Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент персонала

РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА

Повышение квалификации и переподготовка

"Хорошо выполнено всегда лучше, чем хорошо сказано" (Б. Франклин).

Развитие персонала включает:

- Повышение квалификации и переподготовку;

- Планирование карьеры;

- Формирование и подготовку кадрового резерва.

Повышение квалификации и переподготовка - это углубление, расширение и дополнение полученного ранее квалификации. Причем повышение квалификации - это образовательные мероприятия по совершенствованию профессии, а переподготовка - мероприятия по освоению других (смежных) профессий и навыков. На практике повышение квалификации конкретных работников имеет определенные задачи. При этом задания должны:

- Быть конкретными и специфическими;

- Ориентировать на получение практических навыков;

- Подвергаться оценке.

Оценка эффективности программ обучения является центральной составляющей управления в современной организации. Все чаще затраты на повышение квалификации персонала рассматриваются как одно из главных направлений повышения эффективности деятельности организации.

При выборе методов обучения работников, повышающих квалификацию, организация должна руководствоваться критериями эффективности с точки зрения воздействия на лиц, которые учатся. При этом необходимо учитывать следующие принципы:

- Актуальность;

- Участие;

- Повторение;

- Обратная связь.

Необходимо также уделять внимание формированию соответствующего отношения к планируемому обучения. Работников организации следует настроить на активное участие в программе профессиональной подготовки и переподготовки за счет:

- Стремление сохранить работу, остаться на занимаемой должности;

- Желание получить повышение или занять новую должность;

- Материальной заинтересованности путем установления повышенной оплаты труда;

- Проявления интереса к самому процессу профессиональной подготовки;

- Желание профессионального общения с другими участниками.

Методы профессионального обучения делятся на две группы:

1) обучение на рабочем месте;

2) внешнее обучение.

Основными методами обучения на рабочем месте являются:

- Инструктаж;

- Стажировка;

- Ученичество;

- Наставничество.

Инструктаж - это разъяснение и демонстрация основных приемов работы непосредственно на рабочем месте. Он может проводиться руководителем, работником, который давно выполняет такие функции, а также специально обученным инструктором.

Процедура инструктажа, как правило, ориентирована на изучение конкретных операций или действий, входящих в профессиональные обязанности того обучаемого. Положительными сторонами инструктажа является его дешевизна, простота и кратковременность.

Стажировка - это метод самостоятельного обучения, при котором работник временно назначается на другую должность с целью

приобретения новых навыков. Оно применяется в процессе реализации программы обучения кадрового резерва, а также для овладения работником смежных профессий. Вместе с тем применение этого метода связано с высокими издержками вследствие потери производительности труда работника на новом рабочем месте.

Ученичество и наставничество обычно применяются при профессиональной подготовке новых работников, а также в программах повышения квалификации и переподготовки. Эти методы обычно заключаются в закреплении за учащимися, более опытных работников, которые контролируют их работу и оказывают помощь советами, подсказки и обучением конкретных профессиональных навыков.

Такие методы обучения оптимальны при выработке профессиональных навыков. Однако они во многом зависят и от личности наставника.

Обучение на рабочем месте не дает возможности абстрагироваться от конкретной ситуации на рабочем месте. Этой цели служит программа обучения вне рабочего места.

Основными методами обучения вне рабочего места являются:

- Лекции

- Деловые игры;

- Самостоятельная подготовка.

Лекция - традиционный метод профессионального обучения, который предусматривает изложение информации преподавателем в режиме монолога. Она позволяет донести слушателям большой объем учебного материала в короткий срок, развить много новых идей, дать ориентиры по применению полученной информации на практике. Лекции эффективны с экономической точки зрения, поскольку дают возможность преподавателю работать с большим количеством слушателей. К недостаткам лекций можно отнести ограниченность участия слушателей в их протекании, невозможность обратной связи аудитории с преподавателем.

Деловые игры - метод обучения, наиболее близкий к профессиональной деятельности. Они бывают глобальными (управление конкретной структурой) и локальными (проведение переговоров, подготовка бизнес-плана, управление конфликтами и т.д.).

Деловые игры полезны с точки зрения приобретения учащимися, практических навыков. Однако они дороги и для проведения их нужен специально подготовленный персонал.

Самостоятельная подготовка - самый простой метод обучения. Основной и особенностью является индивидуальный характер. При этом тот, кто учится, сам может выбирать темы и время обучения, количество повторений. Однако такой характер обучения лишает обучающегося, возможности общения, требует от него значительных усилий. Для снятия негативных моментов используются компьютерные программы обучения, разрабатываются с учетом уровня профессиональной подготовки работника [59].

В практической деятельности для правильной организации обучения работников необходимо:

1. подробно исследовать разработан стратегический план и текущие задачи. Любое обучение должно быть связано с реализацией цели организации. Необходимо четко представлять конечный результат обучения;

2. организовывать обучение, направленное только на достижение цели. Ни в коем случае нельзя устраивать обучение только потому, что оно стало модным;

3. проанализировать правильность работы сотрудников и соответствие их квалификации;

4. подробно исследовать основные недостатки, которым придается большое значение при оценке выполнения работы. Учебная программа должна быть направлена на устранение их и приобретение работниками таких навыков, которые они не имеют;

5. проводить анализ причин увольнения работников. При этом причины, по которым происходили увольнения и которые могут быть решены с помощью обучения, обязательно должны быть учтены в программе обучения работников;

6. провести анкетирование работников и выявить слабые направления в уровне их подготовки; включить их в программу обучения;

7. обязательно включить в программу вопросы личного характера (преодоление конфликтов, управления стрессом, планирование личных финансовых средств и т.д.);

8. провести исследования отношений между сотрудниками.

Работа руководителя на этом не заканчивается. После выработки плана обучения следует принять следующие меры:

- Выработать план саморазвития;

- Включить в него план по повышению квалификации работников организации;

- Обязательно учесть, что кратковременные периодические семинары более эффективны при длительные;

- Обратить внимание лекторов как на общие проблемные вопросы, так и на вопросы, касающиеся особенностей работы организации;

- Обеспечить работников материалами, помогающими в обучении. Это могут быть нормативные материалы, книги, пособия, аудио- и видеозаписи и др .;

- Стимулировать желание учащихся, консультироваться с преподавателем. Для этого необходимо предусмотреть перерыва, встречи в неформальной обстановке и т. Д .;

- В процессе обучения сочетать теоретические и практические модули;

- Организовать встречи начальников с подчиненными;

- Реализовать приобретенные каждым работником теоретические знания в разработке плана совместной работы коллектива в создании команды единомышленников.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее