Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Международный туризм и сфера услуг

Туристический продукт

Туристический продукт состоит из многих компонентов, которые могут быть как ощутимыми, так и неуловимыми (рис. 12.1). К ощутимым относятся, в частности, продукты питания, одежда, разное туристическое снаряжение. К неуловимых относят услуги, например, размещение в гостинице, бронирование билетов, развлечения туристов. Множество продуктов, которые нужны туристу для удовлетворения своих потребностей и желаний, созданные самой природой, то есть естественным путем, например, солнечный свет, воздух и вода. Эти продукты обычно характеризуются как свободные ресурсы и не является предметом специального изучения и анализа в экономике туризма, поскольку они, как правило, потребляются бесплатно. Именно поэтому их иногда называют свободными, или бесплатными, хотя на самом деле они не совсем бесплатные. Все остальные ресурсы, которые предоставляются за плату, называются экономическими.

Для изучения и анализа экономики туризма немалый интерес представляют нематериальные туристические продукты, которые также используются для удовлетворения туристических потребностей и желаний, то есть их можно характеризовать как экономические товары. В отличие от ощутимых турпродуктов, неуловимые количественно не ограничены, их нельзя складывать или накапливать. их производство и потребление происходят одновременно и исключительно в тех местах, где они произведены; их используют только те туристы, которым они необходимы. Такими турпродукта является, например, услуги гостеприимства, щ0 включают размещение в определенном месте назначения, услуги питания, предлагаемые ресторанами, развлечения, которые предлагают оперные, драматические театры и другие организации в этих же местах назначения.

Основные разновидности туристических продуктов

Виды турпродукта

На практике продукцию туризма, которую предлагают на рынке, делятся на три основных вида:

1) комплексные туристические услуги, которые включают размещение, питание, транспортные, бытовые, экскурсионные, спортивные и оздоровительные услуги, объединенные общей целью и программой пребывания;

2) отдельные туристические услуги, такие, как размещение, питание, а также транспортные, экскурсионные, спортивные, оздоровительные и бытовые услуги;

3) товары туристического назначения, к которым относятся карты, палатки, спальные мешки, рюкзаки и прочее туристское и спортивное снаряжение (индивидуальное и групповое), а также сувенирная туристическая продукция.

К первым двум видам относится основная продукция туризма, которая преимущественно обозначается термином "тур" (синонимы - "турне", "путешествие", "поездка"). Используют еще термин "круиз" - путешествие водой: морем, рекой, озером, которая также часто сочетается с посещением разных стран.

Тур может быть внутренним, осуществляться в рамках национальных государственных границ или международные - в одной или нескольких зарубежных странах, то есть за пределами страны постоянного места жительства путешественника.

Экономическая значимость туризма, его финансовые результаты влияют на местные бюджеты и бюджет страны (региона). Причем туризм может способствовать как притоку дополнительных средств, так и их оттока из бюджета страны (региона). По этому признаку выделяют два вида туризма: активный и пассивный. Приезд иностранных граждан в страну является активным туризмом, что вызывает приток (ввоз) средств в эту страну (регион). Путешествие граждан одной страны (региона) в другие страны (регионы) и соответственно отток (вывоз) средств из страны - признаки пассивного туризма.

Учитывая возможные экономические последствия, многие страны прилагают значительные усилия для лучшего развития въездного и внутреннего туризма.

Важное значение имеет распределение туров на "независимые" и "пакетные".

"Независимый" тур - путешественник через турагента или самостоятельно решает с транспортной организацией все вопросы своего перемещения к месту назначения, а также с помощью турагента или самостоятельно заказывает номер в гостинице заранее или, в случае необходимости, во время поездки. Подобным способом можно договориться о питании и развлечения.

При офюрмленни "пакетного" тура (пэкидж-тура или инклюзив-тура) все вопросы, касающиеся транспорта, размещения, питания, развлечений и другие, в соответствии с пожеланиями клиента, согласовывает туроператор, а туристу остается только позаботиться о своевременном прибытии в пункт начала путешествия (рис. 12.2).

Основные составляющие турпакета

Чтобы предложить клиентам "пакетный" тур по разумной цене (обычно ниже по сравнению со стоимостью "независимого" тура того же уровня сервиса), туроператор должен заблаговременно зарезервировать и оплатить значительное количество гостиничных номеров, транспортных средств, других услуг, которые затем складываются в "пакеты" и в форме туров предлагаются туристам (индивидуальным или групповым) как непосредственно, так и через турагентов. Инклюзив-туры и пэкидж-туры бывают двух типов:

1) индивидуальные, когда человек путешествует самостоятельно;

2) групповые, когда человек путешествует в составе группы, все члены которой приобрели равноценные пакеты услуг.

Перечислим общие для всех "пакетных" туров виды услуг, которые требуют обязательной предварительной оплаты.

Транспортное обслуживание (перевозка) от начальной точки маршрута, которой может быть, например, аэропорт или морской порт, автобусный терминал или вокзал, к месту назначения (к первому месту назначения, если на маршруте предусмотрено посещение нескольких мест), а затем возвращение к исходной точке маршрута или в другое определенное место. Перевозка может осуществляться воздухом, морем, автодорогами и внутренним водным путям или по железной дороге. В отдельных случаях комбинируют два и более видов транспорта.

Гостиничное обслуживание (размещение в гостинице). В зависимости от характера тура и его стоимости предлагают множество уровней и классов гостиничного обслуживания. Клиентам предоставляется широкий выбор туров, которые наиболее соответствуют их потребностям и возможностям. Представительства турфирм должны работать на всех этапах реализации "пакетных" туров, чтобы путешественники могли получить необходимую информацию и помощь в начальной точке, в промежуточных пунктах маршрута и в конечном его пункте. Кроме того, представители турфирм обязаны регулярно посещать отели, в которых останавливаются туристы, а туристы должны иметь возможность в случае необходимости в любой момент связаться с представителями турфирмы по телефону. По желанию туристов могут быть также организованы дополнительные экскурсии или другие мероприятия.

К другим услугам, которые могут быть включены в "пакетные" туры, относятся, в частности, пересадки (трансферы). Это касается всех пересадок с одного вида транспорта на другой от начальной точки пути - аэропорта, морского порта или паромной переправы - до выбранного отеля, а потом от этого отеля к следующему месту отправления. Условиями некоторых "пакетных" туров предусмотрено доправляння пожилых людей и инвалидов от места жительства до начальной точки маршрута и к их дому на обратном пути.

Кроме того, в стоимость "пакетного" тура, по желанию туриста, включают другие услуги.

Питание - могут быть предусмотрены только завтрак, континентальный или полный (ВВ - bed & breakfast), половинная питания (НВ - half board) завтрак и ужин, а также полное (трехразовое) питание (FB - full board). Однако не все "пакетные" туры включают питание; возможен вариант "самообслуживания", который является лучшим для родителей с детьми и людей, которые не желают быть ограничены определенным временем представления питания.

Экскурсии и знакомство с достопримечательностями. Такие поездки обычно включают в стоимость "пакетного" тура. Если же они не входят в стоимость, то турист сам решает, в каких экскурсиях ему участвовать, но при этом с него взимается дополнительная плата.

Возможно посещение музеев, картинных галерей, тематических парков, исторических мест, а также концертов и спортивных мероприятий, которые могут входить в стоимость "пакетного" тура или организовываться за отдельную плату, как и в случае с дополнительной экскурсией.

Услуги гидов, переводчиков и экскурсоводов обычно включаются в стоимость "пакетного" тура, а также в стоимость организованных (запланированных) экскурсий и поездок по достопримечательностям, но могут и оплачиваться отдельно.

Транспорт. В некоторых "пакетных" турах предусмотрена аренда автомашин или катеров (а также животных, например, лошадей). Такую услугу предоставляют туристам по их желанию и за дополнительную плату.

Дополнительные услуги. Если нужно, туроператоры и турагенты могут оказать помощь и рекомендации в таких случаях:

- При получении въездных туристических виз, необходимых для посещения страны (стран);

- В случае необходимости вакцинации и прививок или мер во избежание заболеваний малярией или другими тропическими болезнями при посещении некоторых стран;

- При обмене валюты и использовании чеков;

- При страховании путешествий с целью обеспечения компенсации при отмене тура, задержке на пути, порче (утрате) багажа, в несчастный случаях и др. Может быть предусмотрено специальное страхование используемого транспорта.

Отметим, что все виды налогов (государственные налоги на проживание в гостинице, на все виды обслуживания) преимущественно учтены в стоимости "пакетного" тура.

Туристический продукт как источник дохода

Суммарный объем товаров и услуг, произведенных туриндустрией за определенный период времени (преимущественно за год), определяется как валовой туристический продукт. Валовой турпродукт может рассматриваться в двух аспектах:

1) как сумма всех затрат на производство туристических товаров и услуг за определенный период;

2) как сумма всех доходов от реализации туристических товаров и услуг за определенный период.

Рассмотрим вариант определения валового туристического продукта как суммы всех расходов. Затраты на производство туристических товаров и услуг можно классифицировать следующим образом:

1) расходы на туристическое потребления - все туристические расходы на покупку товаров и услуг;

2) частные туристические инвестиции, включающие затраты на внедрение технологических новшеств;

3) государственные туристические расходы, включая общие, совершенные государством для покупки туристических товаров и услуг;

4) туристический экспорт минус туристический импорт. В этой категории сумма затрат на экспорт туризма из страны должна быть добавлена к объему валового туристического продукта, и наоборот, общий объем импорта турпродукта должен вычитаться из объема валового туристического продукта.

Рассмотрим валовой турпродукт как доход. В этом случае валовой турпродукт состоит из различных доходов, получаемых в период производства туристических товаров и услуг по:

- Доходов от продажи туристических товаров и услуг;

- Доходов, получаемых от сдачи в аренду комнат, апартаментов и тому подобное;

- Процентов, которые получает турбизнес за то, что предоставляет средства (средства) в форме кредитов и займов.

Прибыль рассчитывается как разница между выручкой от реализации туристических товаров и услуг и затратами на их производство и реализацию. Результат может оказаться отрицательным, поскольку такое производство может быть убыточным.

Необходимо учитывать то, что погашение задолженности рассматривается как вывод части туристического капитала из оборота. Оплата долгов рассматривается как часть расходов по формированию туристического капитала.

Доходы и расходы как составляющие турпродукта изображены на рис. 12.3.

Формула туристического дохода имеет следующий вид:

Турпродукт - косвенные налоги + Государственные субсидии = Туристический доход.

Для оживления производственной активности в туриндустрии капитал, затраченный на производство туристического продукта в одном периоде, должен быть пополнен в новом периоде.

Распределение валового турпродукта на доходы и расходы

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее