Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент организаций

Роль информационных технологий в управлении предприятием

Современные информационные технологии, основанные на профессиональном использовании информационного ресурса, позволяют менеджерам эффективно действовать, минимизируя риск.

В зависимости от поставленных управленческих задач могут применяться следующие виды информационно-управленческих технологий:

• сберегающие (экономят расходы, материалы и финансовые ресурсы, но не влияют существенно на изменение состояния и уровня функционирования предприятия) - передают информацию от отправителя к адресату, не отвечая за суть передаваемой, и ее использование адресатом;

• рационализируя - отвечают за использование информации;

• творческие - "производят" новые знания, их передают, используют для совершенствования звена управления. Требование к специалистам, которые готовят информацию для руководителей: фундаментальная подготовка по теории и практике управления, понимание сути функциональной нагрузки соответствующих руководителей, знания механизма принятия управленческих решений;

• профессиональные - имеют навыки по подготовке информации. Руководители должны придерживаться таких принципов систематизации информационных потоков:

• обеспечение полноты и достоверности учета всех сторон хозяйственной деятельности;

• минимизация информационного шума и ограничения информационного избытка только требованиями надежности;

• обеспечение непрерывной связи между внешней и внутренней информации и принятия решений на всех уровнях иерархии управления.

На сегодня известны такие проблемы внедрения информационных технологий (ИТ) в практику отечественных предприятий:

• непрерывное увеличение объема технологических предложений, требующих больших инвестиций, и, соответственно, - усиление зависимости от внешних услуг (например поставщиков программного обеспечения);

• изменение роли ИТ в хозяйственной деятельности многих предприятий; при выполнении внутрифирменных процессов функция ИТ перестала быть вспомогательной, а превратилась в важную составляющую продукта или производственных мощностей;

• рост расходов в сфере ИТ.

Выделяют шесть заинтересованных групп, от которых зависит принятие решений в сфере ИТ:

• высшее руководство, которое должно управлять ИТ как стратегическим потенциалом предприятия. Руководство фирмы на сегодня должна определиться по следующим вопросам: какой вклад обязана внести ИТ в процесс производства товаров и услуг. Внимания заслуживают прежде всего важнейшие аспекты: ИТ как функция обеспечения производственного процесса; ИТ как интегральная составляющая продукта; ИТ как организационный инструмент для создания виртуальных форм предприятия; кто должен выполнять перечисленные и другие функции. На передний план выдвигается вопрос о координационный механизм для отдельных видов информационно-технологических услуг.

• специалисты, основной обязанностью которых является поиск системных решений для оптимизации функциональных специальных задач. Они из-за ограниченности своей сферы деятельности не всегда имеют возможность конкретно представлять процесс производства товаров и услуг;

• менеджеры отдельных функциональных подразделений, которые должны использовать ИТ учитывая логику своей хозяйственной деятельности и уделять внимание анализу возможных последствий принимаемых решений, а также потенциальным рискам.

• менеджеры бухгалтерско-финансовых служб, которые отвечают за четкость и ясность относительно ожиданий клиентов и пользователей, связанных с информационно-технологическими услугами;

• поставщики ИТ, которые должны предлагать услуги в соответствии с проблемных установок своих потребителей, выработав стратегию, основанную на ориентации на клиента, долгосрочных связях с клиентурой на основе взаимного доверия, гибкости и готовности к риску.

• собственный информационно-технологическое подразделение. На сотрудников этого подразделения возлагается решения технологических задач в своей сфере и социальных проблем, связанных с внедрением и эксплуатацией ИТ; координировать работу с группами лиц и организациями, заинтересованными в использовании потенциала и определении проблематики ИТ. Они совместно с руководством должны искать пути развития подразделений и предприятия в целом, завоевание конкурентных преимуществ для отдельных хозяйственных зон.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее