Маркетинг турпродукта - Мунин Г.Б.

В учебнике рассмотрены практические и теоретические вопросы маркетинговой деятельности, принципы создания и формирования туристического продукта на основе маркетинговой теории и практики современного хозяйствования. В нем раскрываются теоретическое понятие, специфика и особенности в туризме, обосновывается концепция формирования маркетингового механизма разработки и принятия решений в системе туризма; раскрываются методологические основы организации функций маркетинга в туристической деятельности, обосновывается необходимость использования современных методов маркетинговой деятельности, а также рассматриваются современная концепция маркетинга как философии бизнеса, принципы, функции и виды маркетинга.

В разделах описаны следующие функции маркетинга: маркетинговые исследования, разработка стратегии маркетинг); продуктовая и ценовая политика, политика продвижения и продажи туристического продукта, коммуникационная политика, контроль маркетинговой деятельности и др.


Авторизируйтесь для получения возможности просмотра аннотации


ВступлениеМаркетинг туристического продуктаТеория маркетинга туристического продуктаСпецифика маркетинга туристического продуктаЖизненный цикл туристического продуктаМетодика маркетинговых исследований в сфере туризмаМаркетинговые исследованияВиды маркетинговой информацииКлассификация маркетинговых исследованийПроведение маркетинговых исследованийПроцесс маркетинговых исследованийКомпоненты проведения маркетинговых исследованийМаркетинговые исследования туристического продуктаИсследование предлагаемого туристического продуктаИзучение предложений по новому туристического продуктаМетоды получения и обработки маркетинговой информации в туризмеМаркетинговая информация в туризмеПервичные исследованияЭтапы процесса сбора и анализа маркетинговой информацииНаблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследованийМаркетинговые исследования конкурентной средыИсследован конкурентной средыВыявление приоритетных конкурентов и определение силы их позицииИсследование конкурентоспособности туристического продукта и эффективности маркетинговой деятельностиИсследование конкурентоспособности туристической компании в целомМаркетинговый анализ условий конкуренции в туризмеИсследование поведения потребителя Теоретические аспекты поведения потребителяФакторы влияния на покупательское поведение при покупке туристического продуктаТипы поведения потребителей при принятии решения о покупкеПроцесс принятия решения о покупкеПотребительская ценность и уровень удовлетворения ожиданий потребителейПодходы к изучению потребителейОтношения с потребителямиРоль посреднических фирм в сфере туризма Посредническая деятельностьФункции посредниковТуроператор в качестве посредникаКлассификация туроператоровТуроператорская деятельностьТурагент как посредникИнтернет в качестве посредника в просуваванни туристического продуктаЭкскурсионные компанииРеклама туристического продуктаВ чем заключается реклама туристического продуктаПаблик рилейшнзБрендинг в сфере туризмаФранчайзинг в туристическом бизнесеВведение в теорию франчайзингаВиды и формы франчайзингаМетоды франчайзинговых системРазница между представительствами франчайзинга и франчайзингомВзаимоотношения в франчайзинговом бизнесеУстановление отношений и ведения дел в условиях франчайзингаГотовность компаний к созданию франчайзинговой сетиВзаимоотношения участников франчайзингаФраншизных плата как элемент сотрудничестваПреимущества и недостатки франчайзингаДоговор франчайзинга (коммерческой концессии)Сущность договора франчайзинга (коммерческой концессии)Содержание договора франчайзингаСущественные условия договораКонтроль, ответственность и гарантии сторонПрекращение франчайзинговых отношенийДоговор коммерческой концессииТест на соответствие системы организации бизнесаС. Вопросы франчайзеруТерминологический словарьСписок и рекомендованной литературы