Информационные потоки в логистике

В основе процесса управления материальными потоками лежит обработка информации, циркулирующей в логистических системах.

Информационный поток - это совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля за логистическими операциями.

Информационный поток соответствует материальному и может существовать в виде бумажных и электронных документов.

В логистике выделяют следующие виды информационных потоков (рис. 2.4.), Зависящие:

• от вида систем, которые связываются потоком: горизонтальный и вертикальный;

• от места прохождения: внешний и внутренний;

• от направления по отношению к логистической системе: "входной и выходной.

Рис.  2.3.  Классификация логистических операций

Рис. 2.3. Классификация логистических операций

Взаимосвязь информационных потоков с материальными

Информационный поток может опережать материальный, идти одновременно с ним или после него. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным так и в противоположную.

Опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе. Опережающий информационный поток в прямом направлении - это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза. Одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока. Вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству и качеству, разнообразные претензии, подтверждения.

Информационный поток характеризуется следующими показателями:

• источник возникновения;

• направление движения;

• скорость передачи и приема;

• интенсивность потока и др.

Рис.  2.4.  Виды информационных потоков

Рис. 2.4. Виды информационных потоков

Управлять информационным потоком можно следующим образом:

• меняя направления потоков;

• ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;

• ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Логистические операции в магазине не ограничиваются получением товаров от поставщиков. Внутренне-магазинный торгово-логистический процесс также включает в себя многочисленные логистические операции, сопровождающиеся возникновением и передачей информации. Доля образованной информации, используемой внутри магазина составляет примерно 20%.

Таким образом, примерно 2/3 общего объема информации, которая обрабатывается в данном магазине, составляет информация, необходимая для управления и контроля за логистическими операциями. На производственных предприятиях или предприятиях оптовой торговли доля логистических информационных потоков еще значительнее.

Пример логистической оптимизации материального и информационного потоков в сфере обращения

Сущность логистического подхода к управлению материальными потоками заключается в интеграции отдельных участков логистического процесса в единую систему, способную быстро и экономически доставить необходимый товар в нужное место. Сложность здесь заключается в том, что в рамках единой системы необходимо объединить разных владельцев, то есть субъектов с различными экономическими интересами.

В качестве примера логистического подхода к управлению материальными потоками в сфере обращения рассмотрим процесс доведения сахарного песка от завода-производителя до розничной сети и складов туристского комплекса. На рис. 2.5 изображены три категории участников этого процесса: завод, оптовая база, склады и розничная сеть туристского комплекса.

Рис.  2.5.  Принципиальная схема движения сахара от завода-изготовителя в розничную сеть туристского комплекса

Рис. 2.5. Принципиальная схема движения сахара от завода-изготовителя в розничную сеть туристского комплекса

Логистическая оптимизация материального потока позволяет снизить совокупные затраты на процесс товародвижения. Результат достигается за счет осуществления различных мероприятий. Остановимся здесь лишь на одном из них. Рассмотрим, что необходимо сделать для снижения затрат при помощи логистики за счет оптимизации упаковки товара.

Традиционно при производстве сахарный песок загружается в мешки емкостью 50 кг. Логистически не оптимизированы материальный поток будет представлять собой движение сахарного песка в мешках на протяжении всей логистической цепи, вплоть до магазинов.

Логистическая оптимизация процесса движения сахарного песка до розничной торговой сети предполагает наличие тесных партнерских отношений между всеми участниками логистического процесса, работу на так называемый общий результат.

Представим ситуацию, когда все три участника находятся в руках одного владельца и зададимся вопросом: "Где этот владелец организовал бы расфасовку сахарного песка в пакеты?"

Расфасовку в нашем примере можно осуществлять в четырех местах:

• в помещении магазина для подготовки товара к продаже на рабочем месте фасовщика, специально занятого расфасовкой сахара;

• за прилавком магазина на рабочем месте продавца во время обслуживания очередного покупателя;

• на оптовой базе в цехе фасовки;

• на заводе-изготовителе.

Отметим не доводя, что наименее производительной, а значит наиболее дорогой, будет организация фасовочных работ в магазине, особенно на рабочем месте продавца. Значительный эффект можно получить, организовав фасовку сахара на оптовой базе и снабжая магазины фасованным сахаром. Однако и здесь, за исключением ограниченного числа складов, нельзя достаточно эффективно, использовать мощную фасовочную технику. Максимальный экономический эффект можно получить, лишь установив высокопроизводительное фасовочное оборудование на за-воде-изготовителе.

В связи с этим, очевидно, что единственный владелец всех указанных участников процесса товародвижения организовал бы расфасовку сахарного песка на заводе-изготовителе. Однако, названные участники, как правило, находятся в руках разных собственников. Причем, если один участник выигрывает от торговли фасованным сахаром, для другого организация фасовки - лишние расходы. Поэтому, для того, чтобы сахарный песок не проходил всю логистическую цепь в мешках, а розфасовувався на более ранних этапах товародвижения, необходимо тщательно отрегулировать механизм экономических взаимоотношений его участников.

В результате завоза в магазины не расфасованного сахарного песка совокупность участников процесса товародвижения упускают часть возможной прибыли. Этого не произойдет, если участники товародвижения смогут объединиться и совместно решить следующие задачи:

• определить размер дополнительной прибыли, получаемой за счет организации фасовочных работ на заводе-изготовителе, а также договорится о порядке его справедливого распределения между участниками, то есть решить экономическую задачу;

• выбрать технические средства для обеспечения процесса доказывания фасованного сахара до торговых залов магазинов. Сюда входят: тара-оборудование, будет заполняться единицами фасовки на заводе, а затем, через склады доставляться в магазины туристского комплекса; специальные виды транспортных средств для эффективной транспортировки выбранных видов тары-оборудования; средства для выполнения погрузочно-разгрузочных работ и т.д. Это комплекс технических задач;

• договориться о едином, взаимосвязанный технологический процесс обработки материального потока, начиная от цеха фасовки завода и кончая торговым залом магазина. Это комплекс технологических задач;

• решить математическими методами задачу оптимизации запасов на всех участках движения сахарного песка; задачу определения оптимальных размеров партий, поставляемых и др. В целом - это комплекс математических задач.

Таким образом, логистический подход предполагает необходимость решения задач в области техники, технологии, экономики и математики, то есть логистика представляется единством этих элементов.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >