Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Политология arrow Информационная политика

Электронное правительство Великобритании

Программа внедрения е-правительства Великобритании обоснована основными положениями документа "Белая книга. Модернизация правительства Англии" (Modernising Government White Paper). Программа называется "Е-граждане, е-бизнес, е-правительство. Стратегическая концепция обслуживания общества в информационную эпоху" * 129. Цель и задачи этой Программы направлены на анализ и конкретизацию процесса перехода к правительству информационной эпохи. В рамках этого предполагается:

· * 129: {Е-citizen, e-business "e-government. A strategic framework for public service in the Information Age.}

• определение структуры и перечня услуг, которые необходимо реализовать для простых пользователей и неправительственных организаций;

· Расширение спектра услуг;

· Обеспечение максимального охвата населения правительственными услугами;

· Радикальное улучшение использования информации;

• определение конкретных мер по реализации всех необходимых изменений.

Правительство сфокусировал свою программу на 5 ключевых направлениях.

· Разработка политики: глядя в будущее, мы разрабатываем политику с таким расчетом, чтобы получать результаты, а не просто быструю реакцию на ту или иную проблему.

· Чуткие общественные службы: наши общественные службы будут работать, чтобы удовлетворить потребности граждан, а не для удобства поставщиков.

· Качественные общественные службы: мы будем предоставлять эффективные, высококачественные услуги, мы не будем терпеть посредственность.

· Правительство информационного века: мы будем использовать новую технологию для того, чтобы удовлетворять потребности граждан и бизнеса, а не плестись в хвосте технического прогресса.

· Общественные службы: мы будем ценить, а не позорить.

· Как отмечается в программе правительства, информационная технология революционизирует современную жизнь, включая способы современной труда, способы связи и способы обучения. Век информации предлагает государствам огромный набор возможностей для организации деятельности правительства новыми, новаторскими и лучшими способами, а также для создания более легкой жизни для населения путем создания общественных служб в общественных, более удобных, формах, это могут быть, например, единые входы, Интернет и цифровое телевидение. Именно поэтому основным лозунгом правительства информационного века становится такой: "Мы будем использовать новую технологию, чтобы удовлетворить потребности граждан и бизнеса, не плетучись в хвосте технического прогресса" * 130.

· * 130 {Модернизация правительства Англии. 1999. http: //www.e-gorod. ru / e-рго j ect / whitepaper /}

· В течение последнего десятилетия человек стал свидетелем революции, изменившей поведение компаний в мире бизнеса. Компании используют сетевую компьютерную технику, чтобы заново сфокусировать свою деятельность на заказчике. Они применили информационную технологию, чтобы работать в более тесном контакте с поставщиками; по-новому стали использовать информацию, чтобы все время учиться. Были созданы новые службы, тогда, там и такие, как этого хочет заказчик; а также - новые каналы доставки (услуг), подобные центров обработки вызовов и Интернета. Компании предоставили своим сотрудникам поддержку, необходимую для того, чтобы эффективно использовать информационную технологию.

В этих условиях правительство Великобритании ввело главные инициативы в сфере образования, библиотек и здравоохранения; начал расширять доступ к информационным технологиям и поощрять рост электронной коммерции и электронного вещания. В Белой книге правительства Our Competitive Future (Наше конкурентное будущее) * 131 объясняется, что достижения в электронной коммерции - это ключевой инструмент создания экономики, успешно приводится в действие с помощью знания. В бюджете выделено 1700000000 фунтов стерлингов на программу, направленную на достижение всеобщей грамотности в области компьютеров и информационных технологий.

* 131: {Our Competitive Future, http://www.dti.gov.uk/cii/elec/elec_com}

Как отмечается в программе "Модернизация Правительства Англии", следует внести фундаментальные изменения в то, как используются информационные технологии, а именно - модернизировать работу самого правительства, добиваясь слаженной совместной работы различных частей правительства и обеспечивая новые, эффективные и удобные способы, с помощью которых как простые граждане, так и бизнесмены могли бы связываться с правительством (правительственными учреждениями) и получать обслуживание.

Информационные технологии:

· Облегчат фирмам и отдельным лицам контакты с правительством;

· Предоставят возможность правительству (правительственным учреждениям) предлагать услуги и информацию через новые средства, такие как, например, Интернет и интерактивное телевидение;

· Улучшат связь между различными частями правительства таким образом, чтобы различные поставщики услуг не требовали у людей одну и ту же информацию;

· Предоставят персонала переговорных центров и других учреждений улучшенный доступ к информации, чтобы работа с клиентами велась более эффективно и приносила большую пользу;

· Облегчат различным частям правительства работу по принципу партнерства: центральное правительство вместе с местными органами власти или добровольным сектором, или правительство с каналами доставки от третьей стороны, например почтовое ведомство (министерство связи) или компании частного сектора;

· Помогут правительству учиться за счет улучшенного доступа к информации и улучшения организации самой информации.

Общество не однородно. Правительство обслуживать как тех, кто чувствует себя лишенным достижений в сфере информационных технологий, так и тех, кто включен в эту сферу. Информационный век должен увеличивать выбор услуг отдельным гражданам и фирмам, а не ограничивать его. Интернет, интерактивное телевидение и устройства с сенсорным экраном должны занять свое место рядом с телефоном, центром обработки вызовов и бумажными документами, и выполнять свои функции более новаторским образом, а не просто подменять старые средства; они также заменять контакт лицом к лицу (клиентов с обслуживающим персоналом) там, где это необходимо. Как отмечается в программе правительства: "Мы будем развивать целевые стратегии, чтобы гарантировать всем группам надлежащий доступ к правительству информационного века" * 132.

* 132: {Модернизация правительства Англии. 1999. http://www.e-gorod.ru/e-project/whitepaper/}

В этом контексте устанавливаются новые стандарты деятельности центрального правительства:

· Отвечать на письма быстро и понятно. Каждый департамент и каждое агентство установят плановый показатель по ответам на письма (включая письма по обычной почте, факсы и электронную почту) и опубликуют данные, как они соблюдают этого показателя в своей работе.

· Принимать посетителей в офисе с отклонением 10 мин от назначенного срока; будет установлено показатель для приема тех, кто звонит, которым не суждено конкретное время приема, и опубликуют данные, как они соблюдают этого показателя в своей работе.

· Отвечать на телефонные звонки быстро и предоставлять полезную информацию. Каждый департамент и каждое агентство установят показатель по ответам на телефонные звонки в справочные пункты, и опубликуют данные, как они соблюдают этого показателя в своей работе.

· Давать прямую и четкую информацию о своей службе и ее поставщиков, сообщая при этом один или несколько справочных телефонов и электронные адреса, и если помощь не может быть оказана сразу, то того, кто обращается за помощью, должен быть соединен с тем, кто такую помощь может оказать.

Иметь установленную процедуру или процедуры подачи жалоб, опубликовать эти процедуры, включая публикацию в Интернете, и предоставлять эту информацию в случае запроса.

· Стремиться во всем максимально возможной рациональности, чтобы сделать службы доступными для каждого, включая людей со специфическими потребностями. Регулярно консультироваться с пользователями, включая потенциальных пользователей, о предоставленных услугах и давать отчет о результатах.

Происходит также развитие и корпоративной стратегии информационных технологий для правительства. До сих пор правительство поощряло значительно децентрализованный подход к развитию информационной технологии. Это позволило департаментам и агентствам модернизировать свои системы таким образом, чтобы удовлетворять собственные потребности. Но не были разработаны средства, которые давали бы возможность правительству максимально использовать выгоды, предоставляемые информационной технологии для правительства в целом. В результате было получено несовместимые системы и службы, не интегрируются (не сочетающиеся в единое целое). Правительство должно делать больше, чтобы можно было получить реальные выгоды от действия правительства информационного века, повышенное быстродействие служб, усовершенствованную участие и более эффективную работу.

Итак, если раньше была тенденция развивать информационно-технологические системы отдельно для разных агентств, обслуживающих население, то теперь поощряется их слияния и взаимодействие. Ставится ударение на потребностях граждан и бизнес-предприятий и поощряется более широкий выбор общественных служб. Максимизируются выгоды как для центрального, так и для местного правительств, вытекающие из более координированного использования информационной технологии. Двигаясь вперед в этом направлении, происходит сотрудничество как с общественным, так и с частным секторами.

Благодаря такой стратегии правительство:

· Определяет ключевые цели для управления данными, подтверждение их правдивости их идентификации, используя коммерческие стандарты там, где это возможно;

· Устанавливает определенные границы для специфических технологий там, где необходим более высокий уровень координации;

· Обеспечивает свою передовую роль в электронной коммерции;

· Обеспечивает безопасный правительственный интранет, чтобы способствовать Междепартаментный деятельности и сделать работу общественного сектора более координированной;

· Усиливает защиту частной жизни и прав человека, и в то же время создает четкую основу для распределения данных между департаментами.

Таким образом можно утверждать, что от внедрения электронного правительства Великобритании получают преимущества как государственные учреждения, так и граждане и предприниматели (табл. 7.6).

Таблица 7.6. Преимущества электронизации деятельности правительства

Сфера

Преимущества

Взаимодействие государственных органов с гражданами

Налогообложения, информирование, здравоохранение, образование

Расширение возможностей выбора каналов, комфортность, снижение стоимости трансакций, повышение персональной направленности сервиса, повышения осведомленности населения об услугах и политика правительственных органов, повышение уровня демократии и открытости общества

Взаимодействие государственных органов с бизнесом

Поддержка программ развития, регулирования, налогообложения

Ускорение взаимодействия, уменьшение стоимости транзакций, уменьшение бремени регулирования

Взаимодействие государственных органов с поставщиками

Электронное поставки

Снижение стоимости транзакций, улучшения управления запасами

Взаимодействие государственных органов между собой

Коммуникации между департаментами и агентствами, между центральными и местными правительствами, между отдельными политиками

Повышение достоверности данных и эффективности их применения, уменьшения стоимости транзакций, улучшение использования баз знаний, совершенствование государственного

Именно поэтому, английское правительство провозгласил себя Правительством информационного века для граждан и бизнеса. К 2002 он намеревался, как минимум, поспособствовать тому, чтобы

граждане могли электронным образом:

· Давать экзамены по теории и практике вождения;

· Искать работу и проходить процедуру проверки соответствия;

· Самостоятельно определять налоговые льготы;

· Получать информацию и консультации о прибылях;

· Получать в онлайновом режиме информацию и консультации о здоровье;

· Использовать национальную сеть обучения;

· Подавать заявку о ссудах на обучение и студенческую поддержку (стипендию).

бизнесмены могли бы электронным образом:

· Заполнять регистрационные формы на НДС и возвращать НДС;

· Делать занесения возвратов на свои счета, не выходя из помещения компании;

· Подавать заявки на региональные гранты поддержки;

· Получать плату от правительства за предоставленные товары и услуги.

Правительство раскрывает свое видение правительства информационного века путем публикаций ряда рамочных работ в пределах самого правительства, чтобы охватить такие темы.

Стандарты данных. В правительственный безопасный интранет стандартные вводятся определения и инструменты программирования, что позволит департаментам (министерствам) развивать новые системы последовательным и стандартизированным образом, и представлять данные, которые уже хранятся обычным путем.

Цифровые подписи. Предоставляют средства идентификации и проверки подлинности, когда ведутся дела с правительством. Узаконивается эквивалентность цифрового и бумажного (т.е. с помощью ручки) подписи и ведутся разработки вместе с финансовыми институтами и другими организациями, с целью использования в сделках с правительством продукции с цифровой подписью.

Центры вызова. Общий подход заключается в том, как люди идентифицируют себя, когда они используют правительственные центры вызова.

Смарт-карты. На них могут быть цифровые подписи, которые становятся все более способными поддерживать различные функции на той же карте. Проводится сотрудничество с банками и другими партнерами, чтобы сделать их доступными для ведения дел с правительством.

Цифровое телевидение. Разрабатываются определенные пути использования правительством цифрового телевидения для создания наилучших служб и предоставления информации.

Веб-сайты. С целью достижения более последовательного подхода к использованию веб-сайтов для предоставления информации, а также и для создания служб публикуются указания руководства для правительственных веб-сайтов. Опять запущен сайт www.open.gov.uk с целью облегченного доступа к информации и обновлено поиск возможностей.

Правительственные порталы. В долгосрочных планах ставится цель объединить правительственные службы и информацию в самом широком диапазоне через электронные правительственные порталы. Правительственные агентства и департаменты / министерства сохраняют очень большое количество данных. Разнообразие систем, некоторые из которых теперь устарели, делает ключевой проблему эффективного доступа к этим данным. Проекты, например такие, как АККОРД, созданный для министерства социального обеспечения, начали уже обращаться по адресам соответствующей тематики. На основе полученного опыта начинается создание информации для поддержки внедрения улучшенных служб.

Улучшенные онлайновые службы для бизнеса (фирм). Правительство стремится сделать информацию об инструкциях (правила, регулирования) более доступной из одного источника и значительно увеличить диапазон фирм для электронных ответов на запросы по получению информации от правительства. Эта инициатива реализуется новой Службой малого бизнеса. Правительство финансирует исследования по разработке единого бизнес-регистра предприятий, начиная от Инвестиционного фонда и заканчивая Бюджетом экономики, с целью обеспечения электронной идентификации фирм, работающих с правительством.

Новая технология создает возможность для упрощения набора финансовых сделок между гражданами и правительством, которые постоянно усложняются. Более тесная интеграция систем налогов и прибылей, возникновение счетов для оплаты обучения, создание Единого портала, сфокусированного на работе - все это создает новые проблемы, требующие решения. Правительство обеспечивает появление можно проще набора операций для гражданина, избегая дублирования операций со стороны департаментов (министерств), и прикладывает усилия для того, чтобы люди за свои деньги получали лучшее. Проводятся исследования, как правительство сможет решать социальные вопросы путем поощрения большего использования банковской системы. Для решения этих задач предлагается: расширять доступ к персональным счетам и активизировать использование этих счетов, управляемых банками и другими институтами, путем привлечения более широких слоев общества. В рамках правительства ставится цель: платежи как правило должны осуществляться на счетах по выбору граждан.

Что касается охраны приватности, то правительство:

· Работает в тесном контакте с архивариусом (регистратором) защиты данных, чтобы полностью обеспечить выполнение требований по конфиденциальности, которые полагаются на электронную службу, вводит;

· Выполняет свои обязательства по открытости, чтобы граждане могли иметь релевантную (надлежащую) информацию о правительственных инициативах, о том, как они развиваются и выполняются;

· Вводит специальные правила (кодексы) работы, как на уровне департаментов (организаций), так и между департаментами, для правительства информационного века;

· Преимущества от применения Архивариуса защиты данных использует для проведения независимого оценивания обработки личных данных.

· Разворачивает технологии повышения (защиты) частной жизни, чтобы данные могли быть получены, оценены или идентифицированы отдельным лицом только в случае необходимости.

· Обеспечивает надлежащую и законную основу для распределения данных, когда это необходимо (например, в интересах улучшения обслуживания или для снижения возможности фальсификаций), и соответствует обязательствам правительства по защите частной жизни.

Цель правительства заключается в том, чтобы обеспечить Британии место среди лидеров мировой практики. После 2002 будет определены новые цели. Перед тем, как сформулировать цель на 2005 p., Правительство планирует обратиться к департаментов и министерств с просьбой указать на те процессы, которые либо по операционным или по политическим мотивам невозможно реализовать электронным образом, или которые вряд ли будут вызваны. По расчетам правительства в 2005г. 50% операций (сделок) можно выполнять электронным образом, а к 2008 г.. - 100%. Все местные органы власти должны определить и опубликовать свои цели по внедрению электронного обслуживания и начать обсуждение с Ассоциацией местных правительств по этому вопросу. Находится под контролем прогресс, наблюдаемый в департаментах и министерствах в сфере построения правительства информационного века интегральным путем.

Правительственной программе модернизации предусматриваются задачи, с высокой степенью вероятности будут реализованы до 2008 А именно, определяются десять двигателей правительства информационного века:

· Доступ из дома к электронным службам через интерактивное телевидение. Но будет также множество общественных пунктов доступа, у которых в удобном месте будут расположены инструкции по пользованию.

· Будет гораздо больше удобных для пользователя, недорогих и многофункциональных технологий, таких как телевидение, телефоны и (радио) речи, все сольются в единое целое.

· Как часть этого процесса будет меньше зависимость от умения пользоваться клавиатурой, так как панели дистанционного управления, голосовые команды, видеоконференции и другие разработки облегчат пользователям работу и позволят пользоваться преимуществами с новой технологии. Однако возникнут другие навыки в школах, на рабочих местах и везде в общинах.

· Продолжится резкий рост мощностей вычислительной техники, мощностей вычислительных сетей, все это вместе даст возможность правительственным службам работать более удобно, точно, быстро и надежно.

· Широкий диапазон многоцелевых старт-карт, которые будут служить в качестве удостоверения личности, средство для использования служб (услуг), инструмент для защиты приватности и все больше - как средство производства и прием платежей. Карты будут применяться в еще более мощных технологиях.

· Правительство вводит и другие интерактивные технологии, будут в онлайновом режиме помогать и давать рекомендации, собирая всю необходимую информацию за один раз.

· "Более умный" менеджмент в правительстве, позволит правительству использовать информацию и опыт более эффективно и работать по новым методам.

· Использование правительственных веб-сайтов и других точек доступа как единственных путей входа (порталов), структура которых часто ориентирована на жизненные потребности, во всем диапазоне взаимосвязанных правительственных служб или функций.

· Повторное пакетирование правительственных служб или функций, преимущественно через партнерство с частным сектором, местным правительством или добровольным сектором, так, что они смогут обеспечиваться / обслуживаться более эффективно.

· Гибкое инвестирования в экономные подходы, где огромный потенциал новой технологии по увеличению эффективности используется с намерением вкладывать капиталы в лучше спроектированные процессы.

Такие разработки не будут ограничивать выбор, покончат с соглашениями, заключаемыми с глазу на глаз, или с вторжением в частную жизнь личности. Они не будут сами по себе уменьшать сложности, с которыми как отдельные граждане, так и фирмы, сталкиваются в реальной жизни, хотя они и смогут радикально улучшить медицинское консультирование, образование и обучение, уменьшить преступность. Таким образом, потенциал изменений огромен. И, по мнению английского правительства, нет реальных оснований, чтобы до 2008 г.. Ситуация не упростилась и не облегчилась настолько, что большинство из основных операций с правительством будет проводиться так же легко, как сейчас позвонить или переключиться на нужную телевизионную программу.

Ключевыми элементами выполнения намеченных целей является Сетевой план и набор стратегических реализаторов (средств, дающих возможность сделать что-либо), которые будут обеспечиваться корпоративной правительственной информационно-технологической стратегией вместе с рамочными работами по стандартам данных, цифровых подписей, центров вызова, старт-карт , цифрового телевидения, вебсайтов, правительственных порталов и охране приватности.

Службы и другие процессы, реализуемые правительством информационного века, вероятно, будут все больше развиваться вокруг кластеров (групп, ячеек) связанных / родственных функций, приспособленных для нужд отдельных граждан и бизнеса. Как проявление этой тенденции все больше служб будут становиться доступными 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Этому даст толчок более сильная центральная координация, гарантируя применение лучшей практики и последовательных (согласованных, непротиворечивых) стандартов в правительстве (правительственных структурах), для того чтобы все правительственные органы заинтересованы, как потенциальные партнеры, начали переговоры с конкретного комплекса служб, и чтобы они способствовали совместимости информационно-технологических систем и комплексов данных. Прогресс по достижению поставленных целей будет регулярно отслеживаться и о нем будет докладываться. В то же время важно, чтобы цели не рассматривались узко или частично (малыми порциями). Необходимо заранее запланировать большинство возможностей для того, чтобы можно было работать за пределами границ (ведомственных, организационных), в партнерстве и интеграции служб. Консультации и оценки уровня, будет продолжено с международными партнерами, с частным сектором и другими коллегами. Существенно, чтобы стратегия выполнялась так, чтобы было возможным составление полного отчета об окружающей среде, которое меняются, а правительство могло непрерывно учиться на любых примерах лучшей практики. Исследование рынка и обратная связь с пользователем улучшат проектирование и организацию служб и других процессов, и более четко фокусирует их на отдельных гражданах и бизнесе (фирмах).

Электронное правительство: проблемы и приоритеты

Итак, основные положения стратегии правительства Великобритании направлены на содействие инновациям в сфере организации системы инклюзивных услуг для граждан. Однако, единственная модель развития электронного бизнеса в органах власти еще не создана. Специфические модели разработаны только для отдельных департаментов и агентств в соответствии с их конкретных услуг кругов потребителей. Можно выделить следующие общие аспекты этих моделей:

· Обеспечение инноваций за счет разработки новых видов сервиса;

· Одновременное развитие номенклатуры услуг и улучшение обмена информацией между гражданами;

· Обмен между гражданами и организациями опытом ведения бизнеса с государственными органами;

· Обеспечение однородности интерфейса в работе с пользователями;

· Наличие эффективных структур и механизмов обеспечения успешности проектов.

В конце следует отметить, что темпы развития ускоряются с каждым днем. Британское правительство выдвинул концепцию UK Online (Великобритания в Сети), согласно которой к 2005 г.. Все население Великобритании, составляет 60 млн человек, а также все частные компании и общественные организации будут иметь доступ к полному спектру государственных служб по Интернету. Это наиболее смелая программа изменений, которая когда-либо начиналась в государственном секторе Соединенного Королевства: в Сеть будет перенесено более чем 13 тыс. Бумажных форм и 5 млрд операций с участием более 600 центральных и местных органов власти.

Офис электронного посланника объявил 1 марта 2004 о запуске первого этапа нового правительственного портала Directgov, призванного в перспективе заменить существующий портал UK Online * 133. По словам электронного посланника Эндрю Пиндера, причиной создания новой версии портала стало заметное снижение популярности рубрики "Жизненные эпизоды" или "Ключевые события в жизни", вокруг которых было организовано информацию и онлайновые услуги. Одним из основных недостатков портала была также отсутствие услуг органов местного самоуправления, как и самой местной информации. Кроме того, существующие секции жизненных эпизодов (например, рождение ребенка, поиск работы и т.п.) оказывали побочное информацию, тогда как наиболее актуальную информацию и связанные с этими эпизодами онлайновые услуги посетитель мог найти только на сайтах соответствующих министерств и ведомств.

* 133: {http://www.ukonline.gov.uk}

По мнению официальных лиц, концепция Directgov сделает информацию и онлайновые услуги намного удобнее и доступнее для пользователей. Информация и услуги будут группироваться не вокруг ключевых эпизодов, а вокруг определенных целевых групп пользователей. На данный момент такими группами стали автомобилисты, родители, инвалиды, а также граждане, проживающие за рубежом, и люди, которым за 50. В ближайшем будущем планируется расширение количества этих групп. На страницах Directgov размещается гораздо больше актуальной информации, уменьшает необходимость поиска на других государственных сайтах. Однако, хотя сначала новая версия портала и называлась "Онлайновый правительственный магазин", первый этап Directgov не предусматривает осуществления онлайновых транзакций непосредственно на едином правительственном портале. Посетителям придется идти на вебсайты соответствующих ведомств.

Создание нового портала обусловило реорганизацию рабочих процессов: были созданы так называемые франчайзинговые команды из представителей 18 департаментов, которые сотрудничают с Офисом. Именно они занимаются поддержкой и обновлением первого этапа Directgov. Кроме того, по словам Пиндера, начаты переговоры с Офисом заместителя премьер-министра о создании франчайзинговой группы по местному самоуправлению. Полностью рабочая версия Directgov будет официально открыта в конце 2004 г.. В то же время правительство решило заменить должность электронного посланника на должность министра по электронному правительству * 134.

* 134: {Первый этап нового правительственного портала Directgov. http://uk-online.direct.gov.uk; Офис электронного посланника, http://www.e-envoy.gov.uk}

Для справки. Конце января 2004 года мэр Лондона Кен Ливингстон выступил с заявлением о политике мэрии в сфере ИКТ, в которой призвал к созданию единого портала городских услуг и выпуска электронной карточки горожанина. Заявление под названием "Связывая столицу: информационно-коммуникационные технологии в Лондоне" посвящена обзорные мероприятий в этой сфере, уже начатых мэрией, Администрацией Большого Лондона, и London- Connects, региональным партнерствам в области электронного правительства. В заявлении также изложены ключевые приоритеты дальнейшей работы в пяти основных сферах, относящихся к ИКТ ИКТ и конкурентоспособность городского бизнеса, ИКТ и их доступность для всех социальных слоев, электронное правительство и телекоммуникационная инфраструктура.

По электронному правительству Кен Ливингстон заявил, что предоставление большей свободы и гибкости местным и региональным органам самоуправления будет способствовать достижению целей общегосударственной стратегии развития электронного управления. В пределах Большого Лондона мэр призвал к осуществлению двух основных проектов:

· Создание портала городских услуг. Отмечая, что согласно результатам осеннего исследования "Цифровое управление в муниципалитетах мира. Оценка муниципальных вебсайтов во всем мире", проведенного по заказу ООН, Лондон занял лишь 54 место (из 80 столиц), мэр заявил о необходимости создания общегородского портала услуг для горожан и бизнеса; ведь все другие крупнейшие города мира имеют такой портал. В течение трех месяцев мэрия проведет оценку стоимости такого портала и сформулирует план дальнейших действий.

· Введение электронной карточки лондонца. Такая карта будет основываться на так называемой Oyster Card, карточке для получения и оплаты транспортных услуг, но включать гораздо больший спектр услуг.

Мэр подчеркнул, что намерен всячески поддерживать деятельность LondonConnects в разработке совместных проектов в области электронного правительства. Он также заявил о необходимости провести анализ стоимости, выгод и рисков, связанных с распространением программного обеспечения с открытым кодом среди организаций и горожан, с целью преодоления цифрового неравенства в городе. Согласно информации, предоставленной мэром, все школы и колледжи города подсоединены к Интернету (80% из них имеют широкополосный доступ), 50% лондонцев имеют домашний доступ. Вместе с тем, семьи с низким доходом не пользуются всемирной сетью.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее