Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Менеджмент туризма

Активность

Туризм предполагает пассивный и активный отдых. Мотивация выбора привлекательного для туриста вида отдыха зависит от его возраста, характера, образа жизни, принципов, влияния общества и других факторов, но главное - от состояния здоровья. Активность на работе генерирует желание спокойного отдыха и, наоборот, умственный труд - необходимость физической нагрузки, эмоциональной насыщенности и тому подобное. Склонность туриста к пассивному отдыху также может влиять сезонность, например, пребывание туриста в зоне пляжного отдыха в холодное время года существенно ограничивает его возможности плавать, играть в спортивные игры на пляже и т.

Таким образом, туристические мотивы как существенный элемент спроса формируют ряд факторов, которые могут быть не связаны с туризмом, но влияют как на объем, так и на формы спроса и выбора туристического продукта и услуг. Одни воздействия могут быть доминантными, другие - побочными, однако все они имеют определенное значение для принятия решения о путешествии и выбора туристского продукта, в т. Ч. Как барьеры для путешествия.

Барьеры для путешествия - это причины, через которые человек либо не путешествует, или делает это очень редко. Среди них выделяют следующие.

Стоимость турпродукта

Потребитель, который чувствует финансовые ограничения, при составлении бюджета для отдыха вынужден прежде всего учитывать другие статьи расходов, например стоимость предметов первой необходимости. Мнение, что путешествие - это слишком дорогая вещь, может рассматриваться даже как интерпретация мысли о бесполезности туризма. Стоимость туристической поездки может стать для туриста объективной и важной причиной того, чтобы остаться дома и не отправляться в путешествие.

Дефицит времени. Многие люди не могут оставить работу (дела) ради путешествия.

Ограничения, связанные с состоянием здоровья. Плохое состояние здоровья или ограниченные возможности не дают человеку возможности оставить дом, заставляют отказаться от путешествия.

Жизненный цикл семьи. Родители маленьких детей часто путешествуют через семейные обязанности или возможные неудобства, связанные с путешествием. Одинокий человек, как правило, не путешествует из-за отсутствия спутника.

Дефицит интереса. Незаинтересованность, как и незнание тех видов туристической деятельности и туристических направлений, что могут принести удовольствие от путешествия, часто является существенным барьером для путешествия.

Страх и безопасность. Туристическое путешествие предусматривает встречу с чем-то новым, и многих ЦС пугает. Негативные публикации в средствах массовой информации о конкретной местности (информация о войнах, беспорядок, экологические катастрофы) вызывают возникновение у потенциального туриста страха и предостережения относительно конкретного туристического направления. Существенным барьером становится терроризм, который не только сдерживает, но и дискредитирует туризм.

Достаточно сильный мотив к путешествию способен преодолеть любые барьеры, хотя вопы имеют определенное влияние на выбор вида отдыха и туристического направления. Как показывает практика, большинство туристов трудно преодолевают такие барьеры, как дефицит интереса, страх и безопасность. Результаты исследования, в котором респондентам предложили закончить утверждение: "Среднестатистическая семья выиграла бесплатный тур, но отказалась от путешествия, потому что ...", свидетельствуют:

- 42% опрашиваемых ответили, что семья хотела поехать, но отказалась из-за занятости на работе, плохое самочувствие, семейные обстоятельства;

- 26% опрашиваемых считают, что семья решила не ехать в путешествие через робость, связанную с путешествием.

На первый взгляд эти факты могут показаться не такими и существенными, чтобы воспринимать их всерьез. Однако сегмент потенциальных туристов слишком большой, чтобы его игнорировать. Значительную часть потенциальных потребителей можно убедить в том, что за их домом есть много интересных мест и объектов туристического назначения. С этой целью туристическим предприятиям следует активизировать рекламную кампанию среди различных слоев населения.

Анализ причин, способствующих возникновению дефицита интереса, раскрывает конфликт между желанием познать новое и потребностью в безопасности. Для человека место его обитания является гарантией безопасности (принцип "мой дом - моя крепость»). Но постоянное пребывание в привычном среде может вызвать скуку и непреодолимое желание изменить обстановку. Таким образом, человек может испытывать действие двух достаточно сильных мотивов - стремление безопасности и познания, противоречивость которых необходимо ослабить. Для этого следует предложить потребителю совершить путешествие в хорошо знакомую местность в компании знакомых людей. Грозящей опасности "неизвестного" будет устранена, однако сила знания и впечатлений от путешествия будет снижена.

Знание барьеров для путешествия (реальных и потенциальных), их определение и четкое формулирование позволяют менеджерам туризма разрабатывать специальные меры по ослаблению действия и даже к полному их преодоления.

Контрольные вопросы и задания

1. Как менеджер туризма должен учитывать влияние доминантных экономических факторов мотивации?

2. Как нужно учитывать влияние доминантных социальных факторов мотивации?

3. Как менеджер туризма должен учитывать влияние побочных факторов туристической мотивации?

4. Как различные факторы туристической мотивации влияют на организационные особенности туристического предложения (время, длительность, формирование группы, программы и т.д.)?

5. Как менеджер туризма может преодолевать отдельные барьеры туристической мотивации?

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее