Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Международный туризм и сфера услуг

Маркетинговое планирование

На этапе маркетингового планирования маркетинговые исследования служат основанием для определения целей и задач комплексного маркетинга и избрание маркетинговой стратегии.

Цель маркетинга определяют в форме показателей, которых турфирма рассчитывает достичь в результате маркетинговой деятельности. Такой целью обычно может быть увеличение продаж турпродукта, соответствующий рост прибыли, повышение рентабельности, укрепления позиций на рынке и в дальнейшем завоевания лидерства, нейтрализация конкурентов, увеличение доли несезонного туризма, вхождение на новые рынки, диверсификация турпродукта.

Все эти цели должны иметь конкретный количественный, качественный и временное измерение, которые определяются как задачи маркетинга. Например, как задачи определяются объем приема или направление туристов: всего за год, в том числе по кварталам (месяцам), по отдельным странам; сумма ва-февральские доходов (расходов): всего за год, в том числе по кварталам (месяцам), по отдельным странам. Планируются средняя продолжительность путешествия: за год, по кварталам, странами; средние доходы (расходы) на одного туриста: за год, в том числе по кварталам и странами.

Маркетинговая стратегия определяет способ достижения намеченной цели и выполнения задач. Выбор стратегии связан не только с оценкой рыночной конъюнктуры, но и с наличием необходимых материальных, финансовых, человеческих и административных ресурсов. Поэтому маркетинговая стратегия часто рассматривается как фундаментальный образец использования существующих и ожидаемых ресурсов во взаимосвязи с внешней средой с целью достижения маркетинговых целей. Рассмотрим наиболее распространенные в международном туризме современные типы маркетинговой стратегии.

Стратегия роста позволяет использовать все очевидные и скрытые возможности для увеличения объема продаж турпродукта. Эта стратегия включает следующие приемы:

- Интенсивный рост за счет использования скрытых возможностей своего турпродукта на рынке, интенсивной разработки его преимуществ и уникальности;

- Проникновение на рынок за счет переманивания клиентов у конкурентов или привлечения к покупке турпродукта потребителей, которые ранее не использовался;

- Создание рынка за счет расширения сбытовой территории или выхода на целевые рынки с новым турпродуктом.

Стратегия целевого маркетинга предполагает разработку и продвижение на конкретных целевых рынках специального турпродукта, который соответствует особому спроса одного или нескольких сегментов, например, экскурсионно-познавательных туров, туров на отдых, спортивных туров.

Стратегия фокусированного маркетинга означает разработку и продвижение очень специфического турпродукта, рассчитанного на узкий рыночный сегмент или даже нишу, например, туры по профессиональным и любительскими интересами. Эту стратегию используют турфирмы с ограниченными ресурсами и при высокой степени конкуренции на массовом рынке. Вместо поиска малой доли в основных рыночных сегментах турфирма стремится получить большую долю в узком сегменте, который для крупных турфирм, которые занимаются массовым туризмом, не представляет интереса.

Стратегия недифференцированного маркетинга, которая означает работу турфирмы на всех сегментах рынка. Такая стратегия наиболее подходит для турагентств, работающих на территории, где нет конкурентов.

Стратегия комплексного маркетинга предполагает использование всех возможных средств ее реализации: турпродукта, цен, каналов продвижения и каналов продаж, то есть композиции 4P: product, price, promotion, place.

Маркетинговое планирование завершается разработкой планов и программ поддержки. К ним обычно относятся планы и программы внедрения новых технологий, модернизации и автоматизации производства, подготовки кадров и др.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее