В учебнике рассмотрены международный туризм как общественный феномен и индустрию, его виды и факторы, влияющие на туристический движение. Проанализированы индустрию международного рынка и ее составляющие. Изложены основы и мировой опыт менеджмента и маркетинга международного туризма, описываются понятия и разновидности мирового туристического рынка и механизмы его регулирования.
Предназначено для студентов направления "Туризм и менеджмент организаций (менеджмент туристической индустрии)", слушателей институтов последипломного образования, работников туристической сферы, органов местного самоуправления.
| Авторизируйтесь для получения возможности просмотра аннотации |
Введение ТУРИЗМ КАК многогранное общественное ЯВЛЕНИЕ Основные понятия туризма Мотивы и цели путешествий Классификация туризмаВнутренний туризмНациональный туризмДеловой туризмОрганизованный и неорганизованный туризмИндивидуальный и групповой туризмКоммерческий и социальный туризмМассовый и элитарный туризмУстойчивый и экологический туризмКонтрольные вопросы и задания ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА Начальный этап Становление туристического бизнеса Туризм как отрасль индустрии Монополизация туристической индустрииКонтрольные вопросы и задания МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИЗМ КАК СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ЯВЛЕНИЕ Социально-экономическая роль туризма Факторы развития международного туризмаПолитика и правоБезопасность путешествияЭкономика и финансыКультураСоциодемографические измененияСостояние транспорта и инфраструктурыРазвитие торговлиНовые технологии Значение международного туризмаРасходы на импортЗатраты на модернизацию сферы обслуживанияРасходы на оплату иностранных специалистовВыплата кредитов Тенденции развития современного туризмаКонтрольные вопросы и задания МЕЖДУНАРОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО В ОБЛАСТИ ТУРИЗМА Двустороннее сотрудничество Многостороннее сотрудничество Основные международные туристические организацииКонтрольные вопросы и задания РЫНОК МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА Особенности рынка международного туризмаЭкономикаНаучно-технический прогрессПолитическая средаДемографияКультурная среда Мировой и региональные рынки международного туризмаЮго-Восточная Азия и Тихоокеанский регионЮжная АзияАмерика.Ближний ВостокАфрика Методы изучения туристического спросаКаузальные моделиНекаузальни модели Сегментация спроса на услуги туризмаВозрастПолОбразованиеДругие признакиПсихографические признаки Современные тенденции туристского спросаКонтрольные вопросы и задания ГЕОГРАФИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО СПРОСА Географические факторы развития международного туризмаФизико-географические факторыЭкономико-географические факторы География мировых туристских потоков Туризм с целью отдыха и развлеченийЕвропаАмерикаАзиатско-Тихоокеанский регионАфрика, Ближний Восток и Южная Азия Спортивный туризмМеждународные спортивные мероприятияГорнолыжный туризм Деловой туризмБизнес-путешествияКонгресса и выставочный туризмИнсентив-туризм Лечебно-оздоровительный туризмАмерикаБлижний ВостокАзия, Австралия, Океания и Африка Религиозный туризмЦентры христианского паломничестваЦентры паломничества мусульманЦентры буддийского паломничестваЭкскурсионный туризм религиозной тематикиНаучный туризм по религиоведческой целямиКонтрольные вопросы и задания ИНДУСТРИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА Особенности и структура индустрии международного туризмаОсобенности туриндустрииКоординация деятельности компонентов индустрии туризмаТуристический круговорот Транспортные перевозки Туризм и транспортные системы Железнодорожный транспорт Автомобильный транспорт Водный транспорт Воздушный транспорт Заведения размещения туристов Предприятия питанияРазличают несколько видов кафеКейтеринг Информационно-экскурсионное обслуживание Состояние системы информационно-экскурсионного обслуживания Методика информационно-экскурсионной работы Анимационные услуги Досуг в туристических комплексах и отелях Музеи как центры организации досуга Организация досуга в парках Туроператоры и турагентыКонтрольные вопросы и задания Государственное регулирование МЕЖДУНАРОДНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Сущность, структура и инструменты государственного регулирования туризма Механизмы поддержки развития международного туризма Правовое регулирование развития международной туристической деятельности в разных странахИспанияФранцияВенгрияМароккоПортугалияШвейцарияЕвропейское Сообщество Сертификация и стандартизацияМеждународные стандарты ICO серии 9000: 2000 Лицензирование как форма государственного регулирования туризма Налоговое регулирование международной туристической деятельностиНалоги, которые не способствуют привлечению иностранных туристов в страну, и налоговые льготы Туристическая политика государств Правовая основа туристического бизнеса в разных странах Профессиональные туристические объединенияМеждународные организации.Профсоюзные и молодежные организации Ассоциации туристических агентствКонтрольные вопросы и задания Туристские формальности Виды формальностей в международном туризме Полицейские формальности Паспортные формальности Визовые формальностиШенгенская виза Таможенные формальности и валютный контроль Медико-санитарные формальности Формальности безопасности Страхование Медицинское страхование туристов Имущественное страхование Страхование гражданской ответственностиКонтрольные вопросы и задания ТУРИСТИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ Понятие и сущность Принципы классификации туристических ресурсов Природно-климатические туристические ресурсы Историко-культурные туристические ресурсы Социально-экономические туристические ресурсы Информационные туристические ресурсыКонтрольные вопросы и задания СТАТИСТИКА МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА История развития статистики международного туризмаКонцепция статистики международного туризма Основные статистические единицы туризма Статистика туристских потоков Статистика туристических доходов и расходовКонцепция туристических расходовДоходы от международного туризма Организация и методы статистического учетаУчет на границеРегистрация прибытий в средствах размещения ОСНОВЫ ЭКОНОМИКИ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА Принципы и проблемы Ограничивающие факторы Расходы Туристический продуктВиды турпродуктаТуристический продукт как источник дохода Туристическое потребления Туристические экспорт и импорт Инвестиции в туризм Коэффициент дохода от туризмаКонтрольные вопросы и задания Основы менеджмента в международном туризме Понятие и сущность менеджмента в туризме Особенности менеджмента в туризмеФраншиза (франчайзинг) в гостиничном делеКонтракты на управление отелемУправление независимыми предприятиямиУкрупнение и объединение гостиницНовейшие методы туристического менеджментаУслуги аутсорсинга в гостиничном бизнесе Структура, направления и виды менеджмента Функции менеджмента Внешнее и внутреннее среды в туризме SWOT-анализ в туризмеКонтрольные вопросы и задания ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА В МЕЖДУНАРОДНОМ ТУРИЗМЕ Особенности маркетинга международного туризма Основания применения маркетинга в туризме Элементы и основные инструменты Территориальный маркетинг Анализ рынка международного туризмаМаркетинговая информационная системаСбытовые территорииСегментация туристического спросаМотивационные, психологические критерииВнешнее и внутреннее среды Маркетинговое планирование Разработка нового туристского продуктаМаршрут путешествияСтруктура услугЖизненный цикл турпродукта Цены на туристические услугиОсновные ценообразующие факторыУровень и динамика конкурентных ценКонтрактные цены Продвижение туристического продукта на рынкеФормирование рекламного бюджетаВыбор каналов продвижения и рекламоносителейСтимулирования продажи Связи с общественностьюСоставление рекламного обращения Распределение и сбыт турпродукта Внутренний маркетинг Маркетинговый контрольКонтрольные вопросы и задания ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕЖДУНАРОДНОМ ТУРИЗМЕ Сущность информации и виды информационных технологий в туризме Возникновение и эволюция компьютерных систем бронирования Современное состояние системы "Amadeus" Новые возможности системы "Galileo" Интеграция глобальных дистрибьюторских систем в Интернете Интернет-ТЕХНОЛОГИИ в туристическом менеджменте Структура и свойства туристических сайтовДомашняя страница Общая информация веб-страницыИнтерактивный план путешествия и виртуальные брошюры Основные зарубежные туристические сайты бронированияКонтрольные вопросы и заданияСписок литературы
