Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент организаций

Результативность и эффективность менеджмента

♦ Результативность как объект управления ♦ Управление по результатам: финский опыт ♦ Подходы к оценке эффективности менеджмента

Результативность как объект управления

Одной из задач управления изменениями на предприятиях является превращение отдельных процессов развития в устойчивое направление разработанному механизму активного развития (как системы внутри- организационного воздействия, основанный на внутреннем потенциале организации с опорой на активизацию человеческого фактора. Направленность на достижение результатов является общим фактором всех о объектов развития. Само понятие "результат" в отношении процесса организационных изменений является очень широким и многосторонним. А выбор критериев оценки результатов и создание самой системы управления результативностью организации в условиях проведения комплекса организационных и экономических изменений остается проблемой как в современной научной литературе, так и на практике. В связи с тем, что среди целей структурной перестройки как на макроуровне, так и на микроуровне есть целые общесистемного характера (те, которые направлены на удовлетворение потребностей и интересов потребителей), возникает необходимость формирования критериев оценки результативности и механизмов их обеспечения. Для этого не всегда подходят показатели экономической эффективности хозяйственной деятельности.

Еще в 80-х годах XX века теоретики и практики Японии пришли к выводу, что прибыль, несмотря на его значимость, не может быть главным критерием оценки результативности. Каждая компания, независимо от ее размеров, должна иметь определенную цель (не связанную с получением прибыли), которая оправдывает ее существование, то есть она должна иметь собственное предназначение в мире.

Желание добиться успеха характерное для многих компаний. А чтобы решить, достигнут успех или что необходимо, чтобы достичь успеха, сначала следует определить, что же такое успех. Организация существует для достижения определенных целей. Можно считать, что она достигла успеха, если она воплотила в жизнь свою цель. Для того, чтобы быть успешной в течение длительного времени, чтобы выжить и достичь своих целей, организация должна быть как эффективной, так и результативной. По словам классика современного менеджмента П. Друкера, результативность является следствием того, что "делаются нужные, правильные вещи". А эффективность является следствием того, что "правильно создаются именно эти вещи".

Результативность - это мера точности управления, которая характеризуется достижением ожидаемого состояния объекта управления, цели управления или уровнем приближения к ней. Она связана с производственными, технологическими и управленческими процессами, конкретными проблемами и способами их решения. Уровни фазового состояния организации разные. Они могут характеризоваться как высокими, так и низкими коэффициентами. В зависимости от их величины в реальной практике могут формироваться и различные состояния организации как системы: стабилизации, динамического равновесия элементов системы, потери динамического равновесия составляющих организации. Это требует принятия различных управленческих решений и критериев их оценки, что, в свою очередь, определяет специфику формирования системы результативности.

Результативность, с одной стороны, зависит от создания условий и результатов труда на конкретном объекте, а с другой - от внешней среды и ситуаций, которые определяют конъюнктуру рынка и от величины акционерного капитала и величины ситуационного дохода от реализованного товара.

Факторы, влияющие на результативность организации:

• потенциал системы организации;

• сбалансированность составляющих организации;

• процессы на всех стадиях кругооборота фондов;

• уровень развития всех подсистем;

• рациональность соотношение между результативностью хозяйственной и результативностью финансовой деятельности;

• оптимальная зависимость между активной и пассивной адаптивными реакциями системы;

• потенциал конкурентного статуса организационных формирований и т.

Правильный выбор критериев в решении проблемы стратегического, тактического и оперативного характера позволяет обосновать управленческие решения, обеспечить эффективность их реализации. Это требует формирования эффективной системы управления по результатам. Необходимость этого обусловлена следующими факторами:

• наличием как основной, так и разнообразия других целей, которые требуют выделения определенной неоднозначной системы критериев оценки;

• сложности во времени и в ситуационном пространстве с учетом определения приоритетных критериев оценки результативности;

• коэффициентами риска факторов внешней среды вследствие высокого уровня вероятности их проявления;

• несбалансированностью составляющих производственных предприятий;

• адаптивностью внешней и внутренней среды и тому подобное.

В условиях рыночной экономики "процесс" следует рассматривать на стадии "производитель - потребитель", что дает возможность оптимизировать решение об условиях создания и продвижения товара к потребителям. Именно на этой стадии будут обоснованы ценовая и маркетинговая стратегии, которые будут выступать также и как условия обеспечения результативности. Результативность не всегда характеризовать только количественные показатели. При условии обеспечения конкурентных позиций система менеджмента организаций может снизить уровень качественных параметров своего функционирования с учетом целей будущего поведения. Определение результативности организации системы можно изобразить схемой (рис. 75).

Формируя систему управления результативностью организации, следует учитывать, что конечная результативность определяется уровнем обеспечения рационального взаимодействия внешней и внутренней среды, а также степени использования их факторов как основы формирования конкурентных преимуществ хозяйствующих структур.

Схема управления результативностью организационной системы

Рис. 75 Схема управления результативностью организационной системы

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее