Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Международный туризм и сфера услуг

Структура и свойства туристических сайтов

Домашняя страница

Доступ в веб-страницы для пользователя начинается с домашней страницы, которая призвана создать привлекательный образ туристического центра, привлечь как можно больше посетителей, заинтересовать потребителя, расширить его кругозор.

Несмотря на то, что домашние страницы "образцовых" сайтов в Интернете отличаются и формой, и содержанием, они имеют несколько общих признаков: как правило, предлагают посетителю большой объем информации, изложенной понятно и просто; дают представление о содержании сайта; предлагают краткое описание туристического центра, фотографии, карты, таблицы, логотип (фирменный знак).

Наиболее эффективными являются не те домашние страницы, которые содержат больше информации, а те, которые дают дополнительные сведения, помогающие лучше ориентироваться в содержании всего сайта. Например, такие крупные разделы, как "Средства размещения» или «Туристическая деятельность», должны сопровождаться спискам подразделений ("пансионаты", "гостиницы" и "кемпинги" и т.д.). Это позволял пользователю быстро найти нужную информацию, сокращая количество "шагов".

Внешний вид веб-страниц является очень важным, поскольку, прежде всего, страницы воспринимаются зрительно. Большие фрагменты текста выглядят скучно, их трудно читать, они требуют от пользователя большего умственного напряжения, чем альтернативные методы подачи информации. Хорошо воспроизводят атмосферу туристического региона цветные изображения, графики, карты, таблицы и символы, они делят текст на более мелкие фрагменты, облегчая восприятие.

Использование преимуществ мультимедийной среды дает возможность поддерживать у потребителей интерес к веб-страницы. К сожалению, мультимедийные файлы загружаются на дисплей дольше, однако делают страницу более интересной.

Общая информация веб-страницы

Для путешественников, которые уже выбрали туристический регион, необходимы сведения о том, как туда добраться, о климате и географии региона, род занятий населения, современные события, историю, обычаи, культуру, телекоммуникационные услуги, общественный транспорт, часы работы магазинов. Особенно ценной является информация о регионах, в которых культурные традиции и обычаи играют важную роль или сложились особые обстоятельства, о которых стоит знать потенциальным туристам.

Вспомогательная информация - это, как правило, большой по объему текст. Его надо подать в такой форме, чтобы посетитель имел выбор: прочитать текст или пропустить его. Осуществить такой выбор помогает эффективная система индексов.

Для обмена информацией некоторые сайты имеют специальные "доски": одни пользователи могут задавать вопросы по туристической проблематики, другие- отвечать на них. И вопрос, и ответа может прочитать любой посетитель сайта. Это действенный способ передачи информации по широкому кругу тем, которые волнуют путешественников, включая темы, которые в других случаях не нарушались. Можно также предложить дискуссионный форум в режиме онлайн. Все желающие принять в нем участие, должны зарегистрироваться.

Интерактивный план путешествия и виртуальные брошюры

Интернет позволяет потребителю стать активным участником рынка. Преимущественно популярны сайты интерактивные, которые помогают потребителю уточнять его запросы. Пользователи дольше сохраняют интерес к сайта, который предоставляет возможность самостоятельно выбирать нужную информацию. Успешные те сайты, которые содержат интерактивный план путешествия и (или) виртуальные брошюры.

Интерактивный план путешествия делает запросы информации по таким темам: как добраться до туристического региона, чем можно заниматься в туристических центрах, где можно разместиться, какие достопримечательности осмотреть, какие экскурсии выбрать и тому подобное. Затем посетителю предлагается список поставщиков тех услуг, которые он спрашивает. Веб-страница предоставляет подробные сведения о поставщике, включая имя, почтовый и электронный адреса, номер телефона и факса, другие необходимые реквизиты, фотографии, цены на услуги и их краткое описание.

Благодаря виртуальной брошюре пользователи хранят нужные страницы в специальной папке в памяти компьютера, чтобы затем просмотреть их и (или) распечатать, а интерактивный план путешествия дает возможность составить маршрут на основании целого ряда критериев и характеристик, выбранных пользователем. Все это способствует прямом участии пользователя, его вовлечению в процесс разработки маршрута.

Некоторые сайты включают систему гостиничного бронирования в режиме онлайн и имеют интерактивную базу данных по размещению с системой поиска по следующим критериям: месторасположение, тип номера, стоимость за ночь, стоимость на одного человека. База данных предоставляет итоговый список предложений, каждая из которых имеет оценку степени приближения к условиям, заданным пользователем. Сведения о поставщике услуг выдаются одновременно с формой бронирования. Процесс от изучения базы данных с бронированием размещения должен быть максимально простым и легким.

Требования к веб-страницы. Интернет - это среда, которая требует от пользователя определенного уровня компетенции. Если структура веб-страницы недостаточно четкая, посетитель может растеряться и остаться без необходимой ему информации. Чтобы веб-страница максимально понятной и простой в пользовании, она должна отвечать следующим требованиям:

- На каждой странице нужно приводить ссылки на главную страницу, это особенно важно для больших сайтов, которые имеют много страниц и внутренних связей. Ссылка на главную страницу своего сайта позволяют пользователю возвращаться к исходной точке, если он захочет получить информацию из другого раздела сайта;

- Перечень основных разделов сайта надо содержать на каждой странице. Это следующий шаг после ссылки на главную страницу, он поможет пользователю сэкономить время: вместо того, чтобы каждый раз возвращаться к исходной точке, пользуясь перечнем разделов, пользователь сразу попадает в нужный раздел;

- Наличие инструмента поиска, который экономит время, позволяя пользователю осуществлять поиск по ключевому слову и давая ему возможность сразу убедиться в наличии нужной информации на веб-странице. Это целесообразно в том случае, когда пользователь ищет специфическую информацию;

- Использование нескольких языков. Веб-страницы обращается все больше людей, для которых английский язык не является родным, поэтому очень важно, чтобы страницы сайта были представлены тремя-четырьмя языками;

- Домашняя страница должна быть насыщена информацией и иметь привлекательный внешний вид. Она должна указывать на содержание сайта и формировать позитивное восприятие туристического центра;

- Страницы сайта стоит упорядочивать, а информацию регулярно обновлять;

- Необходимо следить за тем, чтобы структура страниц сайта была простой и понятной, а информация - интересной и доступной;

- Сайты, по возможности, должны быть интерактивными;

- Сайты должны иметь доступную систему навигации и поиска информации (например, эффективную систему индексов, прямой выход с каждой страницы сайта на домашнюю страницу, систему поиска, электронную почту, фотогалерею).

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее