Международный туризм и сфера услуг - Мальская М.П.

В учебнике рассмотрены международный туризм как общественный феномен и индустрию, его виды и факторы, влияющие на туристический движение. Проанализированы индустрию международного рынка и ее составляющие. Изложены основы и мировой опыт менеджмента и маркетинга международного туризма, описываются понятия и разновидности мирового туристического рынка и механизмы его регулирования.

Предназначено для студентов направления "Туризм и менеджмент организаций (менеджмент туристической индустрии)", слушателей институтов последипломного образования, работников туристической сферы, органов местного самоуправления.


Авторизируйтесь для получения возможности просмотра аннотации


ВведениеТУРИЗМ КАК многогранное общественное ЯВЛЕНИЕОсновные понятия туризмаМотивы и цели путешествийКлассификация туризмаВнутренний туризмНациональный туризмДеловой туризмОрганизованный и неорганизованный туризмИндивидуальный и групповой туризмКоммерческий и социальный туризмМассовый и элитарный туризмУстойчивый и экологический туризмКонтрольные вопросы и заданияИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМАНачальный этапСтановление туристического бизнесаТуризм как отрасль индустрииМонополизация туристической индустрииКонтрольные вопросы и заданияМЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИЗМ КАК СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ЯВЛЕНИЕСоциально-экономическая роль туризмаФакторы развития международного туризмаПолитика и правоБезопасность путешествияЭкономика и финансыКультураСоциодемографические измененияСостояние транспорта и инфраструктурыРазвитие торговлиНовые технологииЗначение международного туризмаРасходы на импортЗатраты на модернизацию сферы обслуживанияРасходы на оплату иностранных специалистовВыплата кредитовТенденции развития современного туризмаКонтрольные вопросы и заданияМЕЖДУНАРОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО В ОБЛАСТИ ТУРИЗМАДвустороннее сотрудничествоМногостороннее сотрудничествоОсновные международные туристические организацииКонтрольные вопросы и заданияРЫНОК МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМАОсобенности рынка международного туризмаЭкономикаНаучно-технический прогрессПолитическая средаДемографияКультурная средаМировой и региональные рынки международного туризмаЮго-Восточная Азия и Тихоокеанский регионЮжная АзияАмерика.Ближний ВостокАфрикаМетоды изучения туристического спросаКаузальные моделиНекаузальни моделиСегментация спроса на услуги туризмаВозрастПолОбразованиеДругие признакиПсихографические признакиСовременные тенденции туристского спросаКонтрольные вопросы и заданияГЕОГРАФИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО СПРОСАГеографические факторы развития международного туризмаФизико-географические факторыЭкономико-географические факторыГеография мировых туристских потоковТуризм с целью отдыха и развлеченийЕвропаАмерикаАзиатско-Тихоокеанский регионАфрика, Ближний Восток и Южная АзияСпортивный туризмМеждународные спортивные мероприятияГорнолыжный туризмДеловой туризмБизнес-путешествияКонгресса и выставочный туризмИнсентив-туризмЛечебно-оздоровительный туризмАмерикаБлижний ВостокАзия, Австралия, Океания и АфрикаРелигиозный туризмЦентры христианского паломничестваЦентры паломничества мусульманЦентры буддийского паломничестваЭкскурсионный туризм религиозной тематикиНаучный туризм по религиоведческой целямиКонтрольные вопросы и заданияИНДУСТРИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМАОсобенности и структура индустрии международного туризмаОсобенности туриндустрииКоординация деятельности компонентов индустрии туризмаТуристический круговоротТранспортные перевозкиТуризм и транспортные системыЖелезнодорожный транспортАвтомобильный транспортВодный транспортВоздушный транспортЗаведения размещения туристовПредприятия питанияРазличают несколько видов кафеКейтерингИнформационно-экскурсионное обслуживаниеСостояние системы информационно-экскурсионного обслуживанияМетодика информационно-экскурсионной работыАнимационные услугиДосуг в туристических комплексах и отеляхМузеи как центры организации досугаОрганизация досуга в паркахТуроператоры и турагентыКонтрольные вопросы и заданияГосударственное регулирование МЕЖДУНАРОДНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИСущность, структура и инструменты государственного регулирования туризмаМеханизмы поддержки развития международного туризмаПравовое регулирование развития международной туристической деятельности в разных странахИспанияФранцияВенгрияМароккоПортугалияШвейцарияЕвропейское СообществоСертификация и стандартизацияМеждународные стандарты ICO серии 9000: 2000Лицензирование как форма государственного регулирования туризмаНалоговое регулирование международной туристической деятельностиНалоги, которые не способствуют привлечению иностранных туристов в страну, и налоговые льготыТуристическая политика государствПравовая основа туристического бизнеса в разных странахПрофессиональные туристические объединенияМеждународные организации.Профсоюзные и молодежные организации Ассоциации туристических агентствКонтрольные вопросы и заданияТуристские формальностиВиды формальностей в международном туризмеПолицейские формальностиПаспортные формальностиВизовые формальностиШенгенская визаТаможенные формальности и валютный контрольМедико-санитарные формальностиФормальности безопасностиСтрахованиеМедицинское страхование туристовИмущественное страхованиеСтрахование гражданской ответственностиКонтрольные вопросы и заданияТУРИСТИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫПонятие и сущностьПринципы классификации туристических ресурсовПриродно-климатические туристические ресурсыИсторико-культурные туристические ресурсыСоциально-экономические туристические ресурсыИнформационные туристические ресурсыКонтрольные вопросы и заданияСТАТИСТИКА МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМАИстория развития статистики международного туризмаКонцепция статистики международного туризмаОсновные статистические единицы туризмаСтатистика туристских потоковСтатистика туристических доходов и расходовКонцепция туристических расходовДоходы от международного туризмаОрганизация и методы статистического учетаУчет на границеРегистрация прибытий в средствах размещенияОСНОВЫ ЭКОНОМИКИ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМАПринципы и проблемыОграничивающие факторыРасходыТуристический продуктВиды турпродуктаТуристический продукт как источник доходаТуристическое потребленияТуристические экспорт и импортИнвестиции в туризмКоэффициент дохода от туризмаКонтрольные вопросы и заданияОсновы менеджмента в международном туризмеПонятие и сущность менеджмента в туризмеОсобенности менеджмента в туризмеФраншиза (франчайзинг) в гостиничном делеКонтракты на управление отелемУправление независимыми предприятиямиУкрупнение и объединение гостиницНовейшие методы туристического менеджментаУслуги аутсорсинга в гостиничном бизнесеСтруктура, направления и виды менеджментаФункции менеджментаВнешнее и внутреннее среды в туризмеSWOT-анализ в туризмеКонтрольные вопросы и заданияОСНОВЫ МАРКЕТИНГА В МЕЖДУНАРОДНОМ ТУРИЗМЕОсобенности маркетинга международного туризмаОснования применения маркетинга в туризмеЭлементы и основные инструментыТерриториальный маркетингАнализ рынка международного туризмаМаркетинговая информационная системаСбытовые территорииСегментация туристического спросаМотивационные, психологические критерииВнешнее и внутреннее средыМаркетинговое планированиеРазработка нового туристского продуктаМаршрут путешествияСтруктура услугЖизненный цикл турпродуктаЦены на туристические услугиОсновные ценообразующие факторыУровень и динамика конкурентных ценКонтрактные ценыПродвижение туристического продукта на рынкеФормирование рекламного бюджетаВыбор каналов продвижения и рекламоносителейСтимулирования продажи Связи с общественностьюСоставление рекламного обращенияРаспределение и сбыт турпродуктаВнутренний маркетингМаркетинговый контрольКонтрольные вопросы и заданияИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕЖДУНАРОДНОМ ТУРИЗМЕСущность информации и виды информационных технологий в туризмеВозникновение и эволюция компьютерных систем бронированияСовременное состояние системы "Amadeus"Новые возможности системы "Galileo"Интеграция глобальных дистрибьюторских систем в ИнтернетеИнтернет-ТЕХНОЛОГИИ в туристическом менеджментеСтруктура и свойства туристических сайтовДомашняя страница Общая информация веб-страницыИнтерактивный план путешествия и виртуальные брошюрыОсновные зарубежные туристические сайты бронированияКонтрольные вопросы и заданияСписок литературы