Экономические методы управления

Экономические методы занимают центральное место среди методов менеджмента, поскольку управленческие отношения прежде всего определяются потребностями и интересами работников, которые формируют основу экономических отношений. Итак, экономические методы основываются на использовании экономических интересов и средств, которые стимулируют материальную заинтересованность коллектива и отдельных работников в достижении наилучших результатов. Другими словами, управление основывается на интересе работников в получении оптимального конечного результата, что составляет основу самой возможности управлять.

Таким образом, экономические методы - это совокупность средств и инструментов, которые создают экономические условия, побуждающие работников действовать в нужном направлении и добиваться решения задач, стоящих перед ними. При этом происходит сочетание личных интересов участника процесса по общественными и групповыми.

В отличие от организационно-административных, экономические методы менеджмента предусматривают разработку общих планово-экономических показателей и средств их достижения. Благодаря экономическим методам можно повысить действенность и результативность экономических рычагов и стимулов, побуждающих членов трудового коллектива к эффективной работе.

Центральное место в этой группе методов занимают: планирование, анализ, хозяйственный расчет, стимулирования, ценообразования, финансирования, кредитования и учет.

Планирование является центральным звеном любой системы управления. Суть этого метода оказывается в заблаговременном учета всех внутренних и внешних факторов, которые обеспечивают благоприятные условия для успешного функционирования и развития турфирмы. При этом конкретизируются цели развития туристического предприятия и каждого его подразделения, определяются хозяйственные задачи, средства их решения, сроки реализации; определяются материальные, трудовые и финансовые ресурсы, необходимые для решения поставленных задач.

Анализ как общенаучный метод в менеджменте приобретает другой цели - определение реальных способов решения проблем, возникающих, так, чтобы достичь цели при наименьших затрат ресурсов. Процесс анализа масс определенные этапы: формулировка проблемы, отбор целей, сбор данных, разработка альтернатив, построение моделей, оценка затрат относительно результатов. Использование различных методологических подходов позволяет модифицировать традиционное понимание анализа и реализовать системный, структурно-функциональный, факторный, сравнительный анализы в связи со спецификой решаемых задач.

Организация хозяйственной деятельности туристических фирм требует финансового обеспечения, то есть первичного капитала, который формируется из взносов учредителей компании и приобретает форму уставного капитала. Дальнейшее обеспечение финансовой деятельности происходит в результате реализации туристических услуг и получения выручки. Средства, оставшиеся после возмещения расходов, составляют прибыль организации.

После того, как часть дохода туристического предприятия выплачивается по разным обязательствам, все, что остается, может быть потрачено на развитие: рекламу, оплату труда и социальные нужды. По такой общей установкой в каждой турфими реализуется принцип самофинансирования. Его сущность требует полной окупаемости затрат на реализацию туристических услуг и расширение деятельности турфирмы. Механизмы относительной экономической и управленческой самостоятельности предприятия формирует полный хозяйственный расчет. Его признаки: хозяйственная самостоятельность, самоокупаемость, материальное интерес, материальная ответственность, денежный контроль.

Ценообразование является важным рычагом экономического управления турфирмой. Сущность цены определяется ее функциями - распределением, стимулированием, ориентацией.

Распределительная функция заключается в том, что с помощью цены созданный валовой внутренний продукт и доход субъектов перераспределяются между предприятиями и отраслями хозяйства. Так, средства, через налогообложение попадают в бюджет от предприятий сферы туризма, распределяются другими отраслями, обеспечивая их функционирование.

Содержание стимулирующей функции цены заключается в таком: цены экономически развивают производство и потребления одних товаров и услуг и одновременно сдерживают производство и потребления других. Так же цены стимулируют повышение качества туристических продуктов и услуг, внедрение их новых видов, а также обеспечивают повышенную рентабельность новых турпродуктов и услуг по сравнению с производимыми ранее. Следовательно, цена, которая обеспечивает высокую норму прибыли, стимулирует развитие ассортимента туристических услуг, предоставляемых турфирмой, активизирует рекламную деятельность.

Функция ориентации цены выражается в том, что она предоставляет необходимую для покупателей и продавцов товаров и услуг информацию.

Цена также является инструментом хозяйственного механизма и коммерческой политики предприятия. Она имеет две грани - нижнюю, какова себестоимость производимого турпродукта, и верхнюю, которая определяется спросом на этот турпродукт.

Ценообразование в сфере туризма имеет несколько особенностей:

- Услуги туризма, которые в целом является конечным продуктом, предназначенные непосредственно для потребления, поэтому цены на них являются розничными;

- Если на стадии создания промежуточного продукта с помощью цен его стоимость перераспределяется между субъектами хозяйствования, то на стадии конечной реализации туристского продукта отклонение цен от стоимости приводит перераспределение доходов между различными его группами (потребители и производители)

- В процессе оказания услуг эта сфера экономически хозяйственной деятельности непосредственно связана с потребителем, поэтому спрос на ряд услуг, в т. Ч. На туристические, устойчивый;

- Процессы производства, реализации и потребления услуг совпадают во времени, поэтому для сферы услуг, характерна сезонная дифференциация цен и тарифов, четко прослеживается в туризме.

- Некоторые виды услуг, в т. Ч. Туристические, реализуются как на внутреннем, так и на внешнем рынках, поэтому при оценке их качества, стандартизации во внимание принимают международные требования, поскольку на одни и те же услуги (гостиничные, обслуживание туристов, транспортные тарифы) есть два вида и уровне цен - внутренние и внешнеторговые.

Цена должна отражать затраты на производство и реализацию товаров и услуг, соответствовать их потребительским свойствам и качествам, учитывать спрос и предложение. Факторы, которые влияют на нее, включают:

- Класс обслуживания (степень комфортности);

- Вид туристической поездки (по видам транспорта, используемых - авиационный, железнодорожный, автобусный и др.);

- Формы обслуживания (групповое или индивидуальное)

- Конъюнктура рынка туруслуг;

- Сезонный характер предоставления услуг;

- География расположения турфирм и тому подобное.

При определении цены на услуги туризма базируются на следующих принципах:

- Цена должна покрывать турфирме затраты на производство, реализацию, организацию, потребление услуг туризма и обеспечить такую прибыль, который дал бы ей возможность функционировать на принципах самофинансирования;

- Цена должна соответствовать спросу на эти услуги, во многом зависит от сезонности туризма;

- Цена должна быть гибкой, то есть динамичной, и давать возможность для маневра.

В условиях активного внедрения рыночных инструментов управления производитель туристического продукта должен определять обоснованный уровень цен. При этом, ориентируясь на спрос, необходимо учитывать не среднего потребителя (туриста), а типичные группы. С этой целью разрабатывается политика цен - система стандартных правил определения цен для типовых договоров по продаже туристического продукта, которая может рассчитываться на длительный период, а также приспосабливаться к меняющимся условиям рынка. Кроме того, основой повышения эффективности коммерческой деятельности турфирмы является определение типологии потребления.

Финансирование, как метод, основанный на том, что финансы - это система денежных отношений, возникающих при формировании и использовании денежных фондов и в обращении денежных средств. При непрерывном движении денег (денежный поток) возникают специфические финансовые отношения. Функционирование туризма, как и любой другой отрасли экономики, связанное с развитием финансовых отношений и организацией финансового механизма.

Задачей финансов турфирмы является формирование денежных фондов и использования их на основе эффективного управления денежными потоками с целью осуществления своей производственно-обслуживающей и финансовой деятельности, получения прибыли и обеспечения финансовой стабильности.

В производственно-обслуживающем процессе туристических предприятий возникают финансовые отношения с определенными свойствами, обусловленными организацией финансов туризма. Для этой сферы характерна особая схема кругооборота оборотных средств, которая определяется тем, что объектом деятельности в туризме является индивид (турист), который покупает туристические впечатления, ориентируясь на собственный интерес. Кроме того, в туризме процессы производства, реализации и потребления туристического продукта объединены в один производственно-обслуживающий процесс. Круговорот оборотных средств в туризме включает: - денежные средства, авансированные турфирмой на создание туристического продукта, то есть организацию тура;

- Материальные и нематериальные услуги туризма, а также товары туристического назначения, в т. Ч. Сувениры;

- Туристические впечатления;

- Денежные средства, полученные от реализации услуг, товаров, туристических впечатлений.

Таким образом, турфирма не вкладывает свой капитал в создание объектов туристического показа, но их существование дает ей денежный доход. Турфирма платит только за услуги, связанные с показом таких объектов туристам.

Особенность организации финансовых отношений в туризме влияет и на ценообразование. Цепа туристического продукта, или отдельной услуги, достаточно динамическая и зависит от многих факторов: стоимости услуг, которые входят в состав туристического пакета, количества туродней, вида тура (групповой, индивидуальный), количества туристов в группе, их возрастного состава, сезона и тому подобное. Расчет цены на туристический продукт происходит на основе нормативной калькуляции, основанной на рыночной цене тура в соответствии с имеющимся спроса, и сводится к определение не себестоимости тура, а цены его продажи. Использование нормативной калькуляции обычно обусловливает значительные колебания в уровне рентабельности турфирм, влияет на их финансовое положение.

Для решения экономических задач в управлении туристическими организациями, основными свойствами которых большое количество ограничительных условий и соответствующих решений, широко используются экономико-математические методы, позволяющие повысить рентабельность организации от продажи туристических услуг и максимизировать прибыль.

Основным источником денежных средств является доход туристического предприятия от реализации услуг. Часто его бывает недостаточно, и приходится брать кредиты. Кредитование реализуется путем получения кредитов. Кредит - это предоставление денег на условиях возврата с уплатой процентов в определенный срок. Различают следующие формы кредита: государственный, ипотечный, коммерческий, банковский, потребительский.

Среди экономических рычагов управления выделяют также налогообложения, инвестиции, таможенные сборы и пошлины, страхование, штрафные санкции, предоставления льгот, бюджетный метод, предоставление возможности коллектива распоряжаться материальными фондами, доходом (прибылью), заработной платой и тому подобное.

Стратегическим основой реализации финансовых методов управления турфирмой является финансовая политика, которая зависит от многочисленных внутренних и внешних факторов. В рамках единой финансовой политики определяются источники финансовых ресурсов и их распределение с помощью определенных инструментов:

- Распределения и перераспределения прибыли;

- Финансирование и кредитование деятельности подразделений;

- Определение структуры и характера внутрифирменных финансовых операций и расчетов по ним.

К финансовой политики включают: определение источников финансовых ресурсов; распределение и перераспределение прибыли; финансирование различных подразделений; определение структуры и характера внутренних операций в пределах фирмы, расчетов. Гибкость финансовой политики турфирмы определяется прежде всего умением приспособиться к рынку, валютного курса, налогового законодательства.

Стимулирование как метод заключается в использовании для достижения целей организации таких инструментов, как заработная плата и ее составляющие: оклад или тариф, надбавка, доплата, премия. Важными стимулирующими факторами являются также улучшение условий труда, предоставление жилья, обеспечение хорошего рабочего места, падения возможности оздоровления и лечения и тому подобное.

Применяя экономические методы управления, необходимо сопоставить расходы и результаты: материальное стимулирования и санкции, финансирования и кредитования, заработную плату, себестоимость, прибыль, цену. Обычно основными инструментами являются заработная плата и премирование, максимально связываются с результатами деятельности исполнителя. Для менеджера целесообразной основой их определения результаты его деятельности в сфере ответственности или результаты деятельности всей фирмы.

Контрольные вопросы и задания

1. Какова разница административных методов от экономических?

2. Какие методы менеджмента относятся к группе экономических?

3. Что такое хозяйственный расчет?

4. Дайте определение стимулирования.

5. Что такс ценообразования?

6. В чем заключается сущность финансовой политики турфирмы?

7. Что такое кредитование?

8. Назовите формы кредита.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >