Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Международный туризм и сфера услуг

Разработка нового туристского продукта

Среди средств реализации маркетинга главным является туристический продукт, то, на чем базируется бизнес турфирмы.

Туристическим продуктом является услуга или комплекс услуг (не менее двух), связанных между собой и различных по функциональным особенностям. Основным и массовым турпродуктом фирм-туроператоров является тур, то есть путешествие кольцевым маршрутом (турне) с комплексным обслуживанием.

Проектирование туристского продукта подразделяют на несколько этапов:

1) генерирования идей о турпродукт, его количественные и качественные свойства по результатам изучения существующего и потенциального спроса. Эту работу турфирма должна проводить постоянно "поскольку привязанности и предпочтения, а также мода на туристические поездки часто меняются;

2) создание концепции нового турпродукта, то есть наполнения его конкретными потребительскими свойствами, которые отвечают спросу целевого рынка: выбор конкретного маршрута, программы, вида туризма, набора и классности услуг, срока путешествия и др .;

3) позиционирование туристического продукта означает добавление ему таких потребительских свойств, которые бы обеспечили его конкурентоспособности ность на рынке;

4) пробный маркетинг, которым является пробная реализация на рынке нового турпродукта с целью определить отношение к нему покупателей, выявить и устранить его возможные недостатки;

5) коммерциализация турпродукта, заключающаяся в организации его массовой продажи.

В туризме, как и во всей сфере обслуживания, формирования и использования турпродукта происходит обособленно. Турист, покупая тур, оплачивает турфирме только право на его получение уже в дороге. Поэтому, для того чтобы покупатель имел достаточно четкое представление о том, какой продукт он покупает, используются такие категории, как маршрут, программа, вил туризма, класс обслуживания, набор услуг.

Маршрут путешествия

Маршрут играет важную роль в предоставлении тура привлекательности, в удовлетворении индивидуальных пожеланий и интересов туристов.

Выбор маршрута тесно связан с целью путешествия. Так, для экскурсионно-познавательных туров выбирают города с богатым культурно-историческим наследием. При организации туров на отдых в маршрут включают популярные морские, горные, сельские районы и центры, которые обладают соответствующими природно-климатическими ресурсами.

Привлекательность маршрута определяется также наличием в местах вдоль маршрута развитой туристической индустрии (гостиниц, предприятий питания, транспорта и др.). Поэтому, приступая к составлению маршрута, следует хорошо изучить достопримечательности региона, выяснить, какие предприятия туристической индустрии работают в стране путешествия туристов.

Кроме того, на привлекательность тура влияет характер перевозки туристов между городами. В частности, рекомендуется избегать повторного транзитного посещения туристами одних и тех же городов. Стоит также отдавать предпочтение тем видам транспорта, которые могут обеспечить быстрое и комфортабельное передвижение туристов между городами. Желательно также максимально использовать световой день для организации экскурсий или свободного времени туристов, планируя, например, ночные перевозки поездом или утренние (вечерние) самолетом или автобусом.

На привлекательность туров существенно влияет на их продолжительность. Спросом пользуются краткосрочные туры (однодневные поездки, туры выходного дня), массовые туры продолжительностью 7-10 дней. Поездки на отдых или лечение могут длиться 14-21 день. Продолжительность путешествия часто является определяющим фактором при выборе тура.

Турфирмы всегда заинтересованы в продаже маршрутов на более длительный срок, так как при этом они получают возможность реализовать большее количество туристических услуг и соответственно увеличить свои доходы. В то же время рыночный спрос все больше склоняется к сокращению продолжительности путешествий. Потенциальные туристы предпочитают краткосрочным, однако чаще путешествиям.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее