Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Маркетинг турпродукта

Взаимоотношения в франчайзинговом бизнесе

Установление отношений и ведения дел в условиях франчайзинга

Выгоды от объединения усилий в бизнесе найти непросто. Когда люди сотрудничают, это дает не только полезный эффект, но и создает определенные трудности и ограничения, которые возникают в системе сотрудничества. Каждый партнер должен подчинить себя общей цели, правилам, договоренностям, то есть свои интересы согласовывать с интересами и другой стороны. Для людей с характером предпринимателя такое пидпорядкувальна дело весьма трудное. Вполне обоснованно Харви Маккей, руководитель преуспевающей американской корпорации "Маккей Енвилоуп", считает: "Если людям с предпринимательской жилкой присуща какая-нибудь характерная черта, то им является полубезумное и фанатичное стремление каждого из них все делать самому, не позволяя, чтобы кто-нибудь вмешивался в его дела, задавал вопросы или указывал, что надо делать ". Самое тяжелое испытание для такого человека - потерять полный контроль над своим бизнесом. Поэтому установить эффективные отношения по кооперации предпринимательской деятельности в системе франчайзинга - весьма непростое дело.

Тот, кто все-таки решает работать в системе франчайзинга, должен очень тщательно продумать все шансы будущих отношений, формы их установления и осуществления, все возможные расходы, которые неизбежно будут перед ожидаемыми выгодами. Нужно так построить отношения, чтобы расходы свести к минимуму, а прибыль - до максимума. При этом дело должно быть выгодным обеим сторонам, иначе она долго не продержится.

Концепция франчайзинга создает объективные предпосылки для достижения целей двух партнеров, поскольку каждая сторона имеет определенные преимущества.

С позиции франчайзера вы должны найти ответ на целый ряд вопросов: можно применить франчайзинг в этой идее, концепции, товаре или услуге? Если так, то дальше вы должны ответить на вопрос, будет со средними доходами потребитель платить за ваш товар (или услугу)? Какой характер их конкуренции в определенном вами рыночном пространстве? Или уникальный ваш товар (или услуга), или заполнит он дефицит на рынке? Какова ориентировочная себестоимость товара (или услуги)? Расходы времени и степень рисков привлеченных денежных средств? В каких предприятиях вы могли бы потратить столько же сил и времени, получив аналогичные или даже лучшие результаты? Важно также представлять себе емкость рынка для вашего франчайзинга. Кроме того, необходимо примерно знать количество потенциальных инвесторов, которые могли бы стать Вашими франчайзи, учитывая их денежные обязательства и то время, которое будет потрачено, чтобы достичь прибыльности франчайзинга.

Эта стадия (анализа и оценки) является очень важной, поскольку она составляет фундамент, на котором будет основан успех всей программы франчайзинга. И если вы, проработав все пункты своей программы франчайзинга, уверены, что франчайзинг будет успешным, и считаете, что ваш бизнес найдет покупателю вашего товара (или услуги), это означает: вы на пути к тому, чтобы доказать самому себе, что у вас является концепция франчайзинга.

Если вас заинтересовала идея франчайзинга как пользователя франшизы, этап анализа и оценки необходим вам также для принятия окончательного решения. Среди вопросов, на которые вам нужно ответить, можно выделить такие: предлагаемый для франчайзинга товар или услуга специфическим, то есть может ли покупатель, выделить именно этот товар (или услугу)? Какая цена товара и конкуренции на рынке? Какие преимущества даст вам эта система (обучение, реклама, поставки и др.)? Как соотносятся плата за франшизу и затраты, связанные с вступлением в новых отношений? Каковы перспективы вашего бизнеса в данном регионе?

Положительная оценка всех этих проблем приближает вас к согласию работать в системе франчайзинга. Вы убеждаетесь, что ваш бизнес может процветать на этой основе. Предприниматель должен оценить несколько вариантов франшиз (важно рассмотреть много предложений), чтобы решить, какой из них подходит больше. Нужно рассмотреть целый ряд факторов, прежде чем принимать окончательное решение.

Преимущества и недостатки опробованной и неиспытанное франшизы. Неиспытанное франшиза может быть менее дорогостоящим видом инвестирования, однако, меньше взносы могут перекрываться более значительными рисками. Не исключено, что при неиспытанное франшизе, владелец может допустить ряд ошибок при расширении бизнеса. Возможно, в результате этих ошибок предприятие рухнет. В то же время постоянная реорганизация новой франшизы может привести к путанице и плохого управления. К преимуществам новой неиспытанное франшизы принадлежат непроработанность данного сегмента рынка, монопольное предложение данной услуги (или товара). Именно это более привлекательной чертой для начала бизнеса в данном направлении. Кроме того, она создает серьезные предпосылки для получения высоких прибылей, если бизнес будет расти быстрыми темпами. Испытуемые франшизы предполагают меньший риск, но они требуют значительных финансовых инвестиций. Однако не следует забывать, что определенная доля риска существует и во многих стабильных франшизах.

Финансовая стабильность франшизы. При приобретении франшизы предпринимателю необходимо оценить финансовую устойчивость организации или лица, ее представляет. Существует множество факторов, учет которых позволит предпринимателю убедиться в долгосрочной стабильности и прибыльности организации, предоставляющей франшизу.

Путем прямого опроса владельца франшизы или используя другие источники, предприниматель может получить ответы на следующие вопросы: сколько предприятий - франчайзи объединяет данная организация? Насколько успешна деятельность каждого из участников этой организации? Из чего состоит большая часть прибыли головной организации: из доходов от продажи франшиз (разовые платежи) или роялти, определяется в процентах от доходов франчайзи? Есть ли у франчайзера управленческий опыт в области производства, финансов и маркетинга?

Личные контакты с франчайзером тоже помогут узнать о состоянии дел организации. Также целесообразно установить прямые контакты с некоторыми франчайзи для того, чтобы убедиться, насколько успешна их деятельность, и выяснить проблемы, с которыми им приходится сталкиваться. Если предприниматель не может сам оценить финансовую ответственность, ему надо прибегнуть к услугам бухгалтера, который обеспечил бы выполнение этой работы. Если доступа к финансовой информации нет, предпринимателю необходимо обратиться к внешним источникам информации, таких, как: франшизных ассоциация, другие франчайзи, бухгалтеры и юристы, библиотеки, промышленные выставки, различные информационные коммерческие центры.

Потенциальный рынок для новой франшизы. Для предпринимателя очень важно провести анализ определенного рыночного пространства (сегмента), на котором новая франшиза может приобрести клиентуру. Самым простым способом решения этой проблемы является обращение к карте выбранного населенного пункта или территориального района и оценка на этой базе экономической ситуации интенсивности транспортных потоков и демографических тенденций.

Направление транспортных потоков, простота открытия нового предприятия, а также интенсивность транспортного движения, включая пешеходов и а втомобили, могут быть оценены с помощью наблюдения. Демографическая ситуация может быть выявлена на основе данных последней переписи. Важным условием является определение месторасположения конкурентов для того, чтобы установить их потенциальное влияние на франшизных бизнес. Очень полезным может быть проведение маркетинговых исследований в данном рыночном сегменте при условии, что у франчайзера есть серьезные намерения и достаточная финансовая база. В процессе маркетинговых исследований может быть оценено отношение к новому предприятию и заинтересованность в нем, а также определен объем продаж для франчайзера.

Потенциальная прибыль новой фирмы. Как и во время начала любого бизнеса, важно определить ожидаемую прибыль. Здесь следует провести необходимые расчеты на базе соответствующих исходных данных. При этом предпринимателю вновь может понадобиться помощь бухгалтера для подготовки необходимых финансовых документов.

Переходя к завершающему этапу оценки, нужно объективно ответить на следующие вопросы: достаточно ли у владельца франчайзи инициативы для развития дела? Намерения франчайзера при успешном развитии бизнеса или, наоборот - неудачного.

Общие подходы к установлению отношений франчайзинга все больше учитывают "человеческий фактор".

Необходимо развивать структуру франчайзинговой системы так, чтобы она имела ценность и для франчайзи, и для потребителя. Если система использует правильную структуру франчайзинга, тогда она приобретает целый ряд преимуществ для франчайзи. Чтобы определить, имеет ли ценность конкретный франчайзинг, рекомендуется дать ответ на вопрос: в какой момент и при каких обстоятельствах в период существования франчайзинговых отношений франчайзер перестанет требовать эту франшизу?

Когда постоянно используется такой подход к развитию системы франчайзинга, то это идет на пользу и франчайзеру, и франчайзи. Бизнес франчайзи развивается, он доволен, прибыль франчайзера тоже увеличивается. Также важно успех франчайзи - это лучший аргумент, который может и должен иметь франчайзер для того, чтобы успешно проникнуть на рынок.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее