Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Политология arrow Информационная политика

Информационные стратегии в различных сферах жизнедеятельности

Информационные стратегии действуют по единому принципу: они направлены на создание соответствующего виртуального Коррелятом действительности, который позволяет на следующем шаге, опираясь на него, вносить изменения в реальность. То есть перед нами проходит изменение информационной реальности, за которой следует изменение виртуальной реальности, для того, чтобы в результате изменить настоящую (физическую) реальность.

Массовое сознание видит в реальности те аспекты, которые акцентируются в информационных потоках. Отсюда вытекает понятие информационного повестки дня (agenda setting), которое возникло в США в процессе управления общественным мнением. Поскольку массовое сознание реально реагирует только на первые по важности типы сообщений, то надо создавать такие типы сообщений будут занимать именно эти первые места. Это качественная конкуренция сообщений, а не авторитарная запрет на одни сообщения и выталкивания на первые места других.

Виртуальное пространство составляет картину мира массового сознания, которая строится на основе когнитивного инструментария - индивидуальной карты мира человека. То есть в обычных (кризисных) ситуациях должны типичный переход такого вида:

К этому следует добавить, что рядовой гражданин всегда имеет дело исключительно с объектами информационного или виртуального мира, поскольку он не имеет возможности (даже физической) "прикоснуться" к каждому объекту физического мира, о котором

идет. Зритель не может проверить информацию о наводнении в Зимбабве или выборы на Филиппинах, а имеет полагаться на то, что именно ему рассказывают с экрана телевизора.

Информационное пространство более динамичным, одновременно физический (реальный) пространство или когнитивный или виртуальный являются консервативными, изменения в них происходят очень сложно. Таким образом, именно информационное пространство позволяет более быстро проверять новых людей, новые идеи и новые проекты. Это также более дешевый вариант "экспертизы", поскольку изменения в информационном пространстве стоят гораздо меньше. Но каждая существенное изменение в реальном пространстве, планируется, требует соответствующей информационной подготовки.

Примеры именно такого использования информационной реальности мы можем найти во многих случаях. Например, в избирательных технологиях, когда создается соответствующий имидж кандидата, имеющего мотивировать избирателя проголосовать именно за него. Сам виртуальный объект - имидж - и является одной из главных составляющих принятия решения. Во время выборов Никсона политтехнологи заговорили о том, что имидж должен быть таким, который бы вызвал почти химическую реакцию избирателей. То есть рациональное мышление в этом нет участвовать.

В случае кризисной ситуации в информационном пространстве происходит спин-докторинг, то есть попытка развернуть информационно ситуацию таким образом, чтобы это было более выгодным для коммуникатора. Информационное пространство является мобильным и динамичным, что позволяет выстраивать в нем различные ментальные конструкции, в результате влияют на индивидуальную и массовое сознание.

Подготовка к вооруженному конфликту, что было довольно четко видно на примере войны в Ираке, требует существенной работы с информационной и виртуальной реальностями. Самым главным правилом при этом становится демонизация противника. Саддам Хусейн уже в первую войну в Персидском заливе подавался как арабоязычный Гитлер. Основанием войны в Ираке стало наличие оружия массового уничтожения; как выяснилось потом, это была просто виртуальная реальность, поскольку никакого оружия так и не было найдено.

Рис. 2.1. Информационная подготовка войны в Ираке

Как видим, как наиболее эффективный виртуальный инструментарий избираются точки уязвимости массового сознания - то, что массовое сознание имеет прореагировать автоматически. Например, когда речь идет о военных преступлениях, то всегда возникают рассказы о жестокости врага к детям и женщинам, поскольку рассказ о тех же действия в отношении солдат не дадут такой же эффективности воздействия.

Любая революция или существенное изменение общественного строя базируется на разрушении виртуального мира массового сознания. Это и революция 1917 г.., Когда новым правилом стало "мир - хижинам, война - дворцам". Это и перестройка, процессы гласности которой работали на разрушение советской модели мира, когда обо всех сакральные символы той эпохи оказывалась исключительно негативная информация. В теории принятия решений зафиксировано, что изменение знаний дает в результате принятия совершенно иных решений.

Виртуальность может удерживать необходимый вариант реального мира. США, например, в марте 2003 г.. Наложили запрет на демонстрацию гробов, в которых везут погибших из Ирака. Это было возбуждено сайтом www.thememoryhole.org, на котором демонстрировалась 361 фотография, что для исторических потребностей делались фотографами министерства обороны. Пентагон сразу же признал разрешение, которое получил сайт, ошибкой, но многие телекомпании и газет успели использовать эти фотографии * 1.

* 1: {Carter В. Pentagon ban on pictures of dead troops is broken 11 New York Times. - 2004. - April 23}

То есть соответствующая виртуальная интервенция способна временно менять карту мира, но после этого сразу же происходит исправление ситуации, что позволяет восстановить модель мира, которая программируется коммуникатором.

Мы можем разделить стратегии на следующие типы: информационные стратегии, работающие с будущим, с современностью и информационные стратегии, направленные на прошлое. Каждая из этих стратегий в свою очередь делится на стабилизационный и дестабилизирующий варианты. Например, информационная стратегия, работает с будущими ситуациями, может быть либо мобилизационной (вариант - легитимируя) или такой, что отрицает этот вариант будущего, работает против него.

Мобилизационные стратегии достаточно часто использовались в бывшем Советском Союзе. Любой новый переход (например, покорение целины) потребовав подключения массовой и индивидуального сознания к выполнению новых задач. Мобилизационная стратегия позволяет соединять современную ситуацию с ситуацией будущего, когда вместо некоторых реальных объектов "подставленные" объекты виртуальные. Затем происходит постепенная замена виртуальных объектов реальными, когда они постепенно начинаются появляться.

Мобилизационная стратегия времен Великой отечественной войны позволяла концентрировать массовое сознание на победу, а также забыть о тех проблемы, сопровождавшие трудные времена. В такие кризисные периоды информационные стратегии такие же важны, как и стратегии военные, поскольку роль гражданского населения в получении победы является не менее важной.

Легитимируя стратегия, как мы рассматривали выше относительно войны в Ираке, создает предпосылки для применения военной силы. Это виртуальное применение силы перед тем, как сделать это в реальности. Массовое сознание может "проигрывать" в своем воображении будущие действия, функционирующий как соответствующее разрешение на такие действия.

Достаточно часто стратегии будущего стимулируют один тип ситуации, одновременно отрицая другой. Антиалкогольная информационная кампания стратегией возражения конкретного типа будущего. Или революция 1917 г.. Является одновременно мобилизационной для изменения общественного строя и отрицательным для проявлений старого строя.

Во всех этих случаях информационная стратегия выстраивает в массового сознания такой тип виртуального объекта, который позволяет делать переход к будущему, поскольку она направлена на поддержку тех элементов будущего в настоящем, которые являются наиболее необходимыми для такого перехода.

Когда информационная стратегия работает с объектами прошлого, она реализует или положительные, или отрицательные задачи. Советский Союз проводил, например, большое количество юбилейных кампаний, было характерно для времен "застоя". Целью таких кампаний было поддержание тех аспектов прошлого, которые были важными для поддержания нужной картины мира.

Можно говорить и о фиксирующую стратегию, которая направлена на усиление современной картину мира определенного социума, потому что она "отрабатывает" те или иные его аксиомы. Если советская система акцентировала социальные цели человека, то американская система акцентирует индивидуальные цели, например, такую модель, где каждый может стать миллионером. Кинофильмы каждой системы создаются вокруг таких аксиом.

В этом контексте следует также упомянуть понятие мягкой силы, которое использует в своих исследованиях Дж. Най Гарвардского университета. "Мягкая сила" в отличие от "жесткой силы" (например, применение силы) - это поощрение выполнения какого-либо действия исключительно методами аттракции, к которым относится, в первую очередь, массовая культура. Голливуд, например, выполняет такую функцию с точки зрения распространения в мире ценностей именно американского общества. Дж. Най подчеркивает, что жесткая сила - это использование военных или экономических действий, мягкая же сила базируется на аттракционы, а не на принуждении.

Можно сказать, что жесткая сила краткосрочной и направлена на действие. В результате мы действительно способны трансформировать реальность очень быстро. Мягкая сила долгосрочной и направлена на порождение контекстов, уже в рамках которых начинают на следующих этапах порождаться действия. Здесь сначала мы трансформируем виртуальную реальность, чтобы в результате добиться трансформации физической реальности, но это может быть сделано не сразу. Такие информационные стратегии более долговременными. Вспомним, например, влияние Франции на общество времен Пушкина. Высший свет тогда жил по стандартам другой нации. Сегодня США мощные «машины» для порождения таких виртуальных стандартов. Это кино, телевидения и другие проявления массовой культуры, которые распространяются по всему миру, где они начинают конкурировать с собственными культурами разных народов.

Информационные стратегии работают с виртуальными объектами. Не все виртуальные объекты одинаковы. Паскаль Бойер, например, говорит о соответствующие когнитивные ограничения, по которым некоторые символы могут пройти, а некоторые - не могут. То есть наш мозг имеет соответствующие когнитивные фильтры, поэтому некоторые символические объекты имеют большую вероятность передаваться от одного человека к другому; к таким, например, П. Бойер относит религиозную символику * 2.

* 2: {Boyer P. Evolutionary psychology and proximate cognitive}

Те или иные информационные стратегии используются в пропаганде, рекламе, брендингу и в паблик рилейшнз. В этом случае тоже вводится и поддерживается виртуальный объект, являющийся аналогом объекта реального мира (товара, фирмы, страны). Виртуальный объект позволяет проводить различные виды трансформаций, чтобы приблизиться к выполнению различных задач.

Возможным вариантом задания может стать изменение корпоративного имиджа, поскольку 8 из 10 американцев чувствуют, что когда компании становятся большими, их отношения с потребителями становятся холоднее. Исследователи определяют пять внутренних сфер, где формируется корпоративный имидж * 3:

* 3: {Zinkhan GM ao Corporate image: a conceptual framework for strategic planning // www.terry.uga.edu.}

- Корпоративная личность и корпоративная идентичность: корпоративная идентичность подтверждается продуктами компании, ее зданиями, коммуникациями, поведением;

- Корпоративная реклама: компания контролирует свои информационные потоки, учитывая то, что уровень доверия к ней будет следствием имеющейся информации;

- Бренд: реклама бренда может улучшить имидж компании, если рекламное сообщение передает отношения между брендом и компанией;

- Паблик рилейшнз: кампании по паблик рилейшнз создают нужное фон для функционирования компании;

- Поведение служащих: контакты организации влияют на формирование восприятия организации.

Саймон Анхольт, который работает в области брендинга уже не отдельных товаров или организаций, а целых стран, подчеркивает, что ценность бренда не является материальной, ее не так легко измерить, но бренд дает уверенность в том, что в производстве данного товара были задействованы большие ресурсы , что позволяет надеяться на то, что он будет функционировать так, как того требует его имя * 4. То есть это переход от виртуальной к реальной действительности, который уже был апробирован.

* 4: {Anholt S. Brand new justice: why brands count // www.earthspeak.com.}

Покупатель в этом плане не всегда действует рационально, он платит больше, хотя реклама призывает его делать наоборот: зачем платить больше? Вышеприведенные аргументы, в бренд вложено более, как нам кажется, является попыткой искусственной рационализации этого процесса путем предоставления ему иллюзии адекватности. Подобных доказательств может быть даже больше; например, можно считать, что бренд определяет статус того, кто купил именно этот товар, а люди всегда чутко относятся к своему статусу. Но это опять можно считать рационализацией нерационального.

При этом в другой своей работе С. Анхольт справедливо подчеркивает, что хотя бренд мы видим визуально на упаковке, слышим в рекламе, его истинная сущность существует исключительно в голове у потребителя * 5. Если бренд может создаваться на характеристиках страны, то и сама страна также может "строиться" на своих лучших брендах. Такое соотношение можно увидеть на примере Финляндии и ее сильнейшего бренда - телефона Нокия.

* 5: {Anholt S. The nation as brand // Economic Times. - 2002. - January 02.}

Отдельным участком являются стратегии в области здравоохранения, направленных на воспитание здорового образа жизни. Это большой участок, где проводится значительное количество информационных кампаний, вкладываются большие средства.

Угроза жизни акцентируется в коммуникациях по поводу СПИДа. (Использование чувство страха характерно также для психологических операций, где действует правило, согласно которому при активации страха следует также предоставлять солдатам противника путь к выходу из этой ситуации, например, показаться в плен.) Молодежь сегодня знает об этой угрозе, но к сожалению, люди не чувствуют это как угрозу именно для себя. Поэтому следует активизировать именно собственную уязвимость человека, одновременно демонстрируя, как можно избежать этой угрозы * 6.

* 6: {Devoe-Comby L. а.е. Applying persusaion strategies to alter HTV- relevant thoughts and behavior // Review of general Psychology. - 2002. - Vol. 6. - №3.}

Важным элементом становится выработка различных информационных стратегий для различных типов целевой аудитории. Выделяют четыре группы аудитории их реагированием на риск. Первая группа включает тех, кто вообще не боится СПИДа, они не относятся к группе риска. им нужна внимание со стороны планировщиков информационной кампании. Вторая группа - это "паникеры". Они не относятся к группе риска, но преувеличивают собственную уязвимость. Эта группа должна получать информационные сообщения, которые смогут скорректировать их неадекватные стили поведения. Третья группа - "отказники" - существенно занижают реальные риски. Здесь информационная стратегия должна увеличить их чувство уязвимости. Последняя группа - "игроки" - признают риски, но являются активными в предотвращении рисков. Информационная стратегия в этом случае должна научить их выбирать менее рискованные модели поведения.

Новым вариантом информационных стратегий стало создание и содержание в массовом сознании фреймов, под которыми понимают стандартизированные интерпретации вводимых в сознание человека. Таким фреймом для войны в Ираке стало представление ее как войны с терроризмом, на чем настаивает, например, Карл Роув как главный политический советник Дж. Буша. Кстати, тексты Буша "исправляет" Карен Хьюз, которая, например, заменяет слово "родители" на "мамы и папы", что сразу дает менее формальный оттенок. Слово "но" она всегда заменяет на "и". Тогда предложение "мы работаем хорошо, но работать еще лучше" становится более сильным вариантом: "Мы работаем хорошо, и работать еще лучше".

В общем, информационные стратегии являются элементами более широких стратегий, разрабатываемых человечеством, поскольку любая информационная стратегия все равно пытается трансформировать не только информационную, но и настоящую реальность.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее