Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Этика делового общения

Как вести себя в транспорте

В общественном транспорте

• В ожидании транспорт, необходимо занять такое место, чтобы В не мешать пассажирам выходить.

• Если выходит женщина с ребенком, инвалид или пожилой человек, нужно помочь им выйти.

• Входя в салон троллейбуса (автобуса и т.п.), нельзя расталкивать пассажиров локтями.

• Мужчина должен помочь зайти своей спутницы, а потом заходить сам.

• Мужчина может сесть на свободное место только тогда, когда рядом не стоят женщины или пожилые люди.

• Заходя в общественный транспорт, нужно снять с плеч сумку, рюкзак и т.д. и держать их в руках.

• Большие сумки необходимо ставить в проходе так, чтобы они не мешали другим пассажирам.

• Нельзя садиться в транспорте в грязной одежде.

• Детей нужно держать на руках. Если они недавно ходили по улице, то ставить их на сиденье нельзя.

• Нельзя громко говорить, включать магнитофоны, приемники.

• Нельзя стоять у двери (так можно мешать другим выходить).

• Нельзя в транспорте заниматься своим туалетом.

• Если вы кого-то ненароком толкнули, нужно извиниться. Если толкнули вас - не ссорьтесь, не грубая, примите извинения достойно.

• Закрытую зонтик держите вертикально. Мокрую зонтик старайтесь держать так, чтобы с нее не капало на других пассажиров.

• Воспитанный человек должен уступить место беременной женщине или женщине в возрасте, а также своей знакомой.

• Если салон заполнен, не надо протискиваться внутрь, расталкивая пассажиров, лучше дождаться, когда кто-то выйдет и пройти на освободившееся место.

• Читая в транспорте газету, старайтесь держать ее так, чтобы не мешать соседям. Если читаете периодику кто другой, не заглядывайте ему через плечо в газету.

• Мужчина может оплатить проезд за свою знакомую.

• Выйдя из транспорта, не бросайте на тротуар использованный билет - для этого есть урна.

В такси или в автомобиле. В крупных городах увеличилось количество автомобилей, а соответственно - и их пассажиров.

Раньше, когда госпожа выходила из автомобиля, водитель также выходил, чтобы подать ей руку, на которую она могла опереться. Водитель возвращался на место, обходя машину впереди.

Сейчас водитель должен соблюдать следующее правило: человек-водитель открывает госпожа дверцу автомобиля и помогает ей сесть, а потом сам садится за руль.

• По строгим правилам этикета, мужчина должен подойти к автомобилю, открыть правую заднюю дверцу, помочь женщине сесть.

• Первым из автомобиля должен выйти человек и помочь выйти женщине.

• Женщине рекомендуют так садиться в автомобиль: сначала опуститься на сиденье, не отрывая ног от земли, затем втянуть их в машину. Выходя из машины, женщина должна вернуться на сиденье, обе ноги поставить на землю, держась левой рукой, затем встать. Лучше если ей поможет встать человек. Женщина должна улыбнуться и поблагодарить его.

• Мужчина должен помочь женщине вынести багаж.

• Водитель не должен устраивать гонки с другими водителями, уступать дорогу другим машинам, если их водители просят об этом.

• Водитель должен уважать права пешеходов и не заставлять их сигналами бежать через переход.

• Водитель должен объезжать лужи, чтобы не забрызгать прохожих.

• Пассажирам не рекомендуют разговаривать с водителем во время движения, комментировать, как он ведет машину.

• Почетным в такси считается место на заднем сиденье справа по ходу машин. Это место рекомендуют женщине или пожилому мужчине.

• Женщине не рекомендуют садиться с незнакомым водителем-мужчиной.

• Входить в машину головой вперед не рекомендуют.

В поезде. Путешествуя поездом, нужно соблюдать определенные правила поведения.

Перед путешествием рекомендуют:

• ознакомиться с литературой о интересные маршруты и достопримечательности культуры;

• составить список необходимых в дороге вещей.

Кстати упаковать аккуратно. В дорогу нужно брать такое количество ручной клади, которая может поместиться в специальный контейнер под занимаемым сиденьем.

В поезде нужно соблюдать следующие правила поведения:

• проходя по вагонам, необходимо закрывать за собой дверь;

• курить можно только в специально отведенных для этого местах;

• нельзя оставлять после себя мусор;

• вино и другие алкогольные напитки рекомендуют пить только в вагоне-ресторане;

• первым в вагон должен зайти человек, чтобы найти место, разместить багаж и помочь женщине или пожилому мужчине войти в вагон;

• войдя в купе, нужно поздороваться с будущими попутчиками;

• провожающим не надо стоять в проходе вагона, чтобы не мешать пассажирам, заходят;

• в купе можно переодеться в дорожный костюм, переобуться, если поездка длинная;

• детям надо объяснить, как следует вести себя;

• первым готовят постель пассажиры верхних полок, утром они должны позволить своим спутникам с нижних мест встать пораньше и привести себя в надлежащий вид;

• в коридоре нужно вести себя тихо;

• в купе можно брать с собой сложный коляску;

• если вы путешествуете с собакой, то должны держать ее в вагоне на поводке, обязательно хозяин должен предъявить справку о том, что животное здорово;

• мелких животных можно перевозить в корзине или коробке

• за рубежом животное выше 40 см не позволяют брать с собой в вагон-ресторан, спальный и даже в обычный вагон;

• в вагоне-ресторане не рекомендуют задерживаться долго за столом;

• в поезде не обязательно знакомиться со своими спутниками;

• если возникли какие-то проблемы, нужно обратиться к проводнику;

• подъезжая к месту назначения, нужно вовремя привести себя в порядок, переодеться, собрать вещи, попрощаться с соседями по купе;

• из вагона первым выходит мужчина, чтобы помочь выйти женщине или пожилому человеку.

В самолете

• Заходя в салон самолета, нужно поздороваться с бортпроводницей.

• В течение полета необходимо выполнять все ее указания.

• Можно путешествовать самолетами различных категорий классов: биз-нес-классом, первым, экономическим, туристическим (различия в том, что пассажирам, которые летят бизнес-классом и первым классом, предоставляют больше услуг и больше пространства в самолете).

• В салон самолета можно взять багаж, который уместится под сиденьем или на специальной полке для ручной клади. Все остальное нужно сдать в багажное отделение.

В салоне самолета нужно соблюдать следующие правила:

• быстро, не задерживая других, занять свое место и дать возможность другим пройти в свое мест;

• при взлете и посадке кресло вернуть в вертикальное положение, откидной столик составить и пристегнуться запасными ремнями безопасности;

• к стюардессе можно обратиться тогда, когда она проходит рядом, или использовав кнопну вызова стюардессы;

• если возникло желание поспать, нужно предупредить стюардессу, чтобы не беспокоила, предлагая блюда или напитки;

• после приземления самолета нужно оставаться на своих местах до тех пор, пока не позволят выходить;

• можно выразить благодарность экипажу авиалайнера.

На теплоходе. Путешествуя на теплоходе, нужно выполнять определенные правила:

• если поездка длинная, необходимо тщательно продумать, какие вещи взять с собой;

• пассажиров приглашают на борт корабля, встречают и провожают в каюту;

• внимательно прочитать информацию (она есть в каждой каюте) об оборудовании каюты и корабля;

• поинтересоваться, как связаться с людьми, отвечающими за обслуживание;

• соответственно одеваться для вечерних развлечений (в ресторан - вечерние платья и костюмы, вечер с капитаном или воскресный вечер - смокинги из легкой ткани у мужчин, вечерние туалеты у женщин);

• соблюдать распорядок дня;

• выполнять указания персонала корабля при посадке, причаливания и тому подобное;

• не отказываться (отказываться можно только в исключительных случаях) сесть за столик капитана;

• познакомиться с соседом (соседкой по каюте, но не навязывать свое общество;

• в ресторане с соседями по столику поддерживать хорошие отношения;

• поддерживать чистоту в каюте;

• запастись лекарственными средствами от морской болезни. ЗАПОМНИТЕ !!!

На корабле лестницы называют трапом, лодка - шлюпкой, номер - каютой, этаж - палубой.

Вопросы и Задания для самоконтроля

Задание 1. Подготовьте устное сообщение на тему "Как вести себя в общественном транспорте".

Задача 2. Допишите предложения.

1. Первым из автомобиля должен выйти ...

2. Женщине рекомендуют так садиться в автомобиль ...

3. Почетным в такси считается место ...

4. Входить в машину головой вперед ...

5. Перед путешествием на поезде рекомендуют ...

6. В поезде нужно соблюдать следующие правила поведения ...

7. Заходя в салон самолета нужно ...

8. В течение полета необходимо ...

Задание 3. Ответьте на вопросы.

1. Какие правила нужно соблюдать в салоне самолета?

2. Какие правила нужно выполнять во время путешествия на теплоходе?

3. Как на корабле называют лестницу? ... Лодка? ... Номер? ... Поверх?

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее