Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Менеджмент туризма

Туристический регион и туристический продукт-место

В общепризнанном восприятии понятия "регион" определяют как часть страны, которая отличается от других ее территорий совокупностью природных и / или исторических, относительно устойчивых экономико-географических и других особенностей, которые часто сочетаются с особенностями национального состава населения.

Как правило, регионы выделяют по признаку внутреннего сходства в отношении некоторых свойств, то есть по однородности, или отличия от окружающих территорий.

В качестве основных критериев выделения туристических регионов используют:

- Достопримечательности территории (в основном природные, а также антропогенные)

- Характер туристической инфраструктуры;

- Туристическое движение (рассматривается также как подтверждение корректности выделения региона и как мера его значимости и привлекательности).

На рубеже XX-XXI вв. два первых критерии значительно потеряли свое значение. Современный туризм уже не так тесно связан со своей материальной базой (инфраструктурой) и может развиваться на территориях, не имеющих специальной оснастки. Однако все ослабевают связи с природной средой. Для туриста более важными оказываются культурные достопримечательности, добавлены человеком в природных ценностей (историческое наследие, памятники архитектуры, парки развлечений и т.п.).

В этом контексте возникают вопросы: в какой мере понятие "туристический продукт-место" тождественно понятию "туристический регион"? Который между ними связь?

Туристический продукт-место

Туристический продукт-место нельзя считать простой суммой всех туристических ценностей и услуг, предлагаемых на определенной территории. Как правило, это комбинация большего или меньшего количества отдельных туристических продуктов, которые формируют единое идеологически однородное целое. Соответственно следует приложить определенные усилия для его формирования (создания инфраструктуры, улучшения транспортной доступности, развитие дополнительных услуг). Но прежде всего необходимо эффективное управление каждым элементом.

Туристический продукт-место является важнейшей частью территориального туристского продукта и играет роль своеобразной визитной карточки местности, становится ее фирменным продуктом. Идентифицировать его можно с помощью специально организованной рекламной кампании, важными элементами которой являются название, логотип, рекламный слоган и т.

Туристический продукт-место - особый географически детерминированный продукт, который состоит из некоторых элементов туристического потенциала или имеющихся простых продуктов этой территории, объединенных высшей идеей, которая определяет оригинальность, уникальность и рыночную привлекательность такого продукта.

При таком подходе к путешествиям весь мир становится привлекательным для туриста. На Земле нет неинтересных мест, следует только найти сегмент рынка (клиентов), для которого они будут ценными. Благодаря достижениям технического прогресса стали доступными территории, покрытые вечной льдом: самые высокие горы и ледники Гренландии и Шпицбергена считаются сегодня модными туристическими регионами, которые привлекают потенциальных посетителей не только созерцанием заснеженных пространств с самолета или парохода, а и гонками на собачьих упряжках, а также чемпионатом мира по гольфу на льду. Предлагать можно любое место. Отсутствие туристической инфраструктуры уже не считается препятствием для развития туризма, а иногда имеет большую привлекательность для людей, которым необходим тесный контакт с природой.

При реализации туристического продукта-места (для отдыха, экскурсии, хобби и т.д.) предлагают не только природные и созданные человеком памятники, но и услуги, предоставляемые различными субъектами хозяйствования, которые используют туристическую и паратуристичну инфраструктуру, историческое и культурное наследие, гостеприимство и доброжелательность местного населения, а также впечатление об объекте (стереотипы о нем) или ожидаемую множество событий, которые должны состояться в период пребывания туриста. При таком широкого понимания, продукт оказывается очень сложным сочетанием разнородных, а иногда очень удаленных друг от друга компонентов:

- Наследие - территориальные ресурсы, не связанные с развитием туризма (природа, культура, история, экономика и т.д.);

- Инфраструктура - территориальные ресурсы, связанные с развитием туризма и дополняют первичные компоненты, обогащают туристическое предложение территории (гостиничная, гастрономическая, паратуристична база);

- Добавлена ценность - атрибуты территории, которые приносят туристам определенное удовольствие (идея, название, логотип, образ, стереотипы и т.п.);

- Организация и управление - любые структуры и действия, которые позволяют функционировать определенным элементам как туристический продукт.

Ядром (сущностью) всей системы считается наследие, то есть ресурсы территории, которые существовали всегда, передавались от поколения к поколению. Эти ресурсы возникли в результате природных процессов или разнообразной (не туристическая) деятельности человека. Несмотря на то, что происхождение первичных компонентов не связано с туризмом, именно они образуют ту часть территориального потенциала (его богатства), благодаря которой зачастую туризм может вообще развиваться. Прежде всего к наследию относятся природные (ландшафтные, природные особенности) и созданные человеком (различные достопримечательности, музеи, объекты культуры и т.д.) достопримечательности, а также экономика региона, человеческий потенциал и тому подобное.

Инфраструктура (вторичные компоненты) охватывает все ресурсы территории, которые появились позже и, главное, в связи со стихийным или плановым развитием туризма. Эти ресурсы дополняют ресурс наследия и таким образом повышают привлекательность территории как туристического предложения. В первую очередь к инфраструктуре относятся основные формы туристического обеспечения (гостиничные, сфера питания, паратуристична база), появление которых стало следствием роста спроса, а также различные инвестиции, которые могут рассматриваться как опосредованный эффект притока туристов, например, повышение информационной доступности региона, музея, выставки, события.

Третий уровень туристического продукта-места - добавленная ценность, то есть символические компоненты, которые существуют преимущественно в сфере психологии. В теории маркетинга все чаще подчеркивается, что на рынке "нет простых продуктов". Любой продукт обогащается несколькими дополнительными преимуществами. Они генерируются воображением покупателей в форме разных эмоций, впечатлений, переживаний, взглядов, стереотипов, удовольствие. Приобретение потребителем продукта, который имеет определенную добавленную ценность, определяет его позицию, жизненную философию, отражает его личность, становится признаком престижа, принадлежности к определенной социальной группе.

Многие продукты становятся успешными не только благодаря их потенциальным преимуществам или реальной пользы, полученной от самого факта покупки, ключевым фактором для достижения рыночного успеха оказывается ценность, добавлена в продукт специалистом по маркетингу. Такое явление можно наблюдать и в отношении туристического продукта-места, особенно, если он основывается на широко используемых природных (море, горы) или антропогенных памятниках. Конечно, все это не касается территорий с исключительными туристическими преимуществами, которые по определению не является эрзац-продуктами, предназначенными для удовлетворения потребностей туристов (другое дело, что в таком случае очень легко создать добавленную ценность: "оригинальный, уникальный, единственный в мире (об объект, ландшафт, регион) ". Например, туристы, желающие посетить Эйфелеву башню, должны добраться Парижа, ведь именно там она находится, однако лица, которые мечтают провести отпуск на Лазурном берегу, могут выбирать из большого количества привлекательных мест. Однако с большой вероятностью можно предположить, что большинство из них выберет курорты, которые имеют добавленную ценность. Пребывание в Сен-Тропе (для большинства людей отождествляется с сериалом о комиссара жандармерии и курортом для артистической элиты) или в Каннах (где происходит всемирно известный кинофестиваль) гарантирует осознание исключительности, элитарности, а также захвата и зависть знакомых после возвращения.

Таким образом, символическими атрибутами территории считаются ее образ в общественном сознания, распространены стереотипы, главная идея, которая связывает в единое целое все действия в сфере туризма. Это необходимое условие существования туристического продукта-места. Элементами, которые дополняют идею-план, есть название продукта, рекламный слоган, логотип и реклама, благодаря которым маркетологи создают образ самого продукта.

Характерные черты туристического продукта-места:

- Пространственно-детерминированный - он представляет собой комбинацию географического окружающей среды и исторического и культурного наследия этой территории и, соответственно, может производиться и потребляться только в единственном, строго определенном месте;

- Сложный - является совокупностью определенной, часто довольно значительной, количества компонентов (множества простых продуктов), а также их многосторонних взаимосвязей;

- Имеет нескольких производителей - это имеет большое значение для обеспечения его качества;

- Комплементарный - компоненты продукта взаимно дополняют друг друга (каждый из них функционально связан с другими) и становятся для туриста единым целым, предназначенным для наиболее эффективного удовлетворения его потребностей;

- Синергетический - совместная деятельность различных субъектов, создают продукт, снижает затраты на его подготовку и продвижение и, соответственно, повышает шансы на достижение успеха на рынке;

- Очень зависит от трудно прогнозируемых психосоциальных факторов, таких как мода, цели и мотивация путешествия, индивидуальные привычки.

Дополнительно следует напомнить, что:

- Туристический продукт-место не имеет фиксированной цены и единого стандарта - его потребление может быть связано с различными расходами, обусловленными возможностями произвольного составления туристических пакетов авторами (например, подбор гостиничных или гастрономических объектов различных стандартов и разной стоимости);

- Потребление этого продукта может быть распределено во времени: туристический продукт-место можно купить в рассрочку, туристы могут многократно посещать одно и то же место по разным причинам, в разные периоды и тому подобное.

Специалисты выделяют два вида регионов.

А. Регион, в котором явно доминирует один туристический продукт, который чаще всего определяется природными достопримечательностями (например, морское побережье - рекреационный туризм). Соответственно, это гомогенный регион, повсеместно отождествляется с выразительным, наиболее наработанным продуктом (например, Карибское море - прогулки на яхтах и отдых на экзотических островах).

Б. В пределах одного региона есть несколько одинаково важных туристических продуктов (например, черноморское побережье Крыма разнообразные возможности для рекреационного, культурного или специализированного туризма). Это гетерогенный регион, разнообразие которого обусловлено наличием нескольких продуктов. В этой категории можно дополнительно выделить два подтипы.

Первый подтип - поляризованный гетерогенный регион (Б1), который характеризуется четкой наличием более одного туристического продукта (например, бассейн Средиземноморья - рекреационный туризм типа "3 S" и "колыбель европейской цивилизации", а в Польше - Вармии и Мазур (озерный край на северной границе Польши, непосредственно граничит с Калининградской областью России) - страна готических замков и лучшее место для яхтсменов, рыбаков и грибников.

Второй подтип (Б2) соответствует неполяризованном гетерогенной региона, в котором нельзя выделить доминантные продукты. Ярким примером такого региона можно считать один из старейших туристических регионов Германии - Шварцвальд. Эти невысокие, но очень живописные горы (панорамы Альп, Вогезов и долины Рейна) - идеальный район для любителей пеших походов (так называемый Западный путь (от нем. Westweg) считается одним из 10 самых привлекательных маршрутов Германии), велосипедных и конных прогулок. В зимнее время здесь отдыхают лыжники и сноубордисты, от начинающих до профессионалов (в Титизее-Нойштадте проводится один из этапов Кубка мира по прыжкам с трамплина). Шварцвальд считается важным курортным регионом - известный Баден-Баден основан во времена Римской империи. В последние годы динамично развивается оздоровительный туризм. Семьи с детьми приглашаются на отдых в традиционные крестьянские хозяйства (среди прочих развлечений - ночевка на сеновале), а также многочисленные парки развлечений (например, Европа-парк, Парк свободного времени Хардт - Freizeitpark Hardt, или Парк любых желаний - Park mit alien Sinnen). Шварцвальд - это также культурный туризм: старые города с домами фахверковой конструкции, дворцы, замки, монастыри и костелы, знаменитые часы с кукушкой (Kuckucksuhren), оригинальный шляпа (Bollenhut). Познание наследия региона облегчают тематические туристические маршруты, в том числе Римский, Часовой, Курортный, Гогенцоллернов, Монастырский. Еще один марочный продукт Шварцвальда - региональная кухня (в т. Ч. Шварцвальдский вишневый торт, Шварцвальдская ветчина, сыры, спаржа, солонина с крестьянским хлебом и настойкой на вишни, а также многочисленные благородные сорта вин).

Уже упоминалось, что туристический продукт-место связано с определенной территорией, а его пространственный характер считается одной из важнейших свойств. Поэтому достаточно основательной считается декомпозиция продуктов по критерию размерности, точнее - сферы территориального охвата.

На низком уровне такой иерархической структуры находится локальный туристический продукт-место, который охватывает отдельную местность - округ, группу округов, район, ландшафтный парк или другой небольшой географическое пространство (например, Национальный парк "Беловежская пуща", Куршская коса, Домбай и т.д.).

Второй уровень иерархии занимает региональный туристический продукт-место в распространяется он на значительно большую территорию. Как и в предыдущем случае, на этом уровне могут быть представлены различные пространственные структуры, имеющие природный (например, географические, этнографические или исторические образования - Страна Тысячи Озер, Кашубский Швейцария, Камчатка) или искусственно созданный характер (области в России, воеводства в Польше , земли в Германии, штаты в США и т.д.).

На самом высоком уровне представлен национальный туристический продукт-место (или несколько таких продуктов), охват которого совпадает с территорией, которая ограничена государственными границами.

Такой подход применяется с учетом двух важных принципов, которые имеют чрезвычайно важное значение. Во-первых, территориальную сферу нельзя отождествлять со сферой распространения. Туристический продукт-место, который имеет локальный масштаб, может иметь как локальное, так и региональное или международное значение (например, "Мальборк - столица европейского рыцарства»). Во-вторых, принцип необязательной участия всех туристических продуктов-мест нижнего порядка в продуктах высшего действует на всех уровнях такой иерархии. Например, туристический продукт-место на региональном уровне может вмещать лишь отдельные локальные продукты, а национальный туристический продукт-место может быть комбинацией локальных и региональных продуктов, а также продуктов других категорий.

Однако можно привести примеры продуктов, которые выходят за пределы государственных границ. В частности, как субконтинентальная турпродукт-место можно квалифицировать "Путь викингов" (проходит странами Северной Европы). Еще большую территорию охватывает продукт под названием "Путешествие Восточным Экспрессом". Трасса путешествия пересекает Европу с севера на юг и проходит более чем через 10 стран (начало его в Лондоне, а самый длинный вариант завершается в Стамбуле). Наверное, такой продукт можно отнести к категории континентальных туристических продуктов.

Представленную иерархическую структуру туристического продукта-места можно сравнить с иерархией туристических регионов, которую предлагают различные научные источники (табл. 3.4).

Таблица 3.4. Иерархия туристических продуктов-мест и туристических регионов

Туристический регион

Туристический продукт-место

Микрорегион (район)

Локальный

Регион

Региональный

Мезорегионы

Национальный

Макрорегион

Субконтинентальная. Континентальный

Интересными в этом контексте есть продукты и регионы, которые имеют транзитный характер. В эпоху глобализации и объединения Европейского континента политические границы уже не считаются препятствием для создания туристического продукта-места или для функционирования туристического региона: во многих случаях прекратился искусственное разделение территорий, исторически, культурно или естественно составляли и составляют единое целое (например, Эльзас и Лотарингия) более того, оказываются даже попытки объединить враждебные когда территории (например, тоннелем под Ла-Маншем).

Трансграничный туристический продукт-место можно считать отдельным вариантом продукта, реализованного (сформированного, потребленного) на территории как минимум двух государств на основе однородного использования туристического потенциала этой территории. Необходимое условие наличия на рынке такого продукта заключается в возможности свободного пересечения границ туристами (табл. 3.5).

Таблица 3.5. Примеры трансграничных туристических продуктов-мест

Тип продукта

Туристический продукт

Реальный

Потенциальный

Континентальный

Европейский цистерианского маршрут * 1

Янтарный маршрут

Субконтинентальная

Карибский регион

Маршрут викингов

Национальный

Маршрут Св. Иакова

Святая Земля

* 1: {Орден цистерианцев - ветвь одного из старейших католических орденов бенедиктинцев, отделилась в XI в. и стала известна своими инновациями в сфере сельского хозяйства (трехпольная система земледелия, мелиорация, водные мельницы и т.п.), а также считается основоположником готического стиля в архитектуре. Сейчас в Центральной и Западной Европе насчитывается около 800 монастырей и костелов, связанных с цистерианцев.}

Согласно принятому определению региона, полученные свойства могут быть одним из критериев его выделения из множества аналогичных элементов. Без сомнения, для этого можно использовать материальные, реальные элементы. На практике значительно сложнее (хотя и возможно) классифицировать регионы за их однородностью с точки зрения человеческого восприятия. Именно такой характер имеют исторические, этнографические или этнические регионы, которые базируются на соответствующей наследстве. Однако или можно создать туристический регион на основе единого туристического продукта-места, сформулировать его идею с использованием символических элементов, которые целенаправленно продвигают люди?

Без сомнения, туристический продукт-место может быть очень важным фактором, который обеспечивает формирование и развитие туристического региона. Главный результат реализации идеи, которая выдвигается, состоит в формировании множества дополнительных функциональных связей между отдельными элементами системы. Кроме того, такие меры в значительной степени объединяют часть жителей региона. Туристический продукт-место, который часто основывается на определенной духовной единства (также созданной маркетологами), укрепляет локальный патриотизм. Благодаря демонстрации очевидных отличий от окружения, которое не входит в состав туристического продукта-места, формируется своеобразная "региональная местность". Это приобретает особое значение для продуктов локального и регионального масштаба в процессе формирования так называемой малой родины.

Кроме того, иногда усиленно подчеркивается, что регион возникает только тогда, когда в ментальности населения он воспринимается таковым. В соответствии региональная ментальность считается необходимым условием его функционирования.

Вспомогательная роль туристического продукта-места для укрепления уже имеющегося туристического региона очевидна. В пределах любого региона может существовать один или несколько продуктов, которые считаются его визитной карточкой, фирменным знаком. Однако остается открытым вопрос о возможности существования обратной ситуации, в которой туристический продукт-место формирует и определяет сферу пространственного охвата туристического региона.

Контрольные вопросы и задания

1. Сравните сущность понятий "туристический регион" и "туристический продукт-место".

2. проиллюстрируем на примере гомогенные и гетерогенные туристические регионы в пределах Украины.

3. Как соотносится иерархия туристических продуктов-мест и регионов?

4. Что такое трансграничный туристический продукт? Приведите примеры.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее