Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Менеджмент туризма

Конфессия

Религиозные туристы совершают туры, которые отвечают их убеждениям и удовлетворяют познавательные и духовные интересы соответствии с образом жизни, вероисповедания, возможностей реализации обрядов и молитв. Верующие, как правило, отказываются от таких развлекательных программ, как варьете, стриптиз-шоу, казино.

Доход определяет выбор туристом уровня туристического обслуживания и вида путешествия (на основе их стоимости и собственных материальных возможностей). Обеспечены туристы выдвигают больше требований к маршрута и комплекса услуг, могут оплатить много туристических путешествий. Люди с низким доходом совершают меньшее количество туристических путешествий. Повышение / понижение жизненного уровня меняет приоритеты в выборе туристических маршрутов, услуг и тому подобное.

Семейное положение существенно влияет на мотивацию выбора путешествия. По этому признаку выделяют следующие категории:

- Дети дошкольного возраста - способны влиять на родителей в выборе стран, в которых были их товарищи;

- Молодежь - свобода от семьи дает возможность отправиться в туры, связанные с активным отдыхом;

- Супруги с детьми, лица, сопровождающие детей, - пытаются обеспечить отдых ребенка, поэтому относительно ограничены в возможности выбора вида отдыха и развлечений;

- Супруги - как правило имеют достаточно средств для выбора желаемого вида отдыха, поскольку не ищут себе партнера на период путешествия, предоставляют приоритет пляжный отдых.

Работа (ее вид, характер, напряженность) непосредственно влияет на формирование мотивов путешествия, так как на работе человек проводит большую часть времени; влияет на них и вид трудовой деятельности (умственная или физическая) и трудовой коллектив.

Отпуск

Ее продолжительность влияет на мотивацию путешествий и выбор туристского продукта. Отсутствие отпуска лишает человека возможности совершать длительные туры, оставляя для выбора только маршруты выходного дня.

Современные исследования показывают, что в последнее время проявляется тенденция к сокращению, к тому быстрыми темпами, времени отпуска. Специалисты считают, что ее продолжительность в будущем может составлять 3-4 дня, включая выходные, но она будет предоставляться чаще. Люди все больше будут пытаться провести такие отпуска в регионах проживания, в одном часовом поясе, что может сказаться на развитии международного туризма. Именно поэтому возникла мысль о существовании нового потребителя туристических услуг, который имеет более высокий уровень дохода, но меньше времени, и требование к туристических организаций разрабатывать новую маркетинговую стратегию и новый туристический продукт, высокоэффективные методы выбора и покупки турпродукта без задержек и ожиданий.

Состояние здоровья - физическая подготовка, иммунитет, спортивные навыки - в значительной мере определяют выбор путешествия. Например, тот, кто страдает морской болезнью не решится на морской круиз или яхтинг; страх высоты не позволит человеку совершить восхождение на горную вершину и тому подобное. Человек, который имеет определенную болезнь, пытается выбирать путешествие, которое даст ей возможность лечения, оздоровления, прохождения различных профилактически-оздоровительных процедур. Значительная часть курортов предлагает такие услуги, может существенно влиять на решение о путешествии и покупку тура.

Люди с ограниченными возможностями могут представлять особый сегмент рынка туристических услуг, если средства и условия их размещения и обслуживания будут соответствовать их специфическим требованиям. Исследования подтверждают, что все большее количество людей с ограниченными возможностями предпочитает времяпровождению в путешествия и подтверждают это разницей в количестве ночевок вне дома семьей, в которой некоторые члены имеют ограничения, и семьями, где таких членов нет (табл. 3.2).

Таблица 3.2. Количество ночевок вне дома,% от общего количества туристов

Количество ночевок

Семья

имеет в составе членов с ограниченными возможностями

не имеет в составе членов с ограниченными возможностями

1-3

37

42

4-6

24

31

7-9

15

15

10-12

5

5

13-15

7

3

16 и более

1

4

Семьи, имеющие членов семьи с ограниченными возможностями, тщательно подходят к планированию и выбору туристической поездки, учитывают возможные трудности и специфику отдыха. В мире есть курорты, рассчитанные на обслуживание такой категории туристов, например, в Колорадо создан горнолыжный курорт со специальными программами для слепых, людей с повреждениями двигательного аппарата и др. Туристическая индустрия предлагает специальные услуги для данного сегмента потребительского рынка, в частности некоторые авиакомпании - специальные программы обслуживания, гостиницы - помещения, построенные с учетом такой специфики, специальные лестницы и лифты, адаптированные для инвалидных колясок, гостиничные номера с дистанционным электронным управлением всей бытовой техникой и т.

Есть ряд заболеваний, которые не выражены ярко, но ограничивают туристическую активность, однако, как правило, они редко учитываются работниками сферы туризма (например диабет, фобии). Менеджер турфирмы должен помнить, что наличие в группе туристов с такими заболеванием может создать предпосылки для возникновения экстремальных ситуаций во время путешествия.

Для участия в туре высокой категории сложности следует вводить ограничения по возрасту и медицинским показаниям, предварительно согласовывать их с врачом и требовать от туриста рекомендацию или разрешение врача на участие в туре.

Численность туристической группы определяет вид тура.

1. Индивидуальный тур, или малая группа (до 10 человек), предполагает наибольшую возможность учета потребностей туриста, высокая степень самостоятельности. Участие в таком туре не требует от туриста коммуникабельности и умения приспосабливаться к интересам других. Туроператор при составлении тура может учесть пожелания отдельного туриста.

2. Группа численностью 11-20 туристов характеризуется средним уровнем сложности управления. Для нее подбирают маршрут и комплекс услуг, отвечает интересам большинства членов группы.

3. Группа численностью 20-30 человек плохо управляется, поскольку ее члены могут проявлять дуясс различные требования к организации отдыха. Для такой группы предусматривают более разнообразные возможности выбора туристических услуг по их содержанию и уровню цен.

Хотя участие в групповом туре ограничивает индивидуальные требования, призывая приспосабливаться с общими интересами, однако это также дает возможность:

- Избежать негативных моментов во время посещения незнайо- моего места (незнание языка, географии, культуры и обычаев страны посещения; страх потеряться, стать жертвой нападения, остаться без поддержки и т.п.);

- Найти новых знакомых и друзей;

- Иметь компаньона на дороге.

Географический направление туристической путешествия может привлекать местом расположения (природными или искусственными факторами, культурными элементами и др.), Событием (проведением фестиваля, спортивных игр и т.п.) "возможностями для определенной деятельности (занятий спортом), а также состоянием материальной базы, транспортной инфраструктурой и тому подобное.

Кроме того, мотив выбора географического направления часто неопределенный и во многом зависит от удаленности и доступности места туристского назначения. На выбор в значительной степени влияет подготовленность туриста, в т. Ч. Сведения, полученные им из учебной, популярной и другой литературы, средств массовой информации, образующие фундамент его географических, краеведческих и страноведческих знаний. Оценивают также возможные способы развлечений, удовлетворения туристических нужд.

Сезонность (сезонная привлекательность) туристических ресурсов определяется их географическим положением и климатическими особенностями. В туристической практике годовой цикл принято делить на сезоны, когда климатические условия способствуют или, наоборот, создают препятствия для отдыха в конкретной местности в определенный период:

- "Высокий" - период, наиболее благоприятный для отдыха;

- "Средний" - период, когда отдых возможен, но при менее комфортных условий, чем в "высокий" сезон;

- "Низкий" - относительно неблагоприятный для отдыха в определенном месте.

Туристы, как правило, предпочитают посещению курортов именно в "высокий" сезон. В мире всегда можно найти место с наиболее благоприятными условиями отдыха в определенное время.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее