ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ПО МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРСОНАЛА

Имидж руководителя

Одной из сфер деятельности руководителя, способной передавать информацию о нем тем, кто его окружает, является создание его имиджа. Через создание своего имиджа человек показывает, какое место в обществе она отводит сама себе. Образ, представленный окружающему миру, нередко воспринимается и как отражение уровня самооценки.

Как утверждает Ф. Дэвис, для того, чтобы уметь хорошо подавать себя, необходимо по достоинству оценить свои положительные стороны, и, что особенно важно, понимать в чем заключаются узкие места, а также делать шаги по устранению их.

Психолог А. Мехрабян утверждает, что 55% впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются тем, что они видят (как правило, это касается цвета кожи и волос, внешнего вида, позы, мимики и жестов, выражения лица и т.д.); 38% - тем, что они слышат (т.е. тоном и высотой голоса, темпом и ясностью языка и др.); 7% - в словах, которые они слышат. То есть на нас значительно большее влияние оказывает то, как человек выглядит и как говорит, чем то, что именно он говорит.

Как правило, люди нуждаются в сопричастности и отождествлении с себе подобными, а также, наряду с этим, - в утверждении своей индивидуальности.

Сопричастность и отождествление с другими людьми можно показать такими средствами: внешним видом, осанкой и языком телодвижений, манерой разговорной речи, языке, аксессуарами, окружением.

С помощью одежды, больше подходит той или иной группе людей, можно быстрее наладить с ними контакт. Этому служат определенная осанка и жесты, а также другие формы отождествления.

Утверждение индивидуальности осуществляется с помощью тех же средств, что и при выработке сопричастности, с той лишь разницей, что они должны нести и демонстрировать индивидуальные особенности.

Презентация имиджа

"Тренер должен править лодкой, используя волны, иначе они его захлестнут" (Китайская пословица).

Важным направлением в деятельности по созданию имиджа является его презентация. В нее входят следующие основные компоненты, как имидж подачи и имидж восприятия.

Имидж подачи - это комплекс параметров, в которых, по вашему мнению, вас видит окружения. Чем ближе они к характеристикам вашего Самоимидж, тем увереннее вы будете чувствовать себя в этой сфере.

Имидж восприятия - это реальные параметры вашего имиджа, в которых вас видят окружающие.

Всем нравятся контакты с людьми, которые подходят под выражение "такие, как мы». Для формирования положительного первого впечатления можно использовать такой шаблон поведения.

Если вы молоды и необходимо произвести впечатление на человека пожилого возраста, то нужно учитывать, что контактер может отнестись к вашему возрасту добродушно или снисходительно. Чтобы использовать фактор "такие, как мы», необходимо одеться с определенной долей консерватизма, разговор вести коротко, не злоупотребляя время, а также избегать манер, действующих на нервы, например хихиканье.

Напротив, если вы солидный возраст и хотите произвести впечатление на человека, который намного моложе вас, то следует выбрать модную одежду и прическу, показывая своим видом, что вам не чужды современные тенденции, но вы пользуетесь ими в меру. При непосредственном контакте необходимо постараться не опускаться трудно в кресло и располагать тело так, чтобы подчеркивать пидибранисть и хорошую физическую форму, говорить четко и в соответствующем темпе.

В то же время нужно чувствовать меру и избегать крайностей. Ведь одежда 20-летнего мужчины в сочетании с манерами 40-летнего выглядит нелепо.

Еще несколько советов. Когда вы подходите очень близко к высокой человека, подчеркивается миниатюрность вашей фигуры. И наоборот, в высокой человека обратная реакция. С невысокими людьми ей рекомендуется общаться возможности сидя. Поэтому вы, сильно отличаясь от собеседника физически, можете с помощью одежды и аксессуаров демонстрировать сопричастность к нему.

Вместе с тем слишком большое сходство может превратить характер "таких, как мы" на проблему. Например, если вы придете на собеседование, нанимаясь на работу, в том же костюме, что и лицо, вас пригласила, это может только навредить. Поэтому во всем нужно чувствовать меру и степень применимости к конкретной ситуации.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >