-banking

Технология, обеспечивающая управление банковскими счетами с коммуникаторов и смартфонов в режиме on-line, получила название Mobil-banking. Этот вид услуги обеспечивает предоставление клиенту доступа к информации о состоянии его счетов и возможности получения выписок со счета. Эффективность этой услуги объясняется следующими свойствами персональных коммуникаторов, как персональность, наличие экрана, возможность выполнять вычислительные операции. Эта технология, как правило, поддерживает все типы финансовых документов и пользовательский интерфейс, разработанный с учетом особенностей коммуникаторов и смартфонов.

Как уже отмечалось, сегодня две основные разновидности мобильных услуг с использованием сотовых телефонов: на базе протоколов WAP (Wireless Access Protokol) и SMS (Short Message Service) - WAP-banking и SMS-banking.

-banking

SMS-banking основан на использовании технологии передачи коротких сообщений (Short Message Service) - специального канала передачи данных, который сначала использовали операторы сотовой связи для передачи служебной информации. Банки преимущественно предлагают владельцам сотовых телефонов услугу SMS-banking, поскольку для нее характерна высокая скорость передачи данных и невысокая стоимость. Эта услуга обеспечивает предоставление клиенту доступа к информации о состоянии его счетов и возможности получения выписок со счета через SMS. С помощью коротких сообщений (длина информационного блока - 140 байт) на сотовый телефон передается информация из банка, а к банкам - данные, введенные клиентом.

Технология SMS, как технология удаленного обслуживания клиентов, во-первых, дает клиенту возможность иметь оперативную информацию о состоянии своего счета, а во-вторых - защищает от карточных мошенников. Эта технология особенно эффективна в случае увеличения количества операций по оплате безналичным путем, когда владельцу карточки нужен полный и оперативный контроль за банковским счетом. Некоторые банки предлагают извлечение о десяти последних операциях по карточному счету через банкомат, однако это возможно лишь в том случае, когда банкомат принадлежит банку - эмитенту карточки.

Системы SMS-Banking поддерживают, как правило, услуги по проверке остатка на счете, контроля транзакций по карте или по счету. Предусмотрена возможность рассылки SMS-сообщений о текущих остатках, о движении средств на счетах и картах, выписки по расписанию. Во время прохождения транзакции по карте или по счету на мобильный телефон пользователя приходит SMS-сообщение, в котором указывается сумма, валюта, место (страна), дата и время транзакции. SMS также будет содержать остаток на счету, мини-выписка с указанием последних операций по карточному счету или сообщение о поступлении средств на счет. Если клиент выбирает эту услугу, он будет получать SMS каждый раз, когда по его карточке или счетом прошла трансакция. Это обеспечит своевременное информирование клиента о попытке доступа мошенниками в его счетов. Если SMS информирует о транзакции, которой клиент не совершал, он должен немедленно сообщить об этом банк. Эта услуга является эффективным методом контроля безопасности средств клиента и защиты от мошеннических транзакций.

Подключение к услуге происходит через банкомат или, если клиент имеет текущий счет - через любое отделение банка. Настройка рассылки SMS-сообщений осуществляется клиентом самостоятельно в Internet-banking.

Способы дистанционного получения информации по счету телефону, факсу, электронной почте, во-первых, не обеспечивают, в отличие от SMS-banking, мгновенного получения информации, во-вторых, SMS-banking поддерживается всеми GSM-телефонами и позволяет владельцу подключенного сотового телефона осуществлять контроль за движением средств на счета в режиме реального времени. Кроме этого, оперативная банковская информация дается владельцу карты с помощью SMS в любое время и в любом месте. Это особенно удобно, когда поблизости нет устройства по приему карточек. SMS-banking дает возможность заблокировать проведение операций по карте в случае, если, например, карточка была утеряна.

Сегодня услуги SMS-banking во многих банках проходят в режиме тестовой эксплуатации. Существенным недостатком этой услуги является то, что информация о карте становится известной операторам сотовой связи, и банки не могут гарантировать конфиденциальность этих операций.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >