Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Международный туризм и сфера услуг

Территориальный маркетинг

Территориальный маркетинг сформировался в 80-х годах XX в., Когда за достижения конкурентного преимущества начали соревноваться не только туристические продукты или предприятия, но и целые территориальные единицы (районы). Чтобы победить в этом соревновании, надо сформировать такую экономическую структуру, которая бы гарантировала длительный эффективное развитие и получение высоких доходов, и одновременно была бы способна реагировать на изменения обстоятельств. Прочная конкурентная позиция среди других районов облегчает доступ к разного рода внешних преимуществ, позволяет привлечь больше инвесторов, а также интенсифицировать деятельность местной власти, направленную на улучшение условий функционирования предприятий региона, а, следовательно, повысить экономические показатели.

Осознавая значение конкурентоспособности районов и стремясь большей эффективности своих действий, органы местного самоуправления начали использовать маркетинг, который называют маркетингом местности, или территориальным маркетингом. В зависимости от пространственного разделения различают следующие его виды: региона, города, меньших местностей или их частей.

Особое значение приобретает территориальный маркетинг в территории с преобладанием туристической функции, определенных как туристические регионы. Это территории, которые в силу туристическую привлекательность - туристические объекты, туристическую инфраструктуру, доступность сообщений, а также окружающую среду - становятся местом специальных туристических поездок. Конкуренция между туристическими регионами предусматривает привлечение как можно большего количества туристов, инвестиций (частных предприятий и организаций); поиск дотаций и финансирования, а также других форм поддержки из бюджета (или правительственных гарантий для кредитования коммерческими банками различных операций в регионах); поиск вспомогательных средств и средств в фондах Европейского Союза и других международных организаций. Чтобы турист из всех представленных на туристическом рынке выбрал именно этот, а не другой регион, нужно, чтобы было предложено привлекательный и конкурентный туристический продукт. Не менее важным является выбор маркетинговой стратегии.

Применение территориального маркетинга требует, прежде всего, определение адресных групп, на которые рассчитан турпродукт. Относительно туристического региона потребителей также разделяют на внутренние и внешние.

К внутренним потребителей относятся:

- Постоянные жители туристического региона, удовлетворения текущих или будущих потребностей и стремлений которых должно быть главной целью органов самоуправления. Это будет способствовать достижению желаемого уровня жизни, а также духовному развитию граждан, а, следовательно, развития всего региона;

- Субъекты хозяйствования, в том числе как туристические субъекты (организаторы туризма, предприятия размещения и перевозки, владельцы агротуристических комплексов), паратуристични субъекты (владельцы и работники смежных сфер, например, гастрономического сети), так и вполне не пол "связанные с туристической деятельностью субъекты, функционирующие постоянно или только во время туристического сезона;

- Организации, союзы, объединения местного и регионального значения;

- Органы местного самоуправления соответствующего уровня, а также предприятия и общественные учреждения.

Главной задачей маркетинговых действий, направленных на внутренних потребителей, является создание оптимальных условий для эффективного функционирования всей общественно-экономической системы региона. Процесс создания и предложения турпродукта имеет комплексный характер, требует объединения усилий большого количества субъектов, распыленных территориально, действующих на разных уровнях и в разных общественно-хозяйственных плоскостях. Эффективность этих действий определяется координацией и стимулированием условий сотрудничества индивидуальных субъектов, относящихся к компетенции местных органов власти. Важно, чтобы все составляющие туристического продукта - туристические объекты, инфраструктура (туристическая и паратуристична), а также предложение услуг предприятий творили единство (целостность), а внутренние потребители (местные власти, предприниматели и жители) осознавали, что совместные действия приносят большую пользу , чем разрозненные. Стоит также применять решения, согласно которым реализация индивидуальных задач вызывается к постижению максимального местного эффекта.

Внешними потребителями являются все субъекты и лица, которые могут быть заинтересованы в использовании туристического продукта региона. Маркетинговые действия, направленные на эту группу потребителей, изначально имеют целью сделать из потенциальных туристов туристов регулярных из-за увеличения количества визитов и воспитания в них лояльности к конкретному туристического региона. Лояльность - это склонность покупателей к постоянному приобретению стандартных продуктов. Однако в туризме одним из главных является стремление к познанию новых мест и объектов (достопримечательностей), поэтому повторный выбор того же региона не трактуется как стандартное поведение, хотя в случае отдохнул-нового туризма (оздоровительного, сельского) встречается все чаще. Проявлением лояльности может быть выбор туристического региона на основании рекомендации знакомых, которые уже его посетили в качестве туристов. Через обмен впечатлениями и воспоминаниями от поездок с семьей и знакомыми такие клиенты способствуют росту привлекательности региона.

Кроме того, внешние потребители, на основании положительных отзывов от пребывания в туристическом регионе, могут начать предпринимательские действия или присоединиться к инвестициям в туристический региональное развитие. Такие процессы наблюдаются, например, на Канарских островах, куда поступают инвестиции из Германии и Великобритании, или в свое время на Гавайях, куда с туристическими инвестициями пришли американцы.

Задачей территориального маркетинга является воздействие с помощью определенного набора средств и инструментов по мнению, позицию и поведение внутренних и внешних потребителей, а также стимулирование контактов между ними. Обе группы потребителей связаны между собой, а кроме того, существенно влияют на туристический регион и его конкурентоспособность. Деятельностью внутренних потребителей (общественность, местные субъекты хозяйствования) создается туристический продукт региона, из которого пользуются внешние потребители (туристы). Чем атракцийнишим и доступным является туристический продукт, тем большее количество туристов ним пользуется. Это приносит пользу туристическом региона, которая оказывается, между прочим, в росте доходов, уменьшении безработицы и развития инфраструктуры. Дальнейшее должное хозяйствования и эффективное использование ресурсов, которыми располагает регион (согласно принципам уравновешенного развития), способствует росту привлекательности туристического региона.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее