Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Планирование туристической деятельности

Маркетинговый план (marketing plan)

В результате проведенных исследований рынка мы определили приблизительное число наших клиентов и сумму продаж услуг нашей фирмой. Но реальные суммы прибыли мы можем оценить только после составления конкретного маркетингового плана, который сможет ответить на вопрос инвесторов о ценовой политике, каналов сбыта фирмы, рекламы услуг, организации послепродажного обслуживания, формирования собственного имиджа.

Для правильного установления цены на каждый вид услуг необходимо детально изучить возможности рынка и цены конкурентов на аналогичные услуги. Также просчитать себестоимость услуги вашего предприятия и добавить к ней прибыль фирмы. Ценообразование не должно сводиться к арифметического сложения себестоимости к максимальной прибыли фирмы, оно должно быть самостоятельным процессом, построенным на анализе рынка. Примером может считаться ценовая политика компании "Орифлейм", хотя это не наша отрасль, однако это очень яркий пример творчески продуманной политики цен. Аналогичные скидки цен и дифференциация цен начали массово применяться туристическими фирмами в зависимости от сезона, а также от жизненного цикла определенного турпакета. Для привлечения внимания многие фирмы начинающих применяют специально заниженные цены. Такая политика не всегда себя оправдывает, поскольку часть потребителей считают это признаком низкого качества, а другая часть восприняв заниженную цену, отвернется от фирмы при повышении цен.

Вновь фирма на рынке имеет слабые контакты, поэтому ей тяжело сначала выбрать соответствующие каналы для сбыта, хотя со временем этот вопрос отпадет сам собой, потому что эти посредники сами начнут искать ее при хорошо поставленной рекламе.

Отдельно следует изучить вопрос рекламы туристической фирмы, если она только появилась на рынке. Рекламировать вновь фирму нужно всеми возможными способами:


на радио, по телевидению, раздавать рекламные буклеты людям на улицах и рассылать на предприятия, рассказывать лично между знакомыми, размещать вывески на улицах, на такси и другом городском транспорте. Одновременно необходимо проводить опросы клиентов, откуда они узнали о фирме, и определять неэффективные виды рекламы с целью ее удешевления, что одновременно приведет к удешевлению стоимости туристических услуг.

Оперативный план (operating plan)

Оперативный план обосновывает все средства, с помощью которых вы собираетесь осуществлять свое производство: помещение вместе со всем оборудованием, подвижной состав, сырье и материалы, используемые для предоставления соответствующих услуг. Для оформления информации описания помещения можно использовать табл. 13.1 и 13.2.

Таблица 13.1. Описание имеющихся капитальных сооружений

Место нахождения

Сроки

Площадь

Форма собственности

Таблица 13.2. Описание работ, которые необходимо осуществить для налаживания функционирования проекта

Строительство дополнительных помещений

Оборудование составами

Электрификация помещений

Настройка мобильной связи

Другие мероприятия

Если для осуществления проекта требуется дополнительная закупка оборудования, то необходимо анализировать ситуацию на внешнем рынке, сравнить оборудования существующих фирм и извлечь из этого выводы относительно целесообразности покупки собственного оборудования. Финансовые расчеты стоимости оборудования можно поместить в табл. 13.3:

Таблица 13.3. Описание оборудования, необходимого для работы предприятия

Вид оборудования

Стоимость

Поставщики

Кроме основных фондов, для реализации проекта важную роль играют оборотные фонды, а именно сырье и материалы. В туристической индустрии таковы канцелярские приложения и расходы, связанные с командировками работников предприятия. Если туристическая индустрия имеет свою естественную или архитектурную базу, то значительное количество материалов идет на поддержку удовлетворительного состояния этих уникальных объектов.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее