения, используемые во время публичной защиты диссертаций (это выражения обращений к председателю и членам диссертационного совета, напр .: Глибокоповажаний председатель диссертационного совета! Глибокоповажани члены диссертационного совета Уважаемые коллеги!

■ выражения благодарности членам диссертационного совета, оппонентам, напр .: Позвольте сердечно поблагодарить председателя диссертационного ради- члену-корреспонденту Академии педагогических наук Украины, доктору экономических наук, професорумоему руководителю, доктору экономических наук, профессору сердечно благодарю официальным оппонентам: доктору экономических наук, профессору .... кандидату экономических наук, доценту ..; ученым ведущего учреждения: кандидату экономических наук, доценту ..; доктору экономических наук, профессору ... Моя благодарность всем ученым, которые прислали отзывы на автореферат (аналогично, как и выше, называются). Спасибо кафедре .., ее заведующему .., всем сотрудникам кафедры и в частности профессору .., доценту .., которые приложили усилия при аттестации работы на предыдущих этапах. Сердечная благодарность всем членам диссертационного совета за участие в обсуждении работы. Выражаю особую благодарность ученому секретарю диссертационного совета ...).

Таблица 5

Этикетная ВЫРАЖЕНИЯ УЧЕНЫХ

Поздравление

3 коллегами: Здравствуйте! Здравствуйте!

Участников конференции руководитель может поздравить так:

Рад Вас приветствовать в нашем городе!

Своего коллегу преподаватель может поздравить словами: Мое почтение! (будет звучать более торжественно).

Со студентами: Здравствуйте! Здравствуйте!

Прощание

До свидания! До встречи! До следующей лекции!

Благодарность

после окончания научного доклада или лекции

Благодарю за внимание! Спасибо за вопрос!

- При защите диссертации

Спасибо за дельные замечания!

Продолжение табл. 5

- Людям, которые помогали, консультировали при создании труда

В работе над книгой неоценимую помощь автору подали члены научного семинара отдела дифференциальных уравнений Института прикладных проблем механики и математики АН Украины. Руководителю семинара, заслуженному деятелю науки Украины профессору В. Я. Скоробогатько и всем активным его участникам автор выражает искреннюю благодарность (Сявавко М. С. Интегральные цепные дроби. - К .: Наук, мысль, 1994. - С. 7).

В научных текстах (и в устной речи) нужно употреблять авторское "мы"

На наш взгляд, считаем, мы убеждены, мы придерживаемся другой классификации

Во время полемики, отрицание или высказывания пожелания относительно точек зрения других: - нейтральная позиция автора (простая констатация взглядов других ученых):

отметил, предложил, отмечал, занимался

- Одобрение позиции других авторов:

удобное / справедливо, справедливый / справедливо, без сомнения, бесспорно

- Неприятие автором позиции других авторов:

автор подобрать языковые клише, чтобы выразить сумнив- неприятие - отрицание

При написании рецензий:

В поступлении: новая оригинальная работа по маркетингу (основ рыночной экономики), является первой попыткой глобального исследования, труд является попыткой сопоставимого анализа .... долгожданный финансовый словарь и тому подобное. В основной части подается оценка работы, ее частей, высказываются пожелания: представлена к защите диссертация - чрезвычайно важное и скрупулезное исследование о .... процедура анализа диссертантки отмечается основательно истю, взвешенностью, которые обеспечиваются удачным использованием статистического метода и др. Завершение рецензии

Замечания выражают с помощью таких речевых формул, которые бы "стирают" определенную категоричность (это проявление научного такта): однако, по нашему мнению, анализ ... выиграл бы, если бы диссертант последовательно различал ..., очевидно, ошибочно .., хотелось бы ... Конечные фразы

При одобрении работы: однако высказанные нами замечания не снижают хорошего впечатления, которое производит диссертационное исследование .., с серьезным углублением в суть проблемы, сделаны важные теоретические выводы.

Окончание табл. 5

Диссертация ... полностью соответствует современным требованиям, предъявляемым к диссертациям на соискание ученой степени кандидата экономических наук; таким образом с все основания считать, что П. А. Коваль - сформирован научный и вполне заслуживает присуждения ей за представленную диссертацию ученой степени кандидата экономических наук

Вывод:

• речевой этикет определяется формой научного общения, его разновидностью, жанром;

• он согласуется структурой научного текста;

• выбор этикеточной формулы не зависит от возраста, характера взаимоотношений ученых, места и времени их общения.

Запомните формулы речевого этикета:

Веские научные достижения ...

Заслугой автора ...

Удобным мнение ...

Справедливо считать, что ...

Справедливо утверждение ...

Справедливо утверждать ...

Без сомнения, Вы правы ...

Бесспорно, ваши рассуждения ...

Благодарю за внимание!

Спасибо за благосклонное отношение ко мне! Спасибо за вопрос!

Спасибо за дельные дополнения и вопросы!

Составляем искреннюю благодарность ... за ценные замечания и советы ...

Мы готовы согласиться в этом скорее с ...

Лучше было бы ...

На наш взгляд на наш взгляд ... Мы придерживаемся другой классификации ...

Вопросы и Задания для самоиатт ^ оль

Задание 1. Выпишите из 11-томного "Словаря украинского языка" слов: вежливый, воспитанный, галантный, вежливый, деликатный, обычный, корректный, обхидливий, почтительный, почтительно, приветливый, любезный, тактичный, почтительный, благородный, вежливый.

Задание 2. Прочитайте текст.

Украинская народная педагогика с помощью национального речевого этикета учит нас формировать искренние и доброжелательные взаимоотношения с людьми. В ее арсенале немало ценных советов, которые воплощены в афоризмах: «Что хотел сказать, то заранее обдумай", "Дал слово - выполни его", "Слушай тысячу раз, а говори один раз", "Говори мало, слушай много, а думай еще больше".

Народная педагогика очень требовательна к соблюдению речевого этикета, потому что это основа хорошего согласия между людьми, признак высокой духовности и человеческой красоты ...

В Украине родители с детства приучают детей к речевого этикета. Ребенок только зипьялося на ноги или даже еще сидит в колыбели, а его уже приучают при встрече слушать приветствие "Здоровье. Расти большой", а при прощании говорить "па-па" и приветливо с улыбкой махать ручкой. Внимание детей к речевого этикета привлекают и народные сказки.

В украинском речевом этикете есть четкие правила, кто с кем, когда и как должен здороваться: младший первым здоровается с человеком старшего возраста, человек - с женщиной (или юноша с девушкой). А в помещении первым здоровается тот, кто заходит: "Добрый день", "Добрый вечер", "Доброе утро". В селе традиционно приветствуются со всеми односельчанами и даже с незнакомыми людьми (М. Стельмахович).

Ответьте на вопрос:

- Чему учит народная педагогика?

- Какие вы знаете правила приветствия и прощания?

Задание 3. Прочитайте текст.

Абсолютно противоречат украинскому речевом этикету обращения типа: "должки", "Ваня", "Вася", "Маня", "Шур-ка", "папаша", "мамаша", "Сидоровна", "Петрович". Его грубо нарушают лица, прибегающие к нецензурных слов. Особенно неприемлемой является матерная брань - пережиток первобытного азиатского дикости. Тот, кто прибегает к этой грубой брани, оказывает преступный покушение на культуру нашего родного языка, споганюе наш национальный речевой этикет, который формировался на протяжении тысячелетий и стал образцом уважительного отношения к людям, неотъемлемым компонентом не только украинской национальной, но и европейской языковой культуры , в которой человек считается главной ценностью (вспомним обращения господин, госпожа, девушка, сэр, что происходит от греческого слова "все") ...

Слова "господин", "госпожа" - давние атрибуты нашего речевого этикета, которые широко бытуют в устном народном творчестве, в частности в колядках, принадлежащих к древнейшим ее жанров ("Добрый вечер, господин хозяин ...", "Ой пойдем, пане-брате, от дома к дому, нашим господам хозяевам заколядовать ") (М. Стельмахович).

Ответьте на вопрос:

- В чем заключается особенность украинского речевого этикета?

- Как вы относитесь к людям, которые используют в своей речи нецензурные слова, сленг, жаргонное лексику?

- Что свидетельствует о том, что слова "господин", "госпожа" - давние атрибуты нашего речевого этикета?

Задание 4. Прочитайте поэзию И. Драча.

Как это мало - сказать: "Добрый день!", Как на удивление много в этом слове. . Ибо оно вплоть до краев полна (Перехлюпуеться, вишумовуе) и надеждами, и тревогами. И ожесточенными переживания за человеческий, действительно добрый день! Пусть день будет с чистого неба, С стройных, будто мысли, тополей, С жгучих соленых неудач Но грядущих влекущих достижений. А "добрый" - тебе добрый. Когда искры летят из-под ног, и земля качается палубой От моей быстрой ходьбы, и покоряется властной воли, Всякое дело, взятое в руки ... Пусть придет в безумный возраст Мой огненный, мой жаждущий "Добрый день!"

- Какие формы приветствия вы используете при встрече со знакомыми, друзьями, преподавателями?

Задача 5. Прочитайте внимательно советы.

В обществе, где много незнакомых людей, стоит сразу сделать общий уклон (не склонить голову и поздороваться).

Здороваются за руку в основном мужчины (если один из них сидит, то непременно должен встать), независимо от того, кто с ним здоровается. Вставания - не только проявление уважения к тому, кто к вам подошел поздороваться, но прежде всего - проявление собственного достоинства.

Женщине, девушке, если она подаст вам руку, целуют пальцы, слегка наклонив голову. Здороваясь с женщиной, девушкой, мужчины, юноши должны встать, независимо от того, подаст она вам руку или нет. Сесть принадлежит только после того, как сядет женщина. Рукопожатия вполне достаточно для ежедневного приветствия. В то же время рукопожатия - это еще и привычка.

Некоторые из мужчин любит при встрече похлопывать рукой по плечу собеседника. Если этот жест возможен для старых друзей, родственников, то во всех других ситуациях его желательно избегать:

Не надо класть руку на плечо.

Это движение уместен, может, только в танце.

Доверие - зверь полоханий, убежит.

Он любит тихую изморозь дистанций.

Л. Костенко.

До сих пор в Украине распространены приветствие "по казацкому обычаю": встретившись в гостях, хорошие знакомые обнимаются и целуются (С. Богдан).

Ответьте на вопрос:

- Какие этикетные нормы приветствий присущи Украинский?

- Что вы знаете о том, как следует Цитировать руку женщине, здороваясь с ней?

- Почему нельзя похлопывать по плечу при встрече?

Задача 6. Прочитайте и запомните !!!

• Здороваясь, женщина может не снимать перчаток. Мужчина, здороваясь с женщиной в перчатках, подает руку без перчатки.

• Мужчина может не снимать перчатку, здороваясь со своим другом.

• Под открытым небом руки женщинам целуют.

• Запрещается целовать руку во время еды.

• Собираясь поцеловать руку женщине, наклонитесь сами (а не поднимайте руку к своим губам), поцелуйте и медленно опустите.

• Целовать руку надо в тыльную часть пальцев, потому что поцелуй выше - в ладонь или запястье - извещать о стремлении к интимных отношений и свидетельствовать о невысокой культуре.

Задача 7. Как быть? Как бы поступили Вы?

Ситуация /.Вы идете по улице, навстречу Вам - человек, с которым по определенным причинам Вам не хочется поздороваться. Какой будет Ваше поведение?

Ситуация 2. Вы прощаетесь с преподавателем? Языковые формулы Вы используете?

Ситуация 3. Вы идете по улице с другом. Представьте его однокурсницы, которую встретили.

Ситуация 4. Вы пришли в вуз, встретили преподавателя. Какую форму приветствия выберите?

Ситуация 5. Вы - человек. Идете по улице, навстречу Вам женщина. Кто из Вас поздоровается первым? Как? От чего зависит Ваша языковая формула приветствия?

Ситуация 6. Когда первой приветствуется женщина? (подсказка: если она настигает человека; если проходит мимо группы людей или присоединяется к нему; со своим руководителем она также приветствуется первой; студентки первые здороваются с преподавателем).

Ситуация 7. Вам нужно обратиться к коллеге в присутствии других людей на работе. Какие формулы приветствия возможны?

Ситуация 8. Вы впервые прослушали лекцию известного ученого. После ее окончания Вы решили выяснить некоторые детали. Как Вы обратитесь к ученому?

Ситуация 9. Вы хотите устроиться на работу, пришли на прием к директору фирмы. Вас пригласили в кабинет. Зайдите, поздоровайтесь, представьтесь. Если нужно - поддержите беседу.

Ситуация 10. Вы недавно работаете в учреждении. Успели увидеть много недостатков, есть свои соображения шодо их устранения. Заходите в кабинет начальника ... (сделайте предложения, как устранить эти недостатки).

Ситуация 11. Вы обращаетесь к преподавателю с просьбой повторить последнюю фразу. Языковые формулы Вы используете из следующих:

а) Повторите еще раз!

б) Что?

в) Повторите, пожалуйста, еще раз последнюю фразу! Ситуация 12. Как правильно сделать замечание однофупникови:

а) не располагает, пожалуйста, я тебя сейчас пропущу.

б) Куда прьош?

в) Подожди, пожалуйста, я тебя сейчас пропущу.

г) Не лезь на голову.

Задача 8. Ответьте на вопросы.

1. Когда рекомендации является лишним?

2. Какие выражения неприемлемы для рекомендации?

3. Как рекомендуют оратора?

4. Как рекомендуют гостей на официальных приемах (торжествах). (Для ответа воспользуйтесь советами, которые найдете в кн .: С. К. Богдан. Речевой этикет Украинские: традиции и современность.

К .: Родной язык, 1998. - С. 175-186 и Эмилии Пост. Американский этикет. - Киев-Тернополь, 1991. - С. 7-19, 28-29).

Задача 9. Что неэтичного у использовании некоторых речевых формул знакомства?

Ситуация /.

- Как ваше имя?

- Назар.

- А отчество?

- Сергеевич.

- А как Ваша фамилия?

- Григоренко.

- Запишите, пожалуйста, в анкете свою фамилию, имя, отчество и другие данные.

Ситуация 2. В вашем кабинете посетительница. Вы громко обращаетесь к коллеге:

- Простите, кто эта красивая девушка?

- Это Оксана.

- Кто она?

- Инженер фирмы "Кармен".

- А кто это рядом с ней?

- Это ее коллега, Василий.

- Он тоже из этой же фирмы?

- Нет, он b другой.

Задача 10. Как быть? Как бы поступили Вы?

Ситуация 1. Какую из языковых этикетных фраз для представления лектора Вы выбрали бы? Что бы Вы сделали не так?

а) "Позвольте представить Вам известного экономиста Дмитрия Игнатьевича Коваля";

б) "Вам прочитает сегодня лекцию Дмитрия Игнатьевич Коваль";

в) "Рад познакомить Вас с Дмитрием Игнатьевичем Ковалем, который является автором многих монографий, пособий по основам рыночной экономики";

г) "Знакомьтесь - это Дмитрий Игнатьевич Коваль, он с удовольствием прочитает лекцию на тему: ...".

Ситуация 2. Вы выступаете сообщению на научной конференции. После окончания выступления Вы:

а) поблагодарите за внимание, а после слов руководителя секции "Возможно, есть вопросы к ...", отвечать на вопросы;

б) не дожидаясь вопросов, покинете трибуну и сядете;

в) попросите прощения за возможные неточности.

Ситуация 3. Вы случайно встречаете на научном собрании своего бывшего учителя. Вы:

а) поздороваетесь: "Добрый день!" и протянете ему руку;

б) "Мое почтение! Рад Вас встретить!" и если он подаст руку, пожмете ее;

в) скажете: "Привет, Иван Дмитриевич! Сколько лет. Сколько зим!"

Задача 11. Смотрите окончания предисловий и вступительных частей в монографиях. Какая особенность речевого этикета представлена в них? Назовите способы ее выражения.

* * *

Автор с благодарностью воспримет все критические замечания как по содержанию, так и по методике изложения материала и учтет их в дальнейшей работе над учебником.

Глубокую благодарность автор выражает Академии педагогических наук Украины, тем институтам, организациям и лицам, которые способствовали подготовке и изданию учебника.

Свой труд, которая сконцентрировалась в написании этого учебника, автор посвящает светлой памяти своего сына - Юрия (Бобров В. Я. Основы рыночной экономики. - М .: Просвещение, 1995. С. 4).

* * *

Автор выражает искреннюю благодарность своему учителю и ответственном редакторе монографии С. П. Бевзенко, рецензентам И. П. Чепизи, А. П. Грищенко за высказанные замечания (нем-чук В. В. Древнерусская наследие в лексике украинского языка. - М .: наук, мнение, 1992. - С. 8).

Задача 12. Проанализируйте описанные ситуации. Выходящее за рамки речевого этикета и этикета вообще?

Ситуация /.

Однажды в Вене в Берлиоза подбежал маленький живой человечек и в восторге воскликнул:

- Господин Берлиоз, я страстный поклонник вашего таланта ... Прошу Вашей ласки, позвольте коснуться руки, написала "Ромео и Юлию", - с этими словами он уцепился за рукав композитора и блаженно замер.

- Сударь, - тронул за плечо Берлиоз, - держитесь лучше другого рукав: я имею обыкновение писать правой рукой.

Ситуация 2.

Бородин уехал однажды со своей женой за границу. Во время проверки паспортов на пограничном пункте чиновник спросил, как зовут жену. Композитор, думая о чем-то свое, не понял сразу вопрос. Чиновник подозрительно посмотрел на него

- Не знаете, как зовут жену?

В эту минуту в купе вошла Екатерина Сергеевна. Бородин бросился к ней:

- Катя! Ради Бога, как тебя зовут?

Список рекомендованной литературы к разделу 11

БилецькийА. А. О языке и языкознание. - М., 1996. Белоус Н. Заговоры, чтобы я тебя увидел // энциклопедии. - Львов, 1994.

Богдан СРК Речевой этикет Украинские: традиции и современность. - М., 1998..

Ганич Д. И., Олейник И. С. Словарь лингвистических терминов. - М., 1985.

Голубкова О. В. Нормативное варьирования как средство речевого этикета (на материале современного английского языка): Автореф. дис. ... Канд. филол. наук. - М., 1982.

Горбачук В. Краски украинского языка. - М., 1997..

Гриценко И Ю. Язык как аккумулятор культуры и одна из форм ее выражения // Язык и культура. - М., 1986.

Гриценко Т. Б. Украинский язык в жизни обществ. - М., 1999..

Деловой украинский язык: Пособие для студентов вузов / Под ред. Н. Д. Бабич. - Черновцы, 1996..

Цубровина И. В. Мы живем среди людей. Кодекс поведения.-М., 1989.

Кашапов Р. Р. Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха. - Ижевск, 2001.

Кузин Ф. А. Делайте бизнес красиво. - М., 1995.

Культура украинского языка: Справочник. - М., 1990.

Мельничайко В. Я., Добрянская 1. В. О культуре нашего вещания. - Тернополь, 1991.

Одарченко П. О культуре украинского языка. - М., 1997..

Плющ И. П. Формулы вежливости в системе украинского языкового этикета // Украинский язык и современность. - М., 1991. - С. 92 - 98.

Стельмахович М. Украинский речевой этикет // Урок Украинский. - 2001. - С. 14-15.

Урбанович А. Л. Психология управления. Учеб. пособие. - Минск, 2 003.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее